שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רציתי לדעת אם הנעלי קרוקס (מצרפת קישור) שאזלו באתר יחזרו למלאי? אם כן מתי? https://www.pullandbear.com/il/he/c0p723013965.html#colorId=107
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
ביום 17.3 הייתי בסניף ביג גלילות. היה תיק עם מחיר ביורו. ביקשתי לשלם את הסכום והבחורה שקד אמרה שצריך לשלוח לבדיקה. היחס שלה ושל עוד עובדת היה נורא. ממש זלזלה בבקשה שלי. הבטיחה שיחזרו אלי טלפונית ואף אחד לא התקשר . בבקשה תחזרו אלי [פרטים אישיים צונזרו] שרית
כל התלונות על פול אנד בר
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
היי, מה שלומך? טרם קיבלתי הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] מעל חודש. אשמח לעדכון. תודה, ליאת
כל התלונות על סטרדיווריוס
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי ב3/3 באתר שלכם כמה פריטים ועדיין לא קיבלתי אותם. אודה למענה מס׳ הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
בתחילת חודש מרץ ביצעתי הזמנה של בגדים מאתר סטרדיווריוס. קיבלתי הודעה למייל שהחבילה תגיע ביום חמישי, ה-12 במרץ, אך החבילה לא הגיעה. בברכה, אסתי טננבאום.
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה ב10 לחודש וטרם קיבלתי אותה.ברור לי שיש מצב חירום והמשלוחים מתעכבים.אבל כבר ביצעתי הזמנות אחרות שתוך מספר ימים הגיעו לי וההזמנה שלכם עדיין מתעכבת מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוס
אלו יוגה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי היום בחנות ברמת אביב. אחד הפריטים שרכשתי גבו ממני סכום גבוה יותר מהאתר. רכשתי ג׳קט ב 630שח והוא מתומחר באתר 490 ש״ח. חשוב לציין שלא היה טיקט לג׳קט ויכול להיות שהקופאית טעתה, מבקשת לברר את הנושא יש לי את החשבונית
כל התלונות על אלו יוגהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי משלוח באתר ולא שלחו לי הודעה שהם קיבלו תהזמנה שלי או מה עם המשלוח
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בירור סטטוס טיפול
20210234450 מספר ההזמנה רציתי לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי היא מיום שישי והסטטוס שלה לא השתנה מאז אני רוצה לדעת מתי קבל אותה
כל התלונות על פול אנד בר
נעלי נמרוד
כללי
בעיה בהזמנה
ביקשתי החזר לגבי נעל שקניתי בהזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על נעלי נמרוד
הודיס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אשמח לדעת איך אני יכולה להחזיר פריטים שלא מתאימים מההזמנה האחרונה, בהתחשב במצב אין לי אפשרות להגיע לחנויות פיזית מן הסתם ואני חוששת שלא יישארו לי בכלל מידות להחלפה. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] תודה מראש.
כל התלונות על הודיס
אמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי מכנס גינס" ברל". אחרי הכביסה הוא התקצר משמעותית ושינה צורה. אינו כמו שהיה בחנות. אינני מרוצה ממנו כלל. מה ניתן לעשות? נרכש בגרנד קניון חיפה
כל התלונות על אמריקן איגלברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כמה פריטים באותה הזמנה והגיעה לי פריט אחד
כל התלונות על ברשקה
ללין
כללי
בקשה להחזר כספי
היי מנהלת החנות הוציאה לי זיכוי בחנות ברמהש בתאריך : 28/12/25 ע״ס : 39.60 ש״ח . באתי לפני שבוע לממש זאת באותה חנות ואותה מנהלת היתה . ניסתה רבע שעה ולא הצליחה למרות שהיא זאת שהוציאה לי את הזיכוי . הציעה לפנות אליכם. מס. מנוי 51961845 בברכה מיקי שוהם
כל התלונות על לליןפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה באתר שלכם לפני כמעט חודש. באתר מצוין שהחבילה כבר נמסרה, אך לא קיבלתי אותה. אשמח לבדוק מתי היא תגיע אליי. בברכה, נוי אלקסלסי
כל התלונות על פול אנד בר
פמינה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה להחזיר את 2 ההזמנות שקיבלתי היום כי הן לא מתאימות לי בכלל ולהזמין במקומם פריטים אחרים. איך עושים את זה?
כל התלונות על פמינהפול אנד בר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני ביצעתי הזמנה ובסטטוס הזמנה רשום שהתאריך להגעת המשלוח הוא ב 22.03 ההזמנה עדיין לא הגיעה ואין מענה מצד שירות הלקוחות! מחכה לעדכון! מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני ביצעתי הזמנה ובסטטוס הזמנה רשום שהתאריך להגעת המשלוח הוא ב 22.03 ההזמנה עדיין לא הגיעה ואין מענה מצד שירות הלקוחות! מחכה לעדכון!
כל התלונות על פול אנד בר
אינטימה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברצוני לבדוק את מצב פנייתי שנמצאת אצלכם כבר מספר חודשים. האם יש עדכון בנוגע לזיכוי? תודה מראש, שקד לוי
כל התלונות על אינטימהאינטימה
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי דרך האתר פיג׳מות עדיין לא קיבלתי אותם
כל התלונות על אינטימהסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי פריט לפני חודש ויומיים ,הוא לא הגיע לי,אני לא מקבת מענה הגיוני ,אני ממש כועסת שאין שרות ואין יחס
כל התלונות על סטרדיווריוס
מנגו
כללי
בעיה בהזמנה
בתאריך 19 במרץ 2026 הזמנתי מכנסיים ארוכים מדגם קתרין בצבע חום דרך אתר טרמינל X, אך לא קיבלתי אישור הזמנה או חשבונית על סך 279 ש"ח. אבקש שתבדקו את הנושא. אני מצרפת אישור תשלום מישראכארט. בברכה, עופרה לוזון
כל התלונות על מנגופול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, בתאריך 04/03 ביצעתי הזמנה דרך האתר, ורכשתי כף כף שעדיין לא הגיע אליי. במעקב ההזמנה כתוב שהמשלוח אמור היה להגיע ביום א' 22/03, ושהוא כבר נאסף, אך אף אחד לא יצר איתי קשר. אני מצרפת את פרטי ההזמנה. אין לי עם מי לדבר ואין שירות לקוחות זמין בוואצאפ. עבר כמעט חודש ואני מאוד מאוכזבת. לא אמשיך להזמין דרך האתר. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם. תודה, כרמל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בחודש ינואר 2026 היה בידי זיכוי פיזי. בחנות ברשקה אילת, נאמר לי שכבר לא מכבדים זיכויים וימירו לי זאת וישלחו לי בדואר. חלפו חודשיים מאז וטרם קיבלתי זאת. מצרפת את האישור שניתן לי בחנות כנגד הזיכוי שהמוכרת לקחה. תודה, מיכל
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי לאחרונה הזמנה של שתי שמלות דרך האתר שלכם, ובמהלך הרכישה לא היה ציון ברור לגבי זמן האספקה. לפי ההבנה שלי, משלוח עד הבית אמור לקחת מספר ימי עסקים, ולכן הזמנתי מתוך ציפייה שהחבילה תגיע בקרוב. לאחר השלמת ההזמנה, גיליתי שזמן האספקה המשוער הוא רק בעוד כחודש, דבר שלא מתאים לי מאחר והזמנתי את הפריטים במיוחד לקראת אירוע קרוב (ערב חג) בשבועות הקרובים. אשמח לדעת האם קיימת אפשרות לזרז את המשלוח של ההזמנה, או לחלופין לשנות את אופן האספקה לאיסוף מחנות (אם זה יכול לקצר את זמן ההגעה). אודה מאוד לעזרתכם ולבדיקת האפשרויות בהקדם. תודה רבה, שיר בן ישי מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוס
קיווי קידס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום ברשותי זיכוי שאני רוצה לממש אותו אבל פג תוקף שלו אשמח אם תוכלו להעריך אותו שאוכל לבצע קנייה.
כל התלונות על קיווי קידסברשקה
כללי
ביטול עסקה
היי עשיתי הזמנה דרך האפלקציה ועדיין לא קיבלתי אותה אני רוצה לבטל עסקה בבקשה
כל התלונות על ברשקה
אורבניקה
כללי
בעיה בהזמנה
מספר ההזמנה שלי #302712962 אני לא מקבל הודעות לטלפון ואשמח לדעת מתי אמור להגיע לי המשלוח תודה
כל התלונות על אורבניקהסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ממזמן לפני איזה חודש פלוס חולצות והם עדיין לא הגיעו לא נישמע לי תקין עם מי אפשר לדבר ? או ליבדוק לי שזה הולך להגיע מתישהו?
כל התלונות על סטרדיווריוס
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ברצוני לדעת היכן נמצא המשלוח שלי לא מקבלת מכם הודעות אמור היה להגיע כבר בסוף חודש שעבר מספר משלוח [פרטים אישיים צונזרו] אני מתכתבת עם הבוט ומרגישה שלא קורה כלום לא מקבלת תשובות ?
כל התלונות על כץ משלוחים
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.