דלג לתוכן
שירות פלוס
סלטי שמיר
המוקד סגור כעתמזון✓ מאומתמגיעים לנציג

סלטי שמיר— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.

עודכן לאחרונה:

7% מענה🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לסלטי שמיר

להשיג נציג של סלטי שמיר? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
03-9067744
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגע

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סלטי שמיר

הכי מהר עם סלטי שמיר נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה תוך כ-2 ימים

התקשר עכשיו
📞 טלפונים

טלפונים של סלטי שמיר

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-9067744
פקס·פקס
03-9366611
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של סלטי שמיר (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסלטי שמיר מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות, ואם צריך הזמנה חדשה או שינוי בהזמנה ללחוץ 4 למוקד הזמנות; שאר השלוחות מיועדות למחלקות פנימיות.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9067744

🕐 שעות פעילות

מתי סלטי שמיר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של סלטי שמיר לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם סלטי שמיר ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של סלטי שמיר כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סלטי שמיר" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל אינו מספק מענה אמיתי. שימוש בערוצים אלה יבטיח תגובה מהירה יותר ויעילה יותר.

מבוסס על ניתוח 30 פניות שנרשמו מול סלטי שמיר.
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בסלטי שמיר

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לסלטי שמיר בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-9067744
מייל נגישות
sales@shamirsalads.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל סלטי שמיר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תעריפים50%תוספת אפליקציה50%חשבונית50%חיוב שגוי50%בדיקת מסגרת50%זיכוי50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

30 פניות נפתחו ל-סלטי שמיר.

  1. SP-007026נשלח לחברה
    ר. א.·תקלה בשירות
    הבעיה

    שלום רב, בתאריך 25.8.2026 רכשתי בויקטורי אלקנה סלט חציל בטעם כבד, קוד 729[הוסר] , תאריך 19.9.2026, הסלט חמוץ מאוד כנראה מקולקל. מבקשת פיצוי הולם. רונית אדמון אורנית

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי ופיצוי על עוגמת הנפש

    2 הודעות בתיק
  2. SP-007007נשלח לחברה
    א. ג.·פנייה כללית
    הבעיה

    קניטי סלט כרוב אדום של מרקש והטעם שלו חמוץ כנראה מקולקל

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  3. SP-006475נשלח לחברה
    ל.·תקלה בשירות
    הבעיה

    הי ביום שני קניתי בסופר סל באילת. חומוס של מרקש עם גרגרים . החומוס חמוץ. אשמח לזיכוי או להטבה. יש לי צילום של החומוס

    הפתרון המבוקש

    הטבה/ החזר

    2 הודעות בתיק
  4. SP-006428נשלח לחברה
    ט. ר.·החזר כספי
    הבעיה

    שלום קניתי ביום ששי 7.8.26 ממרח חומוס עם רוטב מסבחה של אסלי. מקום הקנייה : בר כל, רח' יצחק מאיר הכהן, בני ברק ברקוד : 729[הוסר] תאריך אחרון לשימוש : 1.9.26 פתחתי אותו בשבת, והוא היה מקולקל. אודה לך לשלוח לי שובר זיכוי

    הפתרון המבוקש

    שתשלחו לי שובר זיכוי על החומוס + פיצוי

    2 הודעות בתיק
  5. SP-005885נשלח לחברה
    א. נ.·זיכוי
    הבעיה

    רכשתי 2 קופסאות חומוס "מהמבטחים של אמא" ולאחר מספר ימים החומוס ניראה במראה לא תקין למרות שיש לו תוקף לעוד חודש וכמה ימים. וכשפתחנו ישנו טעם לא רגיל אבקש את טיפולכם

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  6. SP-005782נשלח לחברה
    י. כ.·זיכוי
    הבעיה

    שלום רב פניתי לחברתכם מכיוון שרכשתי במחסני השוק בדימונה 2 חומוס אולי 700 גרם שהיה מקולקל שלחתם לי שובר זיכוי אך כבר הרבה זמן שאני לא מוצאת את החומוס הנ"ל ולכן לא מצליחה לממש את השובר ,ברצוני לבקשכם לשנות את המוצרים על מנת שאוכל לקחת.את המוצרים תודה יהודית כהן

    הפתרון המבוקש

    שליחת שובר חדש או החזר כספי

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סלטי שמיר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סלטי שמיר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על סלטי שמיר

  • Q1תלונות

    אם יש לך תלונה בנוגע למוצר או שירות של סלטי שמיר, הדרך הטובה ביותר היא ליצור קשר ישירות עם החברה. ניתן להתקשר בטלפון 03-9067744 במהלך שעות הפעילות א\'-ה\' בין 08:00 ל-16:00. אם אתה פונה מחוץ לשעות הפעילות, מומלץ לשלוח מייל לכתובת sales@shamirsalads.co.il ונציג יחזור אליך ביום העסקים הבא.

    למידע נוסף על החברה, אתה מוזמן לבקר באתר הרשמי של סלטי שמיר כאן.

  • Q2קיבלתי עכשיו משופרסל סלט רצועות סלק (סלטי מרקש). לא מצאתי בשום מקום על האריזה את התאריך האחרון לשימוש. איפה אני מוצאת?

    בדרך כלל, תאריך התפוגה מופיע על גבי האריזה של המוצר, בדרך כלל על הצד או על התווית התחתונה. אם לא הצלחת למצוא את המידע הזה, אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר. ניתן ליצור קשר בטלפון 03-9067744 או לשלוח מייל לכתובת: sales@shamirsalads.co.il. אם המענה הוא מחוץ לשעות הפעילות, מומלץ לשלוח מייל ונציג יחזור אליך ביום העסקים הבא.

    למידע נוסף על סלטי שמיר, ניתן לבקר באתר סלטי שמיר.

ℹ️ אודות

על סלטי שמיר

סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות סלטי שמיר מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל69%
  • כועס17%
  • רגוע14%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תעריפים50%
  • תוספת אפליקציה50%
  • חשבונית50%
  • חיוב שגוי50%
  • בדיקת מסגרת50%
  • זיכוי50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב לשירות הלקוחות של סלטי שמיר, רכשתי חומוס שלכם והוא הגיע מקולקל, עד כדי כך שלא ניתן לאכול אותו. בדרך כלל אני רוכש את החומוס שלכם במשך שנים ומאוד אוהב אותו, אך הפעם לא הצלחתי אפילו להריח את המוצר. אשמח לקבל פיצוי על כך. תאריך תפוגה: 22/05/26 ברקוד: [פרטים אישיים צונזרו] הרכישה בוצעה בסניף חזון איש של שפע ברכה במודיעין עילית, יום לפני בדיקת חמץ. קניתי בערב תודה רבה, אלחנן״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך סלטי שמיר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
7%
נמוך
אחוז ללא מענה
93%

עודכן: 4.9.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לסלטי שמיר

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

5
טלפון
1 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים לסלטי שמיר?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(4 פניות)סה״כ 29 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:000
03:000
04:000
05:001
06:000
07:000
08:001
09:002
10:001
11:001
12:002
13:002
14:004
15:000
16:004
17:000
18:002
19:003
20:002
21:003
22:001
23:000
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של סלטי שמיר?

10 שאלות נפוצות על סלטי שמיר

  • אילו סוגי סלטים וממרחים אתם מייצרים?

    החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים וממרחים כגון חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים ועוד — מתוך מחויבות לאיכות גבוהה ולחומרי גלם טריים.

  • האם המוצרים שלכם מוגדרים כ-טבעוניים או ללא גלוטן?

    חלק מהמוצרים מיועדים לצמחונים/טבעונים או ללא גלוטן — מומלץ לבדוק את סימון האריזה והתווית המוצר.

  • איך מתבצעת שמירת טריות של המוצר ומה משמעותה?

    המוצרים נשמרים בקירור בהתאם להוראות שעל האריזה, תוך שמירה על שרשרת קירור תקינה, כדי להבטיח טריות ואיכות גבוהה.

  • כמה זמן המוצר נשמר מיום ייצור ועד תאריך תפוגה?

    תאריך התפוגה מצוין על האריזה — הוא משתנה בהתאם לסוג המוצר. חשוב שלא לצרוך מוצר לאחר תאריך זה.

  • מה יש לעשות אם קניתי מוצר והאריזה נפגמה או פגומה?

    כדאי לשמור את האריזה, לצלם את הבעיה ולפנות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר עם פרטי המוצר (קוד אצווה, תאריך ייצור) כדי לבדוק החזרה או החלפה.

  • האם המוצרים משווקים גם בחו״ל?

    כן — החברה מייצאת חלק ממוצריה למדינות שונות בעולם, מעבר לשוק המקומי בישראל.

  • כיצד ניתן לקבל מידע על רכיבים ספציפיים או אלרגנים במוצר?

    יש לקרוא את רשימת המרכיבים שעל האריזה או לפנות לשירות הלקוחות לקבלת מידע מפורט בנושא.

  • האם ניתן לקבל דגם חינם או דוגמית של מוצר?

    לא תמיד מוצע דגם חינם; יש לפנות לשירות הלקוחות ולבדוק אם קיים מבצע או תוכנית דוגמיות.

  • מה המדיניות במקרה של שינוי במחיר או קמפיין מבצע?

    המחירים והמבצעים משתנים לפי רשתות שיווק וזמן — מומלץ לבדוק באריזה או באישור הרשת לגבי המבצע הנוכחי.

  • איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר?

    פרטי יצירת קשר ניתן למצוא על גבי האריזה או באתר החברה — לרוב כולל טלפון, דוא״ל וטופס יצירת קשר.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על סלטי שמיר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    שלום רב, קניתי מאושר עד דג הרינג נורווגי מאושר עד פתחתי כעת את האריזה התאר

    שלום רב, קניתי מאושר עד דג הרינג נורווגי מאושר עד פתחתי כעת את האריזה התאריך מצויין אבל הדג לא תקין. המרקם

  • איכות מוצר

    קניתי היום חציל במיונז מרמי לוי אופקים.בעת הפתיחה של המוצר .המוצר היה מלא קליפות

    קניתי היום חציל במיונז מרמי לוי אופקים.בעת הפתיחה של המוצר .המוצר היה מלא קליפות של חצילים .אני קניתי סלט חציל במיונז לא סלט חציל עם קליפות

  • מוצר פגום

    אני פונה בנושא הבא: מוצר פגום תיאור הפנייה: רכשתי חומוס אסלי אריזת 1 ק"ג וכשפ

    אני פונה בנושא הבא: מוצר פגום תיאור הפנייה: רכשתי חומוס אסלי אריזת 1 ק"ג וכשפתחתי אותו הריח מקולקל תאריכים רלוונטיים: תאריך אחרון לשיווק הוא 1.7.26 אשמח ואודה למענה ותגובה בהקדם.

  • מוצר פגום

    שלום רב. אני קנה בסופר דבאח בסניף דיר אל אסד. והחומוס ק''ג שלו חמוץ . מקוו

    שלום רב. אני קנה בסופר דבאח בסניף דיר אל אסד. והחומוס ק''ג שלו חמוץ . מקווה שתטפלו בבעיה שלו בתודה מראש רועי עמיר

כל 39 התלונות על סלטי שמיר
📚 תוכן נוסף

עוד מ-סלטי שמיר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במזון