שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי וולט קיבלתי אתמול משלוח מדניה הזמנתי סלט גארדן כתבתי בהערות לא לשכוח להביא רוטב לסלט, בנוסף התקשרתי ב-מ-י-ו-ח-ד לוודא שהם אכן עושים את זה ולא קיבלתי, הסלט הלך לפח, לא נגעתי בו, עד כמה שזה דבר קטן - בלי הרוטב אין טעם לסלט, בייחוד סלט עלים (74 שקל! שלא לדבר על המשלוח..) בייחוד שכתוב סלט עם "פרמזן" ולא היה פרמז'ן! בנוסף הייתה חתיכה אדומה מוזרה בסלט למטה שהגעילה נורא (בכל אופן לא נגעתי בסלט כי לא היה רוטב) מצרפת תמונות ממה שיש (רוטב לא-היה) כולל הקבלה שכתוב שם מפורש לא לשכוח 2 רוטבי שום בנוסף הזמנתי אייס קפה, משום מה הגיע שלושתרבה כוס! אשמח בבקשה שתטפלו בנושא כראוי, את העוגמת נפש שהייתה לי אתמול לא היה מי שיתקן, לפחות אולי תעשו אם זה משהו עכשיו תודה מראש מיכל
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
יש ברשותי כרטיס תן ביס מנסה להתחבר בכדי להפעיל הכרטיס דרך האייפון בעת רישום מס הטלפון הנני מקבל הודעה שהטלפון נמצא במערכת נא להקליד טלפון אחר
כל התלונות על תן ביס
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת באזזר, אבקש לבדוק את מצב החבילה שלי. בברכה, OFEK ELHAIK
כל התלונות על באזזר
אי פוסט
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי מה קורה עם החבילה שלי עדיין בנקודת החלוקה לא נסרקת למה?
כל התלונות על אי פוסט
אקסלוט
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי כרית מderila. נשלחה לי הודעה דרך דרילה שמחכה לי החבילה ברחוב חיים הזז חיפה, בלוקרים של אוסקר 7. אימתתי גם דרך אקסלוט ונכתב שהחבילה באותה הכתובת שמסרה לי derila חברת done ברשותה הלוקרים, לא מאפשרת את קבלת החבילה. מבקשת קוד לפתיחת הלוקר ולא קיבלתי שום קוד. מברור לdone אין חבילה עבור מספר הטלפון שלי. חברתכם לא שלחה לי קוד ושום הודעה על קבלת החבילה אבל לפי מספר המעקב אכן החבילה נמצאת בכתובת ששלחה לי חברת derila. מס XLT97659065 אני כבר שבועיים מנסה לאתר את ההזמנה שלי. אודה מאד לעזרכתם
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
חיוב שגוי
רכשתי מוצרים היום בסופר יודה ב 163.69 שקלים. כולל כל העלויות. וזו הייתה גם החשבונית מספר [הוסתר]. החיוב הכרטיס האשראי הוא 189.65 מדוע?
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי היון 04.11.25 משלוח שעד לרגע זה לא הגיע!! למעלה משעתיים!!! כתבו לפני שעה מאחרים... נעלמו. לא רוצה המשלוח!!!! מבקש זיכוי על ה91 ש"ח ההזמנה מה"צ'יפ"
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הזמנו אוכל מגפניקה רמת ישי. השליח הגיע לרחוב אחר והשאיר שם את האוכל, סירב להביא לנו את האוכל למרות שאמרנו לו שהכתובת שיש לו לא תקינה. הוא ניתק לנו את הטלפון בפרצוף כמה וכמה פעמים ולא ענין אותו כלום. שרות פשוט נוראי. בושה וחרפה. הוא היה בשכונה שלנו התקשר שהגיע אמרנו לו מה הכתובת והוא בכל זאת שם בכתובת אחרת. יש לנו טעם רע מאד מהשירות הזה. אני דורשת שתטפלו בשליח הזה כי זה לא שירות חובל שיש לכם אנשים כאלה שעובדים אצלכם.
כל התלונות על וולט
זיגזג שליחויות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום , קיבלתי הודעה עבור 2 משלוחים שהיו אמורים להגיע אליי ,, אשמח אם יחזור אליי נציג לוודא שהכל מתנהל כשורה
כל התלונות על זיגזג שליחויותוולט
כללי
ביטול עסקה
הזמנתי אוכל ממסעדת סמרקנד ברחוב בן צבי בתל אביב, כבר כשעה וחצי שההזמנה לא מגיעה, אני פניתי באפליקציה וגם שם לא נותנים לי תשובה, כבר מעל 20 דקות שאני מחכה להבין מדוע לא קיבלתי אוכל שהזמנתי ל]ני שעה וחצי. אבקש לבטל את ההזמנה ולזכות את כרטיס האשראי שלי, מאד מאכזב השירות שאתם נותנים, נא אשרו לי שההזמנה בוטלה וכרטיס האשראי לא יחוייב, אורי הורנשטיין עו"ד
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אנא תחזרו אלי טלפונית בקשר לחיוב שלא נעשה על ידינו נשמח לדבר איתכם תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשוחח עם מנהל השיווק. תודה מראש, יעקב שריד
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
תקשיבו אני חייבת את החבילה שלי למחר ה5.11 בבקשה לבן זוג שלי יש יום הולדת וסבא שלו נפטר ואני רוצה לשמח אותו בבקשה זה המספר הזמנה שלי SN5601629 בבקשה
כל התלונות על באזזרזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
אני גרה בשכונת גילה בירושלים. אני מבקשת שהחבילה מטמו תגיע לאיזור גילה ובטח לא לגבעה הצרפתית. מה ההיגיון?
כל התלונות על זיגזג שליחויותוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה שקיבלתי מג'פניקה כפר יונה לא ההזמנה שלי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
אתמול 02/11 /2025 בצעתי הזמנה דרך וולט מג'פניקה כפר יונה. השליח הגיע ומסר לי את ההזמנה רק כשפתחתי גיליתי שהיא לא ההזמנה שלי.
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לדווח על בעיה שהתעוררה עם חבילת הלקוח של זבי. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. החבילה הגיעה ריקה מתוכן, ובמקום זאת, הלקוח אסף חבילה אחרת שהופיעה על המסך. סייעתי לו לקחת את החבילה מהמדף, אך התברר כי היא ריקה והוא סירב לקחת אותה, ובצדק. אבקש ליצור קשר עם הלקוח זבי בטלפון [הוסתר], וכן איתי להמשך טיפול בבעיה. בברכה, זבי ואדנה / ליאב (עובד סניף יבנה)
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
בס"ד יש אפשרות למשלוח עד הבית?
כל התלונות על פארסל הום
DSV
כללי
בעיה בהזמנה
מדוע החבילה שלי תקועה זמן רב במכס יש לי 15 מוצרים בחבילה ומוצר אחד צריך אישור משרד התחבורה עלות המוצר 10 שח אני מעוניין שתשליכו מוצר זה לפח ותשחררו את שאר החבילה אני יכול לאשר בחתימה בכתב ידי שאין לי שום תביעה על מוצר זה העיקר שתשחררו את שאר החבילה אני לא הולך לשלם 80 שח רק על בדיקה על מוצר שעולה 10 שח תודה מספר ההזמנה EP902501284
כל התלונות על DSVפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בבעלותי נכס 160 מ" ר בגן יבנה ברחוב הרצל 4 המרכזי, ברצוני להפעיל סניף חלוקה של חברתכם או ךחלופין להזכיר לחברה את המבנה,(המשמש גם היום לחלוקת חבילות) אשמח למשוב בהקדם בכדי לקדם את הנושא בתודה מראש, טלפון התקשרות 050 – 2288685 עמוס בדש תודה רבה.
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ב26.10.25 הזמנתי מקדונלד׳ס דרככם אכלתי ואז החלו כאבי בטן עיוותים קשים הגעתי לביקור רופא קיבלתי עירוי עם תרופות לכאבי בטן וכשלא עזר הפנו למיון שם קיבלתי עירויים עם משככי כאבים ושוחררתי רק ב5 בבוקר למחרת לא נהניתי מהאוכל וסבלתי זמן רב לידיעתכם לטיפולכם המיידי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
איפה ניתן לאסוף את DSVPH[הוסתר] לא התקשרתם להתריע כל הגעת החבילה!!! [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מבקש לקבל הארכה למועד המשלוח שלי AE[הוסתר] תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, אביחי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מחכה לי חבילה לאיסוף באחד העם רחובות , מספר חבילה DSVPH[הוסתר]. אנחנו נמצאם בחו"ל ונוכל לאסןף את החבילה רק ביום שני ה10 בנובמבר. אבקש לא להחזיר את החבילה תודה רונן בן חיים
כל התלונות על פארסל הום
אוריין משלוחים
כללי
איחור במשלוח
אני מנסה להשיג אותכם כבר כמה ימים , אני יודעת כבר שאין דרך להשיג אתכם. במשלוחים קודמים שלי לא עניתם פעם אחת אז אני מודיעה רשמית אם לא יהיה לי מענה בתוך כמה שעות אתם הולכים לאכול תביעה ענקית. יפה מאוד ששמתם שירות ווצאפ שאין אף אחד שעונה אצלכם. יש לי המון טענות אליכם המון . יש לי שני משלוחים האחד [הוסתר]-0 שהיה אמור להגיע אליי לפני כמה ימים קיבלתי הודעה שהוא אמור להגיע באותו יום והוא לא הגיע ואף שליח לא דיבר איתי . ה׳ יודע איפה השארתם אותו בזמן הזה , זרוק באוטו משלוח שיש בו מוצרים שצריכים להישמר בקירור יושבים יומיים באוטו . זה אותו שליח שכל משלוח קודם שהיה לי החליט על דעת עצמו להשאיר לי את המשלוח במזכירות הקיבוץ למרות שיש לי משלוח עד הבית ששילמתי עליו והוא אמור להתקשר אליי להכוונה . במשלוח הקודם שהוא רשם לי שהוא שם את זה במזכירות אני שלחתי לו הודעה זועמת ששאלתי למה אתה שם את זה במזכירות שאתה אמור להביא לי את זה עד הבית! הרי אני משלמת על זה. הניחוש שלי שזאת הסיבה שלא קיבלתי את המשלוח לפני כמה ימים ואלוהים יודע איפה הוא .יש לי היום משלוח אחר שאני אמורה לקבל [הוסתר]-0 אם שניהם לא מגיעים לי היום ואף נציג לא חוזר אליי , אני אראה אתכם בבית המשפט על השירות הכי מחפיר שקיבלתי אי פעם פשוט בושה שאתם מעזים לזלזל ככה בלקוחות . אני אדווח על זה להיי הרב שידעו שהמוצרים שלהם נפגמים דרכם . הדבר היחידי שיעצור אותי זה נציג אנושי שיפנה אליי בצורה מכבדת ויגרום לי להרגיש כאילו אכפת לכם קצת מהלקוחות שלכם . בושה .
כל התלונות על אוריין משלוחיםפארסל הום
כללי
בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מ
נושא: בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מביתי כ־5 ק"מ (כ־20 דקות נסיעה), אף שקיים לוקר פעיל שלכם במרחק של כ־1 ק"מ בלבד, 5 דקות הליכה מביתי. בבקשה העבירו את החבילות שלי ללוקר הקרוב ביותר לביתי, דהיינו מרכז כלל בירושלים. שזה הדבר הנכון לעשות. מדובר במספר מקרים חוזרים , ולכן אבקש גם לבדוק מדוע לא נבחר הלוקר הקרוב כברירת מחדל, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו. תודה רבה על ההתחשבות והטיפול המהיר, בברכה,
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני זקוק לאישור מהמעסיק הקודם שלי שאכן סיימתי את עבודתי בחברה. תודה מראש על העזרה. בברכה, יצחק בדרה.
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של וולט, רציתי לדווח על מקרה שבו שליח שאינו מזוהה אך פועל במסגרת השירות שלכם, התנהג בצורה לא הולמת. השליח ניסה להתחיל עם בנות קטינות וכשאלו החלו לריב איתו, הוא הגיב בריסוס גז פלפל על הנוכחים ונמלט מהמקום. תודה על ההתייחסות, אלי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
ניסתי למצוא את המקום מלא זמן יש אפשרות לקבל את זה לבית? כי גם ככה זה ממש רחוק לי הגעתי במיוחד בשביל זה הסתובבי מלא באזור ולא מצאתי עדיין
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הי מדבר יוגב אברהם פניתי ופניתי אליכם כבר חצי שנה שחזרתי המילואים ומנסה לחזור לעבוד ואין מענה המפקד שלי יביא אסמכתא שהייתי במילואים אחי הקטן שקד הזמין לא יודע מה עשה זה לא קשור אלי למשרה לעבודה אני מבקש יחס ומענה ועזרה החלפתי איימאל החלפתי מספר תעודת זה שלי [הוסתר]
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.