שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאיסוף בשישי 10/4/26,באתי לאסוף ב13/4/26 אבל צוות לא מצליח לאתר חבילה ו לא יודעים איפה היא.
כל התלונות על פארסל הום
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה מספר 547070643-0 בדרך אליי עם נהג יוסי ותגיעה במהלך היום חמישי 09.04 עד היום אני ממתינה לה. אבקש לבדוק למה לוקח לנהג להגיעה 4 ימים. נא לעדכן אותי בשיחה חוזרת מתי חבילה תסופק .
כל התלונות על אוריין משלוחים
וולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
משתמש שנחסם בלי סיבה ואין מענה משירות הלקוחות ויש לי במשתמש גיפט קארד של 250₪ שעוד לא מומש. ההתנהלות ביזיונית ביותר שירות גרוע מאוד. מבקש להחזיר לי את כספי ואחר כך לחסום את המשתמש וגם אם לא תחסמי אני יפסיק להזמין מכם אחרי החווית שירות הנוראה הזאת, מבקש להחזיר את כספי בהקדם.
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי לא הגיעה אלי מספר מעקב BR[פרטים אישיים צונזרו]MG
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת וולט, המכשיר שלי אבד ואני מבקש לקבל את שם המשתמש והסיסמה שלי. תודה רבה על העזרה, פיצירה רימיני
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני מנסה להירשם לעבודה באפליקציה, אך נתקל בתקלה שאינה מאפשרת לי להשלים את התהליך, וזאת לאחר שכבר ביצעתי רישום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, שגיא כהן
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס ולא קבלתי מספר מדף, ובאתר של אלי אקספרס מופיע שהחבילה נמסרה. איך זה הגיוני???? אני חייבת את החבילה!!!! מס חבילה DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
אני רוצה להגיש תלונה על השירות / חוסר שירות שלכם!!! אתם שולחים חבילות לא לאזור מגורים שלי בצד השני של העיר, בזמן שאנחנו מעל חודש במלחמה ואני לא נמצאת בעיר ורק עכשיו חזרתי. עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ואין החזרים מה זה הגניבה הזאת??? עליאקספרס לא מוכנים לתת החזר כספי על זה. אצלכם אין מענה בשום מקום. החבילה שלי [פרטים אישיים צונזרו] - אני דורשת להבין איך אני מקבלת את החבילה שלי או שאתם מוציאים מסמך שעליאקסרס יקבלו ויחזירו לי את הכסף.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מופיע לי שיש לי חבילות אצליכם אבל לא נשלחו לי קוד אימות וכו כדי שאוכל לאסוף את החבילה ??
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
עשיתי דרכם הזמנה מהמשביר על השם תאיר ניר / סהר דהן קניתי משם קרם פנים של קרליין וקרם עיניים של קרליין ובנוסף בושם שלא היה זמין במלאי של החנות בחנות מסרו לי שאמרו לכם שצריך לעשות לי זיכוי לאשראי אבל כרגע אין לי שום זיכוי ממכם אשמח למענה במיידי ולזיכוי במיידי!. תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. לא הספקתי לקחת את החבילה שלי שמספרה [פרטים אישיים צונזרו]. מה אפשר לעשות? בברכה, מריאנה גרשון
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אבקש להבין מדוע חויבתי למרות שלא ביצעתי מנוי. בברכה, טלי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הבת שלי ביצעה הזמנה מדליקטז אשדוד הראה לה הזמנה תקינה אך קיבלה רק קולה ולויבה 65 שקל בטענה שההזמנה לא נקלטה רק הקולה חוצפה ענקית אבקש שנציג יחזור אליי במיידי לפני פשאני פונה לפניות הציבןר ועושה שיימינג
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מתעניין בעבודה בParcel Home אשמח שנציג/ה ייצרו איתי קשר בהקדם האפשרי בהודעת וואטסאפ לקבל פרטים נוספים לגבי עבודה בבקשה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים ויש לא בעיות בוולט
כל התלונות על וולט
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: [פרטים אישיים צונזרו] שלום, אין לי אפשרות לקבל הודעות בוואטסאפ או ב-SMS, ולכן אבקש שתשלחו את ההודעות על הגעת החבילה למייל שלי. תודה. בברכה, הדר לוגסי
כל התלונות על צ'יטהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: [פרטים אישיים צונזרו] סניף: קניון ביאליק רמת גן בתחילת המלחמה קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה אבל עקב המצב הסניף סגור ויעדכנו אות מתי יפתח. בתחילת הפסקת האש קיבלתי הודעה שהחבילה נשלחה בחזרה בשל חוסר איסוף, בלי שהודיעו לי בכלל שניתן לבוא לקחת אותה. אבקש לאתר את החבילה שלי ולשלוח אותה אלי שוב. תודה, תהילה גלעד
כל התלונות על פארסל הוםצ'יטה
כללי
בעיה בהזמנה
מס' המשלוח שלי הוא 96878341 ההזמנה שלי נמצאת הרבה זמן על אותו סטטוס ואני לא מצליחה ליצור איתכם קשר מאחר ואין לי ווצאפ, אני חייבת את החבילה היום! אני הזמנתי אותה לפני הרבה זמן, מבקשת ליצור איתי בבקשה, תודה!
כל התלונות על צ'יטה
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי הילה טל - עורכת דין. אני מייצגת חייל משוחרר שרכש מכם שובר ולא מצליח לממש אותו. לאחר שכל הניסיונות שלו ושל אימו להשיג מכם תשובות ופתרונות למימוש השובא עלו בתוהו הם פנו לעזרתי. על מנת לחסוך בעלויות יקרות יותר ובטרם אני מוציאה מכתב התראה לפני תביעה - אני מבקשת שתצרו איתי קשר על מנת שנוכל לסיים זאת בדרכי נועם. תודה מראש - הילה טל, עו"ד (מ.ר. 101545)
כל התלונות על תן ביס
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניין שתאספו לי חבילה במידות 35x22x27 ס״מ ומשקל 400 גר׳ מחברת ״טכניקה י. בוקשטיין״ רח׳ התרופה 6 איזור תעשייה פולג נתניה, ותעבירו אלי למזכירות קיבוץ גבולות. כמה זה יעלה ומתי תוכלו להיות בגבולות עם החבילה ? תודה
כל התלונות על זיגזג שליחויותפארסל הום
כללי
בירור סטטוס טיפול
משלוח שהזמנתי היה בגעש והוא העביר אליכם לחברת ההפצה את המשלוח שלי מה03.03 ועד היום אין שום עדכון לגבי החבילה שלי אם אתם לא רוצים תביעה כדאי לכם לספק לי את החבילה או לזכות אותי בכסף [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לונה לשרות לקוחות בווטסאפ השעה כרגע 11:20 ואני מקבל הודעה שהשרות סגור ולפנות בשעות הפעילות מ
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח לכתבות פיתוחי חותם 4 בירושלים והמשלוח הגיע ל פרסיל הום ברחובות ואין לי אפשרות להגיע לשם DVSPH[פרטים אישיים צונזרו] נא לישלוח את המשלוח לפרסיל הום תלפיות ירושלים קניון האחם ישראל יד חרוצים 18 12/04/2026
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לונה לשרות לקוחות בווטסאפ השעה כרגע 11:20 ואני מקבל הודעה שהשרות סגור ולפנות בשעות הפעילות קיבלתי הודעה שהחבילה בחנות הייתי שם ואין חבילה אוליי החזירו זה מה שאמרו לי
כל התלונות על באזזר
אי פוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, המשלוח שלי [פרטים אישיים צונזרו] הגיע לנקודה רחוקה, וכדי לשנות את המיקום נדרש לקבל הודעת SMS. הנייד הרשום במערכת אינו מקבל הודעות SMS, ואני לא מצליחה לעדכן מספר נייד אחר שכן מקבל הודעות. בברכה, ליבי רוזנטל
כל התלונות על אי פוסט
HFD
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, המשלוח שלי [פרטים אישיים צונזרו] הגיע לנקודה רחוקה, וכדי לשנות את המיקום נדרש לקבל הודעת SMS. הנייד הרשום במערכת אינו מקבל הודעות SMS, ואני לא מצליחה לעדכן מספר נייד אחר שכן מקבל הודעות. בברכה, ליבי רוזנטל
כל התלונות על HFD
פוקוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. מס' הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הגיע אליכם למרל"ג מיון כבר ב 29/3/26 ומאז אין שינוי בסטטוס למרות שנאמר לנו כי המשלוח יגיע אלינו עד 1/4/26. מבקשת לברר הנושא ולחזור אליי עם תשובה בהקדם. תודה
כל התלונות על פוקוספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי חזרה למחסן לוגיסטי. מה זה אומר ואיך אוכל לקבל את החבילה ?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] שלום וברכה! קיבלתי הודעה על חבילה, אך בגלל המלחמה לא יכולתי לאסוף אותה בזמן. אוכל להגיע רק ביום חמישי הקרוב. מכיוון שאני נכה ונקודת האיסוף נמצאת רחוק ממני, קשה לי מאוד להגיע למקום בזמן . אני ממש חוששת שאעשה את כל הדרך ביום חמישי והחבילה כבר לא תהיה שם בגלל שעבר זמן ערוך. בבקשה, האם תוכלו לאשר לי שחבילה תישמר עבורי עד יום חמישי? תודה רבה על העזרה.
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה 809 מהתאריך 11.4 ביצעתי הזמנה מהb-fresh ההזמנה הגיעה לאחר שעה וחצי, אחד המשקאות שקיבלתי ללא קש, ללא טעם, כדורים קשים, וכל הקרח נמס והפך את המשקה למים. אני מצפה לזיכוי כספי על ההזמנה שביצעתי. תודה
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.