שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מספר המעקב של החבילה שלי מאלי אקספרס הוא DSVPH[הוסתר]. אני מבקשת לדעת היכן היא נמצאת כעת. תודה, שרה
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
השירות שלכם פשוט חצוף! הזמנתי ארוחה לפני כשעתיים, הגיע חצי ממנה, ניסיתי להתקשר הרבה מאוד פעמים. ופשוט אין תשובה. זו חוצפה שאין כדוגמתה. גם לטלפון של המסעדה לא הצלחתי להגיע. אני דורשת את כל התשלום חזרה!
כל התלונות על וולט
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני פונה בנוגע לחבילה2383267 פרטי משלוח וכו מצורפין בקובץ שצירפתי המשלוח שלי הדתחרר מהמכס לפי מה שנמסר והגיע אליכם, מדובר המשלוח של תרופות שלא מגיע אליי וזה דחוף ממש אודה להתייחסותכם
כל התלונות על בר הפצה
HFD
כללי
פנייה בנושא שירות
אני חסומה ולא יכולה לפתוח את הלינק שנשלח לעקוב אחרי המשלוח וכשאני לוחצת על הלינק יוצא לי הודעה שאני חסומה, מה ניתן לעשות?
כל התלונות על HFDפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה לא נמצאה! לפי הפרטים שמופיעים בהודעה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
יש לנו הזמנה במסעדת ויינר חיפה .יש שלב אחרון אימות הטלפון שלי אבל אין לי לא וואטסאפ ולא סמס איך אפשר לאמת את ההזמנה שלי אם התקבלה הנייד שלי כשר [הוסתר]
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, החזירו לי חבילה למחסן אשמח לדעת לאן החזירו שאבוא לקחת בעצמי. זו ההודעה שקיבלתי: שלום, Ayelet salhov משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון סיטי-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. תודה רבה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני צריך דחוף את המספר מדף וארונית של החבילה שלי DSVPH[הוסתר]. והיכן וצתי אני יכול לאסוף את החבילה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלנו הודעה ממכם שמשלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-דיזינגוף סנטר-Parcel Home אני רוצה לדעת כיצד ניתן לאסוף את החבילה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי נטלי עמר. קיבלתי הודעה כי משלוח מספר PH8[הוסתר] הוחזר למחסן הלוגיסטי ברמלה עקב אי איסוף ממושך, וכי לא יתבצע ניסיון משלוח נוסף. אבקש לברר: 1. מהן האפשרויות העומדות בפניי לקבלת החבילה? 2. האם ניתן לתאם משלוח חוזר או איסוף עצמי מהמחסן? 3. במידה ונדרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר – מהו הסכום וכיצד ניתן להסדירו? אודה לטיפולכם בהקדם האפשרי, שכן אני מעוניינת לקבל את החבילה. תודה מראש על העזרה, נטלי עמר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מיכל סיבוני יום ב׳, 16 בפבר׳, 15:03 (לפני יומיים (2)) PARCELHOME.ISRAEL, [הוסתר] הד=געתי 4 פעמים עם הילדים באוטובוסים מרחק גדול מהבית שלי כי שלחתם הודעה שהגיע לי חבילה בכל ה4 פעמים שהגעתי לא קיבלתי כלום כי זה עדין לא הגיע הנציג אמר לי תבואי אחרי ספירת מלאי ביום שני וזה יהיה שם והלכתי היום וזה לא היה שם אני מבקשת זיכוי כספי על החבילות וכל עוגמת הנפש שגרמתם לי חבילה מספר 1- DSVPH[הוסתר] :משלוח מספר 02/02/2026- ב Parcel Home מגיע לנקודת המשלוח נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים - החבילה שלא נאספו תוחזר למחסן הלוגיסטי 23-2-8887-57 :קוד איסוף 23:מספר ארונית 2:מספר מדף 8887:מספר חבילה 57:קוד אימות זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש :כתובת יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר2- ,06/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 10-7-4123-18 : קוד איסוף 10:מספר ארונית 7:מספר מדף 4123:מספר חבילה 18:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר 3- נתנאל סיבוני ,שלום ,03/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 2-1-9737-17 : קוד איסוף 2:מספר ארונית 1:מספר מדף 9737:מספר חבילה 17:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי הגעתי 4 פעמים עם הילדים באוטובוסים מרחק גדול מהבית שלי כי שלחתם הודעה שהגיע לי חבילה בכל ה4 פעמים שהגעתי לא קיבלתי כלום כי זה עדין לא הגיע הנציג אמר לי תבואי אחרי ספירת מלאי ביום שני וזה יהיה שם והלכתי היום וזה לא היה שם אני מבקשת זיכוי כספי על החבילות וכל עוגמת הנפש שגרמתם לי חבילה מספר 1- DSVPH[הוסתר] :משלוח מספר 02/02/2026- ב Parcel Home מגיע לנקודת המשלוח נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים - החבילה שלא נאספו תוחזר למחסן הלוגיסטי 23-2-8887-57 :קוד איסוף 23:מספר ארונית 2:מספר מדף 8887:מספר חבילה 57:קוד אימות זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש :כתובת יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר2- ,06/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 10-7-4123-18 : קוד איסוף 10:מספר ארונית 7:מספר מדף 4123:מספר חבילה 18:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר 3- נתנאל סיבוני ,שלום ,03/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 2-1-9737-17 : קוד איסוף 2:מספר ארונית 1:מספר מדף 9737:מספר חבילה 17:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מחכה לחבילה שלי כבר הרה זמן מספר מעקב: PH8[הוסתר] אין שינו כבר שבוע זה מה שאני רואה: במעבר החבילה שלכם הגיעה לנמל התעופה המקומי פבר׳ 12, 10:21 (GMT+2)
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Обьясните пожалуйста подробно,что происходит с моей посылкой. CNG[הוסתר]4011
כל התלונות על צאיניאו
אקסלוט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי נשלח לנקודת איסוף שאינה מתאימה לי ומרוחקת ממני. דיברתי עם מערכת ה-AI שלכם, אך לא קיבלתי מענה מספק. אבקש להעביר את המשלוח לנקודת איסוף מתאימה וקרובה יותר למעלות תרשיחא. מספר המשלוח הוא XLT994108747. תודה על תשומת הלב והעזרה. בברכה, מונא גובראן עבד
כל התלונות על אקסלוטצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה DSVPH[הוסתר] In הועברה לחברת הפצה מקומית ב 6.02 ונתקעה, לאיזה חברה הזמנה הועברה? איך אני יכול לברר סטטוס הזמנה?
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי עכשיו הודעה שהגיע אלי משלוח למתחם התחנה בת״א. אני גר רחוק מאוד והזמנתי ספציפית למיקום שקרוב יותר אלי. איך מעבירים את המשלוח למקום שאני יכול להגיע אליו?
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
TMU[הוסתר] הרגע שוחחתי עם שרות הצ'אט שלכם ובחוצפתכם אני מועברת לאתר שאני צריכה לשלם כסף כדי לקבל תשובה. מה זה הדבר הזה??? בכל פעם שאני בוחרת נקודת איסוף אני נשלחת לנקודה אחרת. כנרא שזו המדיניות שלכם לתת ללקוח לבחור ולאחר מכן לנתב את החבילה לפי מה שנוח לכם. אז תהיו שקופים ותגידו זאת!! בכזאת חוצפה עדיין לא נתקלתי!! אני בן אדם מבוגר ואני צריכה לנדוד לנקודות איסוף לא נוחות לפי מה שמתחשק לכם. חוצפה שכזאת!! ואני מניחה שגם התלונה הזאת תלך לפח הדיגיטלי...כיאה לחברה שאינה מכבדת חקוחות...תתביישו לכם!!
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
כבר שבוע אני מחכה לחבילה שלי זה הגיע לחולון ואמרתם שהעברתם לנהריה אבקש דחוף תשובה איפה החבילה שלי משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] וזאת ההודעה שקיבלתי מכם - חבילה נותבה מחדש ותגיע לנקודת האיסוף החדשה שבחרת בתוך 5-10 ימי עסקים. עם הגעתה תשלח הודעת איסוף חדשה עם הפרטים הרלוונטיים לאיסופה. לתשומת ליבך - בימים הקרובים ימשיכו להישלח הודעות איסוף מנקודת האיסוף הישנה, ההודעות הינן אוטומטיות ויש להתעלם מהן, הן יפסקו כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף העדכנית. בהמשך - תגיע הודעה המבשרת על חזרת החבילה למחסן, הודעה זו הינה התראה אוטומטית המתבצעת כאשר החבילה יוצאת מנקודת האיסוף הראשונה אל הנקודה האחרת אליה התבקש להעביר את החבילה. לכן כדאי לזכור כי אין סיבה לדאגה, והחבילה נמצאת בדרכה אל הנקודה המבוקשת ותגיע בימים הקרובים.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתם ממשיכים לשלוח אליי הודעות לאיסוף ממודיעין, אני גרה ברמת גן ואחריותכם לשנות את הנקודה קרובה לביתי באבני החושן 10 ברמת גן, מספר מעקב PH8[הוסתר] כבר שלחתי לכם 2 הודעות ואף אחד לא מתייחס נא לטפל בדחיפות! שומרת על טענותיי וזכויותיי בנושא. בברכה עינת רוקח, עו"ד
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום מחקתי את אפליקציית וולט בגלל סיבה מסוימת אבל בכללי אני מאוד מרוצה מהשירות, אני רוצה להחזיר בחזרה את המשתמש שלי אז זה לא נותן לי. וגם עשיתי 2 הזמנות בפעם האחרונה ופשוט לא קיבלתי זיכוי בחזרה ואני מחכה כבר שבוע שלם לזיכוי. פליז תעזרו.
כל התלונות על וולט
DSV
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה מספר מעקב: DSVPH[הוסתר] שכבר נמצאת בארץ ועברה את המכס בתאריך 26.1.26 ועדיין לא נאספה על ידי השליח. אני מתחננת ומבקשת זו חבילה חשובה לי מאוד ואני חייבת לקבל אותה בהקדם בכדי שתהיה רלוונטית עבורי. יש לכם אפשרות לראות מה קורה איתה? נאיפה היא נמצאת? למה היא לא מתקדמת למסירה? ולאסוף אותה עבורי? תודה רבה!
כל התלונות על DSVפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי מוצר מאליאקספרס, ובאתר מופיע שההזמנה שלי הגיעה. עם זאת, לא מצוין היכן נמצאת החבילה. אשמח לעזרתכם במציאתה. בברכה, Pnina Schapira
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
יש ברשותי כרטיס תן ביס שכתוב עליה "מסע יהודי כרטיס 137" הכרטיס אינו נותן לי להשתמש בכסף שידוע לי שנמצא בו אשמח לדעת אך ואיפה ניתן להשתמש בכרטיס ללא אפליקציה
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלחתי אליכם מספרי קופונים שלא עוברים בשופר סל עד עכשיו לא קיבלתי תשובה למה .יש להם תוקף עד 2028 משום מה הם לא ניקלטים נציג שלכם בצאט אמר שיבדוק ולא חזרו אלי לטיפולכם תודה
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
בקשה לפיצוי
אתמול קרה לי משהו שלא קורה בשום מקום בו בני אדם מתנהלים… הזמנתי דרככם שווארמה לאפה ופיתה מהרצל 2 בראשון לשני ילדיי הקטנים לבני את הלאפה שהגיעה מפוצצת בחריף ועוד משהו שגרם לו להקיא שלקח ביס ירק עד שהגיבו ביקשו תמונה צילמתי את כל הרוטב החריף והחתיכות חזרה נציגה שלכם ואמרה לי שהמסעדה אמרה שזה לא שלהם חוצפהההה שאין כדוגמתה אחרי ויכוחים זמן וחוסר מנה לילד שלי אמרו שיזכו רק על המנה שלו אפילו לא טרחו להגיד שיבואו מהר להחליף שהילד יאכל שילמתי ממיטב כספי כמעט 200 שקל על פיתה אחת ולפאה אחת ללא כלום בצד הזמנה בזויה שירות פח ומסעדה שאני אגרום לה שכל הסובבים שלי לא ידרכו בה אני רוצנ שיחזרו אליי עם פיצוי על הכל ושמישהו יתן את הדין לדבר הזה אני אלמנה עם 2 ילדים קטנים שילמתי הרבה כסך ממיטב כספי!!! ובסוף מוציאים אותנו שקרנים ובלי אוכל אני רוצה שיחזרו אליי ואפ לא אני עוברת לצעדים אחרים והלאה לא אוותר!!! הילד שלי והכסף שלי לא צחוק של אנשים
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ערב טוב היום הגעתי לפרסל הום בפ"ת והבנתי מהאחראי שם שהחבילות שלי חזרו למחסן הלוגיסטי. אשמח לקבלן חזרה לסניף בפ"ת גם תמורת עלות משלוח. תודה מראש אוסנת פאר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי בזמן שהייתי תקופה ארוכה בבית חולים. התקשרתי ונאמר לי לכתוב לכם מייל על כך וישלחו שוב את החבילה. שלחתי וענומשאי אפשר להחזיר. אני שמה לב שאתם עושים את זה להרבה אנשים. עד שיתבעו אתכם. שלחו שוב את החבילה או שתחזירו את הכסף במיידי
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב !אנח גרה בקרית ביאליק , קניתי זר פרחים למשלוח לאשדוד, רחוב נחל לכיש 35, זה הגיע לקרית ים כי בפעם, אני מנסה להבין מה קןרה, הטלפון של שירות לקוחות שלכם לענה, זה זר שהבטחתי למשפיה והוא לא הגיע , בבקשה תחזרו אלי, אני לא יודעת מה לעשות, השליח אמר ששירות לקוחטת ידברו איתי, אבל לא פנו אלי . מרקוביץ אולגה [הוסתר]
כל התלונות על וולט
צ'יטה
כללי
בקשה להחזר כספי
אני צריכה הוכחה ממכם שלא קבלתי את החבילה בשביל החזר כספי תודה רבה!
כל התלונות על צ'יטה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.