שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
גולף קידס
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה שלי לחג !!! הבטיחו אחרי 7 ימים עבר הרבה יותר למה לשקר על לקוח????
כל התלונות על גולף קידס
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שואלת בקשר להזמנה שהזמנתי בסוף חודש פברואר, עדיין לא הגיעה אין צפי להגעה.. אשמח שתחזרו אלי, לדעת מה קורה
כל התלונות על סטרדיווריוס
אלו יוגה
כללי
פנייה בנושא שירות
מה נשמע? אני רוצה לקנות לחברה ג׳יפ קארד בשווי 300 שקל ואני רואה שאין אופציה כזאת באתר בסניף זה יהיה אפשרי?
כל התלונות על אלו יוגה
אדידס
כללי
פנייה בנושא שירות
אני קניתי מחנות אדידס 21/2 ואני רוצה להחליף מכנס וחולצה והלכתי לחנות ואמרו לי שאני לא יכולה. להחליף
כל התלונות על אדידס
ברשקה
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, בתאריך 10.3.26 ביצעתי הזמנה אונליין ושילמתי עבור המוצר והמשלוח, מאחר שלא הוצעה אפשרות לאיסוף מהסניף. נכון להיום (22.3.26), ההזמנה לא סופקה, ואין כל אפשרות לבטל את ההזמנה או ליצור קשר עם שירות הלקוחות. התנהלות זו מהווה הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן. אבקש לבטל את ההזמנה לאלתר ולהשיב לי את מלוא הסכום ששולם. ככל שלא יינתן מענה מיידי, אפעל למימוש זכויותיי, לרבות פנייה לגורמים הרלוונטיים. מס' הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] לטיפולכם המיידי, מריאנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ברשקה
גולברי
כללי
בירור סטטוס טיפול
קיבלתי חצי מההזמנה במישלוח קיבלתי את הגופיה מה קורה עם החצאית אני חייבת את זה לחג
כל התלונות על גולברי
זארה
כללי
בקשה להחזר כספי
On 19.01.2026 I purchased clothes at the Zara store in Sofia for the amount of 151.85 euros After a few minutes, I purchased additional clothes in the store and asked the seller to combine the previous invoice with the new clothes I purchased so that I could receive a tax refund at the airport for an amount exceeding 300 euros. The seller told me there was no problem doing this, canceled the invoice for 151.85 euros and made a credit invoice for this amount to my credit card. The seller took the same clothes, added them to the additional clothes I took and charged me with a new invoice for 301.55 euros which included both the previous clothes for 151.85 and the additional clothes I took. To my surprise, I recently saw that my credit card was charged for both 151.85 and 301.55 euros, so I paid for the same clothes twice! Please handle the refund for the amount of 151.85 euros for clothes I paid for. You can easily see that the same items in the invoice for 151.85 euros appear in the invoice for 301.55 euros, this is in addition to the credit invoice you have. Attached is my credit card charge and purchase invoice.
כל התלונות על זארהזארה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה שלי מס. 54198537663 שילמתי לפני שבועיים טרם קיבלתי את המכנסיים או כל הודעה באשר לקבלתם. אנא עדכנו אותי או החזירו לי את הסך ששילמתי. אורית נייד [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זארה
נעלי גלי
כללי
בירור סטטוס טיפול
ביצעתי רכישה באתר של 2 זוגות כפכפי נשים באמצעות כרטיס נטען של "חבר" בתאריך 17/03/2026,הרכישה ע"ש ענבל סוויד בכתובת זלמן ארן 42 חיפה לא קיבלתי למייל שלי אישור להזמנה ולא חשבונית, מבקש לדעת מה קורה עם ההזמנה.
כל התלונות על נעלי גלי
נעלי נמרוד
כללי
בעיה בהזמנה
היי עשיתי הזמנה און ליין לנעליים קיבלתי את הנעלים והמידות קטנות הלכתי לסניף קרוב למיגוריי אך לא ניתן להחליף שם הם אמרו רק דרך הזמנות און ליין לבקש שיביאו לי מידות אחרות ויקחו את הנעליים שיש אצלי אשמח שמישהו יצור איתי קשר כדי לעשות החלפה תוד מדובר על הזמנה 39382
כל התלונות על נעלי נמרודברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש שתחזרו אליי בהקדם בנוגע להזמנה שלי. בברכה, תהילה בוחבוט
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
ביטול עסקה
היי עשיתי הזמנה ב8.3 ועדיין לא קיבלתי אותה והיא כבר לא רלוונטית לי ואני רוצה לבטל את ההזמנה. איך זה מתבצע??
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, הבן שלי עבד יום אחד בברשקה עפולה ודיווחתם עליו שהוא עבד חצי שנה רישום שגוי זה גרם לנו לבעיות רבות אודה לכם אם תיצרו איתי קשר ותתקנו רישום שגוי זה, תודה
כל התלונות על ברשקה
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
היי עשיתי מכם הזמנה לפני כשבועיים. ההזמנה לא הגיע לא שלחו הודעות לעדכון לא כלום! אשמח לדעת מה עם ההזמנה זה לא הגיוני 14 יום לא לקבל את ההזמנה שאתם מבטיחים אחרת. מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פול אנד בר
ריקושט
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקש לבטל את הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו] נא חזרו אליי עם אישור הביטול וזיכוי. תודה
כל התלונות על ריקושטברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני שבועיים רכשתי ג'ינס ובגד גוף מהאתר שלכם. לצערי, בגד הגוף הגיע במצב לא תקין - הוא היה מגולגל וזרוק בחבילה, וגם מלוכלך וקרוע. אבקש את התייחסותכם הדחופה למקרה זה. תודה, קרן אלמליח חטב
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי חבילה ביום חמישי של ג׳ינס ובגד גוף בבגד גוף קרוע !!!!! מלוכלך עם אודם! ככה אמורים לקבל מוצר חדש?????? ממש איכזבתם את הבת שלי שרצתה בגד לחג אני מבקשת בדחיפות לחזור אליי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
היי שלחו לי מייל שההזמנה שלי נמסרה ובכלל לא קיבלתי אותה ואף אחד לא התקשר מה אני עושה? ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי, ביצעתי הזמנה לפני למעלה מחודש וחצי של שתי זוגות נעליים ועדיין לא יצרו איתי קשר בעיניין ההזמנה , הדבר מדאיג אותי מאוד וגורם לי צער רב שלא היה. צרו איתי קשר בהקדם האפשרי למספר [פרטים אישיים צונזרו] או במייל [פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה
כל התלונות על ברשקה
נייק
כללי
מוצר פגום
לשירות לקוחות נייק שלום, לפני שבועיים, בתאריך 6 במרץ 2026, קניתי זוג נעלי [פרטים אישיים צונזרו] 18 בחנות שלכם בקניון G בראשון לציון בסכום של קרוב ל-700 ש"ח. לצערי, החלק האחורי של הנעליים נפגם בפרק הזמן הקצר הזה. לא מה שהייתי מצפה מנעל כל כך יקרה ואיכותית אשמח לעזרתכם בנושא. מספר החשבונית [פרטים אישיים צונזרו] מצרף תמונות בברכה, אסף גדסי
כל התלונות על נייק
אמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
אכזבה! בחורף האחרון קניתי מהחנות טרינגים, 3טרינגים אחרי שלוש כביסות כל הטרינגים גולגולים, איכות ירודה מאוד, סבחרצלוודאי שאם הייתי קונה בשוק הטרניג היה יותר איכותי. אי אפשר ללבוש את המכנסיים יותר הם פשוט מלאים בולנגלים
כל התלונות על אמריקן איגלזארה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה בנוגע להזמנה שביצעתי בתאריך 10/3, ועד כה לא קיבלתי אותה. מספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו]. אודה להתייחסותכם בנושא. בברכה, נאדין אבוגוש
כל התלונות על זארה
טבע נאות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי נעל וזה לא הדגם שכיוונתי, האם ניתן להחליף? תודה.
כל התלונות על טבע נאות
קרייזי ליין
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח לדעת מהו סטטוס ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, אוקסנה
כל התלונות על קרייזי לייןסטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שביצעתי באתר Stradivarius בתאריך 4.3 , מס’ הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] בעת הרכישה צוין כי זמן האספקה הינו עד 3 ימי עסקים. בפועל, עד היום (19.3) טרם התקבלה ההזמנה, ולא נמסר לי עדכון פרטני או מועד אספקה חדש, למעט הודעה כללית שנשלחה בתאריך 9.3. אציין כי מדובר בהזמנה שבוצעה לצורך שימוש במהלך החג, ולכן העיכוב גרם לי לנזק ממשי, שכן לא קיבלתי את המוצרים בזמן ונאלצתי להסתדר ללא ההזמנה. בנוסף, כרטיס האשראי שלי חויב כבר בתאריך 10.3. התנהלות זו אינה עומדת בסטנדרט הסביר של אספקת מוצרים ובהתחייבות שניתנה בעת הרכישה, ואף מעלה קושי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לאור האמור, אבקש את התייחסותכם המיידית בנוגע לנקודות הבאות: 1. מסירת מועד אספקה מדויק ומחייב 2. מתן פיצוי הולם בגין העיכוב והנזק שנגרם 3. לחלופין – אפשרות לביטול העסקה וקבלת החזר כספי מלא ומיידי אבקש לקבל מענה בתוך זמן קצר. בהיעדר מענה מספק, אשקול נקיטת צעדים נוספים, לרבות פנייה לגורמים הרלוונטיים. בברכה, חסארמה פאטמה
כל התלונות על סטרדיווריוסנייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום היום בתאריך 19/3/2026 בשעות הערב רכשתי ביגוד והנעלה בחנות אאוטלט ביג בכניסה לאילת נעזרתי במוכרת מקסימה בשם נועה, שלא עזבה אותי לרגע עד שהגעתי לשלם בקופה וגם בקופה נתנה לי שירות. ברצוני לציין את נועה כעובדת מדהימה שרצוי מאוד שתשמרו עליה כי אין הרבה מוכרות ברמה כזו גבוהה. תודה עמית נהוראי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על נייקפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי עברתי היום חוויה מאוד לא נעימה ומשפילה בסניף קניון איילון אבקש שתחזרו אלי בהקדם [פרטים אישיים צונזרו] תודה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום , עשיתי הזמנה מהאתר של פול אנד בר ב25.2.26 של 2 קפוצ׳ונים. אחד הגיע אליי ב2.3.26 והקפוצון השני עדיין לא הגיע ועבר כבר הרבה זמן. בדקתי בחשבון בנק שלי וחוייבתי על שתי הקפוצ׳ונים אבל רק אחד הגיע. רציתי לדעת מתי יגיע הקפוצ׳ון השני תודה רבה ויום טוב. אין איך להשיג אותכם בטלפון זה המספר שלי [פרטים אישיים צונזרו] אשמח שתחזרו אליי ותעדכנו אותי.
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה הייתה אמורה להגיע היום (19.3) והיא לא הגיעה.
כל התלונות על סטרדיווריוס
פנדורה
כללי
פנייה בנושא שירות
פעמים הגעתי השבוע לחנות פעם אחת ב8 וביום אחר בשעה 18:47 בשני המקרים העובדות גירשו אותנו מהחנות בטענה שהם סגרו בשמן שיש לקוחות בחנות כשהתריס עוד למעלה , עובדות על הפנים
כל התלונות על פנדורה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.