שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אנא אנא חיזרו אלי דחוף !!!!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא מצליח לסיים הזמנה. ולא מצליח להשיג אתכם
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, מספר החבילה שלי הוא DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]. אני רוצה להודיע שפארסל הום מתעלמים מהשיחות וההודעות שלי. כאשר סוף סוף ענו לי בוואטסאפ, ביקשו את מספר החבילה ומאז לא חזרו אליי. גם בטלפון הישיר שמופיע באתר אין מענה. מה ניתן לעשות? החבילה שוחררה מהמכס בארץ לפני שבועיים. בברכה, שלמה
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
היי,רציתי לדעת מה קורה אם הזמנה שלי #390847
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני שליח בוולט ולא מצליח להיכנס לאפליקציה
כל התלונות על וולט
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי אמור לקבל הבוקר משלוח צ׳קים מבנק הפועלים , הטלפון שלי לא תקין ולא יכולתי לקבל את השיחה . הטלפון של אישתי היה תפוס . אנא צרו קשר עם הטלפון של אשתי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על בר הפצה
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
[פרטים אישיים צונזרו] FEDEX חבילה לפי מספר זה מכילה משחה לחולה הזקוק לה בדחיפות. היא הגיע תוך פחות מ 24 שעות משעת המסירה בגרמניה לארץ והועברה לאחר זמן קצר אליכם לפני יומיים. מה הסיכוי שתגיע לנקודת המסירה?
כל התלונות על זיגזג שליחויותוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום , יש לנו כרטיס אשראי שכרגע לא בשימוש. נעשו חיובים בכרטיס בחודש מרץ , סה"כ 5 חיובים שונים ולא על ידי בעל הכרטיס. אנו רוצים לברר מאיזה בתי עסק נעשו החיובים . זקוקים לעזרתכם הדחופה - לפני שנבטל את הכרטיס. תודה
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I just received this message from parcel home: Hello, Mila Meitar, Shipment number: [פרטים אישיים צונזרו] has been returned to the logistics warehouse from Dizengoff Center – Parcel Home. We apologize for the inconvenience. There will be no second delivery for packages that were not collected for a long time. Please check this carefully. Thank you for your support, Parcel Home Do not reply to this message. How can i get my package back? It was delivered to the wrong address from the start and that’s why I couldn’t pick it up.because I can never get there on time in the opening hours. It is very uncomfortable for me. My adress is Golani 3, Pardes Hanna-Karkur , Israel, zip code [פרטים אישיים צונזרו]. Could you please send it to an address that is closest to my home? Or tell me how else can I receive it? Thank you!
כל התלונות על פארסל הום
פדקס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, המשלוח שלנו כבר שבוע בערך באותו סטטוס האם נדרש משהו מאיתנו כדי לקדם את האספקה שלו? מספר מעקב 519434170331 תודה
כל התלונות על פדקסבר הפצה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה. אני הזמנתי כרטיס אשראי ע"י בנק הפועלים והיתקשרואלי להודיע שהכרטיס צריך להגיע ביום הרביעי ה15 ל4 בין השעות 12 ל14 ועלי להישאר בבית בכדי לקבלו ולא קיבלתי את הכרטיס הכרטיס הינו דחוף לבעליו אני דורש יצירת קשר בהקדם האפשרי
כל התלונות על בר הפצהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבדוק את הבעיה שהתעוררה עם המשלוח האחרון שלי. לצערי, עדיין לא קיבלתי אותו למרות ההבטחות הקודמות. אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי. החבילה הגיעה לרמלה. כעת לא ניידת מבקשת להעבירה לפתח תקווה. תודה אנא תשובתכם. מס' חבילה:[פרטים אישיים צונזרו] אם לא מתאפשר, נא לבטל. תודה
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am writing regarding my package with tracking number [פרטים אישיים צונזרו]. My tracking status indicates that the package is ready for pickup, but it does not specify the exact location. The postal code provided directs me to a large shopping mall, but I have not received a shop name, locker number, or specific kiosk address. Could you please provide the exact name and address of the pickup point?
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, eran peeri בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:6-6-8209-98 *מספר ארונית:6* מספר מדף:6 מספר חבילה:8209 קוד אימות:98 כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. אין את המקום הזה בגן יבנה, לא מוצא אותו בשום מקום. שלחתם את החבילה למקום אחר?? אני גר בגן יבנה ואי אפשר ליצור קשר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה שהחבילה ברמלה. אני גרה בראש העין ולא ניידת כעת. מבקשת להעביג כלי בדחיפות או לזכות. תודה
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה שלי מס [פרטים אישיים צונזרו] לא התקבלה באתר [פרטים אישיים צונזרו] מסומנת שנמסרה ..... הכתובת שלי לא השתנתה " העיר:קלנסווה השם חמדאן זמירו הטלפון [פרטים אישיים צונזרו] המייל מצויין מעלה ..... אבקש תשובה מה עם המשלוח
כל התלונות על צאיניאו
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
בבקשה תזכו אותי על 9.4 הבוכרי. אני ממתינה לזיכוי ולא רואה בדוח חיובים כפי שאמרתי. כבר עברו 3 ימים. אנא חיזרו אליי.
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה מכם שהמשלוח שלי לא נאסף ולכן הוחזר למחסנים אבל זו ההודעה הראשונה שקיבלתי בנוגע למשלוח הזה!! מדובר במשלוח מספר: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] על שם מוריה כהן מס טלפון- [פרטים אישיים צונזרו] המקום לאיסוף זה מחסני להב גרנד קניון בבאר שבע אני בכלל לא מבינה למה זה נשלח לשם מלכתחילה ולא לנקודה אחרת.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. הגיעה אליי חבילה עכשיו לאחר עיכוב עקב המלחמה, ואני כרגע בחו"ל. אין לי מישהו שיכול לאסוף אותה, ואני חוזר רק בעוד שבועיים. אפשר לתאם להשאיר את החבילה ליותר מכמה ימים? כתובת: חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל משלוח מספר:DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, היתה לי חבילה בחנות זול סטוק כנפ״ש בעת המלחמה, בעלי מגוייס ולא הצלחתי להגיע מחוץ לעיר עם תינוק. אני צריכה להבין היכן החבילה עכשיו ואם אפשר לשלוח אותה קרוב יותר אליי אני גרה בנס הרים לא מבינה איך החבילה נשלחה כל כך רחוק. תודה
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לשתי חבילות שלי שמספרן: [פרטים אישיים צונזרו] ו-[פרטים אישיים צונזרו]. בשל המצב הביטחוני, קיבלתי מכם הודעה רשמית שבה נכתב: "החבילות יישארו ולא יוחזרו. ברגע שנחזור לעבודה תקבלו הודעת תזכורת לגשת ולאסוף". הסתמכתי על הודעה זו, ולכן הופתעתי מאוד לקבל כעת הודעה שהחבילות הוחזרו למחסן הלוגיסטי ולא יישלחו שוב לנקודת החלוקה. מאחר שמדובר בטעות שלכם ובניגוד להבטחה המפורשת ששלחתם ב-SMS, אני מבקשת לתקן את המעוות: 1. להחזיר את החבילות לנקודת האיסוף בקניון ביאליק ללא עלות נוספת. 2. לחלופין, לתאם משלוח לביתי בכתובת ברמת גן, לאור עוגמת הנפש והמצב שנוצר. מצרפת צילום מסך של ההודעה המבטיחה שהחבילות יישארו בנקודה. אשמח לטיפולכם הדחוף ולעדכון בהקדם. בברכה, יוליה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהרשמה
אף אחד לא עונה לי באפליקציה של וולט פרטנר כבר כמה ימים לשאלה פשוטה שלום, יש לי דף רישיון זמני עד שאקבל את הכרטיס, אוכל לשלוח לך אותו לכאן? מבקש תשובה בהקדם שאוכל להמשיך את תהליך ההרשמה, תודה
כל התלונות על וולטזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס רח' החלוץ 56 דירה 4 ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר
כל התלונות על זיגזג שליחויותזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס רח' החלוץ 56 דירה 4 ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר
כל התלונות על זיגזג שליחויות
אי פוסט
כללי
בקשה להחזר כספי
קבלתי הודעה לאיסוף חבילה מלוקר בגני תקווה ברחבת העייריה , ניסיתי לפתוח אותו אתמול ב 23:00 והאפליקציה נתן ציור ש"כאילו" הלוקר נפתח אך לא נפתח לאחר מספר ניסיונות אני רואה באפליקציה שאין כלום ובהיסטוריה כאילו נמסרה מדובר על תוספי תזונה והשארתם בלוקר בשמש ידרוש החזרתם לספק לחול וזה יהיה על חשבונכם אני ממש מאוכזב משירות הלקוחות שלכם , שעה מנסה להתקשר לכל טלפון אפשרי ולא מגיע לכלום אנא תתקשרו אלי לפתור את הבעיה
כל התלונות על אי פוסט
אקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת שנציג יחזור אליי בדחיפות.
כל התלונות על אקסלוטתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של תן ביס, הזמנתי משלוח והוא לא הגיע. אודה לטיפולכם המהיר בבעיה. בברכה, מיכל קליינר
כל התלונות על תן ביסבר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
כרטיס אשראי של ישראכרט נשלח אלי באמצעותכם , לכתובת - רחוב השומרים 18 קריית טבעון . המועדים שנרשמו בהודעת SMS ששלחתם אלי - לא מתאימים . קבלת הכרטיס אצלי - דחופה ביותר . מבקשת מהשליח להתקשר אלי מחר בבוקר לבדיקת אפשרויות נוספות למסירת הכרטיס - השבוע . תודה - דפנה
כל התלונות על בר הפצהוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברצוני להביע את חוסר שביעות רצוני מכך שחויבתי בסכום של 30 ש"ח על מנוי שלא ביצעתי. עשיתי רק הזמנה אחת ראשונה ואינני משתמשת כרגע בשירות. אבקש לקבל החזר כספי עבור החיוב הזה. תודה מראש על הטיפול, יעל
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה מרחוב החיסור 26 גן יבנה. לא קיים רחוב כזה, מה הכתובת האמיתית לאיסוף? למה אי אפשר ליצור איתכם קשר מלבד להוריד אפלקציה
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.