אם מחקת את חשבונך, לא ניתן לשחזר אותו - כל ההתאמות, ההודעות והמידע נמחקים לצמיתות. תוכל לפתוח חשבון חדש, אך תתחיל מההתחלה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של טינדר.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של טינדר או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טינדר (Tinder) היא אפליקציית היכרויות מהפופולריות בעולם, שמאפשרת לאנשים למצוא קשרים רומנטיים, מזדמנים או חבריים על בסיס מיקום גיאוגרפי והתאמה הדדית (Match). האפליקציה פועלת במודל "החלקה" - ימינה אם יש עניין, שמאלה אם לא - וכאשר שני הצדדים מחליקים ימינה, נפתח ביניהם צ'אט.
טינדר פעילה בישראל מאז תחילת העשור הקודם ומשמשת מיליוני משתמשים ברחבי הארץ. האפליקציה זמינה להורדה בחינם באנדרואיד ובאייפון, וניתן לשדרג לגרסאות בתשלום כמו Tinder Plus או Tinder Gold לצורך פיצ'רים מתקדמים. טינדר מופעלת על ידי חברת Match Group Inc האמריקאית, ואין לה נציגות ישראלית רשמית - אך ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה או האתר שלהם.
📎 הרשות להגנת הפרטיות – Gov.il
📎 זכות ביטול עסקה מרחוק – Gov.il
📎 צרכנות בדיגיטל – המועצה לצרכנות
מבוסס על 30 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מעוניין לשלוח הודעה ללייק ששלחתי...אחרי מספר ימים לא יכול...למה?משלם לכם הרבה כסף...זה לא נאמר לי...אם לא ישתנה אבטל המנוי...תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של טינדר בין השעות 15:00–16:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 09/12/2025 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ורד | מסתבר שבפרופיל שלי רשום - מחפשי ריגושים חיפשתי בעריכה ועדכון הפרופיל ולא מצאתי שסימנתי שמחפשת ריגושים אני בחרתי - מעוניינת בקשר ארוך טווח אשמח להבהרה בנושא תודה | 07/12/2025 בשעה 14:16 |
| מושיק דויטש | שלום רב, יש לי מנוי. ויש לי הוראת קבע לחיוב החשבון. אבל, לפתע המנוי נעלם לי . מה הסיבה ? | 07/12/2025 בשעה 13:06 |
| בקרמן צבי | שלום אני לקוח שלכם ולא מצליח להכנס לאתר כבר כמה ימים | 06/12/2025 בשעה 15:38 |
| דור בן ברוך | שלום רב, אני נתקל בבעיה עם עריכת המקטע "עוד עלי". בכל פעם שאני ממלא את השאלות, המידע נמחק ולא נשמר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דור בן ברוך | 06/12/2025 בשעה 12:48 |
| אולגה | שלום רב, ברצוני לברר בנוגע לחיובים קבועים שמבוצעים מדי שבוע בסכומים של 50 שקלים מחשבוני. חשוב לציין שמעולם לא השתמשתי באפליקציית טינדר. אשמח לקבל הסבר איך זה קורה ומי עשוי להשתמש בפרטים שלי לצורך כך. תודה מראש על העזרה, אולגה | 05/12/2025 בשעה 19:57 |
| יוסי אלמוג | היה לי חשבון בטינדר. עכשיו תקלה לא מצליח להתחבר לאתר | 05/12/2025 בשעה 15:15 |
| אלי כחלון | בתאריך 23/11/25 ביטלתי את המנוי בטינדר דרך האפליקציה קיבלתי אישור שבוטל ועדיין מחייבים אותי בכרטיס אשראי, אבקשך לדאוג לביטול לאלתר ולזכות אותי בחשבון. | 05/12/2025 בשעה 11:54 |
| אלי כחלון | לכבוד שירות הלקוחות של טינדר, אבקש את ביטול המנוי שלי. . ביטלתי את המנוי בתאריך 23/11-25 ועדיין יש הורדות על המנוי, מבקש לזכות אותי על התקופה ולהחזיר לי את כספי, תודה מראש על הטיפול שלכם אלי כחלון | 05/12/2025 בשעה 11:50 |
| אטיאס עופר | מעוניין לשלוח הודעה ללייק ששלחתי...אחרי מספר ימים לא יכול...למה?משלם לכם הרבה כסף...זה לא נאמר לי...אם לא ישתנה אבטל המנוי...תודה | 05/12/2025 בשעה 10:18 |
| אטיאס עופר | 05/12/2025 בשעה 10:16 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגוון מגמות חיפוש הקשורות לחברת טינדר (Tinder) בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי, כאשר קיימות עליות וירידות ברורות לאורך התקופה. ניתן לציין במיוחד את העלייה בחיפושים בחודשים ינואר ופברואר 2025, כאשר השיא הגיע במרץ 2025 עם ערך של 100. לעומת זאת, נראית ירידה משמעותית בחודשי הקיץ של 2025, במיוחד באוגוסט וספטמבר, שבהם הערכים ירדו ל-52 ו-59 בהתאמה.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי בטינדר עשויות להיות רבות ומגוונות. ייתכן כי העלייה בחיפושים בתחילת שנת 2025 קשורה לאירועים חברתיים כמו חגים או תחילת השנה החדשה, שבהם אנשים מחפשים להתחבר וליצור קשרים חדשים. הירידה בקיץ עשויה להיות תוצאה של חופשות או ירידה כללית בפעילות אונליין במהלך חודשי החום. בנוסף, ייתכן כי שינויים בשירותים או בעדכונים טכנולוגיים שהוצגו על ידי החברה השפיעו על רמת העניין הציבורי.
חשוב להדגיש כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של טינדר. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים, ולא רק מפעילות פנימית של החברה. עם זאת, כדאי לשים לב שעניין הציבור יכול להיות קשור גם לשירות הלקוחות של החברה, שכן חוויות משתמשים עשויות להשפיע על רמת החיפושים.
לסיום, אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של טינדר (Tinder). דעתכם חשובה ויכולה לסייע לאחרים להבין טוב יותר את איכות השירות של החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טינדר