הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
פיצה האט היא רשת פיצריות אמריקאית בינלאומית שנוסדה בשנת 1958 בארצות הברית. החברה נחשבת לאחת מרשתות הפיצה הגדולות בעולם, עם אלפי סניפים ביותר מ-100 מדינות. פיצה האט מתמחה בפיצות בסגנון אמריקאי עם תוספות מגוונות, אך מציעה גם מנות נוספות כמו פסטות, לחמים וסלטים. בישראל הרשת פועלת בזכיינות ומציעה תפריט כשר ברוב הסניפים. פיצה האט מזוהה עם שירות משלוחים מהיר ודגש על חוויית לקוח נגישה ונוחה.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור פיצה האט
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (86)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
ברוב השיחות עונה זרימת הזמנות שמבקשת לומר את שם העיר, או להקיש את הספרה של אזור החיוג (02 ← 2, 03 ← 3). לפעמים עונה במקומה מרכזיית טבסקו החזקות, ושם הקשה 1 היא שירות לקוחות. מסלול «1 ואז 0» נוסה שלוש פעמים ונענה בשתיקה עד לניתוק אחרי כדקה וחצי.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 11:00–23:00 · ו׳ 11:00–15:00 · שבת 19:46–00:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של פיצה האט כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
פיצה האט — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
בסניפי הרשת
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
86 נקודות
📞 1-700-50-60-70 · מוקד ארצי
📞 1-700-50-60-70 · מוקד ארצי
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-פיצה האט.
שלום היינו אתמול בערב בסניף בתאריך 3/8/2026 מודיעין ב[הוסר] נפשות הזמנו 4 מרגשים אנחנו לקוחות שלכם שנים אבל בירושלים, יחס ממש לא יפה מצד המנהלת בסניף היינו לבד בסניף ורעבים ואמרו לנו 7 דקות יהיה מוכן, לאחר חצי שעה אני שואל מה קורה למה לא מוכן, ואני שם לב שמגיעים אנשים ומקבלים מגשים ושילמו במקום, שאלתי למה הם מקבלים לפני, אז הסבירה לי האחראית הצורה מאד לא יפה, שהשיטה שלהם הוא בגלל שהזמנו 4 מגשים אז אפילו אם באים אחרינו אנשים ומזמינים מגש או 2 אז הם יקבלו את זה לפנינו, כמובן שרציתי לבטל את ההזמנה ואז היא שמה בתנור ואומרת זה כבר בתנור , הייתה הרגשה של גואל נפש ושירות זוועה. אפילו לא התנצלו כאילו הכל בסדר . יצאנו עם הרגשה רעה,
החזר/זיכוי
לא קיבלתי את ההזמנה
החזר כספי
הי יש לי קוד הטבה של פיצה האט דרך מפעל הפיס והתוקף שלו נגמר אתמול והיצי בטוחה שזה עד היום ה31/5 סוף החודש אודה לכם אם תוכלו להאריך את תוקפו או לאשר לי להזמין היום אנא חזרו אלי
מימוש שובר
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פיצה האט:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על פיצה האט
אני מצטער לשמוע על החוויה הלא נעימה. תנאי השימוש של פיצה האט קובעים שהאחריות לפגם במוצר שנשלח היא של הסניף שביצע את המשלוח, ואליו יש לפנות לצורך זיכוי או פיצוי. אפשר לפנות כך:
כדאי לצרף מספר הזמנה, תאריך ושעה, ותמונה של המנה.
מצטער לשמוע. לפי תנאי השימוש של פיצה האט, האחריות למוצר פגום שנשלח היא של הסניף שביצע את המשלוח, ואליו יש לפנות לצורך זיכוי, פיצוי או כל מענה אחר. דרכי הפנייה שפיצה האט מפרסמת:
שמרו את מספר ההזמנה ותצלום של המנה — טופס יצירת הקשר מאפשר לצרף תמונה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
פיצה האט היא רשת פיצריות אמריקאית בינלאומית שנוסדה בשנת 1958 בארצות הברית. החברה נחשבת לאחת מרשתות הפיצה הגדולות בעולם, עם אלפי סניפים ביותר מ-100 מדינות. פיצה האט מתמחה בפיצות בסגנון אמריקאי עם תוספות מגוונות, אך מציעה גם מנות נוספות כמו פסטות, לחמים וסלטים. בישראל הרשת פועלת בזכיינות ומציעה תפריט כשר ברוב הסניפים. פיצה האט מזוהה עם שירות משלוחים מהיר ודגש על חוויית לקוח נגישה ונוחה.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״מס הזמנה :[הוסתר] שלום עשיתי הזמנה של קולה ופיצה הפיצה הגיע דרך שליח של וואלט קרה ובנוסף לא הגיע הקולה כדי להעביר את הבצק הקר בגרון . הפסקתי להזמין דרך וואלט משום שכל הזמנה דרכם האוכל מגיע קר . אני רוצה זיכוי מלא בתור לקוחה שלכם אני מצפה שתתנו את הזיכוי המלא או שפשוט הפסיק להזמין ממכם . ( התקשרתי לסניף לפני שהפיצה הגיע וציינתי שיש איחור בשליח ושלא יוציאו את הפיצה קרה ואמרו שהפיצה עדיין לא יצא מהתנור לאחר דקה השליח התקשר והביא את המשלוח )״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
₪110 הנחהפיצה מיוחדת + פיצה משפחתית ב-110 ש"ח.
2 פיצות משפחתיות + לחם שום אישי ב- 99 ש"ח!
₪99 הנחה
₪75 הנחה
₪130 הנחהניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "פיצה האט" מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה. באופן כללי ניתן לראות כי ישנה תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות במידת התדירות של החיפושים. במהלך חודש יוני, למשל, נרשמה על…
19 שאלות נפוצות על פיצה האט
רוב הסניפים כשרים, אבל סוג הכשרות משתנה מסניף לסניף — ובניגוד למה שנהוג לחשוב, רובם אינם תחת רבנות מקומית אלא תחת בד"ץ בית יוסף או בד"ץ מהדרין הרב רובין. רק קומץ סניפים מסומנים «רבנות מקומית» או «רבנות מקומית מהדרין».
17 סניפים מסומנים באתר «לא כשר – פתוח בשבת», ביניהם נצרת, נס ציונה, סכנין, מגדל, ירושלים שועפאט, אילת טיילת, רהט, חולון מערב וחיפה המושבה הגרמנית.
את הכשרות של סניף מסוים אפשר לראות בעמוד הסניפים, שגם מאפשר לסנן לפי סוג כשרות, ובעמוד הפיצה הכשרה.
בשלוש דרכים שהאתר מפרסם: באתר pizzahut.co.il, באפליקציית פיצה האט, או בטלפון 1-700-50-60-70.
⚠️ בטלפון אין חיוג ישיר לסניף — פיצה האט אינה מפרסמת מספר ישיר לאף סניף, ובכל עמודי הסניפים מופיע אותו מספר ארצי. בקו עונה הקלטה שמבקשת לומר את שם העיר שאליה מזמינים, או להקיש את הספרה של אזור החיוג (02 ← 2, 03 ← 3).
בחלק מהסניפים אפשר להזמין גם דרך תן ביס, סיבוס, Wolt וגודי — אבל המבצעים שבאתר ובאפליקציה אינם תקפים בהזמנה טלפונית או בסניף, אלא אם נכתב אחרת.
פיצה האט אינה מתחייבת על זמן הגעה. בלשון תנאי השימוש: החברה עושה את מירב המאמצים לספק את המוצרים מהר ככל הניתן, אך בכל מקרה ומכל סיבה אינה מתחייבת על זמן הגעת המשלוח ליעדו.
בפועל, בעמודי סניפים שונים מצוטטים זמני משלוח של כ-15 עד 45 דקות, תלוי בסניף ובעומס.
אחרי ביצוע ההזמנה באתר או באפליקציה נשלח אליכם SMS עם קישור למעקב אחרי סטטוס ההזמנה ואחרי השליח.
כן, ניתן לבחור תוספות שונות לכל חצי פיצה בהזמנה דרך האתר או מול הנציג.
כן. פיצה האט מחזיקה עמוד מבצעים חמים שמתעדכן, ובו דילים כמו 2 משפחתיות ב-₪125, 3 משפחתיות עם תוספת ב-₪189, ו-«קונים 4 משפחתיות ומקבלים 2 במתנה» ב-₪299.
שלושה דברים שכדאי לדעת לפני שמזמינים:
כן לשתיהן. פיצה האט מפרסמת שהפיצה ללא הגלוטן, מבצק מולינו בייקרי, זמינה בכל סניפי הרשת (מעל 100 סניפים), בגרסת מרגריטה — עם תוספות או בלי — ובגרסה לבנה מיוחדת. יש גם פיצה טבעונית עם גבינת משומשו, כולל צ'יזי קראסט טבעוני, ומנות טבעוניות נוספות כמו Vegan Melts.
⚠️ לגבי גלוטן, שימו לב לניסוח של החברה עצמה: בכל סניף יש אזור נפרד לפיצה ללא גלוטן, והגבינה והרוטב נפרדים — אבל אין תנור נפרד, והאפייה מתבצעת בתנור משותף עם מוצרים המכילים גלוטן. מי שרגיש ברמה רפואית — כדאי לוודא מול הסניף.
תנאי השימוש של פיצה האט קובעים שלא. בלשון התקנון: מרגע ביצוע ההזמנה — באתר, באפליקציה או בטלפון — לא ניתן לבטלה, ואינכם זכאים להחזיר מוצר שכבר הוזמן, והכול בכפוף להוראות הדין.
אם המוצר אזל, התקנון נותן לכם לבחור בין החזר מלא לבין מוצר חלופי שווה ערך. אם אתם רוצים לשנות או להוסיף להזמנה — האתר מפנה לטלפון 1-700-50-60-70.
הודעת ביטול בכתב נמסרת לפי התקנון בדואר רשום לוייסבורג 19 תל אביב, בדוא"ל ל-info@pizzahut.co.il או בפקס 09-9620220.
תנאי השימוש של פיצה האט קובעים שלא. בלשון התקנון: מרגע ביצוע ההזמנה — באתר, באפליקציה או בטלפון — לא ניתן לבטלה, ולא תהיו זכאים להחזיר מוצר שכבר הוזמן, והכול בכפוף להוראות הדין.
שני מצבים שכן מוסדרים בתקנון:
הודעה בכתב בעניין ביטול עסקה נמסרת, לפי התקנון, באחת מארבע הדרכים: בעל פה בפנייה טלפונית או ישירה לסניף שממנו בוצעה ההזמנה, בדואר רשום לכתובת וייסבורג 19 תל אביב, בדואר אלקטרוני ל-info@pizzahut.co.il, או בפקס 09-9620220.
לסניף, ולא למשרדי הרשת. תנאי השימוש קובעים במפורש: אם נמצא פגם במוצר שנשלח אליכם, האחראי לפגם הוא הסניף שביצע את המשלוח, ואליו יש לפנות לצורך קבלת פיצוי, זיכוי או כל מענה אחר. פרטי הסניף מצוינים במעמד ההזמנה.
אין באתר מספר טלפון ישיר לאף סניף — בכל עמודי הסניפים מופיע אותו מספר ארצי, 1-700-50-60-70. בקו עונה הקלטה שמבקשת לומר את שם העיר, או להקיש את הספרה של אזור החיוג (02 ← 2, 03 ← 3).
אם אתם מעדיפים בכתב — טופס יצירת הקשר באתר מבקש את שם הסניף שהזמנתם ממנו ואת סיבת הפנייה (שירות · מוצר · איחור), ומאפשר לצרף תמונה או מסמך. הדף מבטיח חזרה תוך שלושה ימי עסקים.
התקנון מוסיף שגובה האחריות של החברה כלפיכם מוגבל לסכום ששילמתם על המוצר.
לא. באתר פיצה האט כתוב במפורש שאין תנור נפרד. בעמוד המוצר: בכל סניף קיים אזור נפרד לפיצה ללא גלוטן, אין כיסוי לפיצה ואין תנור נפרד, אבל הגבינה והרוטב נפרדים.
בעמוד הסניפים בירושלים הניסוח מפורש עוד יותר: הפיצות ללא גלוטן מיוצרות בכלים נפרדים אך בתנור משותף ובסביבה של מוצרים המכילים גלוטן, ועלולות לכלול עקבות ושאריות של גלוטן, שומשום וביצים.
בטבלת האלרגנים הרשמית «פיצה ללא גלוטן» מסומנת כמכילה חלב ועלולה להכיל סויה, שומשום וחרדל. אותו עמוד מוסיף הסתייגות גורפת: גם אלרגן שאינו מופיע ברשימה עלול להימצא במוצר בגלל זיהום צולב בלתי צפוי בסניפים.
⚠️ בעמודי סניף בודדים מופיעה נוסחה מרוככת יותר («נאפית בכלים נפרדים לשמירה מקסימלית»). מי שרגיש לגלוטן ברמה רפואית — כדאי לוודא מול הסניף עצמו לפני ההזמנה, ולקרוא את עמוד האלרגנים המלא.
לכל סניף שעות משלו, והן מופיעות בתחתית עמוד הסניף שלו. זו התמונה שעולה מעמודי הסניפים באתר:
⚠️ בחלק מעמודי הסניפים טבלת השעות והטקסט השיווקי באותו עמוד אינם מסכימים — בקריית שמונה, ברהט, בטבריה ובשדרות הטקסט נוקב בשעות אחרות מהטבלה. הטבלה היא מה שהאתר מציג כשעות הסניף.
ושימו לב: חמישה עמודי סניף מציגים «סגור» בכל שבעת הימים (טמרה, כפר קרע, חריש, באקה אל גרבייה, אום אל-פאחם), ועמוד סניף נתב"ג מציג 00:00–00:00 בכל הימים — ערכי ברירת מחדל, לא שעות אמת.
המספר היחיד שפיצה האט מפרסמת הוא 1-700-50-60-70. הוא מופיע בתחתית כל עמוד באתר («להזמנות»), בכל עמוד סניף, ובנתוני המבנה של האתר כטלפון החברה.
ברוב השיחות זו זרימת הזמנות, לא מוקד שירות. ההקלטה אומרת: «על מנת שנוכל להעביר אתכם לסניף הקרוב אליכם, אנא אמרו את שם העיר אליה תרצו לבצע את ההזמנה», ומיד אחריה חלופה בהקשה — «לסניפים באזור חיוג 02 הקישו 2, לסניפים באזור חיוג 03 הקישו 3» וכן הלאה.
⚠️ לפעמים עונה במקומה מרכזיית המשרדים של טבסקו החזקות, ושם התפריט אחר לגמרי: «לשירות לקוחות הקישו 1, להנהלת חשבונות 2, למחלקת שכר 3, להזמנות גדולות ואירועי קייטרינג 4». כלומר על אותו מספר יש שני תפריטים שונים, ולא תמיד ברור מראש איזה מהם יענה.
בשיחות בדיקה שביצענו למספר הזה לא הגענו לנציג אנושי באף אחד מהמסלולים שניסינו — כולל המסלול של הקשה 1 ואז 0, שנוסה שלוש פעמים ונענה בשתיקה עד לניתוק אחרי כדקה וחצי.
לפנייה בכתב האתר מציע טופס יצירת קשר — עם התחייבות לחזרה תוך שלושה ימי עסקים — ודואר אלקטרוני ל-info@pizzahut.co.il, הכתובת שמופיעה בתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות, בהצהרת הנגישות ובעמוד האלרגנים.
לפי דף השאלות והתשובות של פיצה האט, ארבע הסיבות האפשריות הן הקלדה שגויה, קופון שהוזמן במקום הלא נכון, קוד לא תקין, או קוד שכבר מומש או פג תוקפו.
⏳ הפרט שחשוב לדעת: אם התחלתם הזמנה עם הקופון ויצאתם ממסך ההזמנות, הקוד ננעל ל-15 דקות. הוא ייפתח מעצמו בתום הזמן, ורק אז אפשר לנסות שוב. אין טעם לנסות שוב ושוב בינתיים.
מימוש קופון: בתחילת ההזמנה יש ללחוץ על הלשונית «יש לי קוד קופון» ואז לבחור את הפריטים. שובר כספי מוזן אחרת — בשלב התשלום בוחרים «תשלום אחר» ואז «שובר כספי» ומזינים את הסכום לניצול.
לבירור נוסף האתר מפנה לטלפון 1-700-50-60-70.
כי פיצה האט כותבת בעמוד המוצר שהיא לא נכנסת אצל השליחים. הפיצה בקוטר 65 ס"מ, ובלשון האתר היא ניתנת להשגה רק באיסוף עצמי בסניפים. המחיר המפורסם הוא ₪179.
לפי דף ההזמנות הגדולות הפיצה מחולקת ל-8 משולשים ענקיים, או 16 משולשים סטנדרטיים, או 40 ריבועים.
עוד מגבלה שכדאי להכיר מאותו דף: מבצע 8 המגשים ב-₪385 הוא בלעדי לאתר ואי אפשר להזמין אותו דרך נציג.
יש מספר נפרד, ורק הוא מופיע בדפי הקייטרינג והאירועים: 055-9222222.
שלושת מסלולי הקייטרינג ומחיריהם, כפי שהם מפורסמים בעמוד הקייטרינג:
פרטים שמשנים חישוב: כל סלט, פסטה או פלטה מיועדים ל-10 אנשים; התוספות מגיעות על חצי מכמות המגשים שהוזמנו; וכותרת עמוד הקייטרינג מגדירה אותו כתפריט לאירועים מעל 20 איש. ⚠️ באותו עמוד כתוב גם «יש לנו פתרונות לכל כמות של חוגגים» — שתי אמירות שאינן מסתדרות זו עם זו, ולכן כדאי לברר את המינימום מול הנציגים.
לסדנת «שף צעיר» יש כללים משלה: גילאי 5–12, כ-45 דקות, רק בין 11:45 ל-17:00, בתיאום מראש בלבד, ורק בחלק מהסניפים.
כן. הצהרת הנגישות של פיצה האט ישראל, שעודכנה ב-26/05/2026, מפרטת שלוש דרכי פנייה לרכזת הנגישות של החברה:
ההצהרה מפרטת גם שהמענה הקולי במוקד הונגש — המידע מועבר בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע — ושהאתר עומד בתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA.
בגוף ההצהרה מופיעה טבלה של כל הסניפים עם הסדרי הנגישות בכל אחד. ⚠️ שימו לב שבטבלה הזו מופיע «חולון מזרח (סגור זמנית)» — סימון שאינו מופיע בשום מקום אחר באתר; עמוד הסניף עצמו מציג שעות פעילות רגילות.
באתר של פיצה האט מופיעות שתי כתובות שונות, וכדאי להכיר את שתיהן:
שני המסמכים המשפטיים עודכנו לאחרונה בינואר 2021, ועמוד האודות הוא המאוחר מביניהם. מי ששולח מכתב שיש לו נפקות משפטית — כדאי לוודא את הכתובת מול החברה לפני המשלוח.
תנאי השימוש קובעים שדמי המשלוח משתנים לפי אזור החלוקה, שהחברה רשאית לעדכן אותם מעת לעת בלי הודעה מראש, ושקבלת מוצר במשלוח כפופה למינימום הזמנה שגם הוא משתנה לפי אזור. הסכום המדויק מוצג בתהליך ההזמנה עצמו.
בכמה מקומות באתר מופיעה באותיות הקטנות של המבצעים ההגדרה «מינימום הזמנה למשלוח 69.9 ₪, בהזמנה באתר ובאפליקציה» — זה הסכום שפיצה האט פרסמה, אך הוא מופיע בעמודי מבצעים ולא בתנאי השימוש, ולכן אינו מחייב לכל הזמנה.
באיסוף עצמי אין דמי משלוח, אבל התקנון מבהיר שצריך לבחור באיסוף עצמי במפורש במהלך ההזמנה, ושאחרי סיום ההזמנה לא ניתן לשנות את הבחירה.
עוד מהתקנון: מבצעים שתקפים באתר אינם תקפים בהזמנה טלפונית או בסניף, אלא אם נכתב אחרת; והחברה אינה מתחייבת על זמן הגעת המשלוח.
לפי עמוד «אודות», רוב הסניפים מחזיקים בתעודת כשרות. באתר יש שתי רשימות שמאפשרות לבדוק סניף מסוים:
בעמודי הקייטרינג החברה מגדירה שלוש כשרויות: מהדרין, מהדרין בית יוסף ורובין.
⚠️ שתי הרשימות אינן תמיד מסכימות זו עם זו על אותו סניף — למשל חולון מזרח מופיע בעמוד הכשרות תחת «כשר מהדרין – רבנות מקומית» ובעמוד הסניפים תחת «כשר מהדרין – בד"צ בית יוסף». עמוד הסניף עצמו הוא המקור העדכני ביותר, וכדאי לאמת מול הסניף כשהכשרות קריטית.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
שלום היינו אתמול בערב בסניף בתאריך 3/8/2026 מודיעין ב[הוסתר] נפשות הזמנו 4 מרגשים אנחנו לקוחות שלכם שנים אבל בירושלים, יחס ממש לא יפה מצד המנהלת בסניף היינו לבד בסניף ורעבים ואמרו לנו 7 דקות יהיה מוכן, לאחר חצי שעה אני שואל מה קורה למה לא מוכן, ואני שם לב שמגיעים אנשים ומקבלים מגשים ושילמו במקום, שאלתי למה הם מקבלים לפני, אז הסבירה לי האחראית הצורה מאד לא יפה, שהשיטה שלהם הוא בגלל שהזמנו 4 מגשים אז אפילו אם באים אחרינו אנשים ומזמינים מגש או 2 אז הם יקבלו את זה לפנינו, כמובן שרציתי לבטל את ההזמנה ואז היא שמה בתנור ואומרת זה כבר בתנור , הייתה הרגשה של גואל נפש ושירות זוועה. אפילו לא התנצלו כאילו הכל בסדר . יצאנו עם הרגשה רעה,
לפני כשעה הזמנתי משלוח. נעניתי שהמשלוח יגיע מהסניף בגבעת שמואל ושזמן ההמתנה ארוך. אני מתקשה באון ליין אז לפני כמה דקות טלפנתי למס' שמתחיל ב-1700 לברר אםההזמנה התקבלה ומה צפי ההגעה. ענו לי שאין משלוחים מגבעת שמואל, ושאפנה לסניף בראש העין. אם אין משלוחים מסניף גבעת שמואל, למה מקבלים הזמנות.ואםכבר קיבלתם, מדוע אני צריך לפנות. לראש העין מדוע מרכז ההזמנות לא. מנתב בעצמו את ההזמנה? על כל פנים, הערב אנחנו אוכלים פיצה ממקור אחר. וההזמנה ממכם מבוטלת, ואם במקרה אקבל משלוח ממכם, אחזירו
הזמנתי משלוח גדול היום בבוקר דרך האתר מסניף רמת אביב. משלוח מיועד לגני ילדים. להפתעתי הסניף סגור. גם חייבו אותי וגם המשלוח לא הגיע ל35 ילדים נותרו ללא אוכל בצהרייחם. מה זה השירות הזה? מבקשת ליצור איתי בקשר באופן מיידי ולזכות את העלות [הוסתר] [הוסתר]
קשה להשיג אתכם בכול צורה שהיא וגם את סניף הע"ל מול 7 באר שבע הזמנתי 2 מגשים לאחר למעלה משעתים לא ניתן לדבר אם משהו על מנת לדעת מה קורה ורק למעלה משעתים התקשר שליח שאלתי מה גרם לעיקוב לא ידע מה להגיד הבנתי שהעיקוב לא היה עקב השליח והאורחים לא יכלו להמתין מעבר לזמן הגעת המגשים כמה חבל שצריך להגיע לרמה הזאת זה לא מתאים לכם
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
גודישירות לקוחות גודי
ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
טמפושירות לקוחות טמפו
בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
רולדיןשירות לקוחות רולדין
בייגל בייגלשירות לקוחות בייגל בייגל
תלמהשירות לקוחות תלמה