המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אלדן
הכי מהר עם אלדן נכון לעכשיו דרך
טלפון
צפי: מענה תוך 3 דקות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (24)
המוקד פתוח כעתתחבורה ורכבים✓ מאומתמגיעים לנציג
אלדןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אלדן היא קבוצת רכב ישראלית מצליחה (מייסוד: 1967), המספקת פתרונות כוללים בתחום הרכב - השכרה, ליסינג ומכירה (כולל רכבים חשמליים), לצד שירותי דרך, מלונאות וביטוח; היא הזכיינית הבלעדית בישראל למותגי Enterprise, Alamo ו-National, ומובילה גם בשירות מקוון חדשני לרכישת רכב באפס טרחה.
עודכן לאחרונה:
85% מענה📍 24 סניפים🔢 18 שלוחות
פתיחת פנייה לאלדן
להשיג נציג של אלדן? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · בקרוב ב-App Store ו-Google Play
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אלדן" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. חלופה נוספת היא מסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אלדן.
🕐 שעות פעילות
מתי אלדן זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 00:00
📞 טלפונים
טלפונים של אלדן
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באלדן, הקישו 2 ואז 9 לשירות לקוחות; אם אתם צריכים שירות לרכב שכבר ברשותכם הקישו 2 ואז 1, ושאר השלוחות מיועדות למכירות וסוגי שירות ייעודיים.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
3003* ⇒ 1;
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותeldan_service@eldan.co.il
- נגישותavi.ra@eldan.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אלדן
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
📍 סניפים
24 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
24 נקודות
- שדה התעופה נתב"גנתב"ג, שדה התעופה נתב"ג🕐 א׳-ה׳ 07:00-23:00 · שישי וערב חג 07:00-22:00 · שבת 07:00-23:00
- אשקלון (מכירה)אליהו הנביא 49, אשקלון🕐 א׳-ה׳ 08:00-17:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- תל אביב (השכרה)רח' יחזקאל קוייפמן 10, תל אביב🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:30-11:00 · שבת סגור
- באר שבע (מכירה)לאונרד כהן 4, באר שבע🕐 א׳-ה׳ 09:00-18:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- ירושלים (השכרה)רח' המלך דוד 22, ירושלים🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-11:45 · שבת סגור
- רעננה (מכירה)החרושת 14, רעננה🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:00-12:00 · שבת סגור
- חיפה (השכרה)שדרות ההסתדרות 168, חיפה🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-12:00 · שבת סגור
- גלילות (מכירה)מחלף גלילות מערב רמת השרון🕐 א׳-ה׳ 08:00-18:00 · שישי וערב חג 08:00-14:00 · שבת סגור
- טבריה (השכרה)הרב חיים סמאג'א 2, טבריה🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-12:00 · שבת סגור
- אילת (השכרה)מרכז שלום 140, אילת🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-10:45
- חיפה (מכירה)שדרות ההסתדרות 168, חיפה🕐 א׳-ה׳ 08:00-18:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- אשקלון (השכרה)שדרות התעשייה 5, אשקלון🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-11:45 · שבת סגור
- ירושלים (מכירה)האומן 17, קניון לב תלפיות, ירושלים🕐 א׳-ה׳ 09:00-17:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- באר שבע (השכרה)רח' לאונרד כהן 4, באר שבע🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-12:00 · שבת סגור
- לוד (מכירה)אבא הלל סילבר 5, א.ת צפוני לוד🕐 א׳-ה׳ 08:00-17:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- גלילות (השכרה)מתחם פי גלילות, גלילות🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-12:00 · שבת סגור
- חוצות שפיים (מכירה)חוצות שפיים🕐 א׳-ה׳ 08:30-17:00 · שישי וערב חג 08:30-12:30 · שבת סגור
- פתח תקווה (מכירה)ישראל פוקס 7, פתח תקווה🕐 א׳-ה׳ 08:00-18:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- לוד (השכרה)אבא הלל סילבר 5, לוד🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:15-12:00 · שבת סגור
- עפולה (מכירה)יהושע חנקין 27, עפולה🕐 א׳-ה׳ 09:00-17:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- ראשון לציון (מכירה)צבי ליבוביץ 3, ראשון לציון🕐 א׳-ה׳ 08:00-17:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- קריית עקרון (השכרה)חסן מלך מרוקו 8, קריית עקרון🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:45-10:45 · שבת סגור
- צומת בילו (מכירה)המלך חסן 8, קריית עקרון, צומת בילו🕐 א׳-ה׳ 08:00-17:00 · שישי וערב חג 08:00-13:00 · שבת סגור
- טבריה (מכירה)הרב חיים סמאג'א 2, טבריה🕐 א׳-ה׳ 08:00-16:00 · שישי וערב חג 08:00-12:00 · שבת סגור
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אלדן
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אלדן:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אלדן – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאלדן תחבורה בע"מ
- ח״פ510454333
- סוגחברה ציבורית ישראלית
- שנת התאגדות1965
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהקויפמן יחזקאל 6, תל אביב יפו 6801298
- תאריך התאגדות17/05/1965
ℹ️ אודות
על אלדן
אלדן היא קבוצת רכב ישראלית מצליחה (מייסוד: 1967), המספקת פתרונות כוללים בתחום הרכב - השכרה, ליסינג ומכירה (כולל רכבים חשמליים), לצד שירותי דרך, מלונאות וביטוח; היא הזכיינית הבלעדית בישראל למותגי Enterprise, Alamo ו-National, ומובילה גם בשירות מקוון חדשני לרכישת רכב באפס טרחה.
כתובת רשומה
קויפמן יחזקאל 6, תל אביב יפו 6801298
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות50%
- תביעות נזק50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לפני מספר ימים נפגע רכבי מאחור, מרכב ליסינג שלכם. פניתי למחלקת תביעות כפי שמתבקש. צירפתי פרטי נהגת רכב פוגע ופרטי רכב פוגע. צרפתי פרטים שלי וצילום נזק. הגברת הילה ביטון ממחלקת תביעות חזרה אלי עם תשובה חלקית ביותר, עם שמות טפסים שאיני מכירה, אף שהיה ברור לה שאני פונה כאדם פרטי והדברים אינם נהירים לי. כשביקשתי פרטים נוספים ענתה לי באופן לא ראוי, חלקי (שוב) ומזלזל. מביש בעיניי שעובדת שאמורה לתת מענה ראוי, עונה בצורה כזו. האם אלו פני אלדן? בברכה, שירי ארצי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אלדן מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
1 דק'
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באלדן השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "אלדן" ניתן להבחין במגמות משתנות לאורך התקופה. מתחילת תקופת המדידה באמצע מאי ועד סוף יוני נרשמה ירידה מתמדת בעניין הציבורי בחברה, כאשר רמת החיפושים ירדה מ-81 ל-48. עם זאת,…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על אלדן
איך מזמינים רכב להשכרה בארץ?
אפשר לבצע הזמנה דרך האתר הרשמי של אלדן, באפליקציה, או באמצעות מוקד שירות הלקוחות בטלפון.
האם יש הגבלת גיל להשכרת רכב?
כן, ההשכרה מיועדת לנהגים מגיל 21 ומעלה, בעלי רישיון נהיגה בתוקף של לפחות שנה. ייתכנו מגבלות נוספות בהתאם לסוג הרכב.
אילו מסמכים צריך להביא כשאוספים רכב?
יש להציג רישיון נהיגה בתוקף, תעודת זהות או דרכון, וכרטיס אשראי בינלאומי על שם הנהג הראשי.
האם ניתן להחזיר רכב בסניף אחר מזה שבו נאסף?
כן, ברוב המקרים אפשרי להחזיר בסניף אחר בתיאום מראש, לעיתים בתוספת תשלום.
האם ניתן לשכור רכב לחו״ל דרך אלדן?
בהחלט - אלדן היא הנציגה הבלעדית בישראל של Enterprise, Alamo ו-National, ותוכל לסייע בהשכרת רכב ביותר מ-100 מדינות.
אילו אפשרויות קיימות בליסינג פרטי?
אלדן מציעה ליסינג פרטי עם מקדמה נמוכה ותשלומים חודשיים קבועים, כולל אפשרות לרכב חדש כל כמה שנים.
איך מתבצע ליסינג תפעולי לעסקים?
החברה דואגת לכל נושא התחזוקה, הביטוח והשירותים הנלווים, כך שהעסק נהנה מצי רכבים מתוחזק ללא טרחה ניהולית.
האם ניתן לרכוש רכבים יד ראשונה או אפס ק״מ מאלדן?
כן, אלדן מציעה למכירה רכבים חדשים, 0 ק״מ ורכבים משומשים במצב מעולה, כולל רכבים שחזרו מהשכרה או ליסינג.
מה לגבי רכבים חשמליים?
אלדן מציעה רכבים חשמליים למכירה, ליסינג והשכרה, כולל דגמים פרטיים ומסחריים, בשיתוף מותגים מובילים כמו JAC ו-EVC.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות דרך האתר eldan.co.il, בטלפון *3003 מכל טלפון, או להגיע לאחד מסניפי אלדן ברחבי הארץ.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אלדן
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על אלדן
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לפני מספר ימים נפגע רכבי מאחור, מרכב ליסינג שלכם. פניתי למחלקת תביעות כפי שמתבקש. צירפתי פרטי נהגת רכב פוגע ופרטי רכב פוגע. צרפתי פרטים שלי וצילום נזק. הגברת הילה ביטון ממחלקת תביעות חזרה אלי עם תשובה חלקית ביותר, עם שמות טפסים שאיני מכירה, אף שהיה ברור לה שאני פונה כאדם פרטי והדברים אינם נהירים לי. כשביקשתי פרטים נוספים ענתה לי באופן לא ראוי, חלקי (שוב) ומזלזל. מביש בעיניי שעובדת שאמורה לתת מענה ראוי, עונה בצורה כזו. האם אלו פני אלדן? בברכה, שירי ארצי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אלדן ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
