שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 30.11.2025 ביצעתי משלוח כיון שרציתי לשלם בקרדיט שיש לי בחשבון על סך 50 שח. בסופו של דבר חייבו אותי באשראי. האם אפשר לזכות אותי באשראי ולממש את הקרדיט?
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב כפול
היי הזמנתי מג'פאן ג'פאן באר שבע,ראובן רוביו עשיתי הזמנה בוולט והתקשרתי לחנות לשאול האם ההזמנה נקלטה כי הייתה פעם אחת שההזמנה לא נקלטה, המוכר טען שההזמנה לא נקלטה לכן עשיתי שוב הזמנה והיא הגיעה לי, אחרי חצי שעה ההזמנה של וולט הגיעה מה שמסתבר למפרע שההזמנה באתר כן נקלטה אבל בחנות היא לא נקלטה יוצא שחויבתי פעמיים חשוב לציין שאת ההזמנה של וולט לא קיבלתי והשליח הלך יחד עם ההזמנה שלכם לכן אני רוצה החזר כספי אשמח שתענו בהקדם,תודה
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם הזמנו היום יום שני 1.12.25 בשעה 18:50 2 ארוחות מבורגרראנצ קניון מלחה - השעה 21:40 עוד לא הגיעו - במקרה שלחו הודעה במחשב שבטעות ראיתי שיש עיכוב כמה זמן עיכוב כבר השעה 21:45 ממש חוצפה - וגם אין טלפון עם מי לדבר שם - בבקשה תזכו אותי כי אין עם מי לדבר כרגע - מי יודע אם יגיעו - שירות מתחת לכל ביקורת.
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
בתאריך 10.11 ביצעתי הזמנה שאיחרה באופן חריג מאוד ובעקבות כך בוטלה ההזמנה (חזרה עם השליח) והובטח לי זיכוי מלא על ההזמנה. מסיבה לא ברורה, באפליקצייה סומן שהמשלוח הגיע. כל השתלשלות האירועים מתוארת בצ'אט עם נציג וולט שאני אצרף. הייתי מאוד סבלנית אך הכרטיס שלי חוייב וכמעט חודש לאחר מכן לא התקבל שום החזר או זיכוי לחשבון או לאפליקציה. מבקשת לטפל בהקדם.
כל התלונות על וולט
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני בעל עסק (חנות) למוצרי ומכונות קפה בשפרעם אני רוצה לברר בקשר לאפשרות פתיחת נקודת חלוקה של משלוחים אצלי בחנות
כל התלונות על בר הפצהתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
עבדתי אצלכם בתחילת השנה כשכיר אני צריך את תלושי השכר בבקשה בהקדם האפשרי לאימייל שלי התעודת זהות שלי היא [הוסתר] בנוסף אני רוצה לחזור לעבוד כעצמאי אצלכם ואשמח שתעזרו לי להשלים את התהליך כי האפליקציה נתקעת לי
כל התלונות על תן ביס
אקסלוט
כללי
בעיה בהזמנה
מה קורה? ביצעתם שליחה של ההזמנה שלי לעיר אחרת שרחוקה מאוד ממני אני חייב שהנקודת איסוף תהיי קרובה (: בטירת הכרמל) אחרת לא אוכל להגיע אליה מספר הזמנה:XLT993989968 שם מלא: yosef damala מספר טלפון לחזרה:054-975-8456 אנא צרו איתי קשר לעדכון בנושא זמין 24/7 קריטי ביותר
כל התלונות על אקסלוט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי היום 01/12/2025 לפני השעה 19:00 וכבר היה סגור זה לא הוגן כיון שאין לכם הרבה סניפים באיזור צריך לבוא מרחוק ובסוף אתם סגורים זה לא הולם
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello again, Thank you for your time in checking my previous email I’d like to update that my tracking/order number is: BR003645915MG The parcel is managed by the logistics network of Cainiao, part of the Alibaba Group ecosystem Since the package has been marked as “out for delivery” for two days, I kindly ask if you can verify its current location and share the most accurate delivery estimate available Thank you very much for your continued assistance
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I’m reaching out regarding my parcel being delivered through your service Cainiao According to the tracking information, the package has been marked as “out for delivery” for the past two days, yet it has not arrived Could you please share the latest verified status, including the current location of the package and the expected delivery timeframe? Additionally, if there is a direct channel, dashboard, or method on your side that allows more detailed real time visibility, I would appreciate being informed I understand that delays can happen, I’m simply looking for accurate information so I can plan accordingly Thank you very much for taking the time to check into this. Best regards,
כל התלונות על צאיניאו
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה SN5843068 לא בחנות
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה SN5843068 לא בחנות!! היינו כבר 3 ימים ברצף אחרי שקיבלנו הודעה ונאמר לנו שאין שום חבילה
כל התלונות על באזזר
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
באתר אלאקספרס כתוב שניסתם ליצור קשר איתי לגבי חבילה לא התקשרו
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
איחור במשלוח
אני מחכה שעה למשלוח והוא עדיין לא הגיע חוצפה
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות תן ביס, הזמנתי משלוח לפני כשעתיים וציינתי את הכתובת הנכונה. השליח התבלבל עם הכתובת, וכשיצרתי איתו קשר, הוא אמר שלא משתלם לו להגיע אליי וביקש שאבצע הזמנה חדשה. האם זה נראה לכם הגיוני? אשמח לקבל מענה. בברכה, נהוראי
כל התלונות על תן ביסצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I have ordered this parcel DSVPH001613248 for some reason I received a notification late and when I came to pick up the parcel, it wasn’t there already . so please help me to understand how I can get my order as soon as possible Thank you so much waiting for your response
כל התלונות על צאיניאותן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי היום הזמנה דרך העבודה שלי בסכום הקבוע שלנו 22 שקל . ומסיבה חא מובנת חייב לי את כרטיס האשראי שהזנתי במידה וחרגתי מסכום 22 שקל. אנא חיזרו אליי בהקדם
כל התלונות על תן ביסבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר SN5853234. קיבלתי הודעה מחברת Sein שניסיון המשלוח נכשל, והם מבקשים שאצור קשר עם הספק המקומי שלי על מנת לקבל את החבילה בהקדם, כדי למנוע את החזרתה לשולח. אשמח לעזרתכם בנושא. האם תוכלו לעדכן אותי לגבי מיקום החבילה ומדוע היא נתקעה? תודה מראש על הטיפול המהיר. בברכה, Esty Zaks
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
יש בעיה ברישום
כל התלונות על וולט
אוריין משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת אוריין משלוחים, אני מתקשה ליצור קשר איתכם וההזמנה שלי מתעכבת. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, שרון אשל
כל התלונות על אוריין משלוחיםוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להתחבר לאפליקציה כנראה בגלל שהתחברתי בעבר דרך מייל אחר
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב .אני מקבל מכם כבר 3 הודעות על חבילות שהגיעו לירושלים במקום למקום מגורי בצפת. אנא חזרו אלי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
פעם שניה שבאנו לאסוף את החבילה שהזמנו מאלי אקספרס והיא לא נמצאת במקום שכתבו בהודעה. אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם :כתובת 23-2-2826-41 : קוד איסוף 23:מספר ארונית 2:מספר מדף 2826:מספר חבילה 41:קוד אימות צרפתי לכם את ההודעה שנשלחה אלי וכן לא ניתן ליצור איתכם קשר בטלפון מבקשים שתצרו איתנו קשר בהקדם ורוצים לקבל את כספינו בחזרה כולל פיצוי על העוגמת נפש. הדר [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
רציתי להגיע למינימום הזמנה בוולט+ 60 שקל ואתם חייבתם אותי מבלי להגיע למינמום הזמנה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי מספר הודעות להגיע ולאסוף חבילה מסניף זול סטוק בנהריה, אך החבילה אינה נמצאת שם. הגעתי ביום קבלת ההודעה הראשונה, אך לא מצאתי את החבילה. אינני מבין מדוע אני צריך לרדוף אחרי החבילה במשך יותר משבוע ולקבל יחס מזלזל מהצוות בסניף. גם היום הגעתי ונאמר לי שוב שהחבילה אינה בחנות. כיצד ניתן לפתור את המצב הזה? תודה, רוני שומכר
כל התלונות על פארסל הום
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי דרישה לתשלום 75 ש״ח על החבילה מספר AE038455671. מדובר במוצרים חוקיים וזולים (80 ש״ח בלבד). אודה לבדיקה מחדש או לביטול עמלת השחרור. העלתי חמישה קבצים יש לי עוד שתיים שזה מדבקה לטלפון ומדבקה לאף ולא נותן לעלות.
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ביום שבת עשיתי הזמנה של אוכל מפרנג׳ליקו חייבו אותי פעמיים על ההזמנה מבקשת להחזרת תשובה מהירה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מיכאל עמר. חבילה מפארסל הום נשלחה לי לסניף כפר סבא במקום למבצע דקל 13/ 82 פתח תקווה לפי הפרטים שמסרתי. אבקש לשלוח את החבילה לסניף פתח תקווה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי הודעה על חבילה שאמורה להיות אצלכם
כל התלונות על פארסל הום
דואר ישראל
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס.קיבלתי הודעה מהדואר לציין מקום קבלת החבילה ואח"כ לקבל קוד אימות. קוד האימות לא התקבל. נוכחתי לדעת שמספר הטלפון שנרשם בהזמנה על ידם הוא מספר הטלפון הישן שלי (בגלל הזמנה קודמת שלי). אבקש לתקן את מספר הטלפון לנייד העכשוי שלי והוא: 053-7164397 ואז אוכל לקבל קוד אימות. ההזמנה אמורה להגיע בתאריך 20.12.2025. מס. המעטפה הוא: RS000574246S1. הזמנתי כדורי מגנזיום
כל התלונות על דואר ישראל
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.