דלג לתוכן
שירות פלוס
קולומביה
המוקד פתוח כעתאופנה וטיפוח✓ מאומתתפריט ממופה

קולומביה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קולומביה היא חברה אמריקאית מובילה בתחום ביגוד וציוד לפעילויות חוץ, שהוקמה בשנת 1938. החברה מתמחה בפיתוח וייצור בגדים, נעליים ואביזרים עמידים ומתקדמים לטיולים, סקי, הליכה, ריצה ופעילויות שטח נוספות. מוצרי קולומביה מבוססים על טכנולוגיות ייחודיות כמו Omni-Tech ו־Omni-Heat, המעניקות הגנה מתנאי מזג אוויר קיצוניים תוך שמירה על נוחות וביצועים גבוהים. החברה פעילה בישראל באמצעות משווקים רשמיים וחנויות ספורט נבחרות.

עודכן לאחרונה:

📍 54 סניפים🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לקולומביה

להשיג נציג של קולומביה? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00 · פתוח עכשיו
טלפון ראשי
03-6557555
מייל שירות לקוחות
service@columbia.co.il
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותראומדן ראשוני
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קולומביה

הכי מהר עם קולומביה נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה תוך 8 דקות

התקשר עכשיו

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (52)

📞 טלפונים

טלפונים של קולומביה

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-6557555
פקס·פקס
03-6557556
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של קולומביה (חיוג מונחה)

בקולומביה אין שלוחה שמוגדרת כשירות לקוחות טלפוני ישיר, ולכן מומלץ לבחור בשלוחה 1 (מחלקת מכירות סיטונאיות) כדי להגיע לנציג אנושי, או ללחוץ 3/4 רק אם מעדיפים קישור אוטומטי לנייד.

המוקד עונה10(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

03-6557555

🕐 שעות פעילות

מתי קולומביה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של קולומביה לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם קולומביה ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של קולומביה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קולומביה" היא באמצעות אימייל, אך יש לקחת בחשבון שזה עשוי להיות מבוי סתום. במקרה כזה, מומלץ לפנות לערוץ חלופי כמו מסנג'ר, שיכול להציע תגובה מהירה יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קולומביה.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בקולומביה?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

קולומביה — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

חנויות קולומביה עצמן; ברשימה שבאתר יש גם חנויות שותפות (שבילים / Outsiders)

📍 סניפים

54 סניפים ונקודות שירות של קולומביה

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

54 נקודות

  • מתחם קולומביה ומתחם עודפים בחנות שבילים, זרזיר
    🏬 מתחם קולומביה ומתחם עודפים
    אורחן בית לחם הגלילית, כביש 77, מחלף זרזירניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–19:00
    שני
    09:00–19:00
    שלישי
    09:00–19:00
    רביעי
    09:00–19:00
    חמישי
    09:00–19:00
    שישי
    09:00–15:30
    שבת
    09:30–19:00
    כניסה ראשית · בקרבת מקום12146567242
  • מתחם קולומביה ומתחם עודפים בחנות שבילים, צומת כ”ח
    🏬 מתחם קולומביה ומתחם עודפים
    צומת כ"ח, כביש 90ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–18:00
    שני
    09:00–18:00
    שלישי
    09:00–18:00
    רביעי
    09:00–18:00
    חמישי
    09:00–18:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    10:00–18:00
  • קולומביה ים המלח
    🏬 קניון עין בוקק
    קניון עין בוקק (מתחם המלונות), ים המלחניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–19:00
    שני
    09:30–19:00
    שלישי
    09:30–19:00
    רביעי
    09:30–19:00
    חמישי
    09:30–19:00
    שישי
    09:00–14:00
    שבת
    סגור
  • שבילים אשקלון
    🏬 סנטר מבקיעים
    גלובוס סנטר מבקיעים (ליד אשקלון)ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:00–14:00
    שבת
    10:00–22:00
  • שבילים מעלות
    מעלות-תרשיחא
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:30
    שני
    09:00–21:30
    שלישי
    09:00–21:30
    רביעי
    09:00–21:30
    חמישי
    09:00–21:30
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    חצי שעה אחרי צאת השבת ועד 22:00
  • שבילים מצפה רמון
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–19:30
    שני
    09:00–19:30
    שלישי
    09:00–19:30
    רביעי
    09:00–19:30
    חמישי
    09:00–19:30
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    10:00–19:00
  • קולומביה עודפים פולג- Y CENTER
    אאוטלט
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    שבת
    10:00–21:30
  • שבילים עודפים- איירפורט סיטי
    אאוטלט
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:00
    שני
    09:00–20:00
    שלישי
    09:00–20:00
    רביעי
    09:00–20:00
    חמישי
    09:00–20:00
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    סגור
כל 54 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בקולומביה

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לקולומביה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
054-9517599
מייל נגישות
info@saar.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של קולומביה

אזור אישי של קולומביה

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של קולומביה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google Play

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+88-69311-45908product@91app.comelsonhuang@lebags.com.tw
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קולומביה

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות100%הקמת סניף100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-קולומביה.

  1. SP-004648נשלח לחברה
    א. ק.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות ניסיון להזמין מכנס במחיר 499 ש"ח. פניתי לשירות הלקוחות לאחר שלא הצלחתי לבצע את ההזמנה מסניף אחר, אך קיבלתי תשובה שלא ניתן להזמין לי את המוצר מסניף אחר. המצב הזה מקשה עליי כי אני מעוניין לרכוש את המכנס ולא מצליח למצוא פתרון דרך הסניפים הקיימים.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש את עזרתכם בהזמנת מסניף אחר או דרך ערוץ אחר שיאפשר לי לרכוש את המוצר המבוקש. אשמח אם תוכלו לסייע לי בכך בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קולומביה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קולומביה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על קולומביה

קולומביה היא חברה אמריקאית מובילה בתחום ביגוד וציוד לפעילויות חוץ, שהוקמה בשנת 1938. החברה מתמחה בפיתוח וייצור בגדים, נעליים ואביזרים עמידים ומתקדמים לטיולים, סקי, הליכה, ריצה ופעילויות שטח נוספות. מוצרי קולומביה מבוססים על טכנולוגיות ייחודיות כמו Omni-Tech ו־Omni-Heat, המעניקות הגנה מתנאי מזג אוויר קיצוניים תוך שמירה על נוחות וביצועים גבוהים. החברה פעילה בישראל באמצעות משווקים רשמיים וחנויות ספורט נבחרות.

כתובת רשמית

רח' שרון 3, ת.ד 1080, איירפורט סיטי

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות קולומביה מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל50%
  • רגוע50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • הקמת סניף100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום אני הזמנתי דרך האינטרנט נעלים בסך 349 ש"ח לפני למעלה משבוע מצלצל שולח הודעות וואצאפ אין תגבוה ממש לא תקין בלשון המעטה אבקש להתקשר אל בדחיפות תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לקולומביה

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של קולומביה?

4 שאלות נפוצות על קולומביה

  • האם קיימת חנות של רשת קולומביה בישראל?

    כן. קולומביה מיוצגת בישראל באמצעות משווק מורשה שמפעיל חנויות פיזיות במרכזי קניות ובחנויות ספורט. כמו כן, ניתן להזמין את מוצריה מנציגים מקוונים ישראליים רשמיים.

  • האם ניתן להזמין דרך אתר קולומביה העולמי?

    כן, אך לרוב השילוח מתבצע מארצות הברית או אירופה, ועלויות המשלוח והמיסים עשויים להיות גבוהים. מומלץ לבדוק אם המשלוח מתבצע ישירות לישראל או באמצעות חברת שילוח בינלאומית.

  • מהם החומרים והטכנולוגיות המרכזיים במוצרים?

    קולומביה משתמשת בטכנולוגיות שונות שנתפרו לברוב המוצרים - בין היתר:

  • לאיזו פעילות מתאימים המוצרים?

    המגוון של קולומביה כולל פריטים מותאמים לפעילויות שונות:

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קולומביה

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, שמי אייל מירכא ואני מעוניין לפתוח סניף של חברת קולומביה בעיר שלנו. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה רבה, אייל שחאדה

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום אני הזמנתי דרך האינטרנט נעלים בסך 349 ש"ח לפני למעלה משבוע מצלצל שולח הודעות וואצאפ אין תגבוה ממש לא תקין בלשון המעטה אבקש להתקשר אל בדחיפות תודה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קולומביה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח