שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
אוריין משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
הוזמנה חבילה ב-iherb ב-13.11.25 וטרם קיבלתי את החבילה. הזמנה מס' [הוסתר] מבקשת לבדוק אצלכם מדוע לא הגיעה אליי.
כל התלונות על אוריין משלוחים
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מייל שמודיע על חבילה שממתינה לאיסוף בנקודת דוידקה בירושלים. כשהגעתי לשם, ניגשתי למדף המיועד, אך לא מצאתי חבילה עם הקוד שלי. לאחר שחיפשתי בכל הארונות, ראיתי את המדבקה שהייתה אמורה להיות על החבילה שלי מודבקת על ארון כלשהו ללא סיבה. אני מגיע מחוץ לעיר בכל פעם, ולכן אבקש שתספקו לי את החבילה או שתפצו אותי על אי הנוחות שנגרמה לי. מצורף המייל עם פרטי ההודעה על האיסוף. בתודה, שמואל איזנטל
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיס תן ביס תקציב שבועי של 210 ש״ח אני לא מצליחה להוריד קופון בשופרסל זה מבקש כרטיס אשראי , ולא ברור למה ? אולי צריך קוד כניסה , זו פעם ראשונה שמנסה לבצע בסופר סל
כל התלונות על תן ביסאוריין משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי חיוב על המשלוח מספר 37290983785, הכולל עמלה + מע״מ. אבקש לחדד כי ערך הסחורה בהזמנה הוא 71$ בלבד, ולכן לפי תקנה 12 לתקנות המכס החבילה פטורה ממע״מ, כל עוד ערך הסחורה אינו עולה על 75$. דמי המשלוח אינם מבטלים את הפטור, ולכן חיוב המע״מ בסך 50 ש״ח אינו תקין. אבקש להסיר את חיוב המע״מ ולחייב רק את עמלת הטיפול בהתאם. תודה מראש.
כל התלונות על אוריין משלוחים
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קבלתי ממכם בודעה לפני שבוע וחצי ועד עכשיו לא קבלתי תמשלוח זה איגיוני?!
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח שנימסר לי שהגיע לתחנת מסירה לא נימצא בתחנת המסירה XLT124946301 לא מצליח לתקשר עם הבוט שירות שלכם להבין איפה החבילה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה על איסוף חבילה תוך יומיים אבל אני בדיוק בדרך לשדה ואחזור רק ביום רביעי-חמישי. אשמח בבקשה להאריך לי את אופציית האיסוף. בתאריך 07/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:10-1-1239-00 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:1 3.מספר חבילה:1239 4.קוד אימות:00 כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8001941239 לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניינת להקים כרטיסים לעובדים שלי
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי 2 חבילות שמחכות לאיסוף שלי ורשום לי במעקב ששלוחתם לי פרטי איסוף אלא שלא קיבלתי שום פרטים לאיסוף החבילות הם PH8[הוסתר] ו PH8[הוסתר] אשמח לטיפול תודה רבה לתשומת לב המספר טלפון שלי [[הוסתר]] אינו מקבל הודעות כך שיתכן שלכן לא קיבלתי פרטי איסוף
כל התלונות על פארסל הום
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא יודעת הכן מפזרים את המשלוחים שלי. אני גרה בגבעת זאב.1 הגיע למבשרת ציון.השני הגיע לפסגות.אנני יודעת הכן זה.בזבזתי יומית דלק ועצבים.בבקשה לגבעת זאב
כל התלונות על צ'יטהבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לחנות קופי פלי אשקלון מספר מעקב SN5693809 . ונאמר לי שהחבילה לא בחנות ואני כבר מ16.11.2025 מחכה איפה המשלוח שלי???? המשלוח שלי???? מתכתבת כבר 3שבועות ואין תשובה נורמלית רק כזו: המשלוח בתהליך איתור, תתקבל הודעת SMS בסיום טיפול.
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
הגעתי לאסוף את החבילה והיא לא היתה שם. החזירו אותה לפני הזמן אמרו לי ליצור אתכם קשר שיחזרו את החבילה שלום,Viktor Hagag בתאריך 21/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:24-6-4919-04 1.מספר ארונית:24 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:4919 4.קוד אימות:04 שעות פתיחה:יום ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 9:00-13:00 משלוח מספר:PH8001854919 לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
חיוב שגוי
בוצע חיוב של 325.90 בתאריך 5.12 לא עשיתי שום קניה נא לחזור אלי בהקדם האפשרי תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים בשום מקום והחבילה שלי הייתה אמורה כבר להגיע לפני חודשיים והיא אצלכן כבר 20 יום לא יודע אם היא נאבדה או מה קרה לה אבל תענו ותבררו
כל התלונות על פארסל הום
תפוז שליחויות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מבקשת שנציג שירות יחזור אליי בהקדם בקשר לאיתור חבילה תודה
כל התלונות על תפוז שליחויות
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה מ-ASOS שמחכה לתשלום מכס. מספר מעקב: XLT994013349 האם תוכל בבקשה לשלוח לי את קישור התשלום? תודה.
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי היום דרככם סושי ממסעדת מאי פלייס בהרצלייה מספר הזמנה #059 הזמנתי קומבינציה והגיע רול בנוסף הזמנתי רול קבלה מצורפת לטיפולכם
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
החבילה שלי נשלחה בחזרה לשולח. זה בטעות. אשמח ליצור קשר להבין איפה החבילה אגיע לאן שצריך. צרו איתי קשר בבקשה זה דחוף
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בכתובת היוצרים 2. לא כתוב באיזו עיר. אני גרה בפתח תקווה ואין רח היוצרים בעיר. אם החבילה בעיר אחרת אבקש להעביר לנקודת איסוף קרובה, או לעדכן אותי בכתובת הנכונה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
חייבו אותי אתמול פעמיים בשבוע 25 שח ולא הזמנתי כלום מבקשת לזכות מיידי תודה מראש מארי ורסנו 052-4274040
כל התלונות על וולטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי חברים יקרים, שבוע טוב מספר משלוח - XLT976916105 מאוד דחוף לי לטיסה...אפשר לקבל אותו בבקשה מחר ?
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני עבדתי אצליכם בעבר לתקופה ממש קצרה ואני חייבת את התלושים כדי לסגור את התיק שפתחתי אני חייבת שתאתרו את התלושים לפי הת״ז שלי [הוסתר] ותשלחו לי כי מחייבים אותי עדיין על העוסק שפתחתי ואני חייבת להציג להם שעבדתי תקופה קצרה
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הנציגה בטעות הזמינה לי אייס קפה במקום הפוך ארומה בית שאן צריך לזכות אותי
כל התלונות על תן ביס
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I received a message that the delivery failed due to incorrect or unknown details, well the details are correct and I have already received packages to this address, please send again, the package number is HD[הוסתר], I am available by phone [הוסתר], or by email [הוסתר] Shipping address,Ha-Rav Khayim Shaul Abud 6, Jerusalem, zip code 9519126
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
השארתם לי חבילה - DSVPH001648579 מאלי אקספרס בנקודת איסוף בקריית אתא, כשאני גר בחיפה. אני מבקש לשנות נקודת האיסוף ל 36. 🏰 Parcel home-קניון העיר חיפה (סיטי סנטר עודפים קומה 1 (צמוד ללוקרים), שדרות בן גוריון 6, חיפה)
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי חבילה מעלי אקספרס לכתובת רבי נחמן מברסלב 15 בני ברק החבילה הגיע לכתובת אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה זה מדי רחוק לי, מבקש שתעבירו את זה לתחנת איסוף יותר קרובה אלי 16-2-7879-58 : קוד איסוף
כל התלונות על פארסל הוםצ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת נקודת המסירה שלי לגבעתיים או רמת גן. בנוסף 2 חבילות שלי בחולון להעביר לגבעתיים או רמת גל החבילות הם AE [הוסתר] AE[הוסתר] תודה מראש על עזרתכם, יוסי אילון
כל התלונות על צ'יטהצ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב בקשה לשינוי כתובת נקודת מסירה. יש לי 2 חבילות בחולון אודה לכם אם תעבירו את החבילות לגבעתיים או רמת גן החבילות הם AE038579152 AE038377297 בברכה ובתודה יוסי אילון
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין לשוב לעבוד כשליח בוולט. בעבר קיבלתי אישור לכך, ואני תוהה אם הוא עדיין בתוקף. תודה מראש על העזרה, רון משה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב שבוע שעבר הגעתי לסניף בקניון רמת רגן, חיפשתי אחר החבילה שלי- מסםר 4464. אך היא לא הייתה באף מדף(ובדקתי בכל המדפים בסניף…) כמו כן בדקתי גם בעזרת העובדים.. לאחר המון זמן בו חיפשנו ולא מצאנו את החבילה העובדים הפנו אותי אל שירות הלקוחות כדי לברר מולכם ובמידה והחבילה לא נמצאת- לקבל זיכוי. אשמח שיחזרו אלי בהקדם
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.