שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היום בשעה 19:00 הגיע אלי שליח וולט עם משלוח עבורי כרמית יוכפז מנשביץ בכתובת כרמלי 7 רמת גן לצערי לא הייתי בבית וברגע שלחץ על השער דיברתי איתו דרך האפליקציה של האינטרקום ביקשתי שימסור את המשלוח לשכן בכרמלי 5 מש לוי לצערי השליח לא מסר את המשלוח לשכנים אשמח לבדיקתכם חג שמח
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי מספר מנות דרך האפליקציה שלכם, אך לצערי לא קיבלתי את הצ'יפס הקטן שהזמנתי היום מיאשקה אני מעריך מאוד את השירות שלכם ואת איכות האוכל, ולכן חשוב לי לציין את החוסר הזה, אף על פי שהוא נחשב שולי, כיוון שהוא גרם לאי נעימות. תודה רבה על השירות. בברכה, [שם השולח]
כל התלונות על וולט
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לדעת מתי מקבלת חבילה שלי מס ' [הוסתר]-0. נא לךא לשלוח לי קישור למעקב שהוא לא מעודכן ולא רלונתי. נא לא לשלוח מס' לצאט בוט שגם לא נותן מענה כי לא מזהה מס' משלוח. אני 4 ימים מנסה ליצור אים חחברה קשר ללא תשובה. תעשו טובה ללקוח
כל התלונות על אוריין משלוחים
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, יש לי משלוח אצלכם ואני לא יודע איפה הוא, רשום לי שהוא הגיע אבל אין כתובת אשמח אם תוכלו לענות בהקדם כי המשלוח קריטי!!
כל התלונות על זיגזג שליחויותזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי אתמול אמורה לקבל חבילה דרככם לרחוב חיספין 2 מסתבר שזה נמסר לרחוב תרשיש (שלר קיים בכלל בקצרין) אני קיבלתי הודעה שזה נמסר אין לי מושג למי ואיפה ולמה הנהג לא מתקשר לפני הגעה לאמת כתובת ??? ואיפה החבילה שלי ??? מבקשת את טיפולכם בהקדם תודה רבה
כל התלונות על זיגזג שליחויות
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום,קבלתי משלוח אצל מאיה פאזל בעכו,TMU[הוסתר],זה מספר המשלוח,אני כרגע נמצא בח"ול,חוזר רק ביום ראשון,אפשר להודיע לחנות של מאיה פאזל,שאנחנו נאסוף את החבילה ביום שני,תודה
כל התלונות על באזזר
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Good Evening! There are about 500,000 Haredi People in Israel without SMS or Whatsup. there are 2 options those people can be updated about their packages: 1. Automated voice call. 2. Email notification with the exact location. It will be a very big help if you can notify about the arrival of the packages by those means. Thank you so much for your consideration With thanks and hopes, Abraham Eizental [הוסתר]
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתחזרו אליי בהקדם בנוגע לחשבונית שהונפקה. זו הפנייה החמישית שלי בנושא. תודה מראש, הילה אדרי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של וולט, לא קיבלתי את ההזמנה שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, אלה דביר
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי בטעות ( הונח ליד הדלת) משלוח שאיננו שלי . להלן פרטי המשלוח: הזמנה מס' 22 ןבפנים מינים שונים של סושי מישהו שילם עבור זה 148 שקלים הייתי אמור לקבל זר פרחים ולא סושי
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני גרה ברמת השרון למה החבילה שלי נמצאת בנתניה? באיזה קטע?!?!?!?!?!?
כל התלונות על צאיניאו
אקסלוט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום יש אישור רשמי מחברה ש החבילה XLT995375888 לא הגיע מבקש לרבל החזר עבור תשלום מס תודה
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, פתחתי עוסק פטור כפי שביקשתם במייל. אבקש שתפתחו את השלב הבא של הסכם התקשורת והגשת פרטי העוסק, כדי שאוכל להגיש את כל המסמכים הנדרשים ולהתחיל לעבוד. תודה, רפאל
כל התלונות על וולטאקסלוט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום יש אישור רשמי מחברה ש החבילה XLT995375888 לא הגיע מבקש לקבל החזר עבור תשלום מס תודה הודעה: Dear Dima, Thank you for contacting us. With regard to customs, a parcel must go through this process when reaching its destination country. This is a policy set in place by the selected government, and therefore we cannot be held liable for the delays or any fees that are incurred. We can only apologise if inconvenience is caused by this, and invite you to find additional information on International Orders on any of our websites under Terms and Conditions. As we are not in control of customs and their fees, we are not able to refund this for you. You will need to contact your local customs to request a refund for this fee. I am very sorry that we have been in able to help. If you have any further queries, please feel free to contact us by replying to this email. Best Regards, Phoebe Transit Team PRO:DIRECT Pro:Direct Live Chat is available on our 'Contact Us' page
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שליח השאיר פיצה מחוץ לבית פרטי שנאכלה על ידי חתולים. וולט מסרבים להחזיר לי את הכסף. אלה משירות לקוחות ומלכה מנהלת עמו לי אבל בשלב מסוים כנראה נחסמתי. מלכה גם הבטיחה לי שיחה שלא תתקיים. אם לא תפנו אליי אתבע בבית משפט.
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
ביטול עסקה
היי אני מעוניינת לבטל את ההזמנה שלי. הזמנתי היום ב2 בלילה וחשבתי שזה לעכשיו ואז ראיתי שזה הזמנה עתידית למחר בצהריים.. אני מנסה כבר שעה לבטל אך ללא הצלחה בבקשה מחר על הבוקר נא לבטל את ההזמנה על שמי, שני חסון ,לרמת גן קריניצי 1
כל התלונות על תן ביסצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת צאיניאו, משלוח מספר DSVPH[הוסתר] הגיע לעיר שגויה. אבקש להעביר את המשלוח לעיר חולון, שהיא המיקום הקרוב אליי. תודה רבה על העזרה, סימי חזן
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
ביטול עסקה
עשיתי הזמנה מסופר מרקט אבל רציתי להוסיף עוד מלא דברים באותה שניה שעשיתי את ההזמנה שלחתי בצאט שרוצה לבטל את ההזמנה ממש באותה רגע שלחתי ואז היא עונה לי שאי אפשר לבטל כי המשלוח מוכן ולא יודעת מה אני אמרתי לה שרוצה ביטול ולעשות מחדש והיא ממש לא רוצה לבטל היה שירות על הפנים אני שילמתי דמי משלוח יותר מהמשלוח עצמו ככה סתם פשוט מאוד אני לא פריירית כדי שתתנהלו איתי בצורה כזאת
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Item not arrive
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני מחפש את החבילה שלי. אם אינכם מצליחים לאתר אותה, אשמח לקבל זיכוי. תודה על העזרה, יניב הרשקו
כל התלונות על צאיניאובאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי משלוח וזה הגיע דרך חברת Buzzr. לפי המעקב באתר שלכם, החבילה שלי עדיין מוצגת כ־“ממתינה לאיסוף בחנות”. עם זאת, כשהגעתי לאסוף את המשלוח התברר כי הוא אינו נמצא בחנות ומסרו לי שמישהו אחר כבר לקח אותו. פרטי ההזמנה: • מספר הזמנה: XLT976862559 • מספר טלפון: [הוסתר] אשמח לבדיקה דחופה וטיפול בנושא, מאחר והחבילה חסרה בפועל למרות שהסטטוס במערכת מציג אחרת. תודה מראש על העזרה, הלל חסנוב
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
משלוח מספר PH8[הוסתר] אמור להיות בסניף סירקין. לאחר הגעה פעמיים לאיסוף בשעות הפתיחה (11:00-19:00) הסניף סגור ואין עם מי לדבר. בנוסף, אין מענה בפלאפון המפורסם. אשמח שתיצרו קשר לצורךתיאום הגעה.
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, מאד מתוסכל לציין, שאני מגיע כבר פעמיים לאסוף משלוח, לאחר שקיבלתי הודעה להגעה לצורך איסוף תוך 2 ימי עסקים, והסניף סגור למרות שאני מגיע בשעות הפתיחה (11:00-19:00). בנוסף, לא ניתן ליצור קשר עם הסניף כדי לברר מתי כן ניתן להגיע. שירות גרוע ומאכזב!!!
כל התלונות על צאיניאותן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נותרה לי יתרה בחשבון מהעבודה ואני מעוניינת לצבור אותה לחודש הבא או להמיר אותה לתווים. כעת אני בחו"ל עד סוף החודש ותכננתי להמיר את היתרה, אך גיליתי שהאפליקציה אינה פועלת עבורי ולכן איני יכולה לבצע את ההמרה. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה מראש, אליה אזרוב
כל התלונות על תן ביסצאיניאו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה כבר הרבה זמן אני מחכה לחבילה DSVPH[הוסתר] אתם אמרתם שלא באתי לאסוף אך לא נשלח לי שוםםם הודעה לבוא לאסוף!!!! ועכשיו אליאקספרס פתחתי סכסוך והם לא מוכנים להחזיר את הכסף אני צריכה הוכחה ממכם רשמית שהחבילה אצלכם
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, היום בשעה 12:25 נסעתי ברחוב יהודה במודיעין ועצרתי במעבר חציה. לפתע, שליח של וולט פגע ברכבי בצד שמאל. השליח עזב את המקום מבלי לעצור. אני חושבת שהשתי ספרות הראשונות של לוחית הרישוי שלו הן 52. תודה על טיפולכם המהיר. בברכה, יפעת קורן
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום חברה שלי מחכה למשלוח הגיעה לה הודעה שהמשלוח בנקודת האיסוף אבל כשהיא הגיעה לחנות לא מצאו אותו ואמרו לה ליצור קשר אתכם לא הצלחנו להשיג מענה אנושי נשמח לדעת איפה החבילה מספר משלוח: SN5068232 מספר הטלפון שמשוייך למשלוח: [הוסתר] תודה רבה
כל התלונות על באזזראקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
המספר החבילה XLT977133406
כל התלונות על אקסלוטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, עד כה לא קיבלתי את החבילה שלי, שמספרה XLT977133406. השליח לא עונה מאז אתמול, ונמסר לי שישנה בעיה עם הכתובת, שהיא לכאורה שגויה. תודה על העזרה, לריסה בגוב.
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
חיוב שגוי
יש לי חיובים באשראי שלא ביצעתי למי עליי לפנות ?
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.