המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
לא פעיל כרגעהמסלול המהיר ליצירת קשר עם פמפרס
אפשרות מומלצת עבור פמפרס
טלפון
צפי משוער: מענה תוך יום (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
התקשר עכשיו
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומת
פמפרסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
פמפרס (Pampers) היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום מוצרי התינוקות, ונמצאת בבעלות תאגיד הענק Procter & Gamble. החברה הוקמה בשנת 1961 עם פיתוח החיתול החד-פעמי הראשון, ומאז הפכה לשם נרדף לחיתולים ומוצרי היגיינה לתינוקות, כולל מגבונים ומכנסוני גמילה. פמפרס מתמקדת בנוחות, בטיחות והתפתחות בריאה של תינוקות, תוך שימוש במחקר מדעי ושיתופי פעולה עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות, והיא נחשבת למותג אמין ופופולרי בקרב הורים ברחבי העולם . בנוסף למוצרים עצמם, החברה מציעה באתר שלה גם מידע, כלים וטיפים להורים בנושאי הריון, לידה וגידול תינוקות, מה שמחזק את מעמדה כמקור ידע לצד מותג צרכני.
89% מענה🔢 12 שלוחות
פתיחת פנייה לפמפרס
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–17:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פמפרס" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל נמצא במצב איטי ולא מספק פתרון מהיר. מומלץ לפנות לערוצים הללו כדי לקבל תגובה מהירה ויעילה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פמפרס.
🕐 שעות פעילות
מתי פמפרס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של פמפרס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
1-800-666-775
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיInfo@thecustomer.co.il
- שירות לקוחותראשיinfo@thecustomer.co.il
- נגישותori.n@pg.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פמפרס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של פמפרס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
pampcontent@gmail.com🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פמפרס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פמפרס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
פמפרס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפרוקטר אנד גמבל ישראל אמ.די.או בע"מ
- ח״פ513109249
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההנחושת 6, תל אביב יפו 6971070
- תאריך התאגדות11/06/2001
ℹ️ אודות
על פמפרס
פמפרס (Pampers) היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום מוצרי התינוקות, ונמצאת בבעלות תאגיד הענק Procter & Gamble. החברה הוקמה בשנת 1961 עם פיתוח החיתול החד-פעמי הראשון, ומאז הפכה לשם נרדף לחיתולים ומוצרי היגיינה לתינוקות, כולל מגבונים ומכנסוני גמילה. פמפרס מתמקדת בנוחות, בטיחות והתפתחות בריאה של תינוקות, תוך שימוש במחקר מדעי ושיתופי פעולה עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות, והיא נחשבת למותג אמין ופופולרי בקרב הורים ברחבי העולם . בנוסף למוצרים עצמם, החברה מציעה באתר שלה גם מידע, כלים וטיפים להורים בנושאי הריון, לידה וגידול תינוקות, מה שמחזק את מעמדה כמקור ידע לצד מותג צרכני.
כתובת רשומה
הנחושת 6, תל אביב יפו 6971070
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- איכות מוצר100%
- תקלה במוצר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, באריזת הטיטולים במידה 4 שקיבלתי, נמצאו שני טיטולים עם מדבקה קרועה בצד ימין. בברכה, הדסה אלון״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך פמפרס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפמפרס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, מגמות החיפושים אחר חברת פמפרס מציגות תנודתיות ניכרת. ניתן להבחין בשינויים ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות מתחלפות. במהלך חודש יולי 2025, נרשמה עלייה משמעותית ברמת החיפושים, שהגיעה לשיאה ב-27 ב…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על פמפרס
האם החומרים בחיתולי פמפרס בטוחים לתינוקות?
כן. לפי פמפרס, כל החומרים במוצרים נבדקים בקפדנות ומאושרים לשימוש, ומיליוני תינוקות ברחבי העולם משתמשים בהם מדי יום.
האם הצבעים והציורים על החיתול יכולים להזיק לעור?
לא. הצבעים נבדקו ונמצאו בטוחים, אינם אלרגניים ואינם חודרים לעור התינוק.
האם יש בחיתולים חומרי הלבנה עם כלור?
לא. פמפרס מציינת שהיא משתמשת בתהליך ייצור ללא כלור לטיהור הסיבים בחיתול.
מה זה הג'ל שבתוך החיתול והאם הוא מסוכן?
זהו חומר סופג שמסוגל לספוג כמות גדולה של נוזלים ולשמור על עור התינוק יבש. גם אם רואים ממנו מעט על העור – הוא בטוח וניתן לנגב בעדינות.
למה לפעמים יש דליפות מהחיתול?
דליפות יכולות לקרות בגלל התאמה לא מדויקת, קיפול לא נכון של החיתול או כשהחיתול כבר מלא ואין מספיק חומר סופג.
האם חיתולי פמפרס גורמים לתפרחת?
לפי החברה, החיתולים עצמם לא גורמים לתפרחת. למעשה, חיתולים סופגים יכולים לעזור לשמור על עור יבש ובריא יותר.
מה גורם לתפרחת חיתולים ואיך אפשר למנוע אותה?
תפרחת היא תופעה נפוצה אצל תינוקות. הדרך הטובה ביותר למנוע אותה היא להחליף חיתול לעיתים קרובות ולשמור על עור יבש ונקי.
מאילו חומרים עשוי החיתול ולמה משתמשים בהם?
החיתול כולל חומרים כמו סיבים רכים (למשל פוליפרופילן) שמוסיפים נוחות וחוזק, ונמצאים גם במוצרי טקסטיל אחרים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על פמפרס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, באריזת הטיטולים במידה 4 שקיבלתי, נמצאו שני טיטולים עם מדבקה קרועה בצד ימין. בברכה, הדסה אלון
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פמפרס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
