שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השנה
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. השירות ממש נורא. בוואטסאפ אין מענה למה שאני צריכה. רכשתי כרטיסים לנועה קירל , אני רוצה לשדרג למושבים במקום דשא, וזה לא מתאפשר באתר. בנוסף אני רוצה לרכוש כרטיסי נוסף בישיבה. ויש לי זיכוי שאני רוצה לנצל. אז בבקשה !!!!!!! תתקשר. מגי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשנו 3 כרטיסים לגולדן רינג של נועה קירל בתל אביב. ראשית המערכת מזהה שיש לנו 2 כרטיסים בלבד למרות שרכשנו 3!! (2 ביחד והשלישי בנפרד, אבל סה״כ 3 רכישות ) שנית, אנחנו צריכים עזרה בהחלפת התאריך והמיקום לאור השינויים במופע. אין שום דרך נורמלית ליצור איתכם קשר טלפוני. בבקשה תחזרו אליי בדחיפות … הכרטיסים נקנו דרך הנייד של בן זוגי שחר לוי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה של עדן בן זקן. ההופעה זזה למוצש הקרוב ואני מעוניינת לשנות את התאריך. האם אפשרי ליצור איתי קשר? נכתב לי לעשות את זה דרך קופת תל אביב.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
ביטול עסקה
מספר הזמנה :[פרטים אישיים צונזרו]שלום, מבקשת לבטל את ההזמנה הנ"ל. ראיתי באתר שמועד היבטול עבר אבל אבקש לקבל אשיור חריג כיוון שהדחיייה נעשתה במהלך המלחמה , אני תושבת הצפון וגרה בנהריה,לא שמתי לב להודעות על דחיית המופע/תאריך חדש/אופציית הביטול. כעת שהתפניתי מעט לחזור לשיגרה, ראיתי את הדחייה וזהו תאריך שבו לא נוכל להגיע להופעה , ערב אירוע משפחתי. אבקש אישור חריג לבטל את הכרטיסים. אשמח אם תחזרו אלי גם טלפונית במידה וניתן. תודה, זהבית.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
לא נותן אפשרות לעשות זיכוי או ביטול להזמנה ואין נציג לדבר איתו
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, רכשנו ארבעה כרטיסים להצגה "אשה יפה" עבור ביתי וחברותיה. שני כרטיסים נרכשו על שמי, הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], ושני כרטיסים נוספים על שם אשתי, קארין, מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו], הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. התאריך נדחה בשל המלחמה, ולצערנו, נקבעה להן בחינה למחרת התאריך החדש. אנו מבקשים לבטל את הכרטיסים, שלא ניתן לבטל דרך האתר. נשמח למענה מהיר, שכן המענה בוואטסאפ לא פעיל ומציג הודעה שלא ניתן לפתוח פניה. תודה מראש, גיל גרינשטיין
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
רונית צח מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] תאריך המופע 28/4/26 הזמנתי דרך האתר בעקבת המלחמה היה שינוי בתאריך ההופעה היזמנתי 28/4/26 לא אוכל להגיע בתאריך הנ"ל מבקשת תאריך חדש . לא מצליחה את האפלקציה באזור האישי לא נותן לי שינוי תאריך . מבקשת תאריך חדש למופע
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, מבקש לבטל שני כרטיסים ולקבל החזר כספי מלא על ההופעה של נועה קירל בתאריך 7.5 החלפתי כרטיס אשראי ולכן לא ניתן לבטל את הכרטיסים באתר. מבקש שתצרו קשר לקבלת נתונים של הכרטיס לזיכויי להחזר.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי שני כרטיסים להופעה של נועה קירל בתאריך 7.5 מבקש לבטל אותם ולקבל החזר מלא לאור החלפת כרטיס אשראי אי אפשר לבטל את הכרטיס באתר. מבקש שתצרו איתי קשר בנושא
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהרשמה
היי, מבקשת הרשמה למופע של חנן בן אריאל לאקספו הערב. אם צריך עוד פרטים להרשמה אשמח שתתקשרו [פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת החזר או כרטיסים להופעה של שאולי שבוטלה בשל המלחמה . 3 כרטיסים מתאריך 28.2.26 מספר הזמנה[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קומיקומי
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת החזר או כרטיסים להופעה של שאולי שבוטלה בשל המלחמה . 3 כרטיסים מתאריך 28.2.26 מספר הזמנה[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קומי
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי 4 כרטיסים למסיבה ביום העצמאות "DROP Independence Day - 21/4" שיתקיים בתאריך 21/04/2026 ברצוני לבטל את הכרטיסים אשמח שתיצרו איתי קשר
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי כרטיס למסיבת פורים דרך Zygo ובעקבות המצב הביטחוני האירוע נדחה לתאריך אחר . מדובר במסיבת פורים, דחייה למועד אחר אחרי החג משנה מהותית את אופי האירוע וזה כבר לא רלוונטי עבורי אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיס. ואשמח לטיפול בהקדם ולעדכון כיצד מתבצע ההחזר הכספי, תודה.
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב רכשתי 2 כרטיסים ולאור המצב הבטחוני נדחה פעמיים המועד החדש 24/4 אני לא אוכל להגיע ואין באפשרותי לבטל דרך האתר שלכם כי הכרטיס אשראי שלי נגנב וביטלתי הפרטים שלי [פרטים אישיים צונזרו] נייד ת״ז [פרטים אישיים צונזרו] אשמח שתיצרו עימי קשר
כל התלונות על קופת תל אביבקומי
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי כרטיסים להופעה של אודי כגן ב5/3/26 . ההופעה לא התקיימה בעקבות המלחמה ומעולם לא קיבלתי החזר על התשלום 328 ש״ח. גם לא ניתן להשיג אתכם בטלפון. מבקשת לקבל זיכוי כספי בהקדם.
כל התלונות על קומיקומי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום. לא מצאתי את הדרך לשוחח עם נציג. ניסיתי בווטס אפ ובטלפון. רכשתי הטבה למופע דרך המקס. אני רוצה לרכוש שני כרטיסים לאודי כגו ב11.7 בחיפה. אני לא מצליחה לממש את ההטבה באתר. מבקשת מאוד לחזור אלי היום או מחר.
כל התלונות על קומי
הולידיי פיינדר
כללי
בקשה להחזר כספי
עבר 90 ימים ולא החזרתם לי את הכסף מה עושים ????
כל התלונות על הולידיי פיינדרקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, אני מבקשת לשנות את תאריך ההזמנה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו], על שם מירב ערבה. מדובר במופע של עדן בן זקן בתאריך 24/4, וההזמנה בוצעה דרך אשמורת. אשמח לשנות לתאריך אחר, תוך שמירה על אותם המושבים. בתודה ובברכה, שירה ערבה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת לעדכן מייל חדש שלי תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
עדן בן זקן מופע שבוטל ב14/3 הועבר ל25/4 אנחנו מבקשים להזיזו ל27/4 כי אנחנו באילת ב25/4. תחזרו אליי בבקשה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה על תאריך חדש להופעה של עדן בן זקן, אך לצערי התאריך אינו מתאים לנו משום שבאותו מועד נהיה באילת. בברכה, טליה
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
ביטול עסקה
שמי גלי רובין [פרטים אישיים צונזרו] , הייתי אמורה לנסוע עם קופת חולים כללית יחד עם הבת שלי לרומא בתאריך 03/03/26-05/03/26 , הנסיעה בוטלה עקב המלחמה , היום ראיתי שנקלט זיכוי על סך 2650 של השטיח המעופף בחברת האשראי , שילמתי גם עבורי גלי רובין , וגם עבור הבת שלי עמית רובין [פרטים אישיים צונזרו] , גם בכרטיס אשראי שלי , רציתי לברר מדוע נקלט רק ביטול עסקה אחד , ולא עבור שתינו כלומר מגיע לי החזר נוסף של 2650 שח נוספים , אשמח לבדיקתכם . גלי רובין [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
עדן בן זקן - היכל מנורה מבטחים - 2026-04-25 21:15 לא ניתן לשנות תאריך /מושבים. אין מענה דרככם לא בווצאפ לא בטלפון. רכשתי באתר. בבקשה ליצור עימי קשר בדחיפות! ניוה מלשובסקי
כל התלונות על קופת תל אביבקומי
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי כרטיסים לאורנה בנאי וצביקה הדר וההופעה התבטלה אני רוצה לדעת איך מחזירים לי כסף או שובר זיכוי מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
אני מבקשת לבטל את 3 הכרטיסים שרכשתי להופעה של עדן בן- זקן ולקבל החזר מלא לכרטיס האשראי. מס' הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. אציין כי לא הצלחתי לבטל את הכרטיסים באמצעות האזור האישי, וגם לא באמצעות השירות בווטסאפ. ההופעה בוטלה ובמקומה, נקב מועד חלופי ליום חמישי הקרוב - במועד זה, אני לא בארץ ולכן, מבוקש לבטל את הכרטיסים.
כל התלונות על קופת תל אביב
סינמה סיטי
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד הנהלת סינמה סיטי ראשון לציון / הנהלת ארומה, אני מבקשת להגיש בזאת תלונה חמורה בגין אירוע משפיל, מסוכן ובלתי חוקי שאירע ביום 08.04.2025 בשטח סינמה סיטי ראשון לציון. אני אדם עם נכות בשיעור 100%, משותקת ברגל אחת וסובלת מחוסר שיווי משקל לצמיתות. לצורך תפקודי היומיומי אני נעזרת בכלב טיפולי מאושר, ברשותי כל האישורים הנדרשים על פי חוק. בימי שבת וחג אני נוהגת להגיע למתחם, ובפרט לסניף ארומה במקום, כאשר עד כה התאפשרה כניסתי ללא כל בעיה, לרבות באותו יום בשעה 09:00 בבוקר, אז נכנסתי למתחם בליווי הכלב באישור השומר. בשעה 12:30 לערך, כאשר הגעתי שוב למתחם על מנת לאסוף מחשב מחנות BUG, אותו שומר עצמו מנע את כניסתי בטענה כי אין כניסה עם כלב טיפולי. חרף הסברי והצגת העובדה כי מדובר בכלב טיפולי מאושר, הוא סירב לאפשר לי להיכנס ואף הזמין אחראי למקום. האחראי, אשר הזדהה בשם “אדיר”, הודיע לי באופן חד-משמעי כי איני רשאית להיכנס — וזאת מבלי לבקש כלל לראות אישורים, תוך התעלמות מוחלטת ממצבי הרפואי ומהחוק. רק לאחר שהודעתי כי אני מזמינה משטרה, ולאחר הגעת שוטרת (אירוע מספר 2322), אשר הבהירה לאחראי כי הוא פועל בניגוד לחוק וחשוף לתביעה, הותרה כניסתי. חשוב לציין כי במהלך כל האירוע נאלצתי לעמוד זמן ממושך בשמש, במצב פיזי קשה, כאשר אני נשענת על רגל אחת בלבד, מתנדנדת, חשופה לדחיפות מצד העוברים ושבים — תוך סכנה ממשית לנפילה ולפגיעה. מדובר בהתנהלות חמורה, מפלה ומשפילה, אשר מהווה פגיעה קשה בזכויותיי כאדם עם מוגבלות, ואף הפרה של החוק האוסר הפליה במתן שירותים. לאור האמור, אני דורשת: פתיחת בירור מיידי ומעמיק של האירוע. נקיטת צעדים משמעתיים נגד המעורבים. התחייבות בכתב כי מקרים מסוג זה לא יישנו. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, ההשפלה והסיכון שנגרם לי.
כל התלונות על סינמה סיטיסינמה סיטי
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד הנהלת סינמה בישראל , אני מבקשת להגיש בזאת תלונה חמורה בגין אירוע משפיל, מסוכן ובלתי חוקי שאירע ביום 08.04.2025 בשטח סינמה סיטי ראשון לציון. אני אדם עם נכות בשיעור 100%, משותקת ברגל אחת וסובלת מחוסר שיווי משקל לצמיתות. לצורך תפקודי היומיומי אני נעזרת בכלב טיפולי מאושר, ברשותי כל האישורים הנדרשים על פי חוק. בימי שבת וחג אני נוהגת להגיע למתחם, ובפרט לסניף ארומה במקום, כאשר עד כה התאפשרה כניסתי ללא כל בעיה, לרבות באותו יום בשעה 09:00 בבוקר, אז נכנסתי למתחם בליווי הכלב באישור השומר. בשעה 12:30 לערך, כאשר הגעתי שוב למתחם על מנת לאסוף מחשב מחנות BUG, אותו שומר עצמו מנע את כניסתי בטענה כי אין כניסה עם כלב טיפולי. חרף הסברי והצגת העובדה כי מדובר בכלב טיפולי מאושר, הוא סירב לאפשר לי להיכנס ואף הזמין אחראי למקום. האחראי, אשר הזדהה בשם “אדיר”, הודיע לי באופן חד-משמעי כי איני רשאית להיכנס — וזאת מבלי לבקש כלל לראות אישורים, תוך התעלמות מוחלטת ממצבי הרפואי ומהחוק. רק לאחר שהודעתי כי אני מזמינה משטרה, ולאחר הגעת שוטרת (אירוע מספר 2322), אשר הבהירה לאחראי כי הוא פועל בניגוד לחוק וחשוף לתביעה, הותרה כניסתי. חשוב לציין כי במהלך כל האירוע נאלצתי לעמוד זמן ממושך בשמש, במצב פיזי קשה, כאשר אני נשענת על רגל אחת בלבד, מתנדנדת, חשופה לדחיפות מצד העוברים ושבים — תוך סכנה ממשית לנפילה ולפגיעה. מדובר בהתנהלות חמורה, מפלה ומשפילה, אשר מהווה פגיעה קשה בזכויותיי כאדם עם מוגבלות, ואף הפרה של החוק האוסר הפליה במתן שירותים. לאור האמור, אני דורשת: פתיחת בירור מיידי ומעמיק של האירוע. נקיטת צעדים משמעתיים נגד המעורבים. התחייבות בכתב כי מקרים מסוג זה לא יישנו. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, ההשפלה והסיכון שנגרם לי.
כל התלונות על סינמה סיטיקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב הזמנתי 2 כרטיסים למופע של עדן בן זקן שהיה אמור להתקיים ב-10.3 דרך אתר אשמורת -הסתדרות המורים. הכרטיסים הינם לאולם - אולם 4 - שורה 6 כסאות 7,8. מספר קבלה - 31169915. מופע 131237. מאחר ולא נוכל להגיע ביום ראשון למופע, אבקש לקבל כרטיסים למופע המתקיים במוצ"ש 25.4.
כל התלונות על קופת תל אביב
לאן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום פרצו לילד את המשתמש ולקחו טת הכרטיס למשחק היום בטדי חייבת קוד חדש
כל התלונות על לאן
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.