משק צוריאל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00.

• שירות לקוחותראשי

  tzarchanim@cocacola.co.il
• נגישות

  karini@taramilk.co.il

• איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של משק צוריאל?

  ניתן לפנות דרך טופס "צור קשר" באתר, לשלוח מייל או ליצור קשר טלפוני למוקד השירות. בנוסף, אפשר לפנות גם דרך עמוד הפייסבוק של המותג.

• מה צריך להכין לפני פנייה לגבי מוצר פגום או בעיה במוצר?

  במידה והפנייה קשורה למוצר, החברה מבקשת לצרף פרטים כמו ברקוד, תאריך אחרון לשימוש ושעת ייצור. בנוסף, מומלץ לשמור את המוצר בקירור עד לטיפול בפנייה.

• תוך כמה זמן חוזרים אליי משירות הלקוחות?

  לפי האתר, נציגי השירות משתדלים לחזור בהקדם האפשרי לאחר קבלת הפנייה, בהתאם לעומס ולסוג הבקשה.

• באילו ימים ושעות ניתן לקבל שירות טלפוני?

  המוקד הטלפוני פעיל בימים א'-ה' וכן ביום ו', בהתאם לשעות הפעילות של החברה.

• אפשר לפנות גם דרך וואטסאפ או SMS?

  כן, באתר מצוין כי ניתן ליצור קשר גם באמצעים דיגיטליים נוספים כמו וואטסאפ ו-SMS, לצד פייסבוק וטלפון.

• האם אפשר לקבל עדכונים, מבצעים ומתכונים ממשק צוריאל?

  כן. ניתן להירשם לניוזלטר באתר ולקבל עדכונים על מוצרים, מתכונים ומבצעים חדשים.

• האם חייבים למלא את כל הפרטים בטופס הפנייה?

  כן, יש שדות חובה (כמו שם, טלפון ואימייל), אחרת לא ניתן לטפל בפנייה.

• למה מבקשים ממני פרטים אישיים כשאני פונה?

  המידע נדרש כדי לטפל בפנייה ולחזור אליך, והוא נשמר בהתאם למדיניות הפרטיות של קבוצת החברה המרכזית (בעלת המותג).

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 93%תוך 108.3 ש'
• תן ביסשירות לקוחות תן ביס
  מענה: 95%תוך 15.7 ש'
• מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
  מענה: 24%תוך 237.2 ש'
• תתנובהשירות לקוחות תנובה
  מענה: 100%תוך 70 ש'
• דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
  מענה: 100%תוך 16.2 ש'
• יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
  מענה: 11%תוך 6.8 ש'
• משלוחהשירות לקוחות משלוחה
  מענה: 73%תוך 158.2 ש'
• גודישירות לקוחות גודי
  מענה: 25%תוך 17.4 ש'
• ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
  מענה: 100%תוך 38.9 ש'
• טמפושירות לקוחות טמפו
• בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
• רולדיןשירות לקוחות רולדין
  מענה: 100%תוך 83.6 ש'