אם מחקת את חשבונך, לא ניתן לשחזר אותו - כל ההתאמות, ההודעות והמידע נמחקים לצמיתות. תוכל לפתוח חשבון חדש, אך תתחיל מההתחלה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של טינדר.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של טינדר או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טינדר (Tinder) היא אפליקציית היכרויות מהפופולריות בעולם, שמאפשרת לאנשים למצוא קשרים רומנטיים, מזדמנים או חבריים על בסיס מיקום גיאוגרפי והתאמה הדדית (Match). האפליקציה פועלת במודל "החלקה" - ימינה אם יש עניין, שמאלה אם לא - וכאשר שני הצדדים מחליקים ימינה, נפתח ביניהם צ'אט.
טינדר פעילה בישראל מאז תחילת העשור הקודם ומשמשת מיליוני משתמשים ברחבי הארץ. האפליקציה זמינה להורדה בחינם באנדרואיד ובאייפון, וניתן לשדרג לגרסאות בתשלום כמו Tinder Plus או Tinder Gold לצורך פיצ'רים מתקדמים. טינדר מופעלת על ידי חברת Match Group Inc האמריקאית, ואין לה נציגות ישראלית רשמית - אך ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה או האתר שלהם.
📎 הרשות להגנת הפרטיות – Gov.il
📎 זכות ביטול עסקה מרחוק – Gov.il
📎 צרכנות בדיגיטל – המועצה לצרכנות
מבוסס על 57 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, מישהו מתחזה לי בטינדר ומשתמש בתמונות שלי. קיבלתי הודעה ממכר שיש כרטיס שנראה כמו שלי פתוח באפליקציה. האם תוכלו בבקשה לעזור לי לברר מתי הייתה הפעם האחרונה שהתחברו לכרטיס הזה ומאיזה מייל או פרטים נוספים? אני נשואה לאישה וכעת נמצאת בתהליך גירושים כי היא מאמינה שזהו הכרטיס שאני פתחתי. אשמח מאוד לעזרתכם. תודה, נטלי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של טינדר בין השעות 15:00–16:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עופר קמיניץ | לתשלום עבור חבילה .רושם את פרטי הכרטיס האשראי לא מצליח לשלם .רושם טעות | 30/01/2026 בשעה 07:54 |
| יאקי דוויק | היי, כנראה בטעות עשיתי בוסט מתוזמן ואני לא מצליח לבטל את זה אשמח לעזרה האם חויבתי בתשלום?? | 27/01/2026 בשעה 23:06 |
| יסכה אליאס | שלום, אתמול בלילה קיבלתי קוד אימות לטלפון הנייד שלי, למרות שלא ניסיתי להתחבר לחשבון. האם אפשר לבדוק מי ניסה להתחבר לחשבון שלי? תודה, יסכה אליאס | 27/01/2026 בשעה 12:15 |
| לימור נחמיאס | מבקשת לדעת למה חסמתם לי את החשבון. מבקשת לפתוח לי את החשבון. תודה, לימור נחמיאס | 26/01/2026 בשעה 18:23 |
| חיים מסלתי | אני אשמח אם תיצרו איתי קשר אני לא מצליח להעביר תשלום לאפליקציה | 26/01/2026 בשעה 16:24 |
| עדית מאיר | אי אפשר ליצור חשבון חדש שוב בטינדר ניסתי הכל:( | 25/01/2026 בשעה 20:19 |
| DUDI BENAVRAHAM | שלום רב, ברצוני לעדכן כי חסמתם את החשבון שלי עקב מעקב של אקסית קנאית. פניתי אליכם מספר פעמים ללא מענה. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין. חשוב לי להבהיר כי מעולם לא פגעתי באף אחד, ואני מבקש שתפתחו את החשבון שלי ותבצעו בירור בנושא. אודה לכם על טיפולכם ועל האפשרות להמשיך להשתמש בשירות. תודה מראש, Dudi Benavraham | 22/01/2026 בשעה 15:26 |
| יוסי | חסמתם אותי מהאתר עדיין לא הבנתי למה אם עשיתי משהו שאסור מצטער אשמח שתחזירו אותי תודה רבה💚 | 18/01/2026 בשעה 11:28 |
| רפי | היי,יש בעיה במציאת אנשים ומשהו לא תקין באפליקציה | 16/01/2026 בשעה 11:31 |
| יוסף | שלום רב, אני נתקל בקושי לבצע תשלום דרך כרטיס האשראי שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, יוסף | 13/01/2026 בשעה 14:41 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגוון מגמות חיפוש הקשורות לחברת טינדר (Tinder) בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי, כאשר קיימות עליות וירידות ברורות לאורך התקופה. ניתן לציין במיוחד את העלייה בחיפושים בחודשים ינואר ופברואר 2025, כאשר השיא הגיע במרץ 2025 עם ערך של 100. לעומת זאת, נראית ירידה משמעותית בחודשי הקיץ של 2025, במיוחד באוגוסט וספטמבר, שבהם הערכים ירדו ל-52 ו-59 בהתאמה.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי בטינדר עשויות להיות רבות ומגוונות. ייתכן כי העלייה בחיפושים בתחילת שנת 2025 קשורה לאירועים חברתיים כמו חגים או תחילת השנה החדשה, שבהם אנשים מחפשים להתחבר וליצור קשרים חדשים. הירידה בקיץ עשויה להיות תוצאה של חופשות או ירידה כללית בפעילות אונליין במהלך חודשי החום. בנוסף, ייתכן כי שינויים בשירותים או בעדכונים טכנולוגיים שהוצגו על ידי החברה השפיעו על רמת העניין הציבורי.
חשוב להדגיש כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של טינדר. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים, ולא רק מפעילות פנימית של החברה. עם זאת, כדאי לשים לב שעניין הציבור יכול להיות קשור גם לשירות הלקוחות של החברה, שכן חוויות משתמשים עשויות להשפיע על רמת החיפושים.
לסיום, אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של טינדר (Tinder). דעתכם חשובה ויכולה לסייע לאחרים להבין טוב יותר את איכות השירות של החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טינדר