פרוף (Proof) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של פרוף (073-715-1851)

הכוונה מהירה: בפרוף כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 2 לשירות, ואם הפנייה טכנית או כספית לבחור 3 למחלקה הטכנית או 4 לגבייה וכספים, וללחוץ 1 רק להזמנה או רכישה חדשה.
1
מחלקת מכירות
2
מחלקת שירות
3
מחלקה טכנית
4
מחלקת גבייה וכספים
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם פרוף כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00

מייל

Info@proof.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - תוצרת הארץ 15, תל אביב יפו 6789109
פקס - 03-6912747

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם פרוף

♿ פניות לפרוף בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של פרוף, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6911127
במייל - pazit@cobra.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של פרוף ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על פרוף

PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.

🧾 מידע משפטי - פרוף

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ל.ד. ישראל אוטו אקוויפמנט (1990) בע"מ
🆔 מספר חברה: 511457517
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 20.2.1990

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת ל.ד. ישראל אוטו אקוויפמנט (1990) בע"מ:

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פרוף

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של פרוף?

PROOF היא מערכת מצלמות חכמות לרכב, הכוללת צילום וידאו קדמי ואחורי, GPS, חיישני תאונה (G-sensor), והתראות חכמות בזמן אמת - לניהול ובקרה של רכבים פרטיים או ציי רכב.
המערכת מיועדת בעיקר לעסקים עם צי רכבים, חברות שליחויות, נהגים מקצועיים וכל מי שרוצה תיעוד שוטף ויכולת מעקב מרחוק.
באמצעות אפליקציית PROOF לנייד (אנדרואיד ו-iOS) ניתן לצפות בלייב, לאחזר הקלטות, לשתף אירועים ולשלוט על ההגדרות.
כן. המצלמות פועלות גם במצב חניה ומקליטות אירועים כמו פגיעות, פתיחת דלתות לא צפויה או תזוזות חריגות - בהתבסס על חיישן תנועה וחיישן G.
כן, המערכת כוללת תקשורת סלולרית לצורך צפייה מרחוק ושליחת התראות - לרוב עם SIM ייעודי המותקן כחלק מהשירות.
בהחלט. ניתן לשמור קטעים מהאירועים לאחסון מקומי או שיתוף - למשל במקרה של תאונה או נזק לרכב.
זה תלוי בדגם ובהגדרות ההתקנה. ניתן להפעיל או לבטל הקלטת קול לפי הצורך ובהתאם לרגולציה.
ההתקנה מתבצעת ע"י מתקיני מוסמך מטעם קוברה ישראל (L.D. Israel Auto Equipment), כחלק מהשירות.
במקרה של תקלה, המערכת שולחת התראה לנייד וניתן לפנות לתמיכה הטכנית של החברה לקבלת מענה מהיר.
כן. הצילומים נשמרים באיכות גבוהה וניתנים לשימוש כהוכחה במקרה של תאונה, תביעת ביטוח או ויכוח מול צד ג'.

האם פרוף הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏פרוף

מבוסס על 7 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 57%
  • כועס: 43%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • שירות לקוחות – 58%
  • מוצר תקול – 42%

תלונה לדוגמה:

שלום. רכשתי רכב חדש מחברת צ'רי עם מצלמה של חברת PROOF , במעמד הרכישה חיבר אותנו לאפליקציה לנייד. ניתן לצפות במצלמב הקידמית והאחורית לא מתחברת , הנציג הפנה אותנו לשירות הלקוחות שלכם. לצערי לא ניתן לתפוס אתכם ומי שחוזר אלי רק המכירות אודה לחזרה אלי לקבלת שירות וטיפול במצלמה האחורית

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של פרוף

זמן תגובה ממוצע במייל: 22 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 60% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פרוף.

סקירה סטטיסטית – פרוף

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
71% טלפון 29% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות פרוף

פניות שנשלחו דרכנו אל פרוף

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
שליו קנדלקרנושא: דרישה מיידית לזיכוי והפסקת חיוב ללא אישור לכבוד חברת proof מצלמת דרך לרכב אני פונה אליכם בעקבות חיובים שבוצעו בכרטיס/חשבון שלי ללא כל אישור מצידי. בשיחה עם נציג/ת החברה הובטח לי כי הנושא יטופל וכי אקבל זיכוי מלא – אך עד היום הדבר לא בוצע. אני דורש: 1. זיכוי מלא ומיידי של כל הסכומים שנגבו שלא כדין. 2. הפסקה מוחלטת של כל חיוב עתידי ללא אישור מפורש שלי. 3. אישור בכתב על ביצוע הפעולות הנ"ל. אציין כי אם הנושא לא יטופל תוך 24 שעות, אפעל בהתאם לחוק: פנייה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, פתיחת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, פרסום המקרה בפלטפורמות ציבוריות ורשתות חברתיות. אני מצפה לטיפול מהיר ומקצועי כפי שנדרש מחברה הפועלת בישראל. בברכה, שליו קנדלקר טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר]30/11/2025 בשעה 08:16
אוהד רפאל ביטוןשלום בחודש האחרון אין חיבור בין המצלמה לאפליקציה שלא נדבר שכמה פעמים ולא מעטות האפליקציה לא עבדה היום נציג שלכם ניסה לדחוף לי אחריות בטענה שהמצלמה לא תקינה והיא תקינה לחלוטין !! ממתין לשיחת מנהל כי אני ממש לא הולך לשלם 600₪ ביטוח שנתי שזה חצי מעלות המצלמה !!09/11/2025 בשעה 10:53
אמנון ברהוםלפני שנה ועשרה חודשים רכשתי מצלמה לרכב rf400 כבר שבועיים המצלה לא מקבלת רשת בשרותי הסלולר אמרו לי שהמצלמה לא תומכת דור 4 Volte בשירות הלקוחות שלכם לא מבינים על מה שאני מדבר לא יתכן שמצלמה חדשה שאמורה לשרת אותי שנים רבות נמצאת ברכב כאבן ללא הופכין אבקש ממכם לחזור אליי עם פיתרון לבעיה טלפון [טלפון צונזר]04/11/2025 בשעה 20:56
רחל מזרחיאני רוצה להתנתק מהשירות. מכרתי את הרכב . ואתם לא חוזרים אליי!15/09/2025 בשעה 23:34
עדן יכיןשלום, לפני כשלושה שבועות רכשתי מצלמה ועדיין לא התקינו לי אותה. אני מעוניין לבטל את הקנייה. פניתי אליכם בטלפון, ענה לי מישהו ואמר שהוא יעביר אותי אל האדם המתאים אך לאחר שהמתנתי כחצי שעה על הקו, ענה לי אדם שטען שהעבירו אותי ללקוח והוא כלל לא עובד בפרוף. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם על מנת לטפל בביטול הרכישה. בברכה, עדן יכין02/09/2025 בשעה 12:33
דרור קרןשלום. רכשתי רכב חדש מחברת צ'רי עם מצלמה של חברת PROOF , במעמד הרכישה חיבר אותנו לאפליקציה לנייד. ניתן לצפות במצלמב הקידמית והאחורית לא מתחברת , הנציג הפנה אותנו לשירות הלקוחות שלכם. לצערי לא ניתן לתפוס אתכם ומי שחוזר אלי רק המכירות אודה לחזרה אלי לקבלת שירות וטיפול במצלמה האחורית02/09/2025 בשעה 12:20
חבשוש חנהרכשתי מצלמת דרך באפריל אחרי זמן קצר גיליצ שהמצלמה אינה מחוברת לשרת פניתי אליכם לטל ובנייד השארתי מס טל לחזרה אך אין מענה את התשלום גביתם במלואו עוד מעט תתחילו לגבות עבור שרות האם נראה לכם שבמצב זה ארצה להמשיך. מקווה לקבל מענה מידי תודה05/08/2025 בשעה 10:36

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם פרוף

השירות של פרוף זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל פרוף (Proof) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-715-1851.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של פרוף (Proof) מכאן Info@proof.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של פרוף: תוצרת הארץ 15, תל אביב יפו 6789109. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לפרוף למספר 03-6912747 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור פרוף

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של פרוף לעוד חברות בתחום

כביש 6 לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
קוברה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
הונדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
אלדן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
פורד לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
פוינטר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%