קידי שיק (Kidi Chic) היא רשת חנויות אופנה לילדים, המתמחה בביגוד, נעליים ואביזרים לילדות וילדים, ופועלת בפריסה רחבה ברחבי ישראל, בעיקר בערים ובמרכזים עם קהל משפחות. הרשת מפעילה סניפים פיזיים לצד אתר מכירות מקוון, ומציעה קולקציות עונתיות, מבצעים והנחות תקופתיות. שירות הלקוחות של קידי שיק מתבצע בדרך כלל דרך הטלפון והאתר, ולקוחות פונים בנושאים כמו בירור זמינות מוצרים, החזרות והחלפות, מצב הזמנות אונליין, מימוש שוברים ותקלות בתשלום. בעמוד זה באתר שירות פלוס תוכלו למצוא ריכוז של דרכי יצירת קשר עם קידי שיק, מידע על סניפים ושעות פעילות, וכן טיפים שימושיים לפנייה יעילה לשירות הלקוחות במקרה הצורך.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 10:00–15:00
אפשרות מומלצת עבור קידי שיק
טלפון
צפי: מענה תוך כ-2 ימים
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (38)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קידי שיק" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל מספק בעיקר אישורים אוטומטיים עם זמן מענה חציוני של 6.5 ימים, ואין בו מידע קונקרטי. החברה הפנתה את הלקוחות לערוצים שונים, אך המייל לא מספק פתרונות יעילים, ולכן וואטסאפ הוא המסלול המומלץ לפנייה.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
בקידי שיק כל השלוחות מובילות למענה אנושי – לחצו 1 לרכישות באתר או 2 לרכישות בסניפים, ופשוט בחרו לפי מקום הרכישה שלכם.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
5 פניות נפתחו ל-קידי שיק.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישה שביצעתי בסניף קידי שיק בקניון רמות בירושלים. קניתי שתי חולצות סריג במידות שונות לשני בניי. במהלך הקנייה הבנתי שיש בעיה עם סוג הכפתורים בבגד, ולכן שלחתי את החולצות לתיקון לפני מספר שבועות. הובטח לי שהעניין יטופל תוך שבועיים, אך עד כה הבגדים לא חזרו אליי. אני זקוקה לחולצות בדחיפות לחג השבועות ולחתונה שמתקיימת מיד לאחר מכן. המצב הזה יוצר עבורי עוגמת נפש רבה.
אני מבקשת שתטפלו בעניין באופן דחוף. אם לא ניתן להחזיר את הבגדים בזמן, אני מבקשת לקבל זיכוי או פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי, תוך 14 ימי עסקים.פ
לכבוד שירות הלקוחות אני פונה אליכם בעקבות רכישת שלוש שמלות שבוצעה בערב החג האחרון (אחת בחנות בבני ברק ושתיים דרך האתר), בעלות של כ220 ש"ח ליחידה. לצערי, גיליתי כי איכות המוצרים אינה תואמת את הציפיות ואת המחיר ששולם. בשלוש השמלות נתקלו הבעיות הבאות: נשירת כפתורים: בכל שלוש השמלות הכפתורים נקרעו תוך זמן קצר מאוד מהרכישה, דבר המעיד על רמת גימור ואיכות תפירה נמוכה. {מילא תפרתי לבד...} פגם חמור בבד (הורדת צבע): בשמלה אחת ירד צבע באופן בולט מחלקה האחורי של השמלה. חשוב לציין שגם גיסתי, שרכשה את אותה שמלה בדיוק, נתקלה באותה תופעה של איבוד צבע, מה שמצביע בבירור על פגם בייצור של סדרת הבד ולא על שימוש לא סביר. מדובר בשמלות חדשות יחסית,ויקרות ומאכזב מאוד לגלות שמוצר שנרכש במיטב כספי אינו עמיד אפילו לזמן קצר. לאור העובדה שמדובר בפגם מהותי (במיוחד בנושא איבוד הצבע שאינו ניתן לתיקון), אבקש לקבל זיכוי כספי או פתרון הולם אחר עבור המוצרים הפגומים. [ולא יזיק גם פיצוי] בברכה פנינה
החזר כספי +פיצוי היה הרבה עוגמת נפש
רכשתי סט (2 שמלות, חולצה ואוברול) אחרי כביסה ראשונה (כביסה עדינה וקצרה-30 מעלות 30 דקות) הבגד הוציא המון צ'יפים והבד נפרם
החזר כספי
יש בידי שוברים של: תלמוד - עיון התורה על השובר מופיע קידישיק כרשת שמכבדת את השובר. בבואי לסניף כנפי נשרים בירושלים הם אמרו לי שבסניף זה לא מכבדים אולם למיטב ידיעתם יש סניפים שכן מכבדים את השובר. כיצד אוכל לדעת באיזה סניף השובר מכובד - ע"מ לחסוך סיבובים מיותרים בסניפים?
פירוט סניפים שמכבדים את השובר שבידי.
קיבלתי מוצרים שונים מההזמנה דיברתי טלפונית אמרו לי להזמין שוב ואחרי ההזמנה ליצור קשר לקבלת משלוח חינם מאז אין מענה. וקיבלתי שוב מוצר שונה אני מתקשרת על בסיס יום יומי ואין מענה
אני רוצה להחזיר את המוצרים ולקבל אחזר על משלוח ועל כל המוצרים שאני מחזירה
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
38 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קידי שיק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
קידי שיק (Kidi Chic) היא רשת חנויות אופנה לילדים, המתמחה בביגוד, נעליים ואביזרים לילדות וילדים, ופועלת בפריסה רחבה ברחבי ישראל, בעיקר בערים ובמרכזים עם קהל משפחות. הרשת מפעילה סניפים פיזיים לצד אתר מכירות מקוון, ומציעה קולקציות עונתיות, מבצעים והנחות תקופתיות. שירות הלקוחות של קידי שיק מתבצע בדרך כלל דרך הטלפון והאתר, ולקוחות פונים בנושאים כמו בירור זמינות מוצרים, החזרות והחלפות, מצב הזמנות אונליין, מימוש שוברים ותקלות בתשלום. בעמוד זה באתר שירות פלוס תוכלו למצוא ריכוז של דרכי יצירת קשר עם קידי שיק, מידע על סניפים ושעות פעילות, וכן טיפים שימושיים לפנייה יעילה לשירות הלקוחות במקרה הצורך.
רחוב בר כוכבא 4 בני ברק 5126101
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״הבעיה: לכבוד שירות הלקוחות אני פונה אליכם בעקבות רכישת שלוש שמלות שבוצעה בערב החג האחרון (אחת בחנות בבני ברק ושתיים דרך האתר), בעלות של כ220 ש"ח ליחידה. לצערי, גיליתי כי איכות המוצרים אינה תואמת את הציפיות ואת המחיר ששולם. בשלוש השמלות נתקלו הבעיות הבאות: נשירת כפתורים: בכל שלוש השמלות הכפתורים נקרעו תוך זמן קצר מאוד מהרכישה, דבר המעיד על רמת גימור ואיכות תפירה נמוכה. {מילא תפרתי לבד...} פגם חמור בבד (הורדת צבע): בשמלה אחת ירד צבע באופן בולט מחלקה האחורי של השמלה. חשוב לציין שגם גיסתי, שרכשה את אותה שמלה בדיוק, נתקלה באותה תופעה של איבוד צבע, מה שמצביע בבירור על פגם בייצור של סדרת הבד ולא על שימוש לא סביר. מדובר בשמלות חדשות יחסית,ויקרות ומאכזב מאוד לגלות שמוצר שנרכש במיטב כספי אינו עמיד אפילו לזמן קצר. לאור העובדה שמדובר בפגם מהותי (במיוחד בנושא איבוד הצבע שאינו ניתן לתיקון), אבקש לקבל זי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 31.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, מגמות החיפוש עבור החברה "קידי שיק" מציגות תמונה של תנודתיות בולטת ברמת העניין הציבורי. ניתן לזהות תקופות של עלייה משמעותית, לצד תקופות של ירידות חדות ואף אפס חיפושים. לדוגמה, במהלך החודשים יולי ואוגו…
6 שאלות נפוצות על קידי שיק
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון במספר 1-599-555455 (שלוחה 1 לשירות אתר; שלוחה 2 לשירות חנויות). בנוסף ניתן לכתוב דרך וואטסאפ למספר 03-9635923 לנושאים הקשורים להזמנות האתר ולשירות החנויות. קיימת גם אפשרות לשלוח מייל לכתובת info@kidichic.net לקבלת תמיכה בדרכים אחרות.
לפי הפרסום, שירות הלקוחות זמין בימים א׳ עד ה׳ בין השעות 10:00-15:00. בימי שישי, שבת וחגים השירות בטלפון אינו פעיל.
ניתן לבצע בקשת ביטול עסקה או החזר מוצר דרך טופס באתר או באמצעות פנייה דרך וואטסאפ או מייל לצוות שירות הלקוחות. באתר מופיעים פרטים ליצירת קשר המתאימים לביצוע הליך ביטול והחזר.
כן – לפי מדיניות האתר ניתן לבצע החלפות והחזרות של פריטים שנרכשו באתר. מומלץ לפנות לשירות הלקוחות כדי לקבל את פרטי ההחלפה המדויקים ולבחור פריט חלופי במידה והמקורי לא זמין.
אפשר להתעדכן במבצעים דרך האתר הרשמי של קידי שיק, הרשמה למועדון הלקוחות FINE CLUB, וכן דרך עמודי הרשתות החברתיות שבהם מפרסמים עדכונים על קולקציות ומבצעים.
כן – האתר מציע שירות משלוחים עד בית הלקוח. על פי מידע שנמצא באתר באנגלית, משלוח בדרך כלל מגיע תוך כ-4 ימי עסקים, אך זמן זה יכול להשתנות בהתאם לתנאי ההזמנה והאזור.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: לכבוד שירות הלקוחות אני פונה אליכם בעקבות רכישת שלוש שמלות שבוצעה בערב החג האחרון (אחת בחנות בבני ברק ושתיים דרך האתר), בעלות של כ220 ש"ח ליחידה. לצערי, גיליתי כי איכות המוצרים אינה תואמת את הציפיות ואת המחיר ששולם. בשלוש השמלות נתקלו הבעיות הבאות: נשירת כפתורים: בכל שלוש השמלות הכפתורים נקרעו תוך זמן קצר מאוד מהרכישה, דבר המעיד על רמת גימור ואיכות תפירה נמוכה. {מילא תפרתי לבד...} פגם חמור בבד (הורדת צבע): בשמלה אחת ירד צבע באופן בולט מחלקה האחורי של השמלה. חשוב לציין שגם גיסתי, שרכשה את אותה שמלה בדיוק, נתקלה באותה תופעה של איבוד צבע, מה שמצביע בבירור על פגם בייצור של סדרת הבד ולא על שימוש לא סביר. מדובר בשמלות חדשות יחסית,ויקרות ומאכזב מאוד לגלות שמוצר שנרכש במיטב כספי אינו עמיד אפילו לזמן קצר. לאור העובדה שמדובר בפגם מהותי (במיוחד בנושא איבוד הצבע שאינו ניתן לתיקון), אבקש לקבל זיכוי כספי או פתרון הולם אחר עבור המוצרים הפגומים. [ולא יזיק גם פיצוי] בברכה פנינה הפתרון המבוקש: החזר כספי +פיצוי היה הרבה עוגמת נפש
שלום וברכה רכשתי מהאתר בגדים הגיע לי פגד פגום שרוול אחד ארוך ושרוול קצר מעוניינת לקבל את תגובותיכם בעניין ולהחזיר את המוצר מעוניינית להחזער פריטים נוספים אך אין מענה ביכלל ודרך להשיג נציגה עמ"נ לבצע את ההחזרה. אשמח לתשובה בנידון בהקדם האפשרי אלישבע [הוסתר] [הוסתר]
שלום רכשתי דרך האתר ב15/3/26 משלוח לטבריה ועדיין לא קיבלתי את המשלוח מתי זה יגיע יוכבד יהוד [הוסתר]
אני בצעתי קניה באתר של פרטים בסוף העונה, כאשר בצעתי את הקניה היו את כל המידות שרציתי, אבל כשההזמנה הגיעה - ראיתי שחסר פריט. הבעיה היא שאני קניתי סט לכל הילדים ואם לא הייתי מוצאת את כל המידות לא הייתי מזמינה, עכשיון אני תקועה עם 3 בבית וחסר לי אחד, אני רוצה לדעת איזה פתרון יש לכם בשבילי? ואם אין פתרון - אני מעונינת להחזיר את המוצר ניסיתי ליצור קשר טלפוני וכן שלחתי מייל בנושא אבל אתם לא מגיבים אני מחכה עד מחר ואם אין תגובה אני פונה לשרות פניות לצרכן
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
