כן. רשות שדות התעופה מפרסמת של-United יש מיקום בישראל בכתובת דרך מנחם בגין 132, מגדלי עזריאלי, הבניין העגול, קומה 19, תל אביב, וגם משרד בנתב"ג (טרמינל 3, קומה 4).
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Orna Ben Ami | Hello, because of the tension and the situation in the Middle East I will ahve to cancel my trip to the States. I made a mistake and booked 2 tickets from NY to Salt Lake City for March 6, from an agency that I do not know how to contact. I wish to cancel the tickets it and get refund, or to get a vaucher for the future. Please do your best to help me a sthe situation is not simple. My booking is: PQSCWD. Thank you vey much! Orna Ben Ami | 19/02/2026 בשעה 10:10 |
| Amir STEINBERG | שלום רב, רכשתי כרטיסי טיסה חדשים מפנמה סיטי לניוארק ומשם לתל אביב, למרות שכבר יש ברשותי כרטיס לטיסה מניוארק לישראל. אשמח להבין מדוע נדרשתי לשלם פעמיים. בברכה, Amir STEINBERG | 09/02/2026 בשעה 14:26 |
| AMNON PERETZ | רכשתי כרטיס טיסה מתל אביב לדאלאס, טקסס (דרך שיקגו) באמצעות סוכנות נסיעות. מספר הכרטיס - GULKPV. בנוסף, שדרגתי את המושב ישירות דרך האתר שלכם. לצערי, נאלצתי לבטל את הנסיעה. הודעתי לסוכנות הנסיעות על ביטול הכרטיס בהתאם לחוק הגנת הצרכן לאזרחים ותיקים, והם מטפלים בהחזר התשלום עבור הכרטיס. כעת, אני מעוניין לבקש החזר עבור השדרוג שביצעתי באופן עצמאי. אבקש את הנחיותיכם כיצד להמשיך בתהליך. I purchased a flight ticket from Tel Aviv to Dallas Texas (via Chicago) through a travel agency. Ticket number - GULKPV. In addition, I upgraded the seat directly through your website. Unfortunately, I had to cancel the trip. I notified the travel agency to cancel the ticket according to the Consumer Protection Law for Senior Citizens. They will handle the refund of the payment for the ticket. Now I want to request a refund for the upgrade I made independently. Please advise me on how I should proceed. REGARDS AMNON PERETZ | 09/02/2026 בשעה 13:40 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יונייטד איירליינס.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יונייטד איירליינס בטלפון 1-809-344-363 או בעמוד שירות הלקוחות.
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
יונייטד איירליינס (United Airlines) היא אחת מחברות התעופה הגדולות בעולם, הפועלת מארצות הברית ומפעילה רשת רחבה של טיסות פנים ובינלאומיות, כולל קווים מישראל ואליה. החברה מציעה טיסות ליעדים רבים דרך נמלי תעופה מרכזיים בארה"ב, ומתמקדת בניהול הזמנות דיגיטלי ושירות לקוחות מבוסס טפסים וצ'אט מקוון.
בישראל יונייטד פועלת באמצעות נציגות מקומית, אך הגוף המשפטי האחראי על הטיסות והשירות הוא United Airlines, Inc., חברה אמריקאית. נוסעים ישראלים פונים ליונייטד בנושאים כמו שינויים וביטולים, החזרים ופיצויים, טיפול בכבודה ושירותי נגישות, בעיקר דרך מוקדי טלפון ייעודיים ועמודי השירות באתר הרשמי, ולא באמצעות וואטסאפ או מייל שירות כללי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 3 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי כרטיס טיסה מתל אביב לדאלאס, טקסס (דרך שיקגו) באמצעות סוכנות נסיעות. מספר הכרטיס - GULKPV. בנוסף, שדרגתי את המושב ישירות דרך האתר שלכם. לצערי, נאלצתי לבטל את הנסיעה. הודעתי לסוכנות הנסיעות על ביטול הכרטיס בהתאם לחוק הגנת הצרכן לאזרחים ותיקים, והם מטפלים בהחזר התשלום עבור הכרטיס. כעת, אני מעוניין לבקש החזר עבור השדרוג שביצעתי באופן עצמאי. אבקש את הנחיותיכם כיצד להמשיך בתהליך. I purchased a flight ticket from Tel Aviv to Dallas Texas (via Chicago) through a travel agency. Ticket number - GULKPV. In addition, I upgraded the seat directly through your website. Unfortunately, I had to cancel the trip. I notified the travel agency to cancel the ticket according to the Consumer Protection Law for Senior Citizens. They will handle the refund of the payment for the ticket. Now I want to request a refund for the upgrade I made independently. Please advise me on how I should proceed. REGARDS AMNON PERETZ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יונייטד איירליינס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יונייטד איירליינס