הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור פרוף
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
בפרוף כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 2 לשירות, ואם הפנייה טכנית או כספית לבחור 3 למחלקה הטכנית או 4 לגבייה וכספים, וללחוץ 1 רק להזמנה או רכישה חדשה.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פרוף" היא באמצעות אימייל, אך יש לקחת בחשבון שזה עלול להיות מבוי סתום. אם יש צורך בפתרון מהיר יותר, מומלץ לפנות דרך מסנג'ר, שהוא ערוץ חלופי ויעיל יותר.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
2 פניות נפתחו ל-פרוף.
שלום, ברשותי מערכת דגם 4Z מותקנת ברכב מזה כשנה, אך לצערי לא הצלחתי להשתמש בה באופן תקין עד היום. תיאור הבעיה: 1. כבר בתחילת השימוש לא קיבלתי קוד אימות לאפליקציה. 2. לאחר התייעצות עם נציג שלכם מחקתי את האפליקציה והתקנתי אותה מחדש. 3. גם לאחר ההתקנה מחדש אני עדיין לא מצליח להתחבר למערכת. 4. במקרים שבהם אני כן מקבל קוד אימות, מופיעה הודעה שהשם או הסיסמה אינם תקינים, ולכן איני מצליח להיכנס למערכת. 5. ראיתי שבאפליקציה החדשה צריך להזין את נתוני המצלמה. אם הנתונים הללו קיימים אצלכם, אשמח לקבל אותם כדי שאוכל להזין אותם באפליקציה. כרגע אני לא מצליח להשתמש במערכת כלל, והדבר גורם לי לתסכול רב.
אבקש את עזרתכם בפתרון מלא וסופי של בעיית ההתחברות למערכת והגדרת המצלמה באפליקציה, כולל מסירת נתוני המצלמה הנדרשים אם הם נמצאים אצלכם. אם לאחר ניסיון נוסף לא אצליח להשתמש במערכת בצורה תקינה ולא אהיה מרוצה מהפתרון, אבקש לקבוע תור לפירוק המערכת מהרכב, מאחר שאני מעוניין לעבור למצלמה ידידותית יותר למשתמש. סוג הרכב : טויוטה קורולה 151-32-403
המצלמה לא עובדת כבר 4 ימים משאיר הודעה ולא אכפת לכם את הכסף לקחתם אבל שירות פשוט בושה
ינתקו ושיחזירו לי את הכסף כמות התאונות שנכנסו בי וכל פעם יש תשובה חדשה
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פרוף:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.
תוצרת הארץ 15, תל אביב יפו 6789109
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום בחודש האחרון אין חיבור בין המצלמה לאפליקציה שלא נדבר שכמה פעמים ולא מעטות האפליקציה לא עבדה היום נציג שלכם ניסה לדחוף לי אחריות בטענה שהמצלמה לא תקינה והיא תקינה לחלוטין !! ממתין לשיחת מנהל כי אני ממש לא הולך לשלם 600₪ ביטוח שנתי שזה חצי מעלות המצלמה !!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפוש היחסיים על חברת "פרוף" מציגים מגמות מעניינות לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין בתנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי, כאשר בשבועות מסוימים ישנה עלייה ניכרת, בעוד שבאחרים המגמה יורדת בצורה חדה. במיוחד ניתן לצ…
10 שאלות נפוצות על פרוף
PROOF היא מערכת מצלמות חכמות לרכב, הכוללת צילום וידאו קדמי ואחורי, GPS, חיישני תאונה (G-sensor), והתראות חכמות בזמן אמת - לניהול ובקרה של רכבים פרטיים או ציי רכב.
המערכת מיועדת בעיקר לעסקים עם צי רכבים, חברות שליחויות, נהגים מקצועיים וכל מי שרוצה תיעוד שוטף ויכולת מעקב מרחוק.
באמצעות אפליקציית PROOF לנייד (אנדרואיד ו-iOS) ניתן לצפות בלייב, לאחזר הקלטות, לשתף אירועים ולשלוט על ההגדרות.
כן. המצלמות פועלות גם במצב חניה ומקליטות אירועים כמו פגיעות, פתיחת דלתות לא צפויה או תזוזות חריגות - בהתבסס על חיישן תנועה וחיישן G.
כן, המערכת כוללת תקשורת סלולרית לצורך צפייה מרחוק ושליחת התראות - לרוב עם SIM ייעודי המותקן כחלק מהשירות.
בהחלט. ניתן לשמור קטעים מהאירועים לאחסון מקומי או שיתוף - למשל במקרה של תאונה או נזק לרכב.
זה תלוי בדגם ובהגדרות ההתקנה. ניתן להפעיל או לבטל הקלטת קול לפי הצורך ובהתאם לרגולציה.
ההתקנה מתבצעת ע"י מתקיני מוסמך מטעם קוברה ישראל (L.D. Israel Auto Equipment), כחלק מהשירות.
במקרה של תקלה, המערכת שולחת התראה לנייד וניתן לפנות לתמיכה הטכנית של החברה לקבלת מענה מהיר.
כן. הצילומים נשמרים באיכות גבוהה וניתנים לשימוש כהוכחה במקרה של תאונה, תביעת ביטוח או ויכוח מול צד ג'.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: המצלמה לא עובדת כבר 4 ימים משאיר הודעה ולא אכפת לכם את הכסף לקחתם אבל שירות פשוט בושה הפתרון המבוקש: ינתקו ושיחזירו לי את הכסף כמות התאונות שנכנסו בי וכל פעם יש תשובה חדשה
מס רכב 1713734 רכב פרטי שדרגתי מצלצה לדגם חדש אשמח בבקשה לשרות טכנאי עבור מצלמה אחורית (קידמית תקינה) שלא עובדת כבר כמה זמן בברכה דניאל
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת פרוף, ברצוני לדווח על בעיה עם האפליקציה החדשה. מזה שבוע אני מנסה ליצור קשר עם נציג שירות. השארתי שתי הודעות בבקשה שיחזרו אליי, אך טרם קיבלתי מענה. בנוסף, ביקשתי לדבר עם מנהל אך לא נעניתי, והועברתי לצליל המתנה למשך שעות. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, אתי פהלוני ]
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פרוף, אבקש להתנתק מהשירות ולהפסיק לחייב אותי בתשלום החודשי. בכבוד רב, דני דורי ת"ז: [הוסתר] טלפון: [הוסתר]
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אל עלשירות לקוחות אל על
גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
רב קושירות לקוחות רב קו
פריסבישירות לקוחות פריסבי
לייםשירות לקוחות ליים
קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
קוברהשירות לקוחות קוברה
פנגושירות לקוחות פנגו
כביש 6שירות לקוחות כביש 6
סונולשירות לקוחות סונול
פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
אגדשירות לקוחות אגד