דלג לתוכן
שירות פלוס
לוריאל ישראל
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומתמגיעים לנציג

לוריאל ישראל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

לוריאל ישראל בע"מ היא חברת בת של ענקית הקוסמטיקה הצרפתית L'Oréal S.A, הפועלת בישראל מאז 1995 ונחשבת למובילת שוק הביוטי בישראל. החברה מייבאת, מפיצה ומשווקת 22 מותגים בינלאומיים בתחומי איפור, טיפוח עור ושיער ובישום, ביניהם לוריאל פריז, מייבלין ניו יורק, גרנייה, לנקום, איב סן לורן, וישי וקיל'ס. מטה החברה ממוקם בנתניה, ולצדו פועל מרכז הפצה ולוגיסטיקה בקיסריה. החברה מעסיקה כ-300 עובדים, מתוכם כ-60% נשים, ופועלת בארבע חטיבות עסקיות: מוצרי צריכה, יוקרה, דרמו-קוסמטיקה ומוצרים מקצועיים.

עודכן לאחרונה:

50% מענהתוך 93.5 שעות בממוצע
פתיחת פנייה ללוריאל ישראל

להשיג נציג של לוריאל ישראל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
1-800-37-06-06
מייל שירות לקוחות
serviceil@loreal.com
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם לוריאל ישראל

אפשרות מומלצת עבור לוריאל ישראל

אימייל

צפי: מענה תוך כ-4 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
📞 טלפונים

טלפונים של לוריאל ישראל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
1-800-37-06-06
נוסף
09-8928202
פקס·פקס
09-8928225
🕐 שעות פעילות

מתי לוריאל ישראל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של לוריאל ישראל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם לוריאל ישראל ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של לוריאל ישראל כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "לוריאל ישראל" היא באמצעות מסנג'ר, כאשר אינסטגרם מהווה חלופה נוספת. מיילים עשויים להיות פחות יעילים, ולכן מומלץ לפנות דרך הערוצים המהירים הללו לקבלת תגובה מהירה יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם לוריאל ישראל.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בלוריאל ישראל?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

אין קבלת קהל

לוריאל ישראל — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד

אין קבלת קהל. הפנייה טלפונית, בדוא"ל או בטופס באתר, והכתובת בנתניה משמשת למשלוח מכתבים בלבד. באתר החברה נכתב במפורש שאין אפשרות לאיסוף עצמי, והחזרות נאספות מבית הלקוח

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בלוריאל ישראל

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה ללוריאל ישראל בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
1-800-37-06-06
מייל נגישות
diana.shapiro@loreal.com
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-לוריאל ישראל.

  1. SP-005770נשלח לחברה
    ג. נ.·פנייה כללית
    הבעיה

    אני מחפשת איפה אפשר לרכוש את הpure clay, בכל המקומות כתוב שאזל מהמלאי...אשמח למקום שאפשר לרכוש

    הפתרון המבוקש

    למצוא מקום שמוכר את מה שאני מחפשת

    2 הודעות בתיק
  2. SP-003352נסגר אוטומטית
    ר. ב.·פנייה כללית
    הבעיה

    מדוע נעלם המוצר לשיער מסכה לשיער יבש אלביב של לוריאל.לא ניתן למצוא את המוצר כבר זמן רב

    הפתרון המבוקש

    החזרת המוצר למדפים או מוצר חלופי

    3 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של לוריאל ישראל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על לוריאל ישראל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על לוריאל ישראל

לוריאל ישראל בע"מ היא חברת בת של ענקית הקוסמטיקה הצרפתית L'Oréal S.A, הפועלת בישראל מאז 1995 ונחשבת למובילת שוק הביוטי בישראל. החברה מייבאת, מפיצה ומשווקת 22 מותגים בינלאומיים בתחומי איפור, טיפוח עור ושיער ובישום, ביניהם לוריאל פריז, מייבלין ניו יורק, גרנייה, לנקום, איב סן לורן, וישי וקיל'ס. מטה החברה ממוקם בנתניה, ולצדו פועל מרכז הפצה ולוגיסטיקה בקיסריה. החברה מעסיקה כ-300 עובדים, מתוכם כ-60% נשים, ופועלת בארבע חטיבות עסקיות: מוצרי צריכה, יוקרה, דרמו-קוסמטיקה ומוצרים מקצועיים.

כתובת רשמית

הצורן 4, נתניה 4250604

📊 מדד שירות לקוחות

איך לוריאל ישראל מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
4 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
50%
נמוך
אחוז ללא מענה
50%

עודכן: 14.8.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ ללוריאל ישראל

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
0 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
4 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של לוריאל ישראל?

8 שאלות נפוצות על לוריאל ישראל

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של לוריאל?

    הדרך הנוחה ביותר היא בטלפון 1-800-37-06-06 בימים א'-ה' בשעות 09:00-18:00, או במייל serviceil@loreal.com.

  • מה שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות?

    בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-18:00. בימי שישי, שבת וערבי חג המוקד סגור.

  • איך מגישים תלונה על מוצר פגום?

    יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-37-06-06 או במייל serviceil@loreal.com ולמסור פרטי המוצר, מספר הברקוד, מקום ומועד הרכישה. מומלץ לשמור את האריזה ואת קבלת הקנייה לצורך בירור התלונה.

  • אילו מותגים שייכים ללוריאל ישראל?

    לוריאל ישראל מייבאת ומשווקת בישראל 22 מותגים בינלאומיים, בהם: לוריאל פריז, גרנייה, מייבלין ניו יורק, NYX PM, אסי, לנקום, איב סן לורן, ראלף לורן, פראדה, מוגלר, אזארו, קשארל, ולנטינו, דיזל, קיל'ס, ג'ורג'יו ארמני, וישי, לה רוש פוזה, סרווה, קרסטס, לוריאל פרופסיונל ומטריקס.

  • איפה ממוקמים משרדי החברה?

    מטה החברה ממוקם ברחוב הצורן 4 בנתניה (מיקוד 4250604), ובנוסף לחברה מרכז הפצה ולוגיסטיקה בקיסריה.

  • איפה אפשר לרכוש את מוצרי לוריאל?

    מוצרי לוריאל נמכרים ברשתות פארם ותמרוקים (סופר-פארם, ניו-פארם), בתי מרקחת, מספרות, בוטיקים של מותגי החברה (לדוגמה, חנויות קיל'ס) ואתרי אי-קומרס מובילים. לרשימת נקודות מכירה מומלץ לפנות לאתר המותג הספציפי.

  • האם לוריאל מבצעת ניסויים בבעלי חיים?

    לא. החברה הפסיקה את הניסויים בבעלי חיים על מוצרים מוגמרים בשנת 1989, ועל מרכיבים בשנת 2013.

  • למי לפנות בנושאי נגישות?

    רכזת הנגישות של החברה ניתנת ליצירת קשר במייל linor.tuson@loreal.com, או בטלפון השירות 1-800-37-06-06.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-לוריאל ישראל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח