שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה מזון·השנה
פיצה האט
כללי
בעיה בהזמנה
קשה להשיג אתכם בכול צורה שהיא וגם את סניף הע"ל מול 7 באר שבע הזמנתי 2 מגשים לאחר למעלה משעתים לא ניתן לדבר אם משהו על מנת לדעת מה קורה ורק למעלה משעתים התקשר שליח שאלתי מה גרם לעיקוב לא ידע מה להגיד הבנתי שהעיקוב לא היה עקב השליח והאורחים לא יכלו להמתין מעבר לזמן הגעת המגשים כמה חבל שצריך להגיע לרמה הזאת זה לא מתאים לכם
כל התלונות על פיצה האט
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היון מאולימפוס מרק שעועית ומוסקה. קיבלתי במקום מנה קטנה של איזה כרוב ממולא שלא אכיל. מבקש סיכוי מלא
כל התלונות על וולט
מקדונלדס
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
לחוסרים בהזמנה מס 2117 חסרים בה שלושה המבורגרים ושלוש צ׳יפס אין מענה בסניף רוגובין יבנה וגם אין מענה אצלכם בוואטסאפ מבקשת שיספקו את החוסרים ויתנו מענה שלחתי סרטון תמונות ואת כל הפרטים הנדרשים בברכה שני קופרמן
כל התלונות על מקדונלדסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבתם את חשבוני בתאריך 8.3.26 , 354.90 שקלים בחשבון חו"ל. אני גרה בתל אביב ומנסה כבר כמעט שבועיים וחצי להשיג אתכם בטלפון כדי שתתקנו את הטעות. הבנק שלי אמר שרק אתם יכולים. חג שמח ושקט אריאלה לוינגר-לימור דרך בגין 146 תל אביב נייד [הוסתר]
כל התלונות על וולט
קינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחוויית צריכה לא נעימה של קינדר קארדס. אכלתי את המוצר והוא היה בעל טעם שרוף. גם אמי טעמה אותו והסכימה איתי שהוא אינו טעים. אני מאוד מאוכזבת מהחוויה. בברכה, אסיל
כל התלונות על קינדר
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
קנינו 2 חלב בתחנת הדלק סונול ברחוב האומן בירושלים והם מקולקלים למרות שלא פג התוקף
כל התלונות על תנובה
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניין בהעברת בעלות תן ביס על שמי בקפאין רמת גן ח.פ [הוסתר] לח.פ [הוסתר] העברת הבעלות צריכה להתבצע ב1.4.2026
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה מנסה ליצור איתכם קשר אין מענה אתמול קניתי ממכם בבאגט הקסטל וחבל פעם שעברה הגיע מצוין ואתמול זה הגיע קר ושרוף וממש חוית קניה לא נעימה אני מבקש החזר פלוס פיצוי [הוסתר] תודה רבה אשמח למענה אתם לא עונים בכלל!!!!! וזרקתי את הפריט כי לא עניתם לי בכלל וחבל מאוד שזה השירות
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
אני לא רואה אם ההזמנה של הבוקר נקלטה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מוחמד סלמה, עבדתי כשליח אצלכם. אני פונה אליכם מעומק הלב כדי להתנצל על המקרה האחרון. אני מצטער מאוד על הטעות שעשיתי, ומקבל על עצמי אחריות מלאה. פעלתי מתוך לחץ ופחד, וקיבלתי החלטה לא נכונה שאני מתחרט עליה מאוד. חשוב לי שתדעו שאני אדם רציני שרוצה לעבוד בכנות וביושר. העבודה איתכם הייתה מקור הפרנסה היחיד שלי, ואפילו השקעתי וקניתי אופנוע במיוחד כדי לעבוד ולהתפרנס בכבוד. כרגע, בלי העבודה הזו, אין לי מקור הכנסה אחר ואני נמצא במצב מאוד קשה. אני מבקש מכם בבקשה לתת לי הזדמנות נוספת, אפילו הזדמנות אחרונה, כדי להוכיח שאני יכול לעבוד בצורה מסודרת, אמינה ולפי כל הכללים. אני מתחייב מכל הלב שטעות כזו לא תחזור על עצמה. אשמח מאוד אם תוכלו לשקול מחדש את ההחלטה, או לפחות לאפשר לי שיחה קצרה כדי להסביר את עצמי. תודה רבה על ההבנה ועל הזמן שלכם, מוחמד סלמה
כל התלונות על וולטתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי שובר שלכם על מוצר שלא הייתי מרוצה ממנו ושכחתי ממנו לגמרי ועבר לו התאריך יש אפשרות לקבל חדש בבקשה?
כל התלונות על תנובהפיצה האט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אבד לי קוד קופון שהיה ברשותי על מספר [הוסתר]
כל התלונות על פיצה האט
בורגראנץ'
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
פניתי אליכם לשירות לקוחות כי לא קיבלתי המבורגר דאבל. שלחו לי שאני אקבל להזמנה הבאה. רשמתי שאיני מעוניינת ורוצה לקבל המבורגר נוסף. אמרו לי לא תופסים את הסניף. הבהרתי שוב שאני רוצה לקבל אחרי כמה דקות קיבלתי הודעה שההזמנה בדרך אליי. זה היה בשעה רבע לשבע. רושמת את המייל עכשיו תראו מה השעה וטרם קיבלתי משהו. זלזול כזה לא חוייתי הרבה זמן. אודה להתייחסותכם לנושא. טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על בורגראנץ'וולט
כללי
בעיה בהזמנה
ערב טוב, ביצעתי הזמנה מריבר הוד השרון לכתובתי שח"ל 33 הוד השרון השליח שלכם הגיע משום מה לרח' הסוכנות.טען שלא יכול להגיע אליי כי זה רחוק לו ושהוא מתקשר אליכם שיגיע שליח אחר. לא חזר אליי וכבר למעלה משעה ושליח לא מגיע ולא יוצר קשר. זה לא שירות!!!
כל התלונות על וולט
דומינוס פיצה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני פונה אליכם בעקבות הזמנה שביצעתי היום דרך Wolt ממסעדת Domino’s Pizza. ההזמנה הייתה אמורה להגיע בשעה 16:45, אך בפועל הגיעה רק בשעה 17:45, איחור של שעה שלמה. חשוב לי להבהיר שלא מדובר באיחור רגיל, אלא בהזמנה שנעשתה עבור אירוע עם 12 ילדות מהגן של בתי, שחיכו לאוכל בזמן המתוכנן. האיחור גרם לעוגמת נפש משמעותית ולפגיעה ממשית באירוע. פניתי לשירות הלקוחות, אך לצערי לא קיבלתי מענה אנושי מספק ולא הוצע לי פתרון הולם או לקיחת אחריות על המקרה. לאור זאת, אני מצפה לפיצוי הולם ומשמעותי בגין האיחור החריג והפגיעה שנגרמה. בנוסף, ככל שלא יינתן מענה מספק, בכוונתי להגיש תלונה רשמית למועצה הישראלית לצרכנות ולבחון צעדים נוספים. אשמח לטיפול מהיר וענייני במקרה. ההזמנה הייתה היום ב25.03.2026 מסניף יגאל אלון תל אביב הזמנתי 3 מגשים 2 עם תוספות 1 בלי תודה, שני פנחס אטיאס
כל התלונות על דומינוס פיצהתן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי היום בשעה 1530 הזמנה לא קטנה. המשלוח הגיע מיד והיתה חסרה מנה. לאחר המתנה של שעות והתכתבות בלתי נגמרת קיבלתי את ההשלמה בשעה 1915. אחרי שהמנה לדברי הנציג המתינה משעה חמש שהוכנה מחדש. המנה עלתה יותר מ80 שח. הגיעה קרה ולאחר שהוציאו לי את המיץ. אבקש זיכוי מלא ופיצוי. אציין כי השליח שלכם שכח את המנה ולכן לא הגיעה בזמן. קחו אחריות.
כל התלונות על תן ביס
סלטי שמיר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי סלמון מעושן של חברת פל ים ועשיתם ריקול למוצר. מבקשת לקבל החזר כספי. תודה
כל התלונות על סלטי שמירוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום, אני מעוניין להצטרף לוולט ולעבוד באזור בת ים ותל אביב. השאלה שלי היא האם הבחירה שלי באזורי העבודה אכן תתממש כפי שציינתי. בנוסף, אני ממתין לתזרים כספי על מנת לרכוש אופניים חשמליות, ולכן טרם חתמתי על ההסכם. שאלות נוספות: 1. מהיכן ניתן לאסוף את הציוד? 2. אם חתמתי על ההסכם והחלטתי לבטל לאחר תקופה מסוימת או פשוט התחרטתי, מה ההתחייבויות שלי מול וולט? האם יש כמות מינימלית של משלוחים שאני מחויב לבצע או כל התחייבות אחרת? תודה מראש על המענה. בברכה, [שם השולח]
כל התלונות על וולטבורגראנץ'
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה שלקחתי היו בה חלק שלא קבלתי. הגעתי לסניף מנסה ליצור קשר ללא הצלחה. סניף באשדוד.
כל התלונות על בורגראנץ'וולט
כללי
בעיה בהזמנה
לפני כשעה בוצעו 2 הזמנות דרככם האחת על סך 250₪ והשניה על סך 500₪ אני לא ביצעתי טת ההזמנות הללו ושוחחתי עם חברצ האשראי שאמרה לי שזה נעשה אליכם, על כן אבקש כי תיצרו עימי קשר כדי שאדע מי עשה את ההזמנה ומי גנב לי את פרטי הכרטיס
כל התלונות על וולטמקדונלדס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני להביא לידיעתכם מקרה חמור שחוויתי אתמול (ה- 24.03.2026) בסניף עזריאלי רמלה מקדונלד'ס. הגעתי לסניף עם שלושה ילדים קטנים והזמנתי עבורם ארוחות ( 2 – ארוחות ילדים, ו- 1 ארוחת מבוגר) , מספרי הזמנות 1282 ו- 1660 במהלך השהות, ניגשה אליי נציגה מטעמכם וביקשה לראות קבלה לצורך אימות הרכישה. הצגתי לה את הקבלות מהטלפון האישי שלי. לאחר מכן, ציינה בפניי כי "יצאתי בסקר" ושאם אמלא אותו ואציין חוו"ד טוב אקבל ארוחה מקדונלס מתנה לוואטספ למחרת. ציינתי בפניי הנציגה שאני אמלא את הסקר בהמשך, אך הנציגה ביקשה לקחת את הטלפון בטענה כי היא רק מאשרת את הקבלה ומוודא שאכן ביצעתי תשלום (למרות שראתה שקיבלתי את המנות ואת הפתק שהשאירו לי על המגש – ובפועל מילאה את הסקר בשמי, ללא רשותי וללא ידיעתי. מעבר לכך שמדובר בהתנהלות שאינה תקינה, מדובר בפגיעה בפרטיות ובזכותי כלקוחה להביע את דעתי באופן עצמאי. חשוב לציין כי הייתי עם ילדים קטנים, בסביבה עמוסה, ולא הייתה לי פניות להתעמק בסקר באותו רגע. בנוסף, חרף הדברים שנאמרו לי – לא קיבלתי את ההטבה שהובטחה. כמי שפוקדת את הרשת באופן קבוע, לפחות פעם בחודש, אני מצפה לשירות הוגן, מקצועי ומכבד. חבל מאוד לגלות שהתנהלות מסוג זה מתקיימת ברשת כזו גדולה. אבקש את התייחסותכם למקרה, לרבות הסבר כיצד בכוונתכם למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, עלם יסקיאס [הוסתר]
כל התלונות על מקדונלדסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אינפורמציה על משלוח עוגות ל16 אתרים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי קיבלתי גיפט לחג ובטעות עשיתי שישלם לי הזמנה בוולט ולא הזמנתי וגם לא מתכוונת להזמין אני רוצה לבטל
כל התלונות על וולטבורגראנץ'
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה שיחזרו אליי בשיחה טלפונית. תודה.
כל התלונות על בורגראנץ'וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב זה פשוט בושה שאני מנסה כבר 5 פעמים להתקשר אליכם ממתינה 10 דקות ועונים לי מנתקים ישר. זה השרות שמקום כל כך גדול כמו וולט נותן? יש לי שובר של 100 שקל שרציתי לממש. נכנסתי דרך המשתמש שלי וישר זה ביצע תשלום דרך האשראי שלי. ראשית, אני לא רוצה שהאשראי שלי יהיה אצלכם במערכת. שנית אני רוצה לשנות את האמצעי תשלום עם קוד שקיבלתי אני מבקשת שעוד היום תחזרו אליי כדי לזכות אותי תודה שירלי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
למה אין מענה כשמתקשרים לוולט? אשמח למענה על כך.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, אבקש לשלוח פריט קטן ממודיעין עילית לירושלים, להר חוצבים. בברכה, יודית אנגל
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. רכשתי בטיב טעם 3 סוגי נקניק. אחד מהם פג תוקף. בפנייה לטיב טעם נאמר לי שאני צריכה לכתוב מולכם את הבעיה. אז כתבתי. איך פותרים את זה. אנחנו זוג מבוגר. לא מעוניינת במוצר שפג תוקפו. בבקשה התייחסותכם.
כל התלונות על וולטסלטי שמיר
כללי
בקשה להחזר כספי
שוחחתי לפני חודש עם נציגה לגביי מוצר סלמון שרכשתי והיה מקולקל אמרה שתשלח זיכוי בדואר עד היום לא קיבלתי כלום מכם.
כל התלונות על סלטי שמירתן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, יש ברשותי מייל שנשלח מכם עבור חשבונית זיכוי מס' 1513631 מתאריך 24.2.2026 ע"ס 146 ש"ח, נכון להיום ה- 25.3.2026, חודש לאחר שליחת המייל, לא בוצע זיכוי בפועל בכרטיס. אודה לעידכוני מדןע לא בוצע עד כה.
כל התלונות על תן ביס
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.