הונדה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–18:00.

• שירות לקוחותראשי

  avitalro@mct.co.il
• שירות לקוחותראשי

  moked@mct.co.il
• נגישות

  omerli@mct.co.il

1. SP-002610נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   א.·פנייה כללית

   הבעיה

   אהלן הרכב שלי מטופל בהונדה בתל אביב ואני רוצה לקבל ספר טיפולים

   הפתרון המבוקש

   טיפול

   2 הודעות בתיק

• איך אני מוצא/ת אם הרכב שלי כולל קריאה לתיקון (Recall)?

  אפשר לבדוק האם לרכבך יש קריאה לתיקון באמצעות הכלי הרשמי של הונדה: הזן את מספר ה-VIN (מספר שלדה) באתר ההונדה הרלוונטי — זה יראה אם יש קריאה פתוחה לרכב שלך.אם לא נוח לבדוק אונליין — ניתן לפנות לנציג מוסך מורשה או מוקד השירות, והם יכולים לבדוק עבורך.

• האם חובה לתקן קריאה (Recall)?

  ומה קורה אם לא? ת: הקריאות נועדו לתקן ליקויי בטיחות אפשריים — לכן מומלץ מאוד לבצע את התיקון. ברוב המקרים, התיקון מתבצע במוסך מורשה וללא תשלום (היצרן או היבואן מממנים זאת), אם הקריאה רשמית.אם תניח את התיקון — עלול להיות סיכון בטיחותי, ולכן עדיף לא לדחות את הבדיקה והתיקון.

• איך מצרפים תור למוסך או לשירות תיקונים?

  באתר הרשמי של הונדה בישראל ניתן לאתר מרכז שירות קרוב אליך ולהזמין טיפול או שירות.כמו כן, ניתן לפנות למוקד השירות הארצי של היבואן המקומי (לדוגמה ― מוקד של "מאיר") כדי לתאם תור.

• האם כדאי להשתמש תמיד בחלפים מקוריים של הונדה?

  כן — מומלץ מאוד להשתמש בחלפים מקוריים ובשירות מוסך מורשה. מוסך מורשה עומד תחת הכשרה מטעם היצרן / היבואן, משתמש בחלפים מקוריים ותומך במערכות הטכניות של הונדה. כך נוצר ערך גבוה יותר לרכב — מבחינת בטיחות, אמינות, ואורך חיים.

• לרכב יש בעיה – מנסה ליצור קשר עם השירות. איך?

  בהונדה ישראל — ניתן לפנות למוקד השירות הארצי בטלפון המפורסם באתר.אם מדובר במוצרי כוח / דו-גלגלי (אופנועים, גנרטורים וכו׳), יש גם מוקד ייעודי על-ידי הונדה.

• מה כלול באתר ההונדה לבעלי רכב?

  באתר הרשמי של הונדה יש אזור מיוחד לבעלי רכב הכולל בין היתר: מדריך לבעלים (owners manual), מידע על קריאות שירות, גישה לשירותים, הורדת קודי רדיו/ניווט, הזמנת חלקים מקוריים, וזמינות שירות לקוחות ותמיכה.

• אל עלשירות לקוחות אל על
  מענה: 55%תוך 46.1 ש'
• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 69%תוך 214.1 ש'
• רב קושירות לקוחות רב קו
  מענה: 26%תוך 21.1 ש'
• פריסבישירות לקוחות פריסבי
  מענה: 33%תוך 28.9 ש'
• לייםשירות לקוחות ליים
  מענה: 88%תוך 24.8 ש'
• קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
  מענה: 100%תוך 1.2 ש'
• קוברהשירות לקוחות קוברה
• פנגושירות לקוחות פנגו
  מענה: 100%
• כביש 6שירות לקוחות כביש 6
• סונולשירות לקוחות סונול
  מענה: 40%תוך 314 ש'
• פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
  מענה: 89%
• אגדשירות לקוחות אגד