המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגעהמסלול המהיר ליצירת קשר עם סלטי שמיר
הכי מהר עם סלטי שמיר נכון לעכשיו דרך
טלפון
צפי: מענה תוך יום
המוקד סגור כעתמזון✓ מאומת
סלטי שמירהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.
13% מענה🔢 8 שלוחות
פתיחת פנייה לסלטי שמיר
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–16:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סלטי שמיר" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל אינו מספק מענה אמיתי. שימוש בערוצים אלה יבטיח תגובה מהירה יותר ויעילה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם סלטי שמיר.
📅 פעילות השבוע
סלטי שמיר ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
טופס זיכוי
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
- 1× מוצר פגום
🕐 שעות פעילות
מתי סלטי שמיר זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של סלטי שמיר
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-9067744פקס·פקס
03-9366611🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסלטי שמיר מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות, ואם צריך הזמנה חדשה או שינוי בהזמנה ללחוץ 4 למוקד הזמנות; שאר השלוחות מיועדות למחלקות פנימיות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsales@shamirsalads.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל סלטי שמיר
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
16 פניות נפתחו ל-סלטי שמיר.
- SP-002988נשלח לחברהס. ח.·טופס זיכויהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם סלט ביצים שרכשתי. המוצר היה מקולקל, ופניתי אליכם בעבר בנושא זה. נאמר לי שתשלחו זיכוי עבור המוצר, אך עד כה לא קיבלתי את הזיכוי המובטח. מדובר בסלט ביצים מסוג [סוג הטעם], עם תאריך תפוגה [תאריך תפוגה] וקוד אצווה [קוד אצווה]. רכשתי את המוצר ב[מקום הקנייה] בשעה [שעת הקנייה]. המצב הזה מתסכל אותי כי אני מצפה לקבל את הזיכוי שהובטח לי. אני מבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי. אני לא זוכרת את הפרטים כבר דיברתי איתכם בטלפון ומסרתי הכל
הפתרון המבוקשאבקש לקבל את הזיכוי שהובטח לי עבור סלט הביצים המקולקל בתוך 14 ימי עסקים.
הודעה אחת בתיק - SP-002809נשלח לחברהא. ה.·מוצר פגוםהבעיה
רכשתי בסופר חומוס של סלטי שמיר עם תאריך תוקף 10.07.2026 והוא היה מקולקל.
הפתרון המבוקשהחזר כספי/פיצוי
2 הודעות בתיק - SP-002560ממתינים לחברהא. י.·מוצר פגוםהבעיה
אני פונה בנושא הבא: מוצר פגום תיאור הפנייה: רכשתי חומוס אסלי אריזת 1 ק"ג וכשפתחתי אותו הריח מקולקל תאריכים רלוונטיים: תאריך אחרון לשיווק הוא 1.7.26 אשמח ואודה למענה ותגובה בהקדם.
הפתרון המבוקשמענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
4 הודעות בתיק - SP-002556החברה ענתהמ. ו.·מוצר פגוםהבעיה
רכשנו סלט חצילים במיונז, לא פתחנו אותו. יש בו כתם אדום
הפתרון המבוקשפיצוי
3 הודעות בתיק - SP-002293נשלח לחברהר. ע.·מוצר פגוםהבעיה
שלום רב. אני קנה בסופר דבאח בסניף דיר אל אסד. והחומוס ק''ג שלו חמוץ . מקווה שתטפלו בבעיה שלו בתודה מראש רועי עמיר
הפתרון המבוקשזיכוי
2 הודעות בתיק - SP-002242ממתינים לחברהא. ב.·מוצר פגוםהבעיה
קניתי 2 חומוס מסבחה, פתחתי 1 בשבת הקודמת וה2 פתחתי השבת וזה היה מקולקל-חמוץ. תאריך תפוגה 13.יוני.2026 רשום על זה 2 08926 12:37
הפתרון המבוקשהחזר כספי, פיצוי
3 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של סלטי שמיר
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סלטי שמיר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על סלטי שמיר
Q1תלונות
אם יש לך תלונה בנוגע למוצר או שירות של סלטי שמיר, הדרך הטובה ביותר היא ליצור קשר ישירות עם החברה. ניתן להתקשר בטלפון [הוסר] במהלך שעות הפעילות א\'-ה\' בין 08:00 ל-16:00. אם אתה פונה מחוץ לשעות הפעילות, מומלץ לשלוח מייל לכתובת [הוסר] ונציג יחזור אליך ביום העסקים הבא.
למידע נוסף על החברה, אתה מוזמן לבקר באתר הרשמי של סלטי שמיר כאן.
Q2קיבלתי עכשיו משופרסל סלט רצועות סלק (סלטי מרקש). לא מצאתי בשום מקום על האריזה את התאריך האחרון לשימוש. איפה אני מוצאת?
בדרך כלל, תאריך התפוגה מופיע על גבי האריזה של המוצר, בדרך כלל על הצד או על התווית התחתונה. אם לא הצלחת למצוא את המידע הזה, אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר. ניתן ליצור קשר בטלפון [הוסר] או לשלוח מייל לכתובת: [הוסר]. אם המענה הוא מחוץ לשעות הפעילות, מומלץ לשלוח מייל ונציג יחזור אליך ביום העסקים הבא.
למידע נוסף על סלטי שמיר, ניתן לבקר באתר סלטי שמיר.
⚖️ מידע משפטי
סלטי שמיר – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיסלטי שמיר 2006 בע"מ
- ח״פ513789818
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהשוהם 31, ברקן 4482000
- תאריך התאגדות30/01/2006
ℹ️ אודות
על סלטי שמיר
סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.
כתובת רשומה
שוהם 31, ברקן 4482000
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
69%
מתוסכל
- מתוסכל69%
- כועס17%
- רגוע14%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מוצר פגום67%
- איכות מוצר33%
- טופס זיכוי17%
- תמונות17%
- תעריפים17%
- תוספת אפליקציה17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב לשירות הלקוחות של סלטי שמיר, רכשתי חומוס שלכם והוא הגיע מקולקל, עד כדי כך שלא ניתן לאכול אותו. בדרך כלל אני רוכש את החומוס שלכם במשך שנים ומאוד אוהב אותו, אך הפעם לא הצלחתי אפילו להריח את המוצר. אשמח לקבל פיצוי על כך. תאריך תפוגה: 22/05/26 ברקוד: [פרטים אישיים צונזרו] הרכישה בוצעה בסניף חזון איש של שפע ברכה במודיעין עילית, יום לפני בדיקת חמץ. קניתי בערב תודה רבה, אלחנן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך סלטי שמיר מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 6.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
1 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
1
0
0
1
2
1
1
2
2
4
0
4
0
2
3
2
3
1
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(4 פניות)סה״כ 29 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 2 |
| 10:00 | 1 |
| 11:00 | 1 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 2 |
| 14:00 | 4 |
| 15:00 | 0 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בסלטי שמיר השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים על חיפושי גוגל עבור החברה "סלטי שמיר" מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה המדוברת. באופן כללי, ניתן לראות כי מרבית התקופה התאפיינה ביציבות נמוכה מאוד או היעדר חיפושים כלל, למעט מספר נקודות…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על סלטי שמיר
אילו סוגי סלטים וממרחים אתם מייצרים?
החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים וממרחים כגון חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים ועוד — מתוך מחויבות לאיכות גבוהה ולחומרי גלם טריים.
האם המוצרים שלכם מוגדרים כ-טבעוניים או ללא גלוטן?
חלק מהמוצרים מיועדים לצמחונים/טבעונים או ללא גלוטן — מומלץ לבדוק את סימון האריזה והתווית המוצר.
איך מתבצעת שמירת טריות של המוצר ומה משמעותה?
המוצרים נשמרים בקירור בהתאם להוראות שעל האריזה, תוך שמירה על שרשרת קירור תקינה, כדי להבטיח טריות ואיכות גבוהה.
כמה זמן המוצר נשמר מיום ייצור ועד תאריך תפוגה?
תאריך התפוגה מצוין על האריזה — הוא משתנה בהתאם לסוג המוצר. חשוב שלא לצרוך מוצר לאחר תאריך זה.
מה יש לעשות אם קניתי מוצר והאריזה נפגמה או פגומה?
כדאי לשמור את האריזה, לצלם את הבעיה ולפנות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר עם פרטי המוצר (קוד אצווה, תאריך ייצור) כדי לבדוק החזרה או החלפה.
האם המוצרים משווקים גם בחו״ל?
כן — החברה מייצאת חלק ממוצריה למדינות שונות בעולם, מעבר לשוק המקומי בישראל.
כיצד ניתן לקבל מידע על רכיבים ספציפיים או אלרגנים במוצר?
יש לקרוא את רשימת המרכיבים שעל האריזה או לפנות לשירות הלקוחות לקבלת מידע מפורט בנושא.
האם ניתן לקבל דגם חינם או דוגמית של מוצר?
לא תמיד מוצע דגם חינם; יש לפנות לשירות הלקוחות ולבדוק אם קיים מבצע או תוכנית דוגמיות.
מה המדיניות במקרה של שינוי במחיר או קמפיין מבצע?
המחירים והמבצעים משתנים לפי רשתות שיווק וזמן — מומלץ לבדוק באריזה או באישור הרשת לגבי המבצע הנוכחי.
איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר?
פרטי יצירת קשר ניתן למצוא על גבי האריזה או באתר החברה — לרוב כולל טלפון, דוא״ל וטופס יצירת קשר.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על סלטי שמיר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- מוצר פגום
אני פונה בנושא הבא: מוצר פגום תיאור הפנייה: רכשתי חומוס אסלי אריזת 1 ק"ג וכשפ
אני פונה בנושא הבא: מוצר פגום תיאור הפנייה: רכשתי חומוס אסלי אריזת 1 ק"ג וכשפתחתי אותו הריח מקולקל תאריכים רלוונטיים: תאריך אחרון לשיווק הוא 1.7.26 אשמח ואודה למענה ותגובה בהקדם.
- מוצר פגום
שלום רב. אני קנה בסופר דבאח בסניף דיר אל אסד. והחומוס ק''ג שלו חמוץ . מקוו
שלום רב. אני קנה בסופר דבאח בסניף דיר אל אסד. והחומוס ק''ג שלו חמוץ . מקווה שתטפלו בבעיה שלו בתודה מראש רועי עמיר
- מוצר פגום
מוצר פגום
הבעיה: שלום, רכשתי לאחרונה אחד ממוצרי "סלטי שמיר" והוא הגיע פגום. לצערי אין לי כרגע את כל פרטי המוצר, ולכן אציין את מה שיש ברשותי: - שם המוצר: חומוס,קילו - סוג הטעם: מגעיל - תאריך תפוגה המופיע על האריזה: 30062026 - קוד אצווה (אם מופיע על האריזה): 310626 - מקום הקנייה (שם הסופר/החנות והכתובת): נטו חסכון אלעד - תאריך ושעת הקנייה (משוער): 3.5 ב17 אשמח להעביר גם צילום של האריזה והבעיה עצמה, במידה שניתן לצרף לקובץ/להודעה. אודה לעזרתכם בבדיקת המקרה. הפתרון המבוקש: אשמח שמישהו מנציגי השירות יחזור אליי, יסביר כיצד ניתן לטפל במקרה הזה ויעדכן לגבי המשך טיפול/פיצוי בהתאם למדיניות החברה.
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: החומוס עם ריח מקולקל הפתרון המבוקש: החזר כספי, או פיצוי כספי באושר עד איפה שקניתי את זה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-סלטי שמיר ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
