שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·השנה
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
סגרתי כרטיס טיסה בטעות לחודש אחרי ולא לחודש עכשיו ואני רוצה לשנות תאריך איך אפשר
כל התלונות על וויז אייר
קשרי תעופה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. אני נמצאת כרגע בשדה התעופה. תודה, ליזי פינטו
כל התלונות על קשרי תעופה
אייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של אייר חיפה, אני מנסה להזמין טיסות הלוך ושוב לחודש הבא, אך נתקל בקשיים. איני מצליח להשלים את הזמנת טיסות ההלוך, וגם האתר אינו מאפשר לסיים את הזמנת טיסות החזור. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא. בברכה, דוד תורן
כל התלונות על אייר חיפה
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת אליס טיסות, רכשתי כרטיס טיסה במועד שאינו מתאים עבורי ואני מבקש לבצע זיכוי וביטול של הטיסה. תודה מראש על העזרה. בכבוד רב, סייד אסמאעיל
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסי טיסה וקיבלתי את מה שאצרף עכשיו בקבצים. למה זה ככה? ומה עליי לעשות?
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני מעוניינת להתייעץ בנוגע להזמנה עבור 22 אנשים לחג הסוכות, עם נחיתה בנאפולי בתאריך 22.9 וחזרה מרומא ב-2.10. אנו מתכוונים לבצע את ההזמנה באמצעות האינטרנט, אך קודם לכן רצינו לוודא שיש מקום בטיסות. אנו מעוניינים לבצע את ההזמנה היום. תודה, אפרת
כל התלונות על אליס טיסות
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שהתעוררה בטיסות שלנו. הטיסה הלוך שלנו התעכבה, מה שגורם לכך שאנחנו מפספסות יום שלם מהתכניות שלנו. בנוסף, הטיסה חזור הוקדמה, מה שגורם לאובדן יום נוסף. במקום חמישה ימים מלאים, נותרנו עם שלושה בלבד. זוהי חוויה שלא ציפיתי לה, במיוחד בהתחשב בכך שגם הסוכן שלנו ואנשים נוספים ציינו כי מדובר במצב לא שגרתי. אני מבקשת מכם הסברים על המצב וכן פתרון שיאפשר לנו ליהנות מכל הימים שתכננו במלואם. תודה על הטיפול המהיר, שני יעקב
כל התלונות על אל עלוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
My son accidentally cancelled his flight from Bucharest to Tel Aviv on 14 February at 05:45 AM. The cancellation was made last night, less than 24 hours ago. The current rebooking price is extremely high and we cannot afford it. He is a university student and this was an honest mistake. We kindly ask if there is any possibility to restore the original booking at the original fare. Passenger name: MUHAMAD SAIF Passport number: 40360789 This is very urgent as the flight is tomorrow morning. Thank you.
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת וויז אייר, בני ביטל בטעות את טיסתו מבוקרשט לתל אביב שתוכננה ל-14 בפברואר בשעה 05:45 בבוקר. הביטול נעשה אמש, פחות מ-24 שעות לפני שליחת הודעה זו. המחיר הנוכחי להזמנה מחדש גבוה מאוד ואיננו יכולים להרשות זאת לעצמנו. הוא סטודנט באוניברסיטה והייתה זו טעות כנה. אנו מבקשים לבדוק אם קיימת אפשרות לשחזר את ההזמנה המקורית במחיר המקורי. שם הנוסע: מוחמד סעיף מספר דרכון: 40360789 הבקשה דחופה מאוד, שכן הטיסה מתקיימת מחר בבוקר. תודה רבה, נהד סעיף
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בני ביטל בטעות את טיסתו מבוקרשט לתל אביב שאמורה הייתה להתקיים ב-14 בפברואר בשעה 05:45 בבוקר. הביטול נעשה אמש, פחות מ-24 שעות לפני מועד הטיסה. המחיר הנוכחי להזמנה מחדש גבוה מאוד ואיננו יכולים להרשות זאת לעצמנו. הוא סטודנט באוניברסיטה וזוהי טעות כנה. אנו מבקשים לדעת אם ישנה אפשרות לשחזר את ההזמנה המקורית במחיר המקורי. שם הנוסע: מוחמד סעיף מספר דרכון: 40360789 העניין דחוף מאוד מכיוון שהטיסה מחר בבוקר. תודה רבה, נהד סעיף
כל התלונות על וויז אייראייר חיפה
כללי
בעיה בהזמנה
בתאריך 11.2.26 הזמנתי שני כרטיסים לפאפאוס לתאריך 08.3.26 עד 11.3.26 .לא קיבלתי מיכם אישור ופרטיי טיסה .יש אישור תשלום מהכרטיס אשראי שלי ,אודה לבדיקתכם לעזרתכם . ההזמנה ע"ש אבי טמיר . tamir abraham/ תודה
כל התלונות על אייר חיפה
בוק א פלייט
כללי
Unable to Find My Booking + 404 Error After Payment Hello, I attempted to book a flight th
Subject: Unable to Find My Booking + 404 Error After Payment Hello, I attempted to book a flight through your website, but I can’t see the reservation in my account and I didn’t receive a booking confirmation. Right after completing the process, the website showed a 404 (Page Not Found) error, so I’m not sure whether the booking was successfully created. Could you please check and confirm as soon as possible whether my booking exists? If it was created, please send me the booking reference (PNR) and full itinerary. If it was not created, please confirm that no payment was taken (or that any charge/authorization will be cancelled/refunded). My details: - Full name: [Yehoshua Kraytenberger] - Email used: [[הוסתר]] - Phone: [[הוסתר]] - Date/time of booking attempt: [DATE + TIME] - Route: [FROM → TO] - Travel dates: [DATES] - Amount (if known): [AMOUNT] - Last 4 digits of card (optional): [XXXX] Thank you,
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעה שהטיסה חזרה שלנו מבודפשט נדחתה בשלוש שעות והפכה לטיסה של 16 שעות. לא ברור לי מה הסיבה לשינוי הזה, וזוהי אינה הטיסה שהזמנתי. אשמח לקבל מענה בנושא. תודה, יערה
כל התלונות על בוק א פלייטקשרי תעופה
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת קשרי תעופה, ברצוני להביע את תחושתי הלא נעימה לגבי השירות שקיבלתי מכם. לאחר רכישה שביצעתי, לא הצלחתי לקבל מענה מספק מצידכם. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין ולסייע לי בהקדם. תודה על ההתייחסות, שלומי לנקרי
כל התלונות על קשרי תעופהאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חשבוניות חסרות שאני צריכה לאתר אשמח שתצרו איתי קשר
כל התלונות על אל עלאייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
האם יש צפי לטיסות באפריל לסופיה טסה איתכם מרוצה מאד ולפני שאזמין מבן גוריון מעדיפה מחיפה
כל התלונות על אייר חיפהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ביצעתי צ'ק-אין עבורי ועבור חבר שלי, אך קיבלתי כרטיס עלייה למטוס רק עבורי. מדוע זה קרה? מספר הטיסה שלנו הוא W61966. תודה מראש על הטיפול, אהרוני מיכל
כל התלונות על וויז איירקשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
אני מחפש אותכם כבר יומים בנושא הזמנה שביצעתי ואתם לא חוזרים [הוסתר]
כל התלונות על קשרי תעופהאליס טיסות
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
הזמנתי מכם טיסות הלוך חזור לאוסטריה, בחזור זה טיסה עם עצירה בפרנקפורט, הוספתי מזוודה בחרתי הכל, שילמתי אני רואה חיוב אבל האתר קרס בסוף ואין לי אישור הזמנה, הזמנתי שוב חשבתי שלא אושר, וכנראה אני אראה תכף שוב עוד הורדה של אותו הסכום. בכל מקרה אני לא רואה שום הזמנה ושום אישור הזמנה לא הגיע למייל אשמח לבירור המקרה ואישור ההזמנה הלוך LY5193 וחזור זה LH1103 ו LH694
כל התלונות על אליס טיסותבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
היי יש לי הזמנה , אני רוצה לקנות את תאריך הטיסה ליום לפני. אפשר לעזור לי? מספר הזמנה ZFFY-S17V
כל התלונות על בוק א פלייט
ישראייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, יש לי הזמנה לטיסה בינלאומית מחר בשעה 19:20 דרך ישראייר. בהזמנה נרשם שם המשפחה: HOMSKY אך בדרכון שלי מופיע: CHOMSKY מדובר בטעות הקלדה של אות אחת בתחילת שם המשפחה (חסרה האות C). אבקש לבצע Name Correction (תיקון איות לפי דרכון) בהקדם האפשרי, מאחר והטיסה מחר. אשמח לאישור שהתיקון בוצע ולעדכון כרטיס חדש בהתאם לדרכון. תודה רבה. מספר הזמנה בישראייר:4448406 מספר דרכון (אם צריך): 40208835
כל התלונות על ישראיירוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי טיסות הלוך ושוב דרך חברתכם, ומספר ההזמנה שלי הוא IMVQUW. אני אדם עם מוגבלות בניידות ולכן אבקש לקבל בטיסה כיסא מרווח לרגליים. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה. נתראה בטיסה. בברכה, מתניה פאר שמעונוב
כל התלונות על וויז איירבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, פניתם אלי היום בנושא שינוי הטיסה. באתר שלכם אין אפשרות לבטל את הטיסה שאתם ביטלתם ולקבל החזר מלא רק חלקי. הטיסה שהצעתם אינה מתאימה כיוון שהיא בשעות לילה אין בעיה לטוס מספר ימים אחרי באותן שעות ובאותם ימי טיסה. או לחלופין לקבל החזר מלא. של הסכום 5057.39 ש"ח לכרטיס האשראי. אשמח לתשובה בהקדם. בברכה גלעד
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי מה נשמע? עשיתי הזמנה של טיסה דרככם, מספר G35J-AZMK. אחרי כמה דקות בודדות שלחו שהטיסה בוטלה, ואני יכול לקבל החזר כספי מלא על הטיסה - או לבחור טיסה אחרת באותה עלות. רציתי לבדוק את פרטי הטיסה החליפית, ולשך כך לחצתי על הכפתור - ומיד נרשמתי בלי שרציתי לטיסה הזו. אנחנו שומרי שבת ואין לנו שום אפשרות לטוס בטיסה זו. השתמשתי רבות בעבר בסוכנות הטיסות שלכם ואני בטוח שתסייעו לי בכך גם הפעם אוכל לקבל החזר כספי מלא על הטיסות. תודה
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
I canceled a flight reservation and was given a refund as a credit on Wizz. I would like to request that the credit be transferred directly to the payment method from which the reservation was made. Order number: Hqtsgz
כל התלונות על וויז אייר
בלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להזמין טיסה לברלין. כולל ביטוח ביטול נסיעה יוצאת עלות של 411$( ועוד כמה סנטים) כשאני עוברת לתשלום ( בין אם בכרטיס אשראי ישראלי ובין בכרטיס אמריקאי בדולרים) קופצת העלות ל 490$. מדוע?
כל התלונות על בלו בירדוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי בעיה עם הטיסה. בבקשה תיצרו איתי קשר דחוףףףף [הוסתר]
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבטל את טיסה מספר W46404 הלוך ושוב עבור גברת JUDIT EFRAT עקב מצב רפואי. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, Revital Angert
כל התלונות על וויז אייר
לאסט מינט
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
11.2.26 יש לי טיסה מחר לפנות בוקר עדיין לא שלחו לי את כרטיסי הטיסה. ביקשתי כבר לפני שבוע שאני רוצה להוסיף מזוודה ועד עכשיו לא חזרו אליי. אבקש לטפל בבקשה בדחיפות
כל התלונות על לאסט מינטאייר חיפה
כללי
בקשה לפיצוי
פיצויי על פי חוק בעקבות כשל חשמל במטוס ועיכעוב טיסה ב24 שעות הזמנה 558C4752
כל התלונות על אייר חיפה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.