שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·מתחילת הדרך
קופת תל אביב
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להתחבר לאתר (לא מתקבל הקוד) ולבצע רכישת כרטיסים כבר כמה ימים, אין מענה בטלפון ואין מענה בווטסאפ.
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 16.11.25 חייבתם את כרטיס האשראי שלי המסתיים בספרות : 4765 בסכום של 38.53 דולר ללא אישורי וללא ידיעתי !!! החזירו את כספי באופן מיידי !!!
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, לתאריך 17.12 הזמנתי ארבעה כרטיסים לפסטיגל וישנה בעיה עם אחד הכרטיסים - נראה שנעשתה טעות במיקום הכיסא. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם, שכן לא הצלחתי להגיע אליכם בדרכים אחרות. בתודה, אולגה קסטנר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. ביום שישי 21/11/2025 הגעתי עם בת זוגתי ,להיכל התרבות לראות הופעה של שלמה ארצי, היו ברשותי כרטיסים שרכשתי כמה שבועות קודם לכן.(מס. הזמנה 61302-60715-33996), להפתעתי פגשתי שם כמה עשרות אנשים , שכמוני החזיקו בכרטיסים למופע והסתבר לכולנו שאין מופע ולא קבלנו שום הודעה על ביטול או שינוי מועד. אציין שעל מנת להגיע למופע המתוכנן, בטלתי יום עבודה (אני רופא) ופיניתי את היום לטובת הנושא. כעסתי מאוד על "הזלזול" מצידכם בנוגע להודעה מראש על ביטול או שינוי בתאריך המופע נא תגובתכם המהירה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
נרכשו עבורי כרטיסים לפסטיבל האורות. לצערי חשבתי שהכרטיסים להיום 23-11 בפועל הכרטיסים היו לאתמול. אנא עזרתכם הזמנה מס 4643485 מועדון הנוסע המתמיד עש שוקרון אריה הזמנה מס [הוסתר]97833 ארסני אוגלוב אשמח ללכת עם ביתי היום. [הוסתר] עידית
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
אני וחברים ביטחנו כרטיס עקב חוסר יכולת להגיע לצערנו לאירוע קיבלנו אס אם אס על זה שבוטל הכרטיס והכסף הוחזר , אך אף אחד מאיתנו לא קיבל עדיין את הכסף מתי אמורים לקבל את ההחזר?
כל התלונות על זיגו
איסתא
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה להזמין טיסה ומלון לברלין 7 ימים. במלון ליאונרדו בקודאם.הייתי בנובמבר במלון ליאונרדו בקרקוב. מעוניינת לשלם המלון בזמן ההגעה כמו ששילמנו בקרקוב.
כל התלונות על איסתאקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הזמנו ביום חמישי כרטיסים לפסטיגל דרך ההטבה לאנשי מילואים, וקיבלנו 4 קודים. ואת הקודים הכנסנו לקופות תל אביב אבל לא קיבלנו את הכרטיסים לנייד.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
אין קבלת קוד לאיזור האישי צריכה אישור הכרטיסים למיצג האורות בפארק הירקון היום
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
האיזור האישי לא שולח קוד צריכה אישור כרטיסים למיצג האורות בפארק נ הירקון
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי יש לי זוג כרטיסים למחר 23.11 לפסטיבל האורות גייסו את בן הזוג שלי למילואים ביום שישי. האם יש אפשרות לדחות את הכרטיס למועד אמר?
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
כללי
בעיה בהזמנה
לא מצליח להכניס הטבת פיס שהורדתי עבור הופעה של אבי נוסבאום להרצליה 31.12 הורדתי את קוד ההטבה בפיס ואין איפה להכניס את זה באתר בהזמנה.
כל התלונות על קומי
סינמה סיטי
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, בנוגע לחוויה מאכזבת שחווינו בסינמה סיטי ראשון לציון היום בהקרנת הסרט “מכושפת”, שאמור היה להתחיל בשעה 18:50. רכשנו מראש 3 כרטיסים להקרנה מדובבת, ותיאמנו את סדר היום המשפחתי בהתאם כולל הגעה עם שתי בנות צעירות, במיוחד בשעה מאוחרת יחסית. רק כאשר הגענו לפתח האולם, לאחר שכבר רכשנו פופקורן, חטיפים ושתייה, נמסר לנו לפתע שההקרנה המדובבת בוטלה ובמקומה תוקרן גרסה באנגלית בלבד. הבנות אינן מבינות אנגלית כלל, ולכן במצב זה לא הייתה לנו כל אפשרות ליהנות מהסרט שלשמו הגענו. מעבר לכך, ההקרנה עצמה התעכבה בכ־20 דקות נוספות מה שהוסיף לאי־הנעימות ולזמן ההמתנה המיותר, במיוחד עם ילדים. אכן ניתנו לנו שוברים לפעם הבאה, אך לצערי זה אינו מהווה פיצוי הולם לסיטואציה שבה רכשנו כרטיסים למוצר שלא סופק בפועל, ללא כל עדכון מראש. לו היינו מקבלים הודעה מוקדמת על ביטול הגרסה המדובבת, היינו נמנעים מהנסיעה, מההשקעה בזמן, ומרכישת הכיבוד ואף ייתכן שהיינו בוחרים לחזור הביתה במקום להיכנס לסרט שאיננו מתאים לילדות. אבקש מכם לבדוק את המקרה לעומק ולהציע פיצוי הולם למצב שנוצר, המבטא אחריות כלפי הלקוחות והבנה של הפגיעה בשירות שקיבלנו. אשמח למענה בהקדם. בברכה, מעיין יוספי
כל התלונות על סינמה סיטי
זאפה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ב 12.10.25 כתבתי לזאפה שוני את המיכתב הבא: שלום רב, אתמול בערב, מוצאי שבת, הייתי בהופעה של תמיר בשוני. ישבתי ממש מול הזגוגית הקידמית, על הרמפה של הנכים, אני נכה 100%. שכחתי שם את המעיל. בצבע שחור. מאוד אודה לכם אם תאתרו אותו וישוב אלי. יש לו ערך סנטימנטאלי🙏 בשורות טובות🙌 מקווה לשמוע מיכם, בברכה, זהבי ליקחמן טובה טל [הוסתר] מאז אני מחזרת אחרי נציגה שלכם בשם קרינה - שאליה היפנו, אותי בניסיון לקבל את המעיל. המעיל נימצא די מהר לשימחתי, אבל ניסיונותי הרבים לתקשר איתה במטרה לקבל המעיל בכל דרך שהיא ניתקלו בתשובות חסרות איכפתיות וחוסר רצון לפתור את העיניין. רציתי לבוא לקחת, היצעתי שתישלח ואשלם על כך, שמישהו יקח את המעיל אליו ואבוא לקחת מימנו ........ או כל פיתרון אחר שתציע. אך לא נימצאה הדרך והיא פשוט ניתקה קשר ולא חוזרת. אני מרגישה ממש נעלבת, מאוכזבת ומתוסכלת מהיחס. אודה לכם אם תעזרו לי להשיב את המעיל לחזקתי. אשמח אם תיצרו קשר זהבי ליקחמן טובה טל: [הוסתר]
כל התלונות על זאפהקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני מילואימניקית והזמנתי שני כרטיסים בהטבת מילואים להופעה של מאירים. לצערי, לא קיבלתי את הקוד הזוגי לבחירת המושבים בהופעה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ניצן שרעבי
כל התלונות על קופת תל אביבאיסתא
כללי
פנייה בנושא שירות
אנחנו זוג בוגרים מכפר תבור מבקשים הצעה מסודרת לקרוז שיוצא מסינגפור וחוזר לסינגפור באונית פאר אורך הקרוז 12 עד 14 ימים תאריכם אפשריים מאי 2026 יוני 2026...... מתי שתמצאו קרוז מתאים.... אנחנו גמישים החדר בספינה קומה עליונה חדר עם מרפסת הטיסה במחלקה ראשונה אפשרי ורצוי דרך אבו דאבי אפשרי ורצוי שהטיסה תגיע לסינגפור יום יומיים לפני העליה לאוניה וכמובן לתאם מלון אפשרי ורצוי שגם בדרך חזרה לישראל תהיה חנייה של יום יומיים במלון בסינגפור לפני העליה לטיסה אודה לכם עבור הצעה כולל מחירים
כל התלונות על איסתאסינמה סיטי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של סינמה סיטי, אני מנסה להזמין כרטיסים במבצע "אחד ועוד אחד" באמצעות כרטיס דיינרס, אך נתקל בקשיים. השובר לא עובד, ואני חושש שלא יישארו לי כרטיסים לסרט שאני מעוניין לראות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, טוהר
כל התלונות על סינמה סיטיקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב הזמנתי כרטיסים לפסטיבל האורות עם קופון הנחה. הזנתי את הקופון וקבעתי תאריך 23/11 וקיבלתי אישור אך לא קיבלתי שובר כניסה. מה אני צריך לעשות? בתודה משה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניינת לבטל כרטיסים לריטה בראשון הקרוב עקב פטירנ פתאומית של בן משפחה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של שלמה ארצי לתאריך ה-21/11/25, ואישור ההזמנה שלי הוא 81362-60656-70954. הבוקר הבחנתי שהכרטיסים נרשמו לתאריך ה-29/11/25, וזה לא המועד שבחרתי. מה עלי לעשות כדי לתקן את הטעות? תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה רציתי לדעת מה עם המופע של שלמה ארצי ל21.11 בבקשה?
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים למופע רובלוקס בחנוכה. הבן שלי הוא ילד עם לקות ראייה חמורה (בעל תעודת נכה), האם ניתן לרכוש עבורו ועבור מלווה שיגיע איתו כרטיסים בשורות הראשונות במחיר מוזל?
כל התלונות על קופת תל אביבזאפה
כללי
ביטול עסקה
מבקשת לבטל את ההזמנה שלי היות ולא טופל....
כל התלונות על זאפהקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין לרכוש כרטיסים לפסטיגל עבור הנכד שלי, בן ה-5. האם יש מקומות נגישים קרוב לבמה? אני משתמש בכיסא גלגלים ומגיע עם מלווה. תודה, יוסי נועמה [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבזאפה
כללי
בעיה בהזמנה
אבקש לשלוח את הגיפטכארד שהזמנתי בדחיפות.... תודה
כל התלונות על זאפהקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לרכוש כרטיסים להופעה של עדי אשכנזי. רכשתי דרך פועלים וונדר הטבה שמקנה 50 שח הנחה ברכישה. כאשר אני מנסה להזין את הקוד בעת הרכישה זה צא מזהה את הקוד. אודה לטיפולכם.
כל התלונות על קומיקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב 🌺 אני רואה שהמופע של אודי כגן, ביום רביעי הבא בבית החייל מלא. היינו ממש שמחים להשיג זוג כרטיסים. האם יש דרך כלשהי להיכנס לרשימת המתנה כך שבמידה ויהיה ביטול או יתפנו כרטיסים, נוכל לרכוש אותם? (שם- מורן , טלפון - 0544-621343 )
כל התלונות על קומיקומי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לשירות לקוחות יש ברשותי 2 קופונים של מ. הפייס ואנני מצליח לבצע רכישה. נכנסתי למופע של מני עוזרי בתאריך 20.11.2025 באולם מתנס גן יבנה סימנתי מושבים שורה 10 מ. 5+6, הזנתי את הקופונים ומראה 0 ₪ לתשלום עובר לשלב הסופי לרכישה של הכרטיסים ואז מופיעה ההודעה הבאה : " שגיאה multipass: כרטיס לא מוכר (15) " אבקש את עזרתכם לרכישה להלן הקופונים של מ. הפייס 1360936548006 1360936568153 בתודה מראש
כל התלונות על קומיקומי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לשירות לקוחות יש ברשותי 2 קופונים של מ. הפייס ואנני מצליח לבצע רכישה. נכנסתי למופע של מני עוזרי בתאריך 20.11.2025 במתנס גן יבנה סימנתי מושבים שורה 10 מ. 5+6, הזנתי את הקופונים ומראה 0 ₪ לתשלום עובר לשלב הסופי לרכישה של הכרטיסים ואז מופיעה ההודעה הבאה : " שגיאה multipass: כרטיס לא מוכר (15) " אבקש את עזרתכם לרכישה מצ"ב מספרי הקופונים של מ. הפייס 1360936548006 1360936568153 בתודה מראש
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
רכשתי 3 כרטיסים דרך חבר לקרקס בראוו ברצוני להשתמש בהם בקרית מוצקין ואני לא מוצא איך להזמין את התאריך והשעה. ניסיתי דרך האיזור האישי ולא מצליח להיכנס.אשמח אם תחזרו אלי לטלפון [הוסתר] או [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.