שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·מתחילת הדרך
בוק א פלייט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני נמצאת כרגע בטנריף. יש לי טיסה מטנריף למדריד ב1.3 ןטיסה ממדיריד לישראל ב2.3 שבוטלה בגלל המלחמה. רוצה לוודא שכאשר יחזרו הטיסות אני אוכל לעלות על טיסה חדשה מטנריף. אין לי פה שיחות אז אם אפשר לחזור אלי במייל או בוואצאפ. בברכה, נעמה גרוסבאום
כל התלונות על בוק א פלייט
קשרי תעופה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. טסנו דרככם לברצלונה ביום חמישי והיינו עתידים לחזור לארץ מחר- ביום ראשון. עקב המצב זה לא יקרה. אצינו לדעת מה אמורים לעשות במצב כזה? מה החלופות שאתם מציעים? נשמח לעזרתכם.
כל התלונות על קשרי תעופה
וויז אייר
כללי
טיסה שבוטלה
שלום רב, בעקבות ביטול טיסה W46923 לתל אביב, היום, ה-28.2 קיבלתי מייל שאני, ושותפי לטיסה, זכאים לחדרים במלון. כשניסיתי להזמין אותם דרך הקישור ששלחתם, קיבלתי הודעה שאין חדרים פנויים במלונות באזור (ראו קובץ מצורף). בשל כך נאלצנו להזמין מקומות במלון בנאפולי. לכמה ללילות אתם מספקים מלון, עד שיתחדשו הטיסות לישראל, והאם נוכל לקבל חדרים במלון כבר מחר? - בתודה מראש.
כל התלונות על וויז אייר
אמירייטס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Dear Emirates Customer Service, I hope you are well. I am writing regarding my booking reference HH38F2. I would like to change my return flight from Bangkok to Tel Aviv to an earlier date, preferably within the coming week. However, when I try to modify my booking online, the system does not allow me to change the flight to any available date. Could you please assist me with making this change and advise what options are currently available, including any fare difference or additional fees? I would appreciate your urgent assistance. Thank you very much. Kind regards, Noa Shoel ... Ask anything
כל התלונות על אמירייטסוויז אייר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Hi I would like to speak to a representative regarding a flight change/cancellation
כל התלונות על וויז אייר
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי טיסות 8.3 הלוך לדובאי ו 14.3 חזור מאבו דאבי לישראל. רציתע לדעת מה המדיניות כי יש מלחמה??? מה אני עושה האם הטיסות מבוטלות???
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מחר, יום ראשון ה-01.03.26, יש לנו טיסה בשעה 11:15 לפי שעון בוקרשט (רומניה) לכיוון תל אביב (ישראל). לאור המצב, האם הטיסה תצא כמתוכנן? תודה מראש, חיים כרסנטי
כל התלונות על וויז אייר
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אנחנו תקועים בצרפת בשדה תעופה ביטלו לנו את הטיסה הייתה צריכה לצאת ב10 בבוקר ובוטלה איך אני יכולה להזמין כרטיסים הביתה בבקשה תעזרו לנו בבקשה מכם עם ישראל חי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב טסנו למונטנגרו דרככם אנחנו כרגע במונטנגרו, נשים ליצור עם השירות לקוחות קשר כבר הרבה זמן צריכים את עזרתכם להבין מה קורה עם הטיסה שלנו מחר ומה עלינו לעשות במידה והטיסה תבוטל או תידחה. אין לנו כרגע תקציב להמשך השעייה ורצינו להבין מה קורה מאחר שתעשו דרככם, מספר הטיסה הוא LY5466
כל התלונות על אל עלאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אם רכשנו כרטיס טיסה דרך אליס ,במצב כזה שנמצאת חשראל מה פוליקה של ביטול/החזר או מה עושים אפשר בברשה לתת לנו הסבר
כל התלונות על אליס טיסותבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של בוק א פלייט, ביצעתי הזמנה לטיסה דרך אפליקציית סקיסקנ, שהפנתה אותי לאתר שלכם. כרטיס האשראי שלי חויב, אך לא קיבלתי אישור הזמנה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, Renana Madmony Naor
כל התלונות על בוק א פלייטאמירייטס
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, my son has a flight today 7sfw5w from Phuket to Abu Dhabi and onward to Tel Aviv, he wants to advance the onward flight and add the difference. How can this be done? thanks
כל התלונות על אמירייטסאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני חיילת בסדיר והזמנתי טיסה לפני כ-14 יום, מספר ההזמנה הוא [הוסתר]. בעקבות המצב הביטחוני, אנו נמצאים בעוצר יציאות שאינו מאפשר לי לצאת מהארץ. אני מעוניינת לדעת אם ניתן להוסיף דמי ביטול על הטיסה או לבטל את הטיסה הקיימת. ניסיתי ליצור קשר דרך הווצאפ והטלפון, אך שירות הלקוחות סגור כרגע. אשמח למענה בהקדם האפשרי. תודה רבה, נעה סמוחה
כל התלונות על אל עלבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני להוסיף תינוקת לטיסה שלי מ 29/5 ל 1/6. מספר ההזמנה הינו KQ3Y-A8SW.
כל התלונות על בוק א פלייטאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר BZX9-8452 שבוצעה דרך האתר שלכם. עקב המצב הביטחוני והחשש להסלמה באזור, אני מבקש לבדוק בדחיפות אפשרות להקדים את הטיסה שלי לתאילנד לתאריך מוקדם יותר (עדיפות ל־2/3 או 3/3 , או כל תאריך מוקדם ככל האפשר). פרטי ההזמנה: חברת תעופה: Etihad Airways קוד הזמנה: 9QCOF5 נוסעים: Tamir Amar, Meytal Dvir אבקש מכם: לבדוק זמינות לטיסות מוקדמות יותר לעדכן לגבי עלויות שינוי (אם יש) לבדוק האם קיימות הקלות/ויתורים עקב המצב הביטחוני אודה לטיפול מהיר ככל האפשר. תודה מראש תמיר עמר תודה רבה,
כל התלונות על אליס טיסות
אייר קנדה
כללי
פנייה בנושא שירות
Hey I made an reservation yesterday but didn't get the tickets and recipes I haven't get any email from air Canada the last names on the passengers is SHAMMA and the flight are between FLL - YYZ in 17/5 and between YYZ - DCA in 18/5 you can send me please?
כל התלונות על אייר קנדהאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם בצעתי צק אין אונליין לטיסה ly5195 לבלגרד בתאריך 27.2.26. בחרתי מושבים 12A ו 12C. להפתעתי למרות שעשיתי צק אין מראש העבירו אותנו למושבים אחרים . 16A ו 16C. לא מובן לי איך קורה דבר כזה??? כשאני עושה צק אין לא משריינים לי את המושבים? אני לקוח כסף וטס הרבה עם אל על . הענין לא מקובל עלי ומבקש לקבל הסבר מניח את הדעת.
כל התלונות על אל עלאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול ביצעתי מספר הזמנות וקיבלתי מייל עם כרטיסי הטיסה שלי. פרטי ההזמנה הם: אלישע יצחק ופנינה נובחומוביץ, מספר הזמנה CDGE-8EBH, כרטיס ישראייר 1247775. הטיסה מתוכננת למחר בשעה 13:10. אני נתקלת בקשיים בביצוע הצ'ק-אין ואין לי אפשרות להשלים את התהליך. אשמח לקבל את עזרתכם בדחיפות. תודה מראש, פנינה טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על אליס טיסות
בלו בירד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ברצוני לשאול בנוגע לטיסה שלי ויש אפשרות שאצטרך לבצע שינוי כלשהו. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה, אחמד מוחסן
כל התלונות על בלו בירדקשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
היי, הזמנתי כרטיס טיסה מהאתר לנאפולי הזמנה 5598544 לא קיבלתי כרטיסים , רוצה להוסיף פיורטי . הטיסה של וייז
כל התלונות על קשרי תעופהקשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה מספר 5598544 רוצה להוסיף פיורטי טרול ותיק גב . מדובר בטיסה לנאפולי של וייז
כל התלונות על קשרי תעופהבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לשנות את הטיסה לתאריך אחר. אשמח לשיחת טלפון תודה
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי טיסה למחר והזמנו מזוודות ומקומות מראש ובצק אין זה לא נותן לנו את זה ורוצה עוד תשלום מה לעשות?
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
ביטול טיסות מספר הזמנה 12767849 ומספר 1276851 3 כרטיסי הלוך חזור עם ארקיע נא לבטל ולעדכן החזר/ דמי ביטול תודה
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הוזמנו עבורי שלושה כרטיסי טיסה הלוך ושוב לבודפשט למחר, על שמות ברטפלד טליה, מרים ונעה. מספר ההזמנה להלוך הוא 12767849 ולחזור 12767851. אנא בטלו את הכרטיסים והודיעו לי מהו גובה דמי הביטול. זה מאוד דחוף מכיוון שהטיסה מתוכננת למחר בבוקר. תודה רבה, ברטפלד מרים
כל התלונות על אליס טיסותבלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I don’t succeed to do the check in for my tomorrow flight
כל התלונות על בלו בירדבלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
בטעות הזמנתי אתמול טיסת ברלין-תל אביב הלוך וחזור כשהתכוונתי תל אביב-ברלין...איך משנים?
כל התלונות על בלו בירדאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתעניין בקשר לטיסה הקרובה שלי עם אל על ויש לי שתי שאלות: 1. האם ניתן להעלות תרמיל במקום טרולי, במידה והם בעלי משקל זהה? 2. במידה וכן, האם התרמיל עולה לתא הנוסעים או לתא המטען? תודה מראש על העזרה, גדי שמיר
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
בהקשר לטיסה קרובה באל על- 1. האם ניתן להעלות תרמיל במקום טרולי (משרל זהה)? 2. האם הוא עולה לתא הנוסעים או תא המטען? תודה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
איחור במשלוח
עשיתי הזמנה באתר ולא נשלח לי הכרטיס למייל אבל אחרי התהליך של התשלום באתר הופיע אישור של ההזמנה ושאני מנסה להתחבר לניהול ההזמנה זה מראה לי שגיאה אשמח אם תוכלו להתקשר אליי צירפתי תמונות של מספר ההזמנה ואישור ההזמנה שצילמתי.
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.