איתוראן - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-8333325
שימו לב - יש לאיתוראן מספר מוקדי שירות ולכן מומלץ לבחור את מוקד השירות המתאים ביותר לבעיה שאתם מנסים לפתור.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם איתוראן כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 24-7
שעות פעילות יום ו': 24-7
שעות פעילות יום שבת: 24-7

מייל

sherut@ituran.com

כתובת לשליחת מכתבים - ת.ד 11473, אזור מיקוד 5800182
פקס - 03-5571789

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם איתוראן

מוקד / יחידה טלפון פקס דוא"ל
מוקד שירות הלקוחות 03-6533515
03-5571999
*325
03-5571789 sherut@ituran.com
מרכז בקרה מבצעי 03-6533526
*326
03-5571757
מוקד איתוראן BIG 03-6533500
*324
03-5571715
חטיבת איתוראן ONLINE 03-5579100 03-5579129 online@ituran.com

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לאיתוראן בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של איתוראן, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 054-5386698

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של איתוראן ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור איתוראן

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על איתוראן

חברת איתוראן היא מהחברות המובילות בישראל בתחום שירותי האיתור, הבקרה והניהול לרכב. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות הכוללים מערכות איתור מתקדמות, מוקדי שליטה ובקרה הפועלים 24/7 ושירותי ניהול צי רכב בזמן אמת.

איתוראן מעניקה מענה גם ללקוחות פרטיים הזקוקים להגנה וביטחון לרכבם, וגם ללקוחות עסקיים הזקוקים לניהול חכם ויעיל של צי הרכב שלהם. מעבר לטכנולוגיה המתקדמת, החברה שמה דגש על שירות לקוחות מקצועי, מוקדי סיוע ארציים ומענה מהיר במקרה חירום – מה שהפך אותה לשם דבר בכל הקשור לאבטחת רכבים וניהול תחבורה בישראל.

🧾 מידע משפטי - איתוראן

🏷️ שם התאגיד הרשמי: איתוראן איתור ושליטה בע"מ
🆔 מספר חברה: 520043811
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית
📅 שנת רישום: 11.2.1994

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

רשימת סניפים של איתוראן כולל טלפונים

שם כתובת טלפון
א. רונגד רכב בע"מ בן צבי יצחק 36, ראשון לציון 03-9615913
אביזרי רכב יוסי החרושת 15, רעננה 09-7414515
אוטו סטרט אילת בע"מ המוצר 1, אילת 08-6378278
אוטו סטריאו גולומב 34 (תחנת דלק פז, רמת דניה), ירושלים 026-417717
פקס: 026-426003
וואטסאפ: 054-5277644
אוטו קלאס מוטורס ש.ר בע"מ המיסב 5, יבנה 08-9421092
אור עד קור גלגלי הפלדה 5, הרצליה 09-9584088
אלירן מערכות יהודה הלוי 111, טבריה 04-6725880
אסף דרכי רדיו חזק - נתניה המלאכה 3, נתניה 09-8851143
בית הרכב אמין גולומב אליהו 43, לוד 08-9243274
בן משה עובדיה ובניו קהילת ציון 28, עפולה 04-6527834
ג'קיו תקשורת גלגל 23, רחובות 08-9363774
גלרון אלקטרוניקה באר שבע שלשת בני עין חרוד 93, באר שבע 08-6230414
גרנד פרי מרכז נעמן כביש עכו, עכו 04-8773887
ד.ד. התקנות טבת 5, קרית גת 058-7688558
דוידוב ודניאל התקנות מערכות יוקרה בע"מ האצל 23, ראשון לציון 03-9474353
דולפין סאונד משה שרת 10, ראשון לציון 03-9617786
ח.נ. חשמלאות רכב בע"מ (חאלד ניגם) - נצרת א.ת. ציפורי - דרך שפרעם, נצרת 04-6561578
חשמל גלים אשדוד תחנת דלק ניר גלים, אשדוד 08-8521702
טורבו הדר חיל השריון 86, תל אביב - יפו 03-6882279
יוסף אביזרי רכב (דלית אל כרמל) דלית אל כרמל 04-8396485
כלל מערכות לרכב דרך שלמה 17, תל אביב 03-5181189
לה קאר י.ש בע"מ דרך המכבים 24, ראשון לציון 03-9568489
מ.ד. התקנות יצחק נפחא 14, באר שבע 08-9711041
וואטסאפ: 052-6952297
מור קאר אביזרי יוקרה הסדן 13, הוד השרון 09-7455608
נירו סאונד החרש 17, חדרה 04-6345765
נירוז מערכות מיגון ושמע לרכב וואדי אלחרובה, באקה אל-גרביה 04-6385505
סאן דיפנדר האורג 3, כרמיאל 04-9989372
סיגרון רפי - נתיבות ד"ר יוסף סמילו 203, נתיבות 08-9930524
עמית חנן מערכות רכב בע"מ - רמת השרון חרש 6, רמת השרון 03-5544010
פאר הרכב הפלד 6, חולון 03-5597101
פלא - קום התקנות בע"מ - ת"א בן שמן 6, תל אביב - יפו 03-6090990
פרוטר אוטו אלקטרו אדיסון 19, חיפה 04-8417090
צור ציון חשמלאות רכב החרושת 8, כפר סבא 09-7665838
צלילי מאיר - רשת איתוראן המרכז לרכב - נהריה הרצל 73, נהרייה 04-9921648
קאר סנטר ק"ש אזה"ת דרומי, קרית שמונה 04-6997577
קלאב קאר שדרות מנחם בגין 3, בית שאן 04-6060960
קרן אור בלמ"ס האשלגן 29, קרית גת 08-6811027
ראשד פון כפר ריינה, נצרת 04-6563467
רדיו אחים סופר פתח תקוה בלטימור 3, פתח תקווה 03-9049569
רדיו האחים שהרבני רבינזון יחזקאל 3, פתח תקווה 03-9316872
רדיו הרכבים הרכבים 9, ירושלים 02-6783407
רדיו סטיישן העבודה 16, אשדוד 08-8568363
רדיו ענתר - טורען רח' אלכרם, טורען 04-6517486
רדיו צליל אנטיסאן סנטר בע"מ - ירושלים יוסף וייץ 1, ירושלים 02-6513777
רוניברסל אביזרי רכב אשקלון צה"ל 40, אשקלון 08-6751383
ש.נ. חיפה רדיו שיבת ציון 13, חיפה 04-8677878
שטיפת אדומים איתם 13, מעלה אדומים 02-54811772
סלולרי: 051-5531615

מדד שירות לקוחות של איתוראן

זמן תגובה ממוצע במייל: 23 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 91%
אחוז פניות שלא נענו: 9%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.5
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 74% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 19/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור איתוראן.

סקירה סטטיסטית – איתוראן

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
84% טלפון 16% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של איתוראן

להורדת אפליקציית איתוראן ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של איתוראן?

שאלה: איך אני מתקין מערכת איתוראן ברכב החדש שלי?
תשובה: ההתקנה מתבצעת דרך מתקינים מורשים של החברה. לאחר רכישת השירות יתאמו מולך מועד התקנה קרוב במרכז שירות או בבית הלקוח.

שאלה: איבדתי את הרכב – מה אני עושה?
תשובה: במקרה חירום יש לחייג מידית למוקד הבקרה במספר *326 או 03-6533526. המוקד פעיל 24/7 ויוכל להפעיל את מערכות האיתור ולשלוח סיוע.

שאלה: האם יש שירות לקוחות כללי שלא קשור למקרה חירום?
תשובה: כן. מוקד שירות הלקוחות זמין במספרים 03-6533515 או *325. שם ניתן לקבל מידע על חשבוניות, חוזים, שדרוג חבילות ושאלות כלליות.

שאלה: האם אני יכול לפנות באימייל במקום בטלפון?
תשובה: בהחלט. כתובת הדוא"ל לשירות לקוחות היא sherut@ituran.com, ובנושא צי רכב יש לפנות ל־online@ituran.com.

שאלה: האם איתוראן מציעה שירותים גם לעסקים עם צי רכבים?
תשובה: כן. חטיבת איתוראן ONLINE מספקת מערכות לניהול צי רכב בזמן אמת, כולל שליטה, מעקב ודו"חות מתקדמים.

האם איתוראן הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של איתוראן

איחור בזמנים – 32.2%
32.2%
תקלות בכלי הרכב – 27.8%
27.8%
שירות גרירה – 17.4%
17.4%
חווית נסיעה ירודה – 16.5%
16.5%
אחר – 6.1%
6.1%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של איתוראן

  • 20:07 – דיווח נרשם מול איתוראן בנושא בעיה באפליקציה.
  • 19:57 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול איתוראן.
  • 19:43 – פנייה חדשה לאיתוראן בנוגע לתקלה חוזרת.
  • 19:40 – דיווח נרשם מול איתוראן בנושא חיוב לא ברור.
  • 19:40 – פנייה חדשה לאיתוראן בנוגע לבעיה באפליקציה.
  • 19:24 – פנייה התקבלה באיתוראן בנושא: שירות לא מקצועי.
  • 19:02 – דיווח נרשם מול איתוראן בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 18:55 – פנייה התקבלה באיתוראן בנושא: בעיה טכנית.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות איתוראן

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם איתוראן

השירות של איתוראן זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל איתוראן גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *325.
לאיתוראן ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-8333325.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של איתוראן מכאן sherut@ituran.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של איתוראן: ת.ד 11473, אזור מיקוד 5800182. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לאיתוראן למספר 03-5571789 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של איתוראן?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של איתוראן לעוד חברות בתחום

אקספנג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
פרוף לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
קורקינט bird לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
רב קו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%