סיטרואן (Citroen) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-5645555

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של סיטרואן (*3038)

1
לזימון תור לטיפול שגרתי באחד ממרכזי השירות המורשים ללא המתנה לנציג
2
לקבלת מידע על מרכזי השירות המורשים ללא המתנה לנציג
3
לבדיקת ריקול לרכב ללא המתנה לנציג
4
לקבלת שירותים דיגיטליים בוואטסאפ
5
לבדיקת סטטוס הטיפול ברכבך הנמצא במרכז שירות שורק בלבד
6
לשירות לקוחות עבור ציי רכב
7
לשירות לקוחות
💡בטלפון המשני 073-2005309 - למוקד מכירות רכב חדש הקישו 1, לשירות לקוחות הקישו 2. בימי שלישי שירות הלקוחות נסגר ב-16:00.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם סיטרואן כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-13:00

מייל

support@citroen.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - מושביץ 3, ראשון לציון 7559901
פקס - 03-6710450

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם סיטרואן

📍 רשימת סניפים של סיטרואן כולל טלפונים

אולם תצוגה כתובת טלפון שעות פעילות
אולם תצוגה סיטרואן אשקלון המרכבה 15, אשקלון 083819722 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה סיטרואן באר שבע תוצרת הארץ 1, באר שבע 073-3216190 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה סיטרואן ירושלים יד חרוצים 9, ירושלים 023819942 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה סיטרואן תל אביב תובל 5, תל אביב 033819733 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה סיטרואן ראשון לציון מרק מושביץ 3, ראשון לציון 033819737 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה סיטרואן חיפה בעלי המלאכה 18, חיפה 073-3216043 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה סיטרואן נצרת 2003, נצרת 043819606 ב'-ו': 09:00-18:00
ש': 09:00-14:30

♿ פניות לסיטרואן בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של סיטרואן, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6710341

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של סיטרואן.

כניסה לאזור האישי

זימון תור

קבעו תור מראש לקבלת שירות או פגישה באחד מסניפי סיטרואן.

קבע תור

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של סיטרואן בטלפון *3038 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של סיטרואן ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » תחבורה ורכבים » סיטרואן (Citroen)

ℹ️ בקטנה על סיטרואן

סיטרואן היא אחת מיצרניות הרכב הוותיקות והמוכרות בצרפת, המשלבת בין עיצוב ייחודי, חדשנות טכנולוגית ונוחות נסיעה גבוהה. לאורך השנים המותג התפרסם בזכות פתרונות הנדסיים לא שגרתיים, כמו מערכות מתלים מתקדמות ועיצוב פנים יצירתי שמותאם לחוויית נהיגה נעימה ונוחה. דגמי סיטרואן פונים למגוון רחב של נהגים - ממשפחות המחפשות רכב פרקטי ומרווח, ועד לנהגים עירוניים הזקוקים לרכב קומפקטי קל לתמרון.

החברה מתמקדת בשיפור חוויית הנוסעים באמצעות דגש על נוחות, בידוד רעשים, שימוש חכם בחלל וכלכלת דלק טובה. בשנים האחרונות סיטרואן מרחיבה את היצע הדגמים החשמליים וההיברידיים שלה, כחלק מהמעבר העולמי לתחבורה ירוקה ונקייה יותר.

🧾 מידע משפטי - סיטרואן

🏷️ שם התאגיד הרשמי: דוד לובינסקי בע"מ
🆔 מספר חברה: 510515752
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 24.4.1969

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת דוד לובינסקי בע"מ:

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סיטרואן

להורדת אפליקציית סיטרואן ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
mycitroenapp@gmail.com

שאלה: איך אני מוצא מרכז שירות או אולם תצוגה של סיטרואן קרוב אליי?

תשובה:
תוכל להשתמש בעמוד “מרכזי שירות / אולמות תצוגה” באתר CITROËN ישראל — העמוד מציג רשימה של כל מרכזי השירות, אולמות התצוגה, כתובותיהם, טלפונים ושעות פעילות.

שאלה: איך מזמינים תור למרכז שירות?

תשובה:
באמצעות האתר — יש דף ייעודי להזמנת תורים למרכזי השירות של סיטרואן. אתה בוחר מרכז שירות, מזין פרטים, ומקבל אישור תור.

שאלה: איך אדע אם לרכב שלי יש קריאת שירות (ריקול)?

תשובה:
ניתן לבדוק באתר הרשמי — יש כלי בדיקה של “בדיקת קריאת שירות/ריקול” שמאפשר לבדוק אם קיימת קריאה פתוחה לרכב שלך באמצעות מספר הרישוי.

שאלה: האם יש מידע ותמיכה לדגמים חשמליים או PHEV של סיטרואן?

תשובה:
כן — באתר יש עמוד FAQ מיוחד לדגמים חשמליים והיברידיים נטענים (PHEV), עם תשובות לשאלות נפוצות כגון טווח נסיעה, טעינה, תחזוקה וכו׳.

שאלה: האם יש חלפים מקוריים לרכבי סיטרואן?

תשובה:
כן — סיטרואן מציעה קו חלפים מקוריים (המכונים MOPAR) בנוסף לחלפים כלליים. ניתן לעיין במחירון החלפים באתר ולמצוא חלפים מקוריים למגוון דגמי רכבי סיטרואן.

שאלה: איך פונים לשירות לקוחות או לקשר עם סיטרואן בישראל?

תשובה:
ניתן לפנות דרך טופס “צור קשר” באתר הרשמי, או באמצעות מוקד שירות הלקוחות שמפורט באתר — גם לדיווח על בעיות, תלונות או שאלות.

שאלה: מה עושה אתר “סיטרואן אונליין” (Citroen Online)?

תשובה:
האתר מעניק לך — בין היתר — אפשרות להצטרף לשירותים מקושרים (ניווט מקושר, פיקוד קולי וכו׳), להזמין נסיעת מבחן, לבדוק ריקולים, למצוא מרכז שירות/אולם תצוגה, להזמין שוב חלקים מקוריים או חלפים, וגם לקבל מידע על הדגמים החדשים.

האם סיטרואן הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של סיטרואן

זמן תגובה ממוצע במייל: 6 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 91%
אחוז פניות שלא נענו: 9%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.5
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 63% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סיטרואן.

סקירה סטטיסטית – סיטרואן

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
76% טלפון 24% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות סיטרואן

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם סיטרואן

השירות של סיטרואן זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל סיטרואן (Citroen) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *3038.
לסיטרואן ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-5645555.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של סיטרואן (Citroen) מכאן support@citroen.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של סיטרואן: מושביץ 3, ראשון לציון 7559901. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לסיטרואן למספר 03-6710450 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור סיטרואן

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של סיטרואן לעוד חברות בתחום

לקסוס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
אקספנג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
סונול לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
הרץ לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
איתוראן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
אקסטרה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%