שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·השנה
בוק א פלייט
כללי
טיסה שבוטלה
קיבלתי הודעות ביטול על טיסה בתאריך 26.3.26 מתל אביב למנילה , אני רוצה להבין איזה טיסה בוטלה ולמה מספר ההזמנה הוא D2DU-CEFR
כל התלונות על בוק א פלייט
אל על
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום אני נוסע מתמיד מספר 4147153 שנפתח במקום עבודתי הקודם בינתיים הטלפון והמייל שלי הוחלפו בחדשים אני לא מצליח להיכנס לאתר הנוסע ולבצע פעולות אבקש עזרתכם תודה
כל התלונות על אל על
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, קנינו דרככם שני כרטיסים לטיסה לIasi ( רומניה ) 26.[הוסתר], מס' הזמנה IL-523699, מס' של Wizz-PK6F9P Wizz ביטל את הטיסה ואנו מבקשים ממכם החזר כספי
כל התלונות על לאסט מינטאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הודעתם על ביטול טיסותינו לדובאי. העברתם לחשבוני דרך כרטיס האשראי סכום של 128 ש"ח מתוך עלות של 2750 $. מה כולל הסכום הזה של 128 ש"ח ומתי נקבל את יתרת הסכום
כל התלונות על אל עללאסט מינט
כללי
Request for Full Refund – Booking under YONATN BOYDER Dear Lastminute.com, My return fligh
Subject: Request for Full Refund – Booking under YONATN BOYDER Dear Lastminute.com, My return flight with Arkia Israeli Airlines was cancelled by the airline, making the entire trip unusable. I am therefore requesting a full refund for my entire booking, including the outbound flight. Please process the refund to my original payment method as soon as possible. If I do not receive a response within a reasonable timeframe, I will escalate the case through my credit card company. Thank you for your prompt attention. Sincerely, YONATN BOYDER
כל התלונות על לאסט מינט
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי טיסה לאתונה וחזרה דרככם -x8px-yjoz וביקשתי שיקזזו מהסכום את הזיכוי שיש לי אצלכם -ואין שום מענה ממכם בתודה
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
ביטלו את הטיסה חזור של חברת ITA, לדעתי יש סיכוי שגם ארקיע ביטלה את הטיסת הלון לפריס בתאריך 31.03.26, תחזרו אליי בבקשה בדחיפות בנוגע להחזר כספי.
כל התלונות על לאסט מינט
ארקיע
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני כחודש וחתי חזרתי מווינאם ושתי המזוודות שלנו ניזוקו . פניתי חברת הביטוח מגדל בתביעה אבל רק היום מבקשים ממני לברר אצלכם אם אתם אמורים לפצות. בכל מקרה הם מבקשים את ההחלטה שלכם בכתב. בבקשה שלחו לי את תגובתכם למייל. תודה הרצל
כל התלונות על ארקיעלאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה להשיג אתכם כבר כמה ימים צריכים לשנות טיסה בגלל המלחמה והמצב וגיוס למילואים חזרו בהקדם!!!
כל התלונות על לאסט מינטבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
Dear Sir/Madam, Order no L5V3-POZJ I recently booked a flight to Paphos for July 15 through your website. After completing the booking, I checked the flight on Arkia’s official website and could not find it listed. Since I already have a confirmed hotel reservation for these dates, it is very important for me to verify that the flight is indeed confirmed and will operate as scheduled. I kindly request the following information as soon as possible: 1. The airline booking reference (PNR) 2. The electronic ticket number (E-ticket) 3. Confirmation that the ticket has been fully issued and that my seat on the flight is secured Additionally, I would appreciate clarification on whether this flight is fully confirmed or still pending airline approval. Due to the urgency, I would appreciate your prompt response. Thank you in advance, Gila Komemi
כל התלונות על בוק א פלייטאל על
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי, הצטרפתי לכרטיס FLYCARD בסוף שנה שעברה עמדתי בתנאי קבלת כרטיס חינם , אך לא קיבלתי קוד קופון במייל , פניתי אל נציג שלכם בטלפון הוא בדק , אמר שאכן אני זכאי ונתן לי קוד קופון -LFG25, כשאני מנסה לממש את ההטבה המערכת רושת שהקוד שגוי , חשוב לי לממש את ההטבה בהקדם בגלל שבסוף החודש תוקף ההטבה יחלוף, לעזרתכם בבקשה אסף.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת החזר כספי על הוצאות של שבוע בעיקבות ביטול טיסה חזרה לארץ מתאילנד בתאריך 7.3.26 והעברת הטיסה חזרה לתאריך 14.3.26.
כל התלונות על אל עלבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי טיסה ליפן בתאריך ה 5.5 עם הושבה אני רוצה לשנות את ההושבה ליציאת חירום/ שורה ראשונה במטוס איפה שיש מקום ברגליים לא מצליחה דרך האתר לשנות כלום !!
כל התלונות על בוק א פלייט
אייר חיפה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אנחנו (שני מבוגרים) מבקשים לצאת לחו"ל באחד מימי השבוע הבא ומשם להמשיך לליסבון. אנא עדכנו בבקשה אם יש טיסות זמינות. בברכה, יגאל בר-יוסף
כל התלונות על אייר חיפהאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
קבלנו הודעה מחברת טוס במיי בתאריך 19.3.2026 שהטיסה לפראג בתאריך 31.3.2026 בוטלה. מס' הזמנה WEHT-D4K2 . מבקשים החזר כספי עבור 4 הכרטיסים שמופיעים בהזמנה . מתי יתקבל ההחזר? תודה ובשורות טובות .
כל התלונות על אליס טיסות
ישראייר
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של ישראייר, ברצוני לבדוק האם הטיסה לסופיה שממריאה מנתב"ג בשעה 19:20 בתאריך 26.03 תצא במועדה או שמא חלו שינויים בשעה ביום זה. בנוסף, חשוב לי לוודא שאני ושני חבריי אכן רשומים לטיסה זו, אשר נרכשה דרך סוכן קשרי תעופה. בברכה, יניב הרשקוביץ
כל התלונות על ישראייראליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
רוצה לקבל החזר על טיסה שהתבטלה H2YU-C3HH בתאריך 01.03.26 בישראייר
כל התלונות על אליס טיסות
אייר פורטוגל
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, I received an email from you that our flight was canceled on 1/5/26 from Tel Aviv to Lisbon. I am unable to access the link you sent to receive a refund for the flight ticket. I would appreciate your help. Thanks in advance.
כל התלונות על אייר פורטוגלאייר פורטוגל
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, I received an email from you that our flight was canceled on 1/5/26 from Tel Aviv to Lisbon. I am unable to access the link you sent to receive a refund for the flight ticket. I would appreciate your help. Thanks in advance.
כל התלונות על אייר פורטוגלבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי הזמנתי דרככם טיסה ב10.3 מסאו פאולו לישראל, בגלל המצב הביטחוני בארץ הטיסה בוטלה לגמרי ולכן מגיע לי החזר כספי מלא. אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם כדי שנקדם את תהליך ההחזר, תודה רבה.
כל התלונות על בוק א פלייט
איתיחאד איירווייז
כללי
פנייה בנושא שירות
הטיסה שלי מפוקט לישראל ב 1.3.26 בוטלה בעקבות המצב הבטחוני והסוכן שרכשתי ממנוצ לא עונה מאז, אשמח לעזרתכם
כל התלונות על איתיחאד איירווייזישראייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי יורם ניר, ואני פונה אליכם באופן אישי מתוך מצוקה אמיתית של אלפי ישראלים. בימים אלה, כאשר אזרחים ישראלים רבים שוהים בחו״ל ומנסים לחזור ארצה, אתר חברת ישראייר אינו נגיש עבורנו מחו״ל. מעבר לכך, אין באתר כל דרך ברורה לפנות לחברה או לברר לגבי מקומות פנויים בטיסות חילוץ. המשמעות בפועל היא שאנשים נשארים ללא מידע, ללא אפשרות פעולה, וללא מענה – במצב רגיש ודחוף. כמי שמוביל ארגון עם דגש על שירות ונגישות לציבור, אני מאמין שהנושא הזה לא תואם את הסטנדרט שאתה מציב, ולכן בחרתי לפנות אליך ישירות. אבקש את התערבותך הדחופה לטיפול בבעיות הבאות: - פתיחת גישה לאתר מכל העולם - יצירת ערוץ פנייה ברור וזמין לשוהים בחו״ל - פרסום קישור עדכני ושקוף לגבי טיסות חילוץ מדובר בצורך מיידי שיכול להשפיע על ישראלים רבים הנמצאים כעת בחוסר ודאות. אשמח אם הנושא ייבדק ויטופל בהקדם האפשרי. תודה רבה על זמנך ועל ההתייחסות, בברכה, יורם ניר
כל התלונות על ישראיירבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, טיסת הלוך שלנו למדריד בוטלה ולכן אנחנו נאלצים לבטל גם את טיסת החזור. אנחנו פנסיונרים ונודה לעזרה שלכם עם החזר כספי של טיסת החזור.
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
כללי
טיסה שבוטלה
אשמח לברר לגבי ביטול טיסה הלוך בגלל המצב הבטחוני אך נחזור אינו מבוטל.. מה עליי לעשות?
כל התלונות על בוק א פלייט
וויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, WIZZ AIR ביטל טיסה, מס' הזמנה KW6SRD. מבקשת להחזיר לי כסף. תודה.
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, WIZZ AIR ביטל טיסה, מס' הזמנה KW6SRD. מבקשת להחזיר לי כסף. תודה.
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
עדין לא החזרתם לי כסף על טיסות שלא יצאו .בזמן שכתבו אלכם מלא אנשים ובתי משפט
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
רוצה להזמין טיסה ולהוסיף כבודה או טרולי האם זה אפשרי תחזרו אלי בדחיםות זה טיסה ליום שני הקרוב
כל התלונות על אליס טיסותבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
מס' הזמנה 12981478 5CPO-VJHW חלה טעות באחד משמות המשפחה של הנוסעים. מבקשים לעזור ולתקן צריך להיות SHLOMO POLONSKY
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
Hi. my flight from Israel was cancelled. flight number- 6924, confirmation code - VPYQPD. I am trying to log in and get my refund, nut I get the message that my booking was made by a different account (it wasn't- I did the reservation. please help me get my refund soon. thank yo very much
כל התלונות על וויז אייר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.