שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה עמותות ומועדוני לקוחות·מתחילת הדרך
istudent
כללי
פנייה בנושא שירות
האפלקציה לא מכניסה אותי אחרי הקשת מס טלפון קופצת לי שגיאה ניסיתי כמה פעמים
כל התלונות על istudent
מאמי
כללי
פנייה בנושא שירות
בקשתי מזמן לבטל את שני המינויים שלי במני הרגיל והפלוסים טרם קבלתי אישור על הביטול בתודה מראש מאיה
כל התלונות על מאמי
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, השארתי הודעה וטרם חזרו אליי. מעוניינת לשלוח 10 כרטיסים דיגיטילים ולבצע תשלום מולכם בפעם אחת. אשמח שיחזרו אליי בהקדם
כל התלונות על תו הזהב
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מתנה לארוחת בוקר שניתנת למימוש רק בתל אביב. האם יש אפשרות להמיר אותה לשימוש במסעדות אחרות? תודה, רונית לוי
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מתקשרת לשירות לקוחות והבוט לא מגיב למה שאני אומרת ומנתק אותי. תחזרו אליי בבקשה אני רוצה לתת מתנה בביי מי מהיתרה שלי ולא מצליחה
כל התלונות על ביימי
הייטקזון
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, אני עובדת בקולקטיב שקל ובחרתי לקבל מכונת קפה כמתנה, אך עד כה היא לא הגיעה. לעומת זאת, עובדים אחרים כבר קיבלו את המתנה לביתם. אשמח לקבל עדכון לגבי מועד הגעת המכונה שלי. תודה מראש, מיכל שמש
כל התלונות על הייטקזוןהייטקזון
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי מתנה לחג הפסח ממקום עבודתי אוניברסיטה בן גוריון גיפט של SWISH קיבלתי הודעה למייל אבל לא קיבלתי הודעה רגילה לנייד, למה? איך אוכל לממש את הגיפט אם לא קיבלתי הודעה לנייד? אילנית זיטון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על הייטקזון
מועדון שלך
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי בטעות הטבה עבור מסעדת אצה, אך בפועל ביקרתי במסעדה אחרת. אין לי אפשרות להשתמש בהטבה משום שאין סניף של המסעדה באזור שלי. אבקש לקבל החזר. תודה על העזרה, תהילה רביבו
כל התלונות על מועדון שלךתו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה מארגון הרופאים שיש לי שי אצל תו הזהב ואנני יודע איך להוציא את הכרטיס/תו תודה.
כל התלונות על תו הזהבתו הזהב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
מבקש לקבל תו פיזי בגין מתנה מקופת חולים מכבי על סך 500 שח. לא מצליח למרות פנויות חטזרות בווטס אפ לקבל התו הפיזי. אמרו לי לגשת לסניף שופרסל ואהיה ברשימת הזכאים להחליף לתו פיזי. כמובן שכאשר הגעתי - לא הייתי ברשימה. תז שלי [פרטים אישיים צונזרו]. השרות שלכם חרפה. במוקד הווטס אפ כלל לא עונים ובמוקד טלפוני השארתי הודעה שטרם טופה
כל התלונות על תו הזהבמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
לגביי טעינה של הכרטיס
כל התלונות על מועדון שלך
נופשונית
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני עובדת ב-NESS, וביום המשפחה קיבלנו שובר לפיצה משפחתית עם תוספות ולחם שום מרשת פיצה שמש. את השובר קיבלנו דרך IGIFT, וכדי לראות את מספר הקופון היה צורך בקבלת SMS, אך הטלפון שלי אינו מקבל הודעות SMS. פניתי ל-IGIFT והם חזרו אליי עם מספר שאותו צריך להציג בקופה (לפי הבנתי מהנציגה ב-IGIFT, הם קיבלו את המספר מכם ולכן הנציגה מIGIFT אמרה לי לפנות אליכם). ביום שני רציתי לממש את השובר בסניף בביתר עילית, אך המוכר אמר שלא קיים כזה קופון/שובר. היה לי מאוד לא נעים והילדים התאכזבו מאוד. אשמח לדעת האם המספר שקיבלתי אינו תקין, ובאילו סניפים אפשר לממש את השובר. מצורף התכתבות עם נציג מIGIFT ניסיתי גם דרך האתר, ושם אפשר להזין רק קופון שמתחיל במספר 1234. תודה על העזרה,
כל התלונות על נופשוניתתו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש ברשותי תו זהב שקיבלתי מתנה לראש השנה מהעבודה חשבתי שהתוקף עד 10/2026 ומסתבר שהוא עד 10/2025. מבקשת להאריך לי את תוקף התו לפי הפרטים שאשלח אליכם, על מנת שאוכל לממש את התו בשמחה לקראת החג. תודה רבה רות מונסונגו
כל התלונות על תו הזהבתו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב שמי חגית ברגמן [פרטים אישיים צונזרו] ברצוני להטעין את התווים שקיבלתי היום מס' עסקה [פרטים אישיים צונזרו] ע"ש לשכת המסחר תל אביב יפו ומרכז, הנייד שלי 054-[פרטים אישיים צונזרו] אני לא מקבלת SMS רק ווצאפ אודה לעזרתכם
כל התלונות על תו הזהבביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי שובר למימוש רציתי לממש אותו באתר אייקוניקס אך רשום לי שהוא נוצל כבר ולא עשיתי בו שימוש כלל
כל התלונות על ביימינופשונית
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, כדי להיות בטוחים שאכן השובר נשלח לנייד הנכון- מספר ההזמנה שלך הוא- 11950 השובר נשלח לנייד שמספרו הוא- [פרטים אישיים צונזרו] בברכת פסח כשר ושמח יו"ר ועד העובדים וחברי הועד שלום רב, השובר הוא מפסח שנה שעברה 2025 לא השתמשתי בו. אני עובדת במשרד הבריאות. הוא כן התקבל בנייד שלי אבל חסום לתשלום. אין בו קישור לתשלום. אודה לטיפולכם ולשלוח לי את השובר שוב עם קישור לתשלום מצ"ב הודעת ה-sms שקיבלתי בתאריך 20.3.25 היי גילה , השובר שהזמנת לפסח אצלך בנייד לקראת הפסח הזמנת נופשונית PLUS בשווי 920 ש"ח , השובר כבר אצלך בנייד! קיבלת את השובר כהודעת SMS מהשולח MOH-XENON. במידה ואינך מוצא/ת את השובר בהודעות ייתכן כי הוא הגיע לתיבת ה"ספאם/ חסומים", חשוב לבדוק גם את תיבה זו. כדי להיות בטוחים שאכן השובר נשלח לנייד הנכון- מספר ההזמנה שלך הוא- 11950 השובר נשלח לנייד שמספרו הוא- [פרטים אישיים צונזרו] בברכת פסח כשר ושמח יו"ר ועד העובדים וחברי הועד
כל התלונות על נופשוניתתו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי מחבר הודעה הכוללת תו הזהב. נכנסתי לאפליקציית פיבוקס, אך איני מצליח להעביר את סכום התווים של תו הזהב לכרטיס הפיבוקס שלי. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, איתן יהושע.
כל התלונות על תו הזהב
אשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
למה לא הוטען לי השי לחג
כל התלונות על אשמורתמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי בטעות 4 כרטיסים לחנות אונליין ורוצבה לבטל לפני שתחייבו את הכרטיס אשראי ונסיתי להתקשר למוקד המוקד סגור בגלל מצב חירום. נבילה ספיה [פרטים אישיים צונזרו] מס כרטיס שלך 124628317
כל התלונות על מועדון שלךביימי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שמי אושר, ואני נציג ועד המורים בבית הספר דרכא אחווה בדימונה. אני מעוניין לרכוש מתנה לצוות המורים בצורת שוברים על סך 150 ש"ח כל אחד. אנו בסך הכל 17 מורים, ואשמח לבדוק אפשרות לקבל הנחה או תוספת לכל שובר. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, אושר אפללו
כל התלונות על ביימימועדון שלך
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, אני מעוניינת לבטל עסקה שנעשתה בבורגראנץ', אך לא קיבלתי מענה טלפוני בשל המצב הנוכחי. אבקש שתחזרו אליי במספר הטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה רבה, נטלי מימי מזוז
כל התלונות על מועדון שלךמועדון שלך
כללי
ביטול עסקה
מעוניינת לבטל עסקה שהזמנתי היום. באתר אמרו להצקשר ואין מענה
כל התלונות על מועדון שלךמועדון שלך
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום. הזמנתי במועדון שלך בורגראנץ היום בעלות של 177 שח בערך. מעוניינת לבטל כי זה לא לקנות בחנות. מעוניינת לבטל. הצקשרתי ואין מענה בשל המצב. שלחתי הודיה בהזמנות שלי ואמרו לבטל זה רק דרך טלפון מועגון שללמואין מענה בשל המצב. [פרטים אישיים צונזרו] 305543860
כל התלונות על מועדון שלךביימי
כללי
בעיה בהזמנה
היי עשיתי הזמנה של מתנות עובדים לפסח. רציתי לבקש חשבונית מס למייל על שם קדמת היובל אחזקות בע"מ ח.פ- [פרטים אישיים צונזרו] מס הקבלה היא- DBC.85.2611050
כל התלונות על ביימי
שחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
בקשה בהולה להארכת תוקף זכאות לסמינר, עקב מצב המלחמה ומצב החירום שהוכרז וקיים עד היום ובכלל, והכל כמפורט במכתב המנומק המצ"ב.
כל התלונות על שחר אוןשחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
בקשה בהולה להארכת תוקף זכאות לסמינר, עקב מצב המלחמה ומצב החירום שהוכרז וקיים עד היום ובכלל, והכל כמפורט במכתב המנומק המצ"ב.
כל התלונות על שחר אוןשחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
בקשה בהולה להארכת תוקף זכאות ליציאה לסמינר, וזאת לנוכח מצב המלחמה ומצב החירום שהוכרז, והכל כמפורט במכתב המנומק המצ"ב.
כל התלונות על שחר און
דרים קארד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה שמי גילה קאופמן [פרטים אישיים צונזרו] 21.02.1981 עקב מצב המלחמה פספסתי בשבוע את ההטבה יום הולדת ... דברתי עם נציגת שרות ואמרה שהעריכה לי עד 01.04 2026 מה שקרה שאתמול עשיתי קניה רצינית בפוקס מילאתי עגלה שלימה ואז שאני באה לקופה היא אומרת אין לך הטבת יום הולדת אמרתי לה לא יכול להיות דברתי עם נציגת שרות והיא העריכה... הם לא רואים במחשב ... ממש הרגשתי השפלה שלפני כולם היה תור רציני הייתי צריכה להחזיר הכל והלכתי הביתה בלי כלום... הייתי שמחה שטפלו ותשלחו אסמכתא שזה טופל
כל התלונות על דרים קארדתו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מכם הודעה שביום ראשון אקבל משלוח, המשרד סגור. אודה לכם שתחזרו אלי בכדי לתאם מסירה או איסוף.
כל התלונות על תו הזהבistudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי יש לי בעיה עם התחברות לאפליקציה באייפון. השתמשתי כמובן באפליקציה בעבר. אתמול ניסיתי להוסיף כרטיס אשראי חדש והאימות עם הקוד לטלפון כשל בגלל כנראה כמה ניסיונות. כעת אני מנסה להתחבא בכללי לאפליקציה כי זה יצא לי מהמשתמש. אני מנסה לשים את הטלפון שלי כדי לקבל קוד אימות. ומתקבלת הודעה על הצג שיש שגיאה. אחרי כמה פעמים זה פשוט חוסר לחצי שעה. אני לא מבינה מה הבעיה.
כל התלונות על istudent
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.