המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו
המוקד פתוח כעתתחבורה ורכבים✓ מאומת
פרוףהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.
עודכן לאחרונה:
🔢 4 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פרוף" היא באמצעות אימייל, אך יש לקחת בחשבון שזה עלול להיות מבוי סתום. אם יש צורך בפתרון מהיר יותר, מומלץ לפנות דרך מסנג'ר, שהוא ערוץ חלופי ויעיל יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פרוף.
🕐 שעות פעילות
מתי פרוף זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של פרוף
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
בפרוף כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 2 לשירות, ואם הפנייה טכנית או כספית לבחור 3 למחלקה הטכנית או 4 לגבייה וכספים, וללחוץ 1 רק להזמנה או רכישה חדשה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיInfo@proof.co.il
- שירות לקוחותראשיinfo@proof.co.il
- נגישותpazit@cobra.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פרוף
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-פרוף.
- SP-002067ממתינים לחברהו. י.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, ברשותי מערכת דגם 4Z מותקנת ברכב מזה כשנה, אך לצערי לא הצלחתי להשתמש בה באופן תקין עד היום. תיאור הבעיה: 1. כבר בתחילת השימוש לא קיבלתי קוד אימות לאפליקציה. 2. לאחר התייעצות עם נציג שלכם מחקתי את האפליקציה והתקנתי אותה מחדש. 3. גם לאחר ההתקנה מחדש אני עדיין לא מצליח להתחבר למערכת. 4. במקרים שבהם אני כן מקבל קוד אימות, מופיעה הודעה שהשם או הסיסמה אינם תקינים, ולכן איני מצליח להיכנס למערכת. 5. ראיתי שבאפליקציה החדשה צריך להזין את נתוני המצלמה. אם הנתונים הללו קיימים אצלכם, אשמח לקבל אותם כדי שאוכל להזין אותם באפליקציה. כרגע אני לא מצליח להשתמש במערכת כלל, והדבר גורם לי לתסכול רב.
הפתרון המבוקשאבקש את עזרתכם בפתרון מלא וסופי של בעיית ההתחברות למערכת והגדרת המצלמה באפליקציה, כולל מסירת נתוני המצלמה הנדרשים אם הם נמצאים אצלכם. אם לאחר ניסיון נוסף לא אצליח להשתמש במערכת בצורה תקינה ולא אהיה מרוצה מהפתרון, אבקש לקבוע תור לפירוק המערכת מהרכב, מאחר שאני מעוניין לעבור למצלמה ידידותית יותר למשתמש. סוג הרכב : טויוטה קורולה 151-32-403
3 הודעות בתיק - SP-001453ממתינים לחברהא. א.·מוצר תקולהבעיה
המצלמה לא עובדת כבר 4 ימים משאיר הודעה ולא אכפת לכם את הכסף לקחתם אבל שירות פשוט בושה
הפתרון המבוקשינתקו ושיחזירו לי את הכסף כמות התאונות שנכנסו בי וכל פעם יש תשובה חדשה
3 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פרוף
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פרוף:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
פרוף – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
ℹ️ אודות
על פרוף
PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.
כתובת רשומה
תוצרת הארץ 15, תל אביב יפו 6789109
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
55%
מתוסכל
- מתוסכל55%
- כועס27%
- רגוע18%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- מוצר תקול100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום בחודש האחרון אין חיבור בין המצלמה לאפליקציה שלא נדבר שכמה פעמים ולא מעטות האפליקציה לא עבדה היום נציג שלכם ניסה לדחוף לי אחריות בטענה שהמצלמה לא תקינה והיא תקינה לחלוטין !! ממתין לשיחת מנהל כי אני ממש לא הולך לשלם 600₪ ביטוח שנתי שזה חצי מעלות המצלמה !!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפרוף השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפוש היחסיים על חברת "פרוף" מציגים מגמות מעניינות לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין בתנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי, כאשר בשבועות מסוימים ישנה עלייה ניכרת, בעוד שבאחרים המגמה יורדת בצורה חדה. במיוחד ניתן לצ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על פרוף
מה זו מערכת PROOF?
PROOF היא מערכת מצלמות חכמות לרכב, הכוללת צילום וידאו קדמי ואחורי, GPS, חיישני תאונה (G-sensor), והתראות חכמות בזמן אמת - לניהול ובקרה של רכבים פרטיים או ציי רכב.
למי מתאימה המערכת?
המערכת מיועדת בעיקר לעסקים עם צי רכבים, חברות שליחויות, נהגים מקצועיים וכל מי שרוצה תיעוד שוטף ויכולת מעקב מרחוק.
איך ניתן לצפות בצילומים?
באמצעות אפליקציית PROOF לנייד (אנדרואיד ו-iOS) ניתן לצפות בלייב, לאחזר הקלטות, לשתף אירועים ולשלוט על ההגדרות.
האם PROOF מתעדת גם בזמן שהרכב בחניה?
כן. המצלמות פועלות גם במצב חניה ומקליטות אירועים כמו פגיעות, פתיחת דלתות לא צפויה או תזוזות חריגות - בהתבסס על חיישן תנועה וחיישן G.
האם צריך כרטיס SIM או אינטרנט ברכב?
כן, המערכת כוללת תקשורת סלולרית לצורך צפייה מרחוק ושליחת התראות - לרוב עם SIM ייעודי המותקן כחלק מהשירות.
אפשר להוריד הקלטות ולשתף?
בהחלט. ניתן לשמור קטעים מהאירועים לאחסון מקומי או שיתוף - למשל במקרה של תאונה או נזק לרכב.
האם PROOF כוללת גם הקלטת אודיו?
זה תלוי בדגם ובהגדרות ההתקנה. ניתן להפעיל או לבטל הקלטת קול לפי הצורך ובהתאם לרגולציה.
מי מבצע את ההתקנה?
ההתקנה מתבצעת ע"י מתקיני מוסמך מטעם קוברה ישראל (L.D. Israel Auto Equipment), כחלק מהשירות.
מה קורה אם המצלמה מתנתקת או מפסיקה לפעול?
במקרה של תקלה, המערכת שולחת התראה לנייד וניתן לפנות לתמיכה הטכנית של החברה לקבלת מענה מהיר.
האם המערכת מאושרת לשימוש משפטי?
כן. הצילומים נשמרים באיכות גבוהה וניתנים לשימוש כהוכחה במקרה של תאונה, תביעת ביטוח או ויכוח מול צד ג'.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-פרוף
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על פרוף
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- מוצר תקול
מוצר תקול
הבעיה: המצלמה לא עובדת כבר 4 ימים משאיר הודעה ולא אכפת לכם את הכסף לקחתם אבל שירות פשוט בושה הפתרון המבוקש: ינתקו ושיחזירו לי את הכסף כמות התאונות שנכנסו בי וכל פעם יש תשובה חדשה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מס רכב 1713734 רכב פרטי שדרגתי מצלצה לדגם חדש אשמח בבקשה לשרות טכנאי עבור מצלמה אחורית (קידמית תקינה) שלא עובדת כבר כמה זמן בברכה דניאל
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת פרוף, ברצוני לדווח על בעיה עם האפליקציה החדשה. מזה שבוע אני מנסה ליצור קשר עם נציג שירות. השארתי שתי הודעות בבקשה שיחזרו אליי, אך טרם קיבלתי מענה. בנוסף, ביקשתי לדבר עם מנהל אך לא נעניתי, והועברתי לצליל המתנה למשך שעות. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, אתי פהלוני ]
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פרוף, אבקש להתנתק מהשירות ולהפסיק לחייב אותי בתשלום החודשי. בכבוד רב, דני דורי ת"ז: [הוסתר] טלפון: [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פרוף ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
