הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אג'יאן איירליינס היא חברת התעופה הלאומית של יוון והחברה הגדולה במדינה במונחי צי מטוסים, יעדים וכמות נוסעים. החברה נוסדה בשנת 1987 ומפעילה טיסות סדירות ליותר מ־150 יעדים באירופה, אסיה, אפריקה והמזרח התיכון, כולל טיסות ישירות מישראל ליעדים פופולריים ביוון כמו אתונה, סלוניקי, כרתים, רודוס ועוד. אג'יאן חברה בברית התעופה Star Alliance ומדורגת באופן עקבי כאחת מחברות התעופה המובילות באירופה. בישראל, נציגתה הרשמית היא חברת Open Sky GSA, הפועלת בתל אביב ומספקת שירות לקוחות, מידע, והנחיות לנוסעים הישראלים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור אג'יאן איירליינס
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באג'יאן איירליינס, הקישו 1 לשירות ללקוחות פרטיים (או 2 אם אתם סוכני נסיעות); שאר השלוחות מיועדות לטיפול פנימי כמו דסק קבוצות ועזרה ייעודית.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של אג'יאן איירליינס כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אג'יאן איירליינס" היא דרך מסנג'ר, כאשר חלופה נוספת היא אינסטגרם. מייל לא מומלץ, כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום ולא מספק את המענה המהיר הנדרש.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
אג'יאן איירליינס — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
אין לאג'יאן משרד הפתוח לקהל בישראל. השירות ניתן במוקד הטלפוני (24/7) ובטפסים מקוונים באתר, וגם תביעות לפי חוק שירותי תעופה מוגשות בטופס.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אג'יאן איירליינס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
אג'יאן איירליינס היא חברת התעופה הלאומית של יוון והחברה הגדולה במדינה במונחי צי מטוסים, יעדים וכמות נוסעים. החברה נוסדה בשנת 1987 ומפעילה טיסות סדירות ליותר מ־150 יעדים באירופה, אסיה, אפריקה והמזרח התיכון, כולל טיסות ישירות מישראל ליעדים פופולריים ביוון כמו אתונה, סלוניקי, כרתים, רודוס ועוד. אג'יאן חברה בברית התעופה Star Alliance ומדורגת באופן עקבי כאחת מחברות התעופה המובילות באירופה. בישראל, נציגתה הרשמית היא חברת Open Sky GSA, הפועלת בתל אביב ומספקת שירות לקוחות, מידע, והנחיות לנוסעים הישראלים.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״הופנתה ת"ק מביהמ"ש בעפולה. התובע רשיד בלאונה+ מס תביעה 23050-03-25 מבקשת לדעת האם אתם מעוניינים בהליך גישור במציאת פתרון למחלוקת? בבקשה לייצור קשר [פרטים אישיים צונזרו] תודה.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שהתקבלו מ-Google Trends מצביעים על מגמות חיפוש מעניינות עבור החברה אג'יאן איירליינס לאורך התקופה הנבדקת. באופן כללי, ניתן לראות כי לאורך מרבית התקופה, החל ממאי ועד אוגוסט 2025, נשמרה יציבות מוחלטת ברמת העניין הצי…
5 שאלות נפוצות על אג'יאן איירליינס
ניתן לפנות לנציגות הרשמית - Open Sky - בטלפון 03-7951570 או באימייל info@open-sky.co.il.
מומלץ לפנות למוקד שירות הלקוחות של אג'יאן בטלפון הבינלאומי +30-21-0626-1000 או לבדוק באתר החברה את זכאותכם להחזר/שובר/טיסה חלופית.
יש לבצע את הבקשה לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך מוקד אג'יאן הבינלאומי או מול הנציגות בישראל. ייתכן שתידרש מילוי טופס רפואי.
כן, ניתן לבצע צ'ק-אין באתר החברה או באפליקציה החל מ־48 שעות ועד שעתיים לפני ההמראה.
ברוב טיסות הכלכלה כלול כרטיס עם תיק יד אחד, ולעיתים גם מזוודה בהתאם לסוג הכרטיס. מומלץ לבדוק את תנאי הכרטיס הספציפי בעת ההזמנה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלאכדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
Dear Aegean Airlines Customer Service, I hope you are well. I am writing regarding my reservation number 94QKJ8 (Tel Aviv – Thessaloniki – Tel Aviv, June-July). Unfortunately, due to unforeseen and serious personal circumstances, I, my husband and child, can no longer fly on the scheduled dates. My husband is officially recognized as suffering from Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD), and in light of the current war situation in Israel, his condition has significantly worsened. As a result, he is unable to fly under any circumstances. I fully understand that my ticket is subject to the light fare rules, and I respect the policy. However, given these exceptional and sensitive circumstances, I would be very grateful if you could assist me with one of the following options: Travel credit/voucher for future use This would mean a lot to us during this difficult time and strengthen our trust and preference to continue flying with Aegean Airlines in the future. Thank you very much for your understanding, compassion and consideration. Sincerely, Dorit Sudai
Dear Aegean Airlines Customer Service, I hope you are well. I am writing regarding my reservation number 94QKJ8 (Tel Aviv – Thessaloniki – Tel Aviv, June-July). Unfortunately, due to unforeseen and serious personal circumstances, I, my husband and child, can no longer fly on the scheduled dates. My husband is officially recognized as suffering from Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD), and in light of the current war situation in Israel, his condition has significantly worsened. As a result, he is unable to fly under any circumstances. I fully understand that my ticket is subject to the light fare rules, and I respect the policy. However, given these exceptional and sensitive circumstances, I would be very grateful if you could assist me with one of the following options: Travel credit/voucher for future use This would mean a lot to us during this difficult time and strengthen our trust and preference to continue flying with Aegean Airlines in the future. Thank you very much for your understanding, compassion and consideration. Sincerely, Dorit Sudai
לאחר הסכם גישור שנערך ב26.1.26 בו הוחלט על תשלום שצריך להיות מועבר אלי תוך 30 יום . טרם התקבל התשלום לפני שאאלץ לפתוח תיק בהצאה לפועל אבקש לקבל את התשלום בהקדם . תודה רבה
לאחר הסכם גישור שנערך ב26.1.26 בו הוחלט על תשלום שצריך להיות מועבר אלי תוך 30 יום . טרם התקבל התשלום לפני שאאלץ לפתוח תיק בהצאה לפועל אבקש לקבל את התשלום בהקדם . תודה רבה
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אל עלשירות לקוחות אל על
בלו בירדשירות לקוחות בלו בירד
לאסט מינטשירות לקוחות לאסט מינט
וויז איירשירות לקוחות וויז אייר
אייר חיפהשירות לקוחות אייר חיפה
אליס טיסותשירות לקוחות אליס טיסות
ישראיירשירות לקוחות ישראייר
בוק א פלייטשירות לקוחות בוק א פלייט
קשרי תעופהשירות לקוחות קשרי תעופה
איתיחאד איירווייזשירות לקוחות איתיחאד איירווייז
Skyginiשירות לקוחות Skygini
פליי דובאישירות לקוחות פליי דובאי
