דלג לתוכן
שירות פלוס
פנדורה logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומתתפריט ממופה

פנדורה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

פנדורה (Pandora) היא מותג תכשיטים דני ידוע עולמית, שמתמחה ביצירת תכשיטים מודולריים - שרשראות, צמידים וטבעות שניתן לקשט בצ’ארמס מותאמים אישית. באמצעות הקונספט של הלקוחה כמעצבת, פנדורה מאפשרת לכל מי שרוצה לבטא סיפור אישי דרך התכשיט שלה. המוצרים מעוצבים בחומרים איכותיים כמו כסף סטרלינג 925, ציפוי זהב ואבנים שונות, תוך התאמה גבוהה לסטנדרטים עיצוביים וייצוריים מחמירים. בישראל, פנדורה פועלת באמצעות רשת חנויות ואתר מקומי, ומספקת שירות לקוחות, משלוחים ותמיכה מותאמת לשוק הישראלי.

עודכן לאחרונה:

36% מענהתוך 39.4 שעות בממוצע📍 26 סניפים🔢 3 שלוחות
1.0 (1)
פתיחת פנייה לפנדורה

להשיג נציג של פנדורה? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
076-5385555
מייל שירות לקוחות
service@citytimeil.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פנדורה

הכי מהר עם פנדורה נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-7 ימים

שלח אימייל
📞 טלפונים

טלפונים של פנדורה

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
076-5385555
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

חייגו 1 ואז 0 כדי להגיע במהירות לנציג אנושי.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

076-5385555

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות פנדורה בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של פנדורה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי פנדורה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם פנדורה היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמיילים לרוב מסתיימים בתגובות אוטומטיות או חסרות ערך, עם זמן מענה חציוני של 28 דקות. החברה הפנתה לקוחות בעיקר לאימייל, אך לאור הניתוח, וואטסאפ מהווה חלופה טובה יותר לקבלת עזרה אמיתית.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פנדורה.
📅 פעילות השבוע

פנדורה ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
החזר כספי
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× שירות לקוחות
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל פנדורה

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות40%סקר30%חוסר בהירות10%החלפה10%צמיד10%אישור שירות לקוחות10%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

11 פניות נפתחו ל-פנדורה.

  1. SP-005261נשלח לחברה
    א. ר.·שירות לקוחות
    הבעיה

    שלום,אני לקוחה שלכם,נפל לי אבן מטבעת ורוצה שתשבצו חזרה,שניגשתי לסניף בו אני רוכשת וגרה בפ'ת,אמרו שאצטרך לנסוע לק אונו,אשמח אם תאשרו שאשלח מפ'ת וללא עלות,בעלי קנה לי לפני כשנה ולא מוצאת קבלה,אשמח למתן תשובה מהירה ומספקת

    הפתרון המבוקש

    תיקון ללא עלות

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-005069ממתינים ללקוח
    מ. ב.·החזר כספי
    הבעיה

    רכשתי הזמנה באתר וניגשתי לאחר מספר ימים לסניף הקריון לטובת החלפת מידה. נמסר שלא ניתן לתת לח מענה מאחר והפריט במבצע. הגעתי במיוחד ולבסוף נותרתי ללא שירות!

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    3 הודעות בתיק
  3. SP-004733ממתינים ללקוח
    ש. כ.·שירות לקוחות
    הבעיה

    שלום רב הבת שלי קיבלה צמיד ולמרות שהחליפו לה סוגר וצמיד הוא נפתח לה ובמזל נפל בבית , סגרו לה אותו חזק ונכון רציתי לבדוק האם יש אפשרות להחליף לסוגר מסוג אחר ??אולי יותר חזק ,לא יתכן. זה כתוב לפי מספר טלפון [הוסר] משה בודקו אודה לכם על עזרתכם ותשובתכם המהירה

    הפתרון המבוקש

    החלפת סוגר

    25 הודעות בתיק
  4. SP-004547נשלח לחברה
    ג. מ.·שירות לקוחות
    הבעיה

    לפני שנה בן זוג שלי קנה לי עגילים של פנדורה , הסגירה שלהם כל כך גרועה שכל חודש חזרתי לחנות ושינו , החליפו ואפילו שלחו לצורף , ושוב העגילים החדשים אפילו לא שרדו , אשמח שיחזרו אליי מה אפשר לעשות כי אי אפשר כל חודש ללכת לתיקון , ההזמנה הייתה על שם מאור רווח [הוסר] הטלפון בן זוגי , אבל אי אפשר להעלות לכם סרטון אשמח להעביר

    הפתרון המבוקש

    החלפת מוצר / החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  5. SP-004116נשלח לחברה
    ש.·אחר
    הבעיה

    אני רוצה לדעת האם יש לי מועדון....איני זוכרת אם כן ואם אכן יש...אם הוא בתוקף ששמי שיר שהרבני ת.ז [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    לענות לי

    2 הודעות בתיק
  6. SP-003970נשלח לחברה
    ג.·איכות מוצר
    הבעיה

    שלום, אני פונה אליכם בעקבות חוויה מאכזבת מאוד עם צמיד פנדורה שרכשתי לפני כשלוש שנים בעלות של כ-380 ש"ח. לאחר שהסוגר נשבר, הגעתי לחנות ושילמתי עבור בדיקה ותיקון 120 ש"ח. לאחר המתנה ממושכת התברר לי שהצמיד הוחזר ללא תיקון בטענה שאינו בר-תיקון. אפילו לא קיבלתי הודעה שהצמיד מוכן לאיסוף, ונאלצתי להגיע לחנות בעצמי כדי לברר מה עלה בגורלו. קשה לי להבין כיצד מוצר של מותג יוקרתי ומוכר כמו פנדורה, שנעשה בו שימוש רגיל לחלוטין במשך תקופה לא ארוכה במיוחד, מגיע למצב שבו שבר בסוגר הופך אותו למעשה לבלתי שמיש וללא כל אפשרות תיקון. מה שמאכזב במיוחד הוא שלא הוצע לי כל פתרון ממשי, הסבר מספק או חלופה כלשהי, אלא זה מה שיש, קחי את הכסף ובי, זו ההרגשה. גם נציגת החנות ציינה בפניי שלא נתקלה במקרה כזה בעבר. ציפיתי ממותג ברמה של פנדורה לעמוד מאחורי המוצרים שלו, גם לאחר תקופת האחריות, לפחות במובן של יכולת לתקן רכיב בסיסי כמו סוגר של צמיד קלאסי. לא תגידו באתי אחרי הרבה שנים, שזה בכלל משהו שאין בסגנונו במערכת, כעבור 3 שנים אני לא אמורה לזרוק צמיד לפח! אבקש בחינה מחודשת של המקרה ומתן פתרון הולם. מצורף כל הקבלות.

    הפתרון המבוקש

    או תיקון הצמיד או מתן זיכוי מלא לצמיד חדש או כסף, כל פיתרון שיהיה שווה לי את הזריקה של הצמיד הזה.... ופיצוי על השירות הלא כל כך נחמד

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

26 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

26 נקודות

  • קניון גירון
    שדרות דוד בן גוריון 21 אשקלון
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 9:00-21:00 | ו׳/ערב חג: 9:00-14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-22:45
    ✉️ pashkelon@CITYTIMEIL.CO.IL
  • קניון מול הים
    הפלמ"ח 1, אילת אילת
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 21:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - ועד שעה לפני כניסת שבת | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 21:00
    ✉️ pmallhayam@CITYTIMEIL.CO.IL
  • ביג פאשן אשדוד, צמוד לאדידס
    דרך הרכבת 1 אשדוד
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 21:30 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: 11:00 - 23:00
    ✉️ pashdod@citytimeil.co.il
  • גראנד קניון באר שבע
    שדרות דוד טוביהו 125, קומת כניסה ממול אדידס באר שבע
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00
    ✉️ bs@citytimeil.co.il
  • קניון רחובות, קומת כניסה ליד קפה קפה
    ביל"ו 2 רחובות
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 9:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:30 - 15:00 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
    ✉️ rehovot@citytimeil.co.il
  • קניון עזריאלי מודיעין, מול רולדין
    לב העיר 2 מודיעין
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
    ✉️ pmodiin@citytimeil.co.il
  • שדרת אלרוב ממילא
    יצחק קריב 8 , ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:00 | שבת: שעה אחרי שבת עד השעה 22:00
    ✉️ pmamilla@citytimeil.co.il
  • קניון עזריאלי מלחה
    ספורט בית"ר 1, ליד מאפה נאמן ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
    ✉️ malha@citytimeil.co.il
  • עזריאלי גבעתיים
    דרך יצחק רבין 53 גבעתיים,
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00
    ✉️ -
  • ביג פאשן גלילות
    כביש החוף רמת השרון רמת השרון,
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00
    ✉️ -
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
076-5384040
מייל נגישות
michalk@citytimeil.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של פנדורה

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פנדורה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פנדורה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על פנדורה

  • Q1האם אני חברת מועדון

    כדי לבדוק אם את חברת מועדון בפנדורה, ניתן להיכנס לאזור האישי באתר החברה: אזור אישי.

    אם עדיין יש לך שאלות, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ: [הוסר] או בטלפון: [הוסר].

  • Q2המשלוח לא מגיע

    אם המשלוח שלך לא מגיע, הנה מה שאתה יכול לעשות:

    1. בדוק את מצב ההזמנה: התחבר לאזור האישי באתר פנדורה כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך.
    1. צור קשר עם שירות הלקוחות: אתה יכול ליצור קשר באמצעות וואטסאפ במספר [הוסר] לקבלת סיוע מהיר.
    1. שלח דוא\"ל: אם אתה מעדיף, תוכל לשלוח דוא\"ל לשירות הלקוחות בכתובת [הוסר].
    1. שיחה טלפונית: התקשר למספר הראשי [הוסר] ובחר באפשרות 1 כדי לקבל סיוע נוסף דרך וואטסאפ.

    אם עדיין יש בעיות, מומלץ ליצור קשר דרך אחד הערוצים הנ\"ל לקבלת עזרה נוספת.

ℹ️ אודות

על פנדורה

פנדורה (Pandora) היא מותג תכשיטים דני ידוע עולמית, שמתמחה ביצירת תכשיטים מודולריים - שרשראות, צמידים וטבעות שניתן לקשט בצ’ארמס מותאמים אישית. באמצעות הקונספט של הלקוחה כמעצבת, פנדורה מאפשרת לכל מי שרוצה לבטא סיפור אישי דרך התכשיט שלה. המוצרים מעוצבים בחומרים איכותיים כמו כסף סטרלינג 925, ציפוי זהב ואבנים שונות, תוך התאמה גבוהה לסטנדרטים עיצוביים וייצוריים מחמירים. בישראל, פנדורה פועלת באמצעות רשת חנויות ואתר מקומי, ומספקת שירות לקוחות, משלוחים ותמיכה מותאמת לשוק הישראלי.

כתובת רשומה

שד' אבא אבן 1, הרצליה פיתוח

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל47%
  • רגוע29%
  • כועס24%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות40%
  • סקר30%
  • חוסר בהירות10%
  • החלפה10%
  • צמיד10%
  • אישור שירות לקוחות10%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״יש לי תציד שהסוגר נישבר ואין לי את הקבלה הייתי בסניף קרית אונו והבחורה סירבה לקחת הרי הצמיד הוא של פנדורה תןדה מחכה לטלפון״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך פנדורה מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
39.4 שעות
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
6 ימים
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על פנדורה

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של פנדורה בישראל?

    בטלפון: 076-5385555 בימים א׳-ה׳ (09:00-17:00)במייל: service@citytimeil.co.ilדרך טופס "צור קשר" באתר פנדורה ישראל

  • מהם זמני הפעילות של מוקד השירות?

    בימים א׳-ה׳ בשעות 09:00-17:00

  • האם אפשר להחזיר או להחליף תכשיט שהוזמן באתר?

    כן - ניתן להחזיר או להחליף פריטים דרך החנויות של הרשת או לשלוח חזרה באמצעות שליח.אך יש שורה של תנאים - למשל, תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית (חריטה, התאמה מיוחדת) אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.

  • מהי עלות השליחה להחזרה ומה התהליך?

    עלות השליחה היא 30 ₪, ותיאום מתבצע מול שירות הלקוחות בוואטסאפ.הזיכוי יעשה לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במשרדיהם.

  • מה לגבי אחריות על התכשיטים?

    פנדורה מפרסמת מידע על החומרים, אחזקה ואחריות בדף רשמי באתר.תכשיטים שנרכשו מחו״ל נחשבים להכנס לאחריות בתשלום לפי מדיניות תיקוני החברה, בכפוף להמצאת חשבונית.

  • האם יש משלוח חינם?

    ומהם תנאי משלוח מהיום למחר?כן - משלוח חינם מהבית ברכישה מעל 199 ₪.הזמנות שמבוצעות עד השעה 14:00 צפויות להזדכות למשלוח מהיום למחר (תלוי במלאי ובאזור).

  • אם קניתי תכשיט מחו״ל - ניתן להחלפה או החזר בארץ?

    ניתן להחליף פריטים שנרכשו מחו״ל עד 14 יום, רק אם אותם דגמים נמכרים גם בארץ ובמלאי.

  • איפה אפשר למצוא את החנויות הקרובות של פנדורה?

    ברשימות סניפים באתרים כמו דפי זהב - לדוגמה: פנדורה בפתח-תקווה, חיפה, רחובות וכו'.

  • מה קורה אם התכשיט התקלקל?

    במקרה של פגם או תקלה, פנו לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה - קיימת התחייבות לטיפול במקרים בעייתיים.

  • האם אפשר לבטל הזמנה לפני שהיא נשלחה או הופקה?

    בתכשיטים בהתאמה אישית (למשל חריטה) - אין אפשרות לבטל, להחזיר או להחליף.להזמנות רגילות לפני שהן נשלחות - אפשר לפנות לשירות הלקוחות לבדוק אם הביטול אפשרי (תלוי במצב ההזמנה).

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על פנדורה

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • החזר כספי

    רכשתי הזמנה באתר וניגשתי לאחר מספר ימים לסניף הקריון לטובת החלפת מידה. נמסר שלא

    רכשתי הזמנה באתר וניגשתי לאחר מספר ימים לסניף הקריון לטובת החלפת מידה. נמסר שלא ניתן לתת לח מענה מאחר והפריט במבצע. הגעתי במיוחד ולבסוף נותרתי ללא שירות!

  • תיקון תכשיטים

    תיקון תכשיטים

    הבעיה: שלום, ברשותי שני צמידים של פנדורה שיש בהם בעיה בסגירה – המנגנון לא נסגר כמו שצריך. אשמח לדעת מה האפשרויות לתיקון הצמידים, ומה התהליך שצריך לבצע (האם להגיע לסניף, לשלוח אליכם וכו'). הפתרון המבוקש: אבקש לקבל הנחיות ברורות לגבי תיקון שני הצמידים עם בעיית הסגירה – איך עליי לפעול, היכן ניתן לתקן ומהם לוחות הזמנים המשוערים לטיפול.

  • תיקון תכשיטים

    תיקון תכשיטים

    הבעיה: יש לי צמיד והסוגר בצורת לב ונשבר הסוגר הפתרון המבוקש: לתקן את הצמיד ,את הסוגר

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, לפני כשנתיים רכשתי שרשרת באחד מסניפי פנדורה בקניון מול הים בחדרה. לאחרונה הסוגר של השרשרת נפרד מהשרשרת (מדובר בתקלה בשרשרת עצמה). פניתי לסניף פנדורה בקניון עיר ימים בנתניה כדי לטפל בשרשרת, והסברתי שאני מעוניינת לקבל שירות גם אם הדבר כרוך בתשלום. המוכרת בסניף, שלדבריה חדשה, ניסתה לאתר את החשבונית במערכת אך לא הצליחה, ובגלל שלא הייתה ברשותי קבלה – היא סירבה בתוקף לתת לי כל שירות, גם לא בתשלום. החוויה הייתה מאוד לא נעימה עבורי, גם מבחינת חוסר המענה לצורך הפשוט של תיקון התכשיט וגם מבחינת היחס שקיבלתי. אני לקוחה של פנדורה למעלה מעשר שנים ורוכשת לא מעט, ולכן האכזבה שלי מהשירות שקיבלתי בסניף עיר ימים גדולה. אשמח לעזרתכם בטיפול במקרה הזה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל מכם פתרון לתיקון השרשרת בהקדם, גם אם מדובר בתיקון בתשלום, בצורה מסודרת וברורה (למשל: לאיזה סניף עליי להגיע, מה תהליך התיקון ומה העלות המשוערת במידת הצורך). בנוסף, אשמח להתייחסות שלכם לחוויית השירות שתיארתי, כולל התנצלות על אופן הטיפול במקרה, ובמידת האפשר גם פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי כלקוחה ותיקה של החברה.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פנדורה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח