מגה לאן— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–13:00.

• שירות לקוחות

  mega@leaan.co.il
• נגישות

  negishut@leaan.co.il

1. SP-006361נשלח לחברה

   לפני שעתיים (2)

   א. ר.·החזר כספי

   הבעיה

   הזמנתי שוברים לאבו קיאק והמקום נסגר באופן זמני ולכן אני מעונינת לבטל, ולקבל החזר כספי מלא השוברים מצורפים כאן את ההחזר אשמח לקבל לכרטיס האשראי ממנו שילמתי תודה רבה

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא

   הודעה אחת בתיק
2. SP-006004ממתינים ללקוח

   לפני 8 ימים

   ש. ק.·החזר כספי

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות הזמנה שביצעתי ב-31 ביולי למקום קייקי אבוקיאק. הזמנתי שני כרטיסים אך לא השתמשתי בהם ואני לא מעוניינת להמשיך להחזיק בהם. מספר ההזמנה שלי הוא 13495016. אני מבקשת לקבל החזר כספי על הכרטיסים שלא נוצלו. אני מעריכה את עזרתכם בנושא.

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא עבור שני הכרטיסים שלא נוצלו.

   3 הודעות בתיק
3. SP-005808ממתינים ללקוח

   לפני 13 ימים

   ת. פ.·החזר כספי

   הבעיה

   ב28.07.2026 אתמול בצעתי הזמנה של שני כרטיסים לאטרקציה של איזי ריידר במושב מגדל השירות לא היה לעניין בכלל שילמנו דרך כרטיס של ארגון המורים נכנסו לאטרקציה קבוצה אחרונה באיחור של 40 דק בתחילת הנסיעה חלק מריידרים גססו ולכן המסלול היה איטי מאוד חיכו כל פעם לאחד המשתתפים שהיה לו בעייה ברכב עוד לא הגענו לחצי מסלול והרכב לא עבד לגמרי נכבה!!!!!!!!!!!!!!!!! אחד העובדים החזיר אותנו עם הרכב שטח לנקודת ההתחלה שם בקשנו החזר כספי ובתמורה קבלנו יחס לא אנושי ...קחו ארטיקים ....הגיוני על כזאת הוצאה לקחת פיצוי ארטיק ושתיה שאמרנו שזה לא לעניין הוא אמר בא נעשה לכם סיבוב קצר ברעעזר רכב של ארבע מקומות לא רצינו זה לא החזר שאנחנו אמורים לקבל כבר היה איחור גדול חברים חיכו לנו עכשיו בחושך אחרי השקיעה העיקר להתפטר ממנו לעשות לנו איזה סיבוב קטן כאילו להשתיק אותנו הסברנו לו יפה שזה לא הגיוני ואנחנו חייבים לקבל פיצוי החזר כספי הוא טען שהכסף במגה לאן ולוקח הרבה זמן עד שזה מגיע אליו והתחמק היו עוד שגם נפגעו ממנו ולא קיבלו פיצוי וקנו דרך ארגון המורים..... אנחנו חייבים שתעזרו לנו לבטל את ההזמנה להשיב את כספנו מדובר בסכום גדול שבקושי הרשנו לעצמנו להוציא על אטרקציה ולא קבלנו בתמורה כלום!!!!!!!! אין מצב שאין כאן הגיון של אפשרות שהוא יוכל לבטל את הקוד כדי שאנחנו נעשה גם ביטול עסקה אשמח לעזרתכם בדחיפות תמר טנצר ת.ז [הוסר] טלפון [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא

   2 הודעות בתיק
4. SP-004737נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ע.·ביטול עסקה

   הבעיה

   עשיתי ואני רוצה החזר כספי

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   6 הודעות בתיק
5. SP-004706נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ע.·תקלה בשירות

   הבעיה

   ב6/7 ביצעתי רכישה של כרטיסים באתר יש חיוב באשראי . לא קיבלתי מייל לאישור הזמנה או ברקודים למימוש

   הפתרון המבוקש

   שישלחו לי את הברקודים

   2 הודעות בתיק
6. SP-004233נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ט. כ.·ביטול עסקה

   הבעיה

   ביצעתי רכישת 2 כרטיסים ב19.02.2026 למופע מצחיקונת בסכום כולל של 330 שח, והמופע בוטל עכב המלחמה. נאמר לי שאקבל זיכוי במייל מיום 11.05.2026. אני עדיין מחכה לזיכוי

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי כפי שהובטח

   2 הודעות בתיק

• איך נכנסים לאתר מגה לאן?

  כדי להיכנס לאתר יש להזין פרטי הזדהות של המועדון או הארגון שאליו אתם שייכים, בדרך כלל באמצעות קוד משתמש או פרטי זיהוי כמו תעודת זהות וסיסמה. האתר מיועד לחברי מועדוני עובדים וארגונים ולכן הכניסה מתבצעת דרך מערכת הזדהות של הארגון.

• מי יכול להשתמש באתר מגה לאן?

  השימוש באתר ובאפליקציה מיועד לחברי מועדוני צרכנות של ארגונים, חברות או ועדי עובדים שעובדים עם מגה לאן. חברי המועדון יכולים ליהנות ממגוון הטבות בתחומי תרבות, פנאי ונופש.

• אילו הטבות ניתן למצוא באתר מגה לאן?

  באתר ניתן למצוא מגוון רחב של הטבות כגון כרטיסים להצגות ומופעים, אטרקציות ופארקים, נופש וצימרים, מסעדות, ספא, שוברים לבילוי ועוד פעילויות תרבות ופנאי במחירים מוזלים לחברי המועדון.

• איך מזמינים כרטיסים או שוברים דרך מגה לאן?

  לאחר כניסה לאזור האישי באתר או באפליקציה ניתן לבחור את ההטבה הרצויה, לבצע הזמנה ולהשלים את הרכישה. לאחר מכן הכרטיסים או השוברים הדיגיטליים מתקבלים בדרך כלל בתוך האפליקציה או באזור האישי לצורך מימוש.

• איפה אפשר לראות את הכרטיסים או ההזמנות שביצעתי?

  לאחר רכישת הטבה או כרטיסים ניתן לצפות בהם באזור האישי באתר או באפליקציית מגה לאן, שם מופיעים הכרטיסים והשוברים הדיגיטליים לצורך הצגה או מימוש.

• האם ניתן לשלם דרך האפליקציה של מגה לאן?

  כן. במקרים מסוימים ניתן לשלם באמצעות ארנק דיגיטלי באפליקציה ולהשתמש בו לתשלום ברשתות ובבתי עסק המשתתפים בהטבות של המועדון.

• מה עושים אם שכחתי את הסיסמה לאתר?

  במסך הכניסה לאתר קיימת אפשרות לשחזור סיסמה. לאחר הזדהות ניתן ליצור סיסמה חדשה ולהמשיך להשתמש בחשבון.

• איך מקבלים את הכרטיסים לאחר הרכישה?

  לאחר ביצוע ההזמנה הכרטיסים או השוברים מתקבלים בצורה דיגיטלית, בדרך כלל בתוך האפליקציה או באזור האישי, וניתן לממש אותם ישירות בבית העסק או באירוע.

• החזר כספילפני 13 ימים

  ב28.07.2026 אתמול בצעתי הזמנה של שני כרטיסים לאטרקציה של איזי ריידר במושב מגדל

  ב28.07.2026 אתמול בצעתי הזמנה של שני כרטיסים לאטרקציה של איזי ריידר במושב מגדל השירות לא היה לעניין בכלל שילמנו דרך כרטיס של ארגון המורים נכנסו לאטרקציה קבוצה אחרונה באיחור של 40 דק בתחילת הנסיעה חלק מריידרים גססו ולכן המסלול היה איטי מאוד חיכו כל פעם לאחד המשתתפים שהיה לו בעייה ברכב עוד לא הגענו לחצי מסלול והרכב לא עבד לגמרי נכבה!!!!!!!!!!!!!!!!! אחד העובדים החזיר אותנו עם הרכב שטח לנקודת ההתחלה שם בקשנו החזר כספי ובתמורה קבלנו יחס לא אנושי ...קחו ארטיקים ....הגיוני על כזאת הוצאה לקחת פיצוי ארטיק ושתיה שאמרנו שזה לא לעניין הוא אמר בא נעשה לכם סיבוב קצר ברעעזר רכב של ארבע מקומות לא רצינו זה לא החזר שאנחנו אמורים לקבל כבר היה איחור גדול חברים חיכו לנו עכשיו בחושך אחרי השקיעה העיקר להתפטר ממנו לעשות לנו איזה סיבוב קטן כאילו להשתיק אותנו הסברנו לו יפה שזה לא הגיוני ואנחנו חייבים לקבל פיצוי החזר כספי הוא טען שהכסף במגה לאן ולוקח הרבה זמן עד שזה מגיע אליו והתחמק היו עוד שגם נפגעו ממנו ולא קיבלו פיצוי וקנו דרך ארגון המורים..... אנחנו חייבים שתעזרו לנו לבטל את ההזמנה להשיב את כספנו מדובר בסכום גדול שבקושי הרשנו לעצמנו להוציא על אטרקציה ולא קבלנו בתמורה כלום!!!!!!!! אין מצב שאין כאן הגיון של אפשרות שהוא יוכל לבטל את הקוד כדי שאנחנו נעשה גם ביטול עסקה אשמח לעזרתכם בדחיפות תמר טנצר ת.ז [הוסתר] טלפון [הוסתר]

• ביטול עסקהלפני חודש (1)

  עשיתי ואני רוצה החזר כספי

  עשיתי ואני רוצה החזר כספי

• כללילפני 4 חודשים

  בעיה בהזמנה

  הזמנתי רכישת פיצה והיא נמחקה לי אבקש החזר

• כללילפני 5 חודשים

  ביטול עסקה

  שלום שמי מזל ברזילי, ת.ז. [הוסתר], ב 8/2/2026 הזמנתי 5 כרטיסים להצגת מפצח האגוזים באודיטוריום ע"ש סמולרש באוניברסיטת תל אביב ליום ב' 6/4/2026 בשעה 14:00, הכרטיסים לשורה 14 כיסא 22-26 במחיר 80 ש"ח לכרטיס - סה"כ 400 ש"ח. קוד העיסקה הוא 6545517 ומספר הזמנה 12668447 ההזמנה בוצעה דרך אתר ארגון המורים, ניסיתי לבטלה דרך האתר אבל אני מקבלת הודעה שלא ניתן לעשות זאת. אני אזרחית וותיקה וגילי מעל 81 (תאריך לידה 30/7/1944) אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולזכותני בהתאם. בתודה מראש מזל ברזילי

• מועדון שלךשירות לקוחות מועדון שלך
  מענה: 3%תוך 0 ש'
• אשמורתשירות לקוחות אשמורת
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• ביימישירות לקוחות ביימי
  מענה: 66%תוך 31.4 ש'
• חברשירות לקוחות חבר
• שחר אוןשירות לקוחות שחר און
• תו הזהבשירות לקוחות תו הזהב
  מענה: 72%תוך 63.3 ש'
• אייסטודנטשירות לקוחות אייסטודנט
  מענה: 51%תוך 40.7 ש'
• הייטקזוןשירות לקוחות הייטקזון
• מועדון טובשירות לקוחות מועדון טוב
  מענה: 81%תוך 34.7 ש'
• נופשוניתשירות לקוחות נופשונית
  מענה: 62%תוך 272.3 ש'
• ביחד בשבילךשירות לקוחות ביחד בשבילך
  מענה: 64%תוך 0 ש'
• דרים קארדשירות לקוחות דרים קארד
  מענה: 100%תוך 0 ש'