גולף קידס— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:30.

• שירות לקוחות

  golfkidsservice@golfco.co.il
• נגישות

  nagish@golfco.co.il
• נוסף

  karin@golfco.co.il

  דרושים
• נוסף

  golfkids@golfco.co.il

  יצירת קשר נוסף
• נוסף

  amosh@golfco.co.il

  מחלקה מסחרית - רכישת מוצרים
• נוסף

  rozyb@golfco.co.il

  מחלקה מסחרית - תווי קנייה

1. SP-005322נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ה. נ.·תקלה בשירות

   הבעיה

   קניתי סנדל אתמול בקניון סירקין ב -15 שקל שהבת שלי מאוד אהבה היום לבשה פעם ראשונה והנעל נקרעה. יש מצב לקבל נעל כזאת חדשה. מידה 32

   הפתרון המבוקש

   החלפת המוצר

   4 הודעות בתיק
2. SP-003966נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   ט. מ.·מענה

   הבעיה

   שלום, קניתי בגדי ילדים באילת והם קטנים. הלכתי להחליף בגולף קידס מבשרת ציון ולא נתנו לי בתירוץ שנקנו בגולף. מבקשת התייחסות

   הפתרון המבוקש

   החלפת המוצר

   4 הודעות בתיק
3. SP-002891נסגר אוטומטית

   לפני 3 חודשים

   M. S.·בקשת עדכון

   הבעיה

   היי, לגבי יומהולדת שלי ב 31/05 קיבלתי הודעה ב1/6 שיש לי הטבת יומהולדת מצרפת תמונה, נגשתי לחנות ואמרו שההטבה לא בתוקף!!!!! אשמח למענה בהקדם

   הפתרון המבוקש

   לעדכן הטבת יומהולדת

   5 הודעות בתיק
4. SP-002860נסגר אוטומטית

   לפני 3 חודשים

   מ. ב.·פנייה כללית

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה בזיכוי שקיבלתי על מוצרים שהחזרתי. קיבלתי מתנה של ביגוד לתינוק שלא רציתי, ולכן החזרתי את המוצרים וקיבלתי זיכוי. השתמשתי בחלק מהזיכוי לרכישה נוספת, ונשארו לי 52 ש"ח בזיכוי. לצערי, הזיכוי הזה נעלם ואני לא מצליחה למצוא אותו. הקבלה המקורית מופיעה על שם בעלי, ואני תוהה אם ניתן לשחזר את הקבלה לפי השם.

   הפתרון המבוקש

   אבקש לשחזר את הזיכוי על סך 52 ש"ח ולוודא שהוא זמין לשימוש. אשמח לקבל עדכון בנושא בהקדם האפשרי.

   7 הודעות בתיק
5. SP-000659נסגר אוטומטית

   לפני 4 חודשים

   ח. ב.·זיכוי

   הבעיה

   קבלתי ממכם זיכוי והוא נעלם לי

   הפתרון המבוקש

   אפשר לשחזר אותו ?

   5 הודעות בתיק
6. SP-000595נסגר אוטומטית

   לפני 4 חודשים

   ד. פ.·הזמנה מקוונת

   הבעיה

   שלום, עשיתי הזמנה דרך האתר - חשבון עסקה מס 30979356. הגיע אלי משלוח עם השם שלי, אבל הפריטים בו אלו לא הפריטים שהזמנתי. מבקשת שיחזרו אלי בהקדם לתיקון ההזמנה.

   הפתרון המבוקש

   משלוח המוצרים שהזמנתי ואיסוף החבילה שהגיעה בטעות.

   3 הודעות בתיק

• כיצד מבצעים הזמנה באתר?

  נכנסים לאתר, בוחרים פריטים, מוסיפים לסל, עוברים לקופה, בוחרים שיטת משלוח ותשלום — פרטי ההזמנה נשלחים באימייל.

• האם חייבים לפתוח חשבון בשביל להזמין?

  לא חובה — אפשר לבצע רכישה כאורח ללא פתיחת חשבון.

• איך בודקים את מצב ההזמנה?

  מתחברים לאזור האישי באתר → "הזמנות" — סטטוס ההזמנה מוצג שם (נקלט, בהמתנה, הושלם וכו').

• האם ניתן לערוך או לבטל הזמנה?

  אפשר לערוך או לבטל הזמנה בתוך 30 דקות מרגע ביצועה דרך אזור האישי באתר.

• מה מדיניות המשלוחים?

  משלוח עד הבית נערך עד 6 ימי עסקים (למעט ישובים מרוחקים).

• מה עלות המשלוח?

  למשלוחים עד 129 ₪ — 21 ₪ דמי משלוח; 129–229 ₪ — 15 ₪; מעל 229 ₪ — משלוח חינם.

• האם אפשר לאסוף את המוצר מהחנות?

  כן — קיימת אפשרות איסוף עצמי בחנויות GOLF & KIDS נבחרות (עד 6 ימי עסקים).

• מהי מדיניות ההחזרים וההחלפות?

  ניתן להחזיר או להחליף פריטים בחנויות עד 30 יום מתאריך הרכישה.

• האם פריטים עם רקמה או הדפסת סמל ניתנים להחזרה?

  לא — פריטים עם רקמה או הדפסת סמל בית ספר אינם ניתנים להחלפה או החזרה.

• מהי תקופת האחריות על המוצרים?

  לרוב הפריטים יש אחריות של עד שנה מתאריך רכישה, למעט מוצרים ספציפיים שדרישת האחריות לגביהם תיבדק פרטנית.

• כללילפני 4 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  היי אשמח שתחזרו אליי אני מנסה לשחזר קבלה בגולף קידס

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שיקרתם שיגיעו המצעים אחרי 7 ימים עבר הרבה יותר!!!!תחזרו אלייי

• כללילפני 5 חודשים

  בעיה בהזמנה

  ההזמנה שלי לחג !!! הבטיחו אחרי 7 ימים עבר הרבה יותר למה לשקר על לקוח????

• כללילפני 5 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  לדבר עם נציג בקשר למשלוח

• פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
  מענה: 33%תוך 50 ש'
• ברשקהשירות לקוחות ברשקה
  מענה: 41%תוך 1.7 ש'
• נייקשירות לקוחות נייק
  מענה: 87%תוך 18 ש'
• מנגושירות לקוחות מנגו
  מענה: 69%תוך 13.2 ש'
• פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
  מענה: 100%תוך 26.1 ש'
• כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
• סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
  מענה: 31%תוך 44.9 ש'
• קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
  מענה: 100%תוך 46.9 ש'
• אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
  מענה: 76%תוך 15.4 ש'
• טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
  מענה: 100%תוך 8.1 ש'
• נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
• נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי
  מענה: 80%תוך 27.9 ש'