שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה במתחם התחנה בתל אביב. כשהגעתי לשם, ראיתי שהמקום סגור עקב המצב הביטחוני. א. אשמח אם תוכלו לשלוח הודעה ללקוחות כדי למנוע הגעה מיותרת. ב. האם יש אפשרות להעביר את החבילה לסניפים אחרים, כמו בדיזינגוף סנטר, שפתוחים כעת? אם לא, מתי מתוכנן לפתוח את הסניף במתחם התחנה? תודה רבה על עזרתכם. בברכה, יעקב מינקה
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הרגע קיבלתי משלוח חסר מסופר יהודה בהרצליה, לא ניתן לקבל מהם מענה. חסרות מגבות נייר ותבנית ביצים .
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני נתקל בקושי להירשם כשליח. התהליך נתקע בשלב בחירת העיר ואין כפתור להמשך. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יהודה כהן [הוסתר]
כל התלונות על תן ביס
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
ZIGBDM1227251000 מס חבילה החבילה לא נאספה !!! ואומרים שהאספה לא נאסף לא אין עם מי לדבר תענו לי איפה החבילה שלי ואם לא החבילה איפה הכסף שלי זה באחריותכם
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, חבילה שהזמנתי הגיע לסניפכם ברחוב אשקלון 1 ביפו, כאשר אני גר בצפון תל אביב וביקשתי שההזמנה תועבר לקליית חממה ברחוב פנחס רוזן. אין שום אפשרות ליצור אתכם קשר בטלפון וכשהגעתי פיזית במיוחד ליפו גיליתי שהסניף סגור למרות שהייתי בטווח שעות הפתיחה. אני מבקש שהחבילה שמחכה לי שם כבר מעל שבוע תגיע לסניף אותו ביקשתי בצפון תל אביב. אשמח לעדכונכם המהיר, אמיר לביא
כל התלונות על פארסל הום
GCX
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת GCX, המוצר שהזמנתי, מספר 2341165525, הוחזר אליכם ואני מעוניין לקבל אותו בחזרה. בברכה, דניאל פאר
כל התלונות על GCXGCX
כללי
בעיה בהזמנה
המשלוח שהזמנתי מספר 2341165525 הוחזר אליכם רציתי לקבל אותו
כל התלונות על GCXפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
משלוח עם מספר מעקב : Ph8[הוסתר] לא קבלתי קוד איסוף, כי המייל לא היה מעודכן בהזמנה, אבקש לקבלו כעת למייל
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] סטטוס החבילה: נמסרה פניתי למרכז החלוקה שלוש פעמים, אך הם לא מצליחים למצוא את החבילה שלי. בברכה, אושרי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי חבילה אצלכם ואין לי מושג איפה היא נמצאת אשמח לדעת מהיכן אני יכולה לאסוף אותה מספר מעקב PH8[הוסתר] תודה דבורה מושקוביץ
כל התלונות על פארסל הום
DSV
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות לקוחות DSV ישראל, שלום רב, פנייתי זו עוסקת בדרישת תשלום שקיבלתי עבור חבילה שבנדון (מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]). ברצוני לציין כי ערך הטובין בחבילה עומד על 14$ בלבד (כ-50 ש"ח), סכום הנמוך משמעותית מרף הפטור ממכס ומע"מ העומד על 75$. למעשה, דרישת התשלום עבור "דמי טיפול" בסך 50 ש"ח מהווה 100% מעלות המוצר עצמו, דבר שאינו סביר ואינו פרופורציונלי. לאור העובדה שלא נדרש תשלום מיסים למדינת ישראל עבור חבילה זו, אבקש לבחון שוב את החיוב ולבטלו, או לחילופין להפחיתו משמעותית לפנים משורת הדין, על מנת שיהיה תואם לערך המשלוח. אודה לטיפולכם המהיר לצורך שחרור החבילה והמשך תהליך ההפצה. בברכה, ולדימיר [הוסתר]
כל התלונות על DSV
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1301081626Y My pckage was deliverd to an address 50km from the address registered in my Aliexpress account. I cannot got that far. You have to deliver the package to a delivery point close to my home
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1301081626Y My pckage was deliverd to an address 50km from the address registered in my Aliexpress account. I cannot got that far. You have to deliver the package to a delivery point close to my home
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב .. משלוח שהזמנתי מעלי אקספרס לא הגיע ולא נמצא בחנות. נאמר לי שיכול להיות שהמוצרים חזרו למרכז ההזמנות... אודה לכם אם תמצאו את המוצרים.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הסניף בתחנה סגור ואין אינדיקציה מתי יפתח יש לי דברים חשובים אולי אפשר להעביר לסנטר
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
רולדין איזורי חן לא מקבל תן ביס מתחת ל-30 שקל האם יש הסכם כזה ביניכם?
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
בעיה חוזרת ונשנית ששליחים של וולט נכנסים עם האופנוע לרחבת חצר הבניין שלנו, למרות שלט ברור שאין להכנס עם אופנועים מצרף תמונות מלפני שעה בערך הכתובת ברל כצנלסון 47-49 נווה שאנן חיפה מספר רשיון : 228441 עוד מספר רשיון 729816
כל התלונות על וולט
פוקוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש שתצרו קשר טלפוני למספר המופיע בהזמנה בנוגע למשלוח מספר 3135123. תודה רבה. בברכה, נילי
כל התלונות על פוקוספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת האם הסניף שלכם בקניון האחים ישראל , ירושלים , פתוח כרגיל.
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי עכשיו הזמנה , ממסעדת עלמא, מסעדת על א אמרו שהם סגורים, ואני כבר שילמתי את התשלום בכרטיס אשראי. אם אפשר לבטל לי את ההזמנה.
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , אני "אלון גלבוע חברת עורכי דין" , יש לנו שני כרטיסי תן ביס. אחד שחוק מאוד ולא עובר במסופון, [הוסתר] , השני אבד , נעלם לא יודעת מה מספרו. אבקש שתשלחו לי שני כרטיסים חדשים. תודה
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להגיע אל סניף הרצליה כבר כמה ימים אך לא מצליח. הסניף נסגר ב 17:00. כמו כן, הוא סגור ביום שישי. חבילה שהגיעה דרך צ'יטה נאספה בקלות משום שהסניף שלה פתוח עד 18:00 ופתוח ביום שישי. המרחק בין שני סניפים אלה הינו 50 מטר!!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הסניף במתחם התחנה ברחוב אשקלון פתוח ואם כן מתי? שבוע שעבר כשבאתי בשעות הפתיחה הרשומות אחהצ לא היה איש
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אשמח לדעת מהן שעות הפתיחה של הסניף שלכם בקניון איילון בבני ברק. אני ממתין ליד הדלת וסגור בשעות שכתוב שפתוח תודה רבה, דוד ושרי הכהן לוין
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
פרסל קניון הנגב, כבר שבועיים שזמני הפתיחה של הסניף הם לא עקביים. פעם פותחים ב 11 ופעם סוגרים ב 13 ולא ניתן לאסוף חבילות, יש עשרות אנשים שמגיעים כל יום בשעות שונות וממתינים ולא ניתן לדעת אם המקום נפתח או לא ומתי. בניגוד לשעות הפתיחה בהודעה והמופיעות בקניון עצמו. החבילה בסוף תוחזר וזה כי לא ניתן לאסוף אותה. התמונה המצורפת היא מהשעה 11:23 של היום
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ראיתי שחסמתם את החשבון שלי בגלל גיפט קארדים לא היה לי מושג שהיה איתם בעיה כולשהי אפשר להוריד לי את החסימה אני לא ישים יותר גיפט קארדים
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הגיעה הודעה שהחבילה שלי נמצאת בחנות, אך כשהגעתי לאסוף אותה, היא לא הייתה שם. מספר המעקב של החבילה הוא FEX398660760828. אודה לעזרתכם במציאת החבילה שלי. תודה, אליזבת ארונוב
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מקבל מכם הודעה יומית לאיסוף חבילה הממתינה לי בכתובת רוטשילד 109, ראשון לציון. עם זאת, נכון לעכשיו, הדואר בחנות סגור בגלל המצב הנוכחי, ובעל החנות הודיע שהשירות לא פועל מאז תחילת המלחמה. כמו כן, שעות הפעילות המצומצמות מקשות על האיסוף. אשמח לפתרון גמיש ונגיש יותר למצב זה. בתודה, Ziv Marko
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח אם תוכלו להעביר את כל החבילות המיועדות לי לסניף בקניון שמגר סנטר, ברחוב שמגר 23 ברוממה. כאם לשבעה ילדים, חשוב לי להימנע מנסיעות מיותרות ברחובות כדי לאסוף את החבילות. תודה רבה מראש, ליבי דמן
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
I have a package in Israel in the city of Ramla and the branch is closed all the time. I would like you to stop handling my orders. How do I receive the existing order?
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.