המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אייר סרביה
אפשרות מומלצת עבור אייר סרביה
אימייל
צפי: מענה תוך כ-7 ימים
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
המוקד סגור כעתתעופה✓ מאומת
אייר סרביההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Air Serbia היא חברת התעופה הלאומית של סרביה, המפעילה קווים סדירים בין תל אביב לבלגרד עם טיסות ישירות ונוחות לאורך רוב ימות השבוע. החברה מציעה לנוסעים הישראלים חיבור מהיר ליעדים רבים באירופה, כולל טיסות המשך באמצעות בלגרד כמרכז מעבר ראשי. Air Serbia מתמחה בשירות מוקפד ובמחירים תחרותיים, וכוללת בטיסותיה אפשרות לבחירת מושב, הוספת כבודה, והזמנת ארוחות מראש. בישראל מיוצגת החברה על ידי סוכנות Open Sky GSA, המעניקה שירות מלא בעברית, כולל מענה טלפוני, טיפול בבקשות מיוחדות, והקפדה על זכויות הנוסע לפי חוק שירותי תעופה.
86% מענה🔢 16 שלוחות
פתיחת פנייה לאייר סרביה
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–17:00 · ו׳ 09:00–17:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אייר סרביה" היא באמצעות המסלול המהיר שנחשב אוטומטית, כלומר דרך אימייל. אם המייל לא מספק פתרון, ניתן לשקול להשתמש בערוץ חלופי כמו מסנג'ר, שיכול להציע תגובה מהירה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אייר סרביה.
🕐 שעות פעילות
מתי אייר סרביה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
- שישי09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של אייר סרביה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
חייגו 1 ואז 1 שוב כדי להגיע לנציג אנושי במהירות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
03-7951333
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcallcenter@airserbia.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אייר סרביה
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אייר סרביה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אייר סרביה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אייר סרביה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאופן סקי בע"מ
- ח״פ511322364
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהבן יהודה 25, תל אביב יפו 6380701
- תאריך התאגדות06/09/1988
חברות נוספות תחת אותה ישות משפטית4
פירוט מלא 
ℹ️ אודות
על אייר סרביה
Air Serbia היא חברת התעופה הלאומית של סרביה, המפעילה קווים סדירים בין תל אביב לבלגרד עם טיסות ישירות ונוחות לאורך רוב ימות השבוע. החברה מציעה לנוסעים הישראלים חיבור מהיר ליעדים רבים באירופה, כולל טיסות המשך באמצעות בלגרד כמרכז מעבר ראשי. Air Serbia מתמחה בשירות מוקפד ובמחירים תחרותיים, וכוללת בטיסותיה אפשרות לבחירת מושב, הוספת כבודה, והזמנת ארוחות מראש. בישראל מיוצגת החברה על ידי סוכנות Open Sky GSA, המעניקה שירות מלא בעברית, כולל מענה טלפוני, טיפול בבקשות מיוחדות, והקפדה על זכויות הנוסע לפי חוק שירותי תעופה.
כתובת רשומה
בן יהודה 25, תל אביב יפו 6380701
📊 מדד שירות לקוחות
איך אייר סרביה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באייר סרביה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, נרשמה יציבות מוחלטת בחיפושים בגוגל עבור החברה "אייר סרביה" בישראל, עם נתונים המצביעים על חוסר עניין מוחלט מצד הציבור. יציבות זו נשמרת לאורך כל התקופה, ללא עליות או ירידות בתדירות החיפושים.
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על אייר סרביה
האם יש טיסות ישירות מישראל לסרביה?
כן. Air Serbia מפעילה טיסות ישירות בין תל אביב לבלגרד, לרוב מספר פעמים בשבוע, בהתאם לעונה.
האם ניתן להוסיף מזוודה להזמנה קיימת?
בוודאי. ניתן להוסיף כבודה דרך אתר החברה, דרך מוקד השירות של הנציגות בישראל (Open Sky), או במהלך הצ'ק-אין. תוספת כבודה כרוכה בתשלום.
האם יש ארוחות בטיסות של Air Serbia?
בכרטיסים בסיסיים לא כלולה ארוחה, אך ניתן לרכוש מראש ארוחות חמות, כריכים ומשקאות. בטיסות ארוכות או במחלקות גבוהות ייתכן שהארוחה כלולה.
איך ניתן לשנות או לבטל טיסה?
שינויים תלויים בסוג הכרטיס שנרכש. חלק מהכרטיסים מאפשרים שינוי בתשלום, וחלקם לא ניתנים לשינוי כלל. ניתן לבדוק את תנאי הכרטיס או לפנות לנציגות.
מה מדיניות הכבודה?
בדרך כלל, כרטיס בסיסי כולל תיק יד בלבד במשקל של עד 8 ק"ג. כרטיסים מתקדמים יותר כוללים מזוודה אחת או יותר לבטן המטוס - תלוי בסוג הכרטיס.
האם אפשר לבחור מושב מראש?
כן. ניתן לבחור מושב מראש בתשלום נוסף, או להמתין לחלוקה אוטומטית של מושב בעת הצ'ק-אין.
איך מבקשים סיוע לנוסעים עם מוגבלות?
יש לפנות לנציגות בישראל או למוקד הבינלאומי לפחות 48 שעות לפני הטיסה, ולבקש את סוג הסיוע הדרוש (כגון כיסא גלגלים, ליווי או טיפול רפואי).
מה עושים במקרה של עיכוב, ביטול או שינוי בלוח הטיסות?
מומלץ לבדוק עדכונים באתר Air Serbia או לפנות לנציגות בישראל. אם מדובר בעיכוב משמעותי או ביטול, ייתכן שמגיעים לך פיצוי או שיבוץ בטיסה חלופית לפי החוק.
האם אפשר לצבור נקודות או להשתמש במועדון נוסעים מתמיד?
כן. Air Serbia מפעילה את תוכנית הנוסע המתמיד Etihad Guest, שמאפשרת לצבור ולהשתמש בנקודות בטיסות רבות ברחבי העולם.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות בישראל?
באמצעות סוכנות Open Sky, שמייצגת את Air Serbia בישראל. ניתן לפנות אליהם בטלפון, במייל או להגיע פיזית למשרדם בתל אביב בשעות הפעילות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אייר סרביה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלא
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אייר סרביה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
