שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי, ביום שישי אחרון עשיתי הזמנה ,מס' 3688186 אבקש לצור קשר עימי לפני יצור המוצר, תודה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קרולינה למקה
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בשליחות
היי ההזמנה שלי 50437125911 לא מגיעה כבר בערך חודש וחצי. אני חושדת שהיא הלכה לאיבוד או משהו כי הסטטוס שלה לא השתנה כבר שבועות. ביקשתי מכם תשובה כבר כמה פעמים וכל פעם הסרתם אחריות. אם אתם עובדים עם חברת שליחויות מסוימת, יש לכם אחריות על הפאשלות שלה. מבקשת שתעבירו אותי לגורם בכיר יותר כי התשובה שנתתם לי עד עכשיו לא מקובלת. יש חוקים להגנת הצרכן ואני מאוד קרובה להשתמש בהם בבית דין לתביעות קטנות.
כל התלונות על סטרדיווריוס
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ההזמנה שלי הייתה אמורה להגיע ב 29/3 יום ראשון , היא לא הגיעה ואני לא יודעת איפה זה עומד? מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ב-4.3.26 ולא קיבלתי מידע או את ההזמנה עד היום. נא עידכונכם המהיר
כל התלונות על סטרדיווריוס
אינטימה
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתה לי הטבת יום הולדת בחודש 22.03.1983 ולא מימשתי הייתי תקועה בחול אשמח להארכה של ההטבה בברכה אביטל
כל התלונות על אינטימה
מאניה ג'ינס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. הייתה לי הטבת יום הולדת חודש שעבר ולא הספקתי לממש אותה בגלל המלחמה וגם הייתי תקוע בחול אשמח שתאריכו לי את ההטבה בברכה אביטל
כל התלונות על מאניה ג'ינספול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הייתי בסניף מודיעין לצורך קבלת זיכוי לבגדים שרציתי להחליף, המוכרת אמרה שאין יותר זיכויים בפתק זה ישר לחשבון הבנק. היא העבירה לי את הכרטיס אשראי לצורך זיכוי לחשבון אך לא הייתה בטוחה שזה טוב מה שעשתה. אשמח בבקשה שתבדקו האם אכן קיבלתי זיכוי בסך 300 ש״ח כפי שהייתי צריכה לקבל , בדקתי בחשבון הבנק שלי ולא ראיתי, אשמח אם תוכלו לבדוק שאכן קיבלתי את הכסף שלי חזרה לחשבון הבנק. מספר הודעת זיכוי - 5467-02-002669 תודה רבה יסמין [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה דהתבצעה לפני חודש עדין לא הגיעה. מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. אבקש לקבל עידכון עידית [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוס
עדה לזורגן
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שתחזרו אליי טלפונית עקב מוצר לא תקין שנשלח אליי מטעמכם.
כל התלונות על עדה לזורגן
מנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
חידוש זיכוי 8666676795 על סך 83.90שח יש לי שובר זיכוי שדהה אפשר לראות את המספר שובר ואת הסכום כמעט בלבד אשמח לקבל זיכוי משוחזר
כל התלונות על מנגו
ברשקה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי אני עשיתי הזמנה ב07/03 ורשום לי שזה יגיע ב16/03 התאריך הזה עבר מזמן ועדין לא קיבלתי את ההזמנה שלחתי לכם מיילים ואין מענה אין שום אפשרות ליצירת קשר אני מבקשת שתבדקו את זה ותצרו איתי קשר בהקדם!
כל התלונות על ברשקה
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב , אני כבר תקופה מעוניינת לפנות להתלונן על העוגמת נפש שאני חווה קניה אחר קניה , אני כבר כמה שנים רוכשת את הבגדים של רשתות קווי ואידישקייט לילדי ומרוצה ואוהבת את הגזרות הדוגמאות והסגנון , אבל לאחר כביסה אחת או שתיים הבגדים פשוט נהרסים אם זה בחורף יוצאים המון ציפי'ם והבגד נראה ישן כאילו כובס 100 פעמים התכווצות הבגדים לשליש מידה ונראות ישנה על אף שמקפידה על הוראות הכביסה ... בתחילת העונה המחירים לא זולים בכלל וזה יוצר המון כאב לב ואכזבה מכם , אני חושבת שכאשר היו הבמצעים של 20 שח רק אז הרגשתי שהבגד שווה את המחיר וחבל!!! אם יותר ישקיעו באיכות זה יהיה ממש טוב כי בסהכ יש לכם סחורה יפה בדכ והמון אמהות גם מתלוננות על דברים אלו ....
כל התלונות על קיווי קידסברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב נרכש מכנס טרננינג מסניף קניון הזהב בסוף חודש פברואר , נלבש פעם אחת כאשר כל ההדפסה מתפרקת
כל התלונות על ברשקה
גולף
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי באילת נעלים מוקסין לאישה בצבע שחור מידה 40 .מדדתי בחנות רק נעל אחת .בבית כשנעלתי את הזוג הבחנתי כי שני הנעליים הן של רגל ימין ך
כל התלונות על גולףברשקה
כללי
בירור סטטוס טיפול
אני רוצה עדכון מה קורה עם ההזמנה שלי ביצעתי הזמנה בתאריך 26/2 והיא עדיין לא הגיע מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה בתאריך 26/2 לפני חודש וחצי מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] ועדיין לא הגיע לי ההזמנה
כל התלונות על ברשקה
מגנוליה
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב לפני כחודש וחצי לערך שלחתי טבעת לתיקון בת חודש מיום הקנייה נאלצתי להחזיר ולבקש תיקון וחבל שכך נאלצתי לאחר חודש ויצי מיום הקניה כבר להחזיר מוצר מצב מאכזב מאוד ולא כך צריך להיות על תכשיט שאמור להוכיח עצמו באיכותו. ולא תיקון כפי שנאמר לי אלה החלפה מוצר על זמן שימוש כה קצר. נלבד זאת חודש וחצי ויותר לא קיבלתי את המוצר חזרה. מספר [פרטים אישיים צונזרו] אודה על טיפולכם המהיר ורצינות החלפת המוצר כראוי לחברה שמכבדת עצמה. אודה כוכי
כל התלונות על מגנוליהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
אבקש דחוף לקבל פרטים לגבי ההזמנה שמתעכבת
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח ב 7.3 עדיין לא הגיע 40355048570 מס הזמנה לירון כרמלי מקווה ישראל 10 נס ציונה
כל התלונות על ברשקה
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי חליפה בנייק באילת בתאריך 01/04/2026לבשתי את החליפה יום למחר והחליפה נכנסה לכביסה ובתאריך 03/04/2026 אני רוצה ללבוש את החליפה שנית והחליפה קטנה לא יודע אך זה קורה לחליפה אורגינל ומחברה מוכרת אבקש שמישהו יחזור אלי
כל התלונות על נייקמנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות, הנדון: תלונה חמורה על התנהלות עובדת אני מבקשת להגיש תלונה רשמית וחמורה על עובדת בשם איה עיד בחנות Mango במתחם עין שמר. העובדת מפגינה התנהגות בלתי מקובלת הכוללת הטרדות חוזרות, שימוש בשפה פוגענית, קללות והתנהלות תוקפנית במהלך שעות העבודה. היא נוהגת לגשת לעסקים אחרים במתחם, לפנות לעובדות בצורה מזלזלת וליצור אווירה עוינת ולא נעימה. האירוע החמור ביותר כלל תקיפה פיזית בתוך המתחם, בזמן משמרת – דבר שאינו מתקבל על הדעת ומהווה חציית קו אדום. התנהלות זו פוגעת ישירות בסביבת העבודה, בביטחון העובדים ובתדמית המקום. זהו מקרה חמור הדורש טיפול מיידי וללא דיחוי. אבקש לפתוח בבדיקה מיידית של המקרה, לנקוט בצעדים משמעתיים הולמים, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד. אם הנושא לא יטופל כראוי, אשקול פנייה לגורמים נוספים. בברכה,
כל התלונות על מנגוסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לפני חודש ביצעתי הזמנה באתר לעד עכשיו לא קיבלתי אותה וגם שום עידכון מה עלה בגורלה אשמח לעזרתכם בבקשה מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, הייתי היום, 03.04.26, בסניף שלכם באשדוד ורכשתי ארנק קטן שחור (הדגם הבא: 0594/701/001, מידה m, מחיר 55.90 ש"ח). כשהגעתי לבית להחליף בין הארנק הישן לחדש שלי הריץ'רץ' יצא מהמקום. אשמח לקבל החזר כספי/אופציה לארנק אחר. מציינת כי לא פתחתי באגרסיביות את הארנק, הוא פשוט יצא באמצע המסלול שלו.
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי לפני חודש ושבועיים סנדל עקב ואין לי בו שימוש רציתי להחליף במשהו אחר אבל עבר זמן ההחלפה מה ניתן לעשות
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה באון ליין מתאריך 6.3 מספר 40274003271 טרם סופקה ואין תשובה ממכם מתי תסופק
כל התלונות על ברשקה
זארה
כללי
ביטול עסקה
אני רוצה לבטל את ההזמנה שלי מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זארה
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה בתאריך 31/03/26 שהגיע משלוח והגעתי למחרת בתאריך 01/04/26 כדי לאסוף את המשלוח והמקום היה סגור אשמח אם תשלחו לי שעות פעילות מעודכנת ומספר טלפון של החנות לברור לפני הגעה מספר משלוח : 14964938 נמצא בברכה של מכולת רחוב חפץ חיים 19 פתח תקווה תודה מראש
כל התלונות על כץ משלוחיםברשקה
כללי
ביטול עסקה
רוצה לבטל את ההזמנה במיידי תודה
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
רוצה לבטלהזמנה ללא חיוב כלל עקב זאת שרציתי את המוצרים לחג וכבר אין חי צורך בהם. לפני שיגיען אלי. אני לר מעונינת. תודה
כל התלונות על ברשקהקרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ושילמתי על 2 משקפיי ראיה ביום שני האחרון 30.3.26. במשקף ראייה לשמש ארצה שיהיה מדורג (ולא מלא כמו שביקשתי). אשמח ליצירת קשר לבדוק אם זה אפשרי לשנות וגם בגלל שאני יודעת שצריך תוספת כסף.
כל התלונות על קרולינה למקה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.