אמגזית— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00.

• שירות לקוחות

  online@amgazit.co.il
• שירות לקוחות

  info@amgazit.co.il

  שיווק ומכירות · ביטול עסקה · נגישות · קורות חיים
• נגישות

  uri@amgazit.co.il
• נוסף

  carmen@dorgas.co.il

  פרטיות ומאגר מידע (קבוצת דור אלון)

1. SP-006540החברה ענתה

   לפני 19 ימים

   ח. ק.·פנייה כללית

   הבעיה

   אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: מסרתי לתיקון כיריים רם גז באזור - אולם תצוגה לאלכס לפני 3 שבועות!!! , אבקש לדעת מדוע המכשיר לא הוחזר ?? בברכה חזי קטן נייד [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   תיקון התקלה תוך זמן סביר + הסבר ברור איך להמשיך כעת + פיצוי על העוגמת נפש והזמן שאיבדתי

   4 הודעות בתיק
2. SP-005460נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ר. מ.·תקלה בשירות

   הבעיה

   אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: בעת שימוש האחרון המאוורר של המעשנה נכבה. לאחר שהכנסתי והוצאתי מהחשמל חיכיתי כשעה המעשנה הפסיקה לעבוד בכלל. ללא חשנל בצג וללא יכולת הדלקה (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: המעשנה הפסיקה לעבוד ביום שישי האחרון ה17/7 בסביבות 12 בצהריים רכשתי את המוצר 4481188 מעשנה חשמלית פלט Z GRILLS 1000E POPO25310910 דרך ספק אמגזית ד.ג בע"מ מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): 5[הוסר] האם זו תקלה חוזרת? לא. פעם ראשונה צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: ניתקתי מהחשמל והחזרתי לאחר כשעה. התקשרתי למוקד והתבקשתי לפתוח קריאה השפעה: המעשנה לא עובדת!!! (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)

   הפתרון המבוקש

   תיקון התקלה, הסמנת טכנאי ושיחזרו אליי בהקדם

   2 הודעות בתיק

• מה זה אמגזית?

  אמגזית היא יבואנית ורשת מכירה של מוצרי גז ופנאי לחצר ולגינה: גרילי גז ופחם, מעשנות, מטבחי חוץ, טאבונים, פטריות ותנורי חימום, ערכות קפה, ציוד קמפינג ומיכלי גז ניידים של 2.5 ו-5 ק"ג. תקנון האתר של החברה מגדיר זאת כך — "מוצרי פנאי וגז לגינה לחצר ולטיולים".

  החברה הרשומה היא אמגזית ד.ג בע"מ, ח.פ. 515749158, והיא חברת בת של דור אלון טכנולוגיות גז.

  אספקת גז לבית — חשבון גז, מערכת גז מרכזית או תקלה בקו הגז — אינה שירות של אמגזית. בקבוצת דור אלון היא ניתנת על ידי חברות הגז שלה, ולא על ידי אמגזית.

• איך מזמינים בלון גז מאמגזית?

  אמגזית מוכרת וממלאת מיכלי גז ניידים של 2.5 ו-5 ק"ג — לא בלוני גז ביתיים באספקה שוטפת.

  המילוי אינו שירות איסוף מהבית: מביאים את המיכל לאחת מהחנויות שברשימת המשווקים המורשים של החברה, שבה מסומן "מילוי מיכלי גז 2.5/5 ק"ג". הרשימה כוללת גם תחנות דלק של דור אלון שפתוחות 24/7, ואפשר לסנן אותה לפי אזור ולפי סוג השירות בעמוד משווקים מורשים.

  למיכל גז ביתי גדול או לאספקת גז שוטפת — פנו לחברת הגז שמספקת לכם גז.

• מה עושים במקרה של ריח גז או חשש לדליפה?

  סגרו מיד את ברז הגז, אל תדליקו אש ואל תפעילו מכשיר חשמלי, אווררו את המקום וצאו החוצה. במצב מסוכן חייגו 102 לכבאות.

  אמגזית מפרסמת בתחתית כל עמוד באתר קו חירום אחד: 03-6449515 — ובניסוח שלה, "להתקשרות חרום במקרה של דליפת מיכל גז אמגזית בלבד". כלומר הקו מיועד למיכל גז של אמגזית, ולא לתקלה בגז הביתי שלכם.

  החברה אינה מפרסמת שעות פעילות לקו הזה, ואינה מצהירה שהוא פעיל 24 שעות ביממה.

  לדליפה בקו הגז של הבית או בבלון הביתי — פנו למוקד החירום של חברת הגז שלכם, שמספרו מופיע על חשבון הגז ועל מד הגז.

• האם אמגזית מתקינה נקודות גז בבית?

  לא. אמגזית מספקת הובלה והרכבה של המוצרים שהיא מוכרת, אבל תקנון ההובלות וההרכבות שלה קובע במפורש: "ההובלה והרכבה אינה כוללת חיבור הגריל למערכת הגז".

  התקנת נקודת גז קבועה בקיר היא עבודה של טכנאי גז מוסמך. גם במדריך בחירת הגריל של החברה עצמה, נקודת הגז הקבועה מתוארת כמי ש"הותקנה ע"י טכנאי גז מוסמך" — לא על ידי אמגזית.

  מה כן: הרכבת המוצר בתשלום — 350 ש"ח לגריל גז 2-5 בוערים, 500 ש"ח לגריל מטבח — וקריאת שירות טכנאי לבית לתיקון מוצר שנרכש מהחברה.

• איפה נמצאים סניפי המכירה של אמגזית?

  לאמגזית שלוש חנויות אאוטלט משלה:

  • אשקלון — צה"ל 99, א.ת הצפוני, מתחם אביאל · 08-6291629 · א'-ה' 10:30-19:00, יום ו' 09:00-13:00
  • נתיבות — בעלי המלאכה 58, צמוד לעידן 2000 · 08-6291628 · א'-ה' 10:00-18:00, יום ו' וערבי חג 09:00-13:00
  • אזור — המצודה 27, שם גם אולם התצוגה ומשרדי המרכז · 03-5625333 · א', ב', ד', ה' 10:00-17:30, יום ו' וערבי חג 09:30-13:30

  שימו לב: האתר עצמו אינו עקבי לגבי החנות באזור — הכיתוב בתחתית כל עמוד, שהוא העדכני מבין השלושה, מחריג את יום שלישי, ואילו עמוד "צור קשר" ועמוד המשווקים כותבים א'-ה'. כדאי לוודא טלפונית לפני נסיעה.

  בנוסף פועלים כ-140 משווקים מורשים — חנויות עצמאיות ותחנות דלק של דור אלון — שמוכרים את מוצרי החברה; חלקם גם ממלאים מיכלי גז וחלקם משמשים נקודת מסירה לתיקון. הרשימה המלאה, עם כתובות, טלפונים ושעות, בעמוד משווקים מורשים.

  המרלו"ג, משרדי ההנהלה ומעבדת התיקונים בקריית מלאכי (לאון שרייבר 22) פתוחים בתיאום מראש בלבד.

• האם אפשר לרכוש באמגזית ציוד לבית באופן פרטי?

  כן. שלוש חנויות האאוטלט של אמגזית פתוחות לקהל הרחב וכל אחד יכול לקנות בהן, גם בלי קשר קודם לחברה. אפשר גם לקנות באתר, וגם אצל המשווקים המורשים.

  חנויות האאוטלט מוכרות עודפים, סוג ב', תצוגות ודגמים ישנים. התקנון שלהן מסווג את המוצרים לארבע קטגוריות — אריזה פגומה (המוצר תקין, הקרטון נפגם), סוג ב' (מוצר חדש עם פגם חיצוני), משומשים ששופצו, ועודפים וגמר מלאי — וההנחות נעות בין 20% ל-60%.

  החברה מתחייבת שם: "לכל המוצרים תינתן אחריות רגילה כמו למוצר חדש אלא אם הוגדר במכירה אחרת".

• האם ניתן לתאם הובלה או התקנה של ציוד?

  כן, בתשלום. מתוך תקנון ההובלות, ההרכבות והשירות של החברה:

  • דמי משלוח — 22 ש"ח לחבילה קטנה (עד 60x40x40 ס"מ ועד 20 ק"ג) לנקודת איסוף; 99 ש"ח למוצר במשקל 20-30 ק"ג עד הבית; 149 ש"ח למוצר מ-30 ק"ג ומעלה עד הבית. באיסוף עצמי אין דמי משלוח.
  • תוספת לאזור מרוחק — 290 ש"ח לגריל, 550 ש"ח למטבח. לאילת ולערבה — 300 ש"ח לגריל, 450 ש"ח למטבח.
  • הרכבה — 350 ש"ח לגריל גז 2-5 בוערים, 500 ש"ח לגריל מטבח. אינה כוללת חיבור למערכת הגז.
  • מה ההובלה כוללת — עד הכניסה לבית בלבד, ללא סבלות וללא מנוף. אם אין דרך גישה ללא מדרגות, או שהמעלית אינה תקינה או שהמוצר אינו נכנס אליה — הפריקה תיעשה על המדרכה.

  האתר סותר את עצמו לגבי זמן האספקה: תקנון האתר קובע אספקה תוך 7 ימי עסקים מאישור ההזמנה, ואילו תקנון ההובלות מדבר על עד 14 ימי עסקים בהובלה בסיסית ועד 21 ימי עסקים לאזור מרוחק (יהודה ושומרון, ירוחם, ערד, דימונה, הרי חברון, אילת והערבה, טבריה ובית שאן). כדאי לקבל את מועד האספקה בכתב לפני התשלום.

  בחרתם איסוף עצמי? יש לאסוף את ההזמנה מחנות האספקה תוך 7 ימים מהודעת החברה על הגעתה.

• האם אמגזית מספקת שירות גם למוסדות ועסקים?

  אמגזית מוכרת ציוד — גרילים, מטבחי חוץ, מעשנות, מוצרי חימום ומוצרי גז — וכל אחד יכול לרכוש אותו, פרטי או עסקי, בחנויות החברה, באתר או אצל המשווקים המורשים.

  אבל פתרונות גז לתעשייה, למסעדות ולמוסדות — גפ"מ, גז טבעי ומערכות גז מרכזיות — אינם שירות של אמגזית. מדיניות הפרטיות המשותפת של הקבוצה מייחסת את התחומים האלה לדור אלון טכנולוגיות גז ולחברות הבנות שלה בתחום אספקת הגז.

  לפנייה עסקית בנושא אספקת גז יש לפנות לחברת הגז של הקבוצה ולא לאמגזית.

• איך אפשר לשלם על השירותים?

  ברכישה באתר, תקנון האתר מתיר שני אמצעי תשלום בלבד: כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל, או חשבון PayPal אישי. החברה גם מציינת במפורש שלא ניתן לרכוש באתר בשיחת טלפון או דרך שירות הלקוחות.

  מספר התשלומים נגזר מסכום הקנייה, ללא ריבית: עד 199.90 ש"ח — תשלום אחד; 200-399.90 ש"ח — עד 2; 400-899.90 ש"ח — עד 4; 900-1,499.90 ש"ח — עד 6; מ-1,500 ש"ח — עד 8 תשלומים.

  לגבי קריאת שירות טכנאי לבית — כדאי לדעת מראש שתקנון השירות של החברה קובע שלפני ההגעה היא דורשת פרטי כרטיס אשראי לביטחון.

• מה האחריות על המוצרים שאמגזית מוכרת?

  תקנון האתר קובע ש"אחריות למוצר תינתן בהתאם לחוק בלבד ממועד קבלת המוצר, בכפוף להצגת הוכחת קנייה, שליחת המוצר לבדיקה בהתאם להנחיות החברה, ובכפוף לתוצאות הבדיקה", ושאחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר.

  מועד קצר שכדאי לזכור: על נזק, פגם, שבר או אי-תקינות יש להודיע לחברה לא יאוחר מ-7 ימים מהמועד שבו קיבלתם את המוצר.

  קריאת שירות בבית הלקוח עולה 395 ש"ח כולל מע"מ; בתוך תקופת האחריות שבתעודה — ללא חיוב. קריאת סרק, או קריאה שבה הלקוח לא נכח במועד שנקבע, מחויבת.

  מוצרים קטנים אפשר להביא למעבדה בקריית מלאכי או למסור באחת מחנויות מסירת התיקון שברשימת המשווקים, בלי עלות קריאה.

  אפשר לרשום את האחריות בטופס רישום אחריות של החברה.

• איך מגיעים לנציג אנושי בטלפון של אמגזית?

  אמגזית מפרסמת בתחתית כל עמוד באתר את המספר *8755 "לסניפי הרשת", ובעמוד "צור קשר" את 02-9999565 של המרלו"ג ומשרדי ההנהלה בקריית מלאכי.

  התפריט הקולי של החברה: 1 לשירות לקוחות טכני · 2 לשירות לקוחות בנושא אספקות ומשלוחים לבית הלקוח · 3 למחלקת הנהלת חשבונות · 4 לאולם התצוגה ברח' המצודה 27 באזור · 5 לסניף האאוטלט ברח' צה"ל 99 באשקלון. הקשה על סולמית מחזירה לתפריט הראשי.

  מה קורה אחרי 1: אין שם נציג. ההודעה מפנה לפתוח קריאת שירות באתר, מבקשת לצרף חשבונית רכישה, תמונה של המוצר והסבר על מהות התקלה, ומבטיחה מענה תוך שני ימי עסקים. רק הקשה נוספת על 1 מבקשת נציג אנושי.

  שעות: ההודעה המוקלטת מכריזה "שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי מתשע בבוקר עד ארבע אחר הצהריים", ומודיעה "המוקד סגור כעת" מחוץ להן.

  מה שכדאי לדעת לפני שמחייגים: ב-31 שיחות שביצענו לקו של החברה לא ענה אדם — כולל ב-12 שיחות שנעשו בתוך שעות הפעילות שההודעה עצמה מכריזה עליהן. שיחה אחת בלבד הגיעה עד ההודעה "אנא המתינו, שיחתכם מועברת", וגם בה לא ענה אדם. הקשה על 2 או על 3 אחרי 1 הוחזרה כשגויה.

  אם העניין סובל דיחוי, הערוץ הכתוב מהיר יותר בפועל: מייל ל-online@amgazit.co.il או טופס פתיחת קריאת שירות.

• איך מבטלים הזמנה שבוצעה באתר אמגזית וכמה זה עולה?

  תקנון האתר מפרט חמש דרכים למסור הודעת ביטול:

  • בעל פה — בטלפון 02-9999565, או במסירת הודעה באחת מחנויות היבואן
  • בדואר רשום — לרח' המלאכה 1, א.ת הרטוב א' 99052, לידי שירות לקוחות
  • בדואר אלקטרוני — info@amgazit.co.il
  • בפקס — 02-9923515
  • באינטרנט — בלשון התקנון, "בקישור הייעודי המופיע בעמוד הראשי של אתר האינטרנט תחת הכותרת שרות לקוחות". בעמוד הבית היום אין כותרת בשם הזה, והקישור היחיד שמתאים לתיאור הוא טופס פתיחת קריאת שרות.

  לאיזו כתובת מייל לשלוח — האתר סותר את עצמו. התקנון נוקב ב-info@amgazit.co.il, ואילו עמוד "צור קשר" של אותה חברה מייעד את online@amgazit.co.il בדיוק ל"ביטול הזמנה". שלחו את הודעת הביטול לשתי הכתובות באותו מייל ושמרו את אישור השליחה.

  כמה זמן יש לכם: 14 יום מקבלת המוצר, או מקבלת המסמך עם פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם.

  הארכה שרבים לא מכירים: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל תוך ארבעה חודשים, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם החברה. החברה רשאית לבקש תעודה מתאימה.

  כמה זה עולה: דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם. אם המוצר היה חסר במלאי או פגום — אין דמי ביטול כלל. דמי המשלוח אינם מוחזרים.

  מתי חוזר הכסף: החברה מתחייבת לפעול לביטול החיוב תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.

  ההודעה צריכה לזהות אתכם ולכלול את פרטי העסקה שאתם מבקשים לבטל. אם המוצר כבר אצלכם, יש להחזירו בהתאם לתנאי ההחזרה.

• עד מתי אפשר להחזיר מוצר לאמגזית ולאן מחזירים אותו?

  החזרה או החלפה שאינה בשל פגם — תוך 14 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, האריזה לא נפתחה ולא נפגמה, תווית המוצר או המחיר לא הוסרה, ובהצגת הוכחת קנייה.

  לאן מחזירים: בכוחות עצמכם, או באמצעות חברת שליחויות על חשבונכם, לאחת מחנויות היבואן או למחסן המרכזי בא.ת הרטוב א' — בימי ובשעות הפעילות שלהם.

  קניתם במסגרת מכירה מיוחדת מסוג "בקניית מוצר אחד קבל את השני במתנה"? יש להחזיר את כל המוצרים שבעסקה.

  לא ניתן זיכוי ולא החזר כספי על דמי המשלוח ששולמו.

  שימו לב שמדיניות ההחזרה של החנויות הפיזיות ומדיניות ההחזרה של האתר הן שתי מדיניות נפרדות, ולפי התקנון אחת אינה חלה על השנייה.

• כמה עולה קריאת שירות של טכנאי אמגזית לבית?

  מתוך תקנון ההובלות, ההרכבות והשירות של החברה:

  • מחיר קריאת שירות לבית לקוח: 395 ש"ח כולל מע"מ.
  • בתוך האחריות, כפי שכתוב בתעודת האחריות של המוצר — הלקוח אינו מחויב בעלות קריאת השירות.
  • מחוץ לאחריות — חיוב בעלות קריאת שירות רגילה.
  • מחויבות גם קריאת סרק (מוצר שנפגם שלא במסגרת האחריות) וקריאה שבה הלקוח לא נכח במועד שנקבע.
  • אם אפשר לפתור את התקלה בהשלמה או בהחלפה של חלק, החברה שולחת את הפריט עד הבית או לנקודת איסוף.

  החברה מציינת שלפני הגעה לבית הלקוח היא דורשת פרטי כרטיס אשראי לביטחון — כדאי לדעת על כך מראש.

  למוצרים קטנים (גזיות, מבערים וכדומה) יש שתי חלופות בלי עלות קריאה: להביא אותם למעבדה ברח' לאון שרייבר 22, א.ת קריית מלאכי — עדיף בתיאום מראש — או למסור אותם באחת מחנויות מסירת התיקון שברשימת המשווקים המורשים. המוצר נאסף ונבדק במעבדה, החברה חוזרת אליכם עם מהות ועלות התיקון, ובסיום הוא מוחזר אליכם למקום שתיאמתם.

  לפתיחת קריאה: טופס פתיחת קריאת שירות.

• מהן שעות המענה של אמגזית ואיך פונים בכתב?

  לאמגזית שני ערוצים כתובים, ולכל אחד נושא משלו:

  • הזמנה שבוצעה באתר — ביטול הזמנה, בירור זמני אספקה, סטטוס הזמנה, איחור, שינוי כתובת, אספקה שגויה או עדכון טלפון: מייל ל-online@amgazit.co.il. החברה מגדירה כחובה לציין במייל את מספר ההזמנה ואת חנות הרכישה.
  • תקלה טכנית במוצר — תקלה במוצר חדש, מוצר שסופק פגום, חוסר בחלקים, תקלה במסגרת האחריות או מחוצה לה, הזמנת טכנאי או בירור סטטוס תיקון: טופס פתיחת קריאת שירות. ההודעה המוקלטת של החברה מתחייבת שם למענה תוך שני ימי עסקים ומבקשת לצרף חשבונית רכישה, תמונה של המוצר והסבר על מהות התקלה.

  לנושאי שיווק, מכירות ושיתופי פעולה — info@amgazit.co.il; לאותה כתובת גם שולחים קורות חיים.

  שעות — והאתר אינו עקבי: תקנון האתר קובע ששירות הלקוחות של האתר פעיל בימים א'-ה' בין 09:00 ל-15:00, בימי שישי ובערבי חג בין 09:00 ל-13:00, ובשבת ובחג סגור. ההודעה המוקלטת בטלפון מכריזה על שעות אחרות — א'-ה' מ-09:00 עד 16:00. שתי ההצהרות הן של החברה עצמה.

• יש לאמגזית רכז נגישות ואיך פונים אליו?

  כן. בהצהרת הנגישות של אמגזית: רכז הנגישות הוא אורי דמארי, בטלפון 050-5327392 ובמייל uri@amgazit.co.il.

  לפניות נוספות בנושא נגישות החברה מפרסמת גם טלפון נייד 055-8807087, פקס 02-9923515 ומייל info@amgazit.co.il. האתר מוצהר כתואם לתקן הישראלי 5568 ברמה AA.

  הסדרי הנגישות בחנויות, כפי שהחברה מפרסמת אותם:

  • אזור, המצודה 27 — גישה נוחה לכניסה, דלת נגישה, עמדה נגישה, לולאת השראה, הכול בקומת קרקע. אין חניית נכים ואין שירותי נכים.
  • אשקלון, צה"ל 99 — חניית נכים, גישה נוחה לכניסה, דלת נגישה, עמדה נגישה, לולאת השראה, קומת קרקע. אין שירותי נכים.

  הצהרת הנגישות אינה מתייחסת לחנות בנתיבות.

• אמגזית שייכת לדור אלון — למי פונים בכל נושא?

  מדיניות הפרטיות באתר אמגזית פותחת כך: "דור אלון טכנולוגיות גז בע"מ ... וחברות הבנות שלה, לרבות גרין גז בע"מ, כלבו גז ד.ג. בע"מ ואמגזית". אמגזית היא אפוא חברת בת בקבוצת דור אלון, והאתרים של הקבוצה חולקים מסמכים ומאגר מידע.

  מה שנגזר מזה בפועל:

  • מוצר, גריל, מעשנה, מיכל גז נייד, תיקון או הזמנה מהאתר — אמגזית.
  • חשבון גז, מערכת גז מרכזית או אספקת גז לבית ולעסק — חברת הגז של הקבוצה, לא אמגזית.
  • פרטיות, עיון או מחיקת מידע, הסרה מדיוור — הכתובת שאמגזית עצמה מפרסמת לכך היא carmen@dorgas.co.il, תיבה בדומיין של דור אלון גז.
  • טופס פתיחת קריאת השירות שבאתר אמגזית מוגש בפועל למערכת של דור אלון, והמידע נשמר במאגרי הקבוצה. גם בטופס ההרשמה לאתר כתוב שהמידע יישמר במאגרי דור אלון.

  הערה קטנה שמצאנו: במדיניות הפרטיות מופיע השם "אמגזית ד.נ. בע"מ", בעוד שברשם החברות ובתקנון האתר של החברה עצמה השם הוא אמגזית ד.ג בע"מ, ח.פ. 515749158.

• בראון לייזרשירות לקוחות בראון לייזר
  מענה: 76%תוך 78.2 ש'
• מולר מוצרי חשמלשירות לקוחות מולר מוצרי חשמל
• טינקושירות לקוחות טינקו
  מענה: 25%תוך 43.2 ש'
• מחסני חשמלשירות לקוחות מחסני חשמל
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• שקם אלקטריקשירות לקוחות שקם אלקטריק
  מענה: 92%תוך 17.6 ש'
• אקווקסשירות לקוחות אקווקס
  מענה: 100%תוך 0.4 ש'
• חברת החשמלשירות לקוחות חברת החשמל
• מידאהשירות לקוחות מידאה
  מענה: 90%
• סולאראדג'שירות לקוחות סולאראדג'
  מענה: 100%תוך 0.2 ש'
• סאוטרשירות לקוחות סאוטר
• המילטוןשירות לקוחות המילטון
  מענה: 100%תוך 12.8 ש'
• אלקטרהשירות לקוחות אלקטרה
  מענה: 67%תוך 0.1 ש'