המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגעהמסלול המהיר ליצירת קשר עם רמי לוי
הכי מהר עם רמי לוי נכון לעכשיו דרך
טלפון
צפי: מענה תוך יום
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (60)
המוקד סגור כעתרשתות שיווק✓ מאומת
רמי לויהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת "רמי לוי שיווק השקמה" היא רשת קמעונאית ישראלית מובילה, שהחלה את דרכה כשוק קטן בירושלים והפכה לאחת מרשתות הסופרמרקט הגדולות והמשפיעות בארץ. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרי מזון, מוצרי בית, מוצרי חשמל ותקשורת, תוך שמירה על מדיניות של מחירים נמוכים ותחרותיים. לצד חנויות פיזיות הפזורות ברחבי הארץ, רמי לוי מפעילה גם חנות מקוונת עם שירות משלוחים עד הבית, ומקיימת מועדון לקוחות המעניק הטבות והנחות קבועות.
20% מענהתוך 91.8 שעות בממוצע📍 60 סניפים🔢 9 שלוחות
פתיחת פנייה לרמי לוי
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "רמי לוי" היא באמצעות וואטסאפ, שכן ניתוח התגובות מראה שהמיילים לא מספקים פתרונות מהירים, עם רק 14% מהפניות שמקבלות מידע קונקרטי או עזרה אמיתית. בנוסף, החברה הפנתה לקוחות לערוצים טלפוניים מספר פעמים, אך המיילים מתבררים כאיטיים ולא יעילים. לכן, השימוש בוואטסאפ או מסנג'ר הוא המסלול המהיר ביותר לקבלת מענה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם רמי לוי.
📅 פעילות השבוע
רמי לוי ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
מוצר לא תקין
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי רמי לוי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 20:00
- שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של רמי לוי
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ברמי לוי, לחצו 2 לקבלת נציג שירות טלפוני, ואז בחרו את הנושא הרלוונטי (1–5 או 0 לנושאים אחרים); ספרה 1 בתפריט הראשי מיועדת רק לקישור לוואטסאפ.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
073-2840000
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsherut@rami-levy.co.il
- נגישותnisso@rami-levy.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל רמי לוי
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
5 פניות נפתחו ל-רמי לוי.
- SP-003084נשלח לחברהש. א.·מוצר לא תקיןהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שרכשתי בסניף שלכם. קניתי כרוב של חברת חסלט, וכשפתחתי אותו בבית גיליתי שהוא כולו מעובש. המצב הזה מאוד מאכזב, במיוחד כשאני מצפה לקבל מוצרים טריים ואיכותיים. לצערי, זה פוגע באמון שלי באיכות המוצרים בסניף.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל החזר כספי או החלפה לכרוב טרי ותקין. אשמח שהטיפול יתבצע בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
הודעה אחת בתיק - SP-002734החברה ענתהי. ס.·שירות לקוחותהבעיה
שלום וברכה! שמי יותם סימן טוב, מנהל מוסד טיפולי לילדים ונוער בסיכון בחדרה (המופנים אלינו דרך הרווחה). אנו עושים הכול כדי להעניק לילדים בית חם, עוטף ובטוח שיאפשר להם נקודת זינוק טובה לחיים. בסלון המשפחתון של הילדים ישנו כיום מסך טלוויזיה ישן מאוד, ואנו מחפשים עבורם תרומה של מסך טלוויזיה חדש וגדול, אפילו עם פגם קטן. הסלון הוא המרחב המרכזי שבו כל הילדים מתכנסים יחד בסוף היום, ממש כמו משפחה, ומסך גדול ואיכותי יאפשר לכולם לשבת ולצפות יחד בנוחות ברגעי הפנאי וההפוגה שלהם. נשמח מאוד לכל עזרה, תרומה או חיבור שיכול לסייע לנו. תודה עמוקה מראש! בברכה, יותם
הפתרון המבוקשרק להחזיר תשובה. לא משנה מה היא.
3 הודעות בתיק - SP-001915ממתינים לחברהא. ר.·כלליהבעיה
מעוניינת לחדש מסלול מנסה להתקשר אליכם כבר כמה פעמים ממתינה הרבה על הקו לא עונים לא חוזרים מה זה השירות הזה
הפתרון המבוקשמבקשת שיחזרו אליי בהקדם בשביל לסדר את העניין הקטן הזה שירות לקוחות שלכם מתחת לכל ביקורת
3 הודעות בתיק - SP-000991ממתינים לחברהי. ע.·כלליהבעיה
מנסה לתפוס אתכם למעלה משבוע מחכה על הקו שעות!!!!! הכל מוקלט ומתועד!!!!! ובסוף עונים לי אומרים לי שיחזרו אלי... גם מחכה על הקו שעות בסוף גם לא חוזרים אלי!! לא הגיוני
הפתרון המבוקששיתקשרו אליי יש כמה בעיות גם בחיוב וגם באחד המסלולים יש לי 10 קווים
4 הודעות בתיק - SP-000881ממתינים לחברהר. ל.·כלליהבעיה
בתוך השנה הראשונה לכרטיס הובטח לי לקבל החזר של 120 ש"ח. שלחו לי טלפון כדי להפעיל את כרטיס ההחזר ולא הצלחתי ליצור קשר בטלפון ששלחו לי. עשיתי את זה במועד שנקבע!
הפתרון המבוקשזיכוי 120 ש"ח בחשבון שלי.
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
60 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
60 נקודות
- מחסני מזון יד חרוצים 18, ירושלים🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף סגור במוצאי שבת וחג קיים שירות משלוחים
- רמות דרך החורש 90, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 07:30-20:00. יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שירות משלוחים
- מודיעין שילת , מודיעין עילית🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף סגור במוצאי שבת וחג.
- גבעת שאול בית הדפוס 13, ירושלים🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: סגור קיים שירות משלוחים
- נשר חיפה דרך השלום 13, נשר🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-23:00 יום ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור קיים שירות משלוחים
- איילון בני ברק מבצע קדש 68, בני ברק🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף סגור במוצאי שבת וחג.
- עפולה חנקין יהושע 14, עפולה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00 13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות משלוחים
- נתניה המחקר 3, נתניה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-23:00 יום ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 סגור במוצ"ש לא קיים שירות משלוחים
- באר שבע הע"ל 7, באר שבע🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -מוצ"ש: שעה אחרי יציאת השבת ועד השעה 23:00 לא קיים שרות משלוחים
- אשדוד היהלומים 9, אשדוד🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 07:30-23:00 יום ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצ"ש: שעה אחרי יציאת השבת ועד השעה 23:00 לא קיים שרות משלוחים
- כפר סבא גלגלי פלדה 2, כפר סבא🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור קיים שירות משלוחים
- פתח תקווה הסיבים 37, פתח תקווה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שירות משלוחים
- נתניה האורזים האורזים 4, נתניה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-23:00 יום ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: סגור לא קיים שירות משלוחים
- לוד שד הציונות 1, לוד🕐 ימים א'-ג': 08:00-21:00 ימים ד'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שירות משלוחים
- חדרה השלום 1, חדרה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30 13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף סגור במוצאי שבת וחג לא קיים שירות משלוחים
- עזריאלי חיפה משה פירמן , חיפה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור
- רמלה שד הרצל 91, רמלה🕐 ימים א'-ג': 08:00-20:00 יום ד': 08:00-21:00 יום ה': 07:00-21:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שרות משלוחים
- צ'ק פוסט חיפה בר יהודה ישראל 111, חיפה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-23:00 יום ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג:הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת או החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות משלוחים טלפון: 04-8409810 פק
- אשקלון צפון צה"ל , אשקלון🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שרות משלוחים
- רמי לוי אור עקיבא הכרמל 1, אור עקיבא🕐 ימים א'-ג': 07:30-21:00 ד'-ה': 7:30-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 13:30 7:00 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג:סגור
- ביתר עילית החוזה מלובלין 2, ביתר עילית🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 8:00-22:00 יום ה': 8:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצ"ש: סגור
- בת ים העמל 20, בת ים🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-23:00 יום ה': 08:00-20:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצ"ש: סגור קיים שרות משלוחים
- טבריה המברג 1, טבריה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 7:30-23:00 יום ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת או החג ועד לשעה 23:00 לא קיים
- שדרות משעול הל"ה 4, שדרות🕐 ימים א'-ג': 08:00-18:00 יום ד'-ה': 08:00-20:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: - סגור החל מ-23.10 ועד ההודעה החדשה הסניף יפתח בשעות 08:00-21:00
- גוש עציון🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה': 08:00-22:00 ייום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור
- ביג קריית גת דרך הדרום 3, קריית גת🕐 ימים א'-ב': 08:00-22:00 ימים ג'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:00 13:00שעון קיץ- 7:00-14:30 הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות משלוחים
- גבעת שאול מהדרין כנפי נשרים 26, ירושלים🕐 ימים א-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-22:00 יום ה': 07:30-24:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -הסניף יפתח כשעה וחצי לאחר צאת השבת או החג ועד לשעה 22:00 קיי
- ביג מגדל העמק🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -מוצאי שבת וחג: סגור
- שער בנימין מרכז מסחרי גבע בנימין , שער בנימין🕐 ימים א'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור קיים שרות משלוחים
- אילת הזגג 11, אילת🕐 ימים א'-ג': 8:00-22:00 ימים ד'-ה': 8:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-14:00 שעון קיץ- 7:30-15:00 מוצאי שבת וחג: סגור
- זכרון, זכרון יעקב🕐 ימים א'-ב': 08:00-22:00 ימים ג'-ה': 08:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 14:00 -6:30 מוצאי שבת וחג: כשעה לאחר צאת השבת או החג ועד לשעה 23:00
- נתיבות צומת בית הגדי , נתיבות🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-22:00 יום ה': 07:30-21:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצש:סגור לא קיים שירות משלוחים
- קרית שמונה , קריית שמונה🕐 ימים א'-ה': 08:00-21:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: - סגור קיים שרות משלוחים
- קריית חיים חלוצי התעשיה 73, חיפה🕐 ימים א'-ב': 08:00-22:00 ימים ג'-ה': 07:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון קיץ -6:30 -15:00 מוצאי שבת וחג: כשעה לאחר צאת השבת או החג ועד לשעה 23:00
- מישור אדומים איתם 1, מעלה אדומים🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -הסניף סגור קיים שירות משלוחים
- ביג- פרדס חנה ,🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 7:30-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 13:30 7:00 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות משלוחים
- קדימה
- ביג באר שבע המשק 1, באר שבע🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה: 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף -7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות משלוחים
- רמת החייל דבורה הנביאה 127, תל אביב - יפו🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 7:30-22:00 יום ה': 7:30-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצ"ש: סגור קיים שרות משלוחים בקרבת הסניף
- עטרות קניון עטרות , ירושלים🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 8:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 8:00-13:30 שעון קיץ- 8:00-15:30 מוצ"ש וחג - הסניף יפתח כ45 דקות לאחר צאת השבת/חג ועד לשעה 23:00.
- אומן האומן 15, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 8:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת: הסניף יפתח שעה לאחר צאת השבת ועד לשעה 23:00
- רמת בית שמש נהר הירקון 38, בית שמש🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף סגור במוצאי שבת וחג.
- רעננה החרושת 12, רעננה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצ"ש: סגור לא קיים שרות משלוחים
- ראש העין א.ת לב הארץ , ראש העין🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד': 08:00-23:00 יום ה': 07:30-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: - סגור לא קיים שרות משלוחים
- אשקלון המתכנן 8, אשקלון🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שרות משלוחים
- נהריה היוצרים , נהרייה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 08:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור קיים שירות משלוחים
- בית שמש אלון יגאל 4, בית שמש🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה' : 8:00-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצ"ש: סגור לא קיים שירות משלוחים
- רחובות קינד מוטי 1, רחובות🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: - סגור
- ראשון לציון שד דיין משה , ראשון לציון🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה' : 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצש:סגור לא קיים שרות משלוחים
- יבנה הקישון 9, יבנה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצש:סגור לא קיים שירות משלוחים
- רב מכר הפרסה 3, ירושלים🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 הסניף סגור במוצאי שבת וחג. קיים שירות משלוחים
- קניון מבשרת רמי לוי החדש שד החוצבים 10, מבשרת ציון🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה' : 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -: הסניף יפתח כחצי שעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00
- ויוה חדרה תרנ"א 20, חדרה🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה' : 07:30-23:00 יום ו וערבי חג שעון קייץ 7:00-15:30 חורף 7:00-13:30 כרמי גת 153, קריית גת
- חולון תמנע , חולון🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שירות משלוחים
- עכו בולטימור 2, עכו🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור קיים שירות משלוחים
- פרדס חנה תדהר 1, פרדס חנה-כרכור🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 ימים ד'-ה': 7:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 13:30 7:00 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות משלוחים
- אריאל הבנאי 6, אריאל🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'-ה': 7:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצאי שבת וחג: : סגור לא קיים שרות משלוחים
- כרמיאל היוצרים 7, כרמיאל🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד'- ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:30-15:30 מוצ"ש: סגור קיים שירות משלוחים. לא קיים שירות משלוחים
- פקס מודיעין ישפרו🕐 ימים א'-ג': 08:00-22:00 יום ד- ה': 07:30-23:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף - 7:00-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -סגור לא קיים שירות משלוחים
- קסטינה א.ת באר טוביה , קסטינה🕐 ימים א'-ג': 07:00-22:00 ימים ד'-ה': 07:00-22:00 יום ו' וערבי חג: שעון חורף 7:30-13:30 שעון קיץ- 7:00-15:30 מוצאי שבת וחג: -מוצאי שבת וחג: הסניף יפתח כשעה לאחר צאת השבת/החג ועד לשעה 23:00 לא קיים שירות
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של רמי לוי
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של רמי לוי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על רמי לוי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על רמי לוי
Q1ההזמנה שלי לא הגיעה
אם ההזמנה שלך לא הגיעה, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של רמי לוי אונליין כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך. תוכל ליצור קשר בטלפון הראשי: [[הוסר]](tel:[הוסר]) או במייל: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
בנוסף, ניתן לבדוק את מצב ההזמנה גם דרך האזור האישי.
אם יש לך שאלות נוספות או בעיות, אל תהסס לפנות אליהם.
Q2השעה 13:39 והשירות הטלפוני סגור, ההזמנה שלי הייתה אמורה להגיע עד 12
⚖️ מידע משפטי
רמי לוי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטירמי לוי שיווק השקמה 2006 בע"מ
- ח״פ513770669
- סוגחברה ציבורית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהצלע ההר 17, מודיעין - מכבים - רעות 7178458
- תאריך התאגדות01/01/2006
ℹ️ אודות
על רמי לוי
חברת "רמי לוי שיווק השקמה" היא רשת קמעונאית ישראלית מובילה, שהחלה את דרכה כשוק קטן בירושלים והפכה לאחת מרשתות הסופרמרקט הגדולות והמשפיעות בארץ. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרי מזון, מוצרי בית, מוצרי חשמל ותקשורת, תוך שמירה על מדיניות של מחירים נמוכים ותחרותיים. לצד חנויות פיזיות הפזורות ברחבי הארץ, רמי לוי מפעילה גם חנות מקוונת עם שירות משלוחים עד הבית, ומקיימת מועדון לקוחות המעניק הטבות והנחות קבועות.
כתובת רשומה
צלע ההר 17, מודיעין - מכבים - רעות 7178458
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
62%
מתוסכל
- מתוסכל62%
- כועס14%
- רגוע24%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- מוצר לא תקין75%
- שירות משלוחים25%
- תקשורת פנימית25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״רצוני להביא לידיעתכם כי במהלך ביקורי בסניף רמי לוי בטבריה בתאריך 3 פברואר 2026 אירעה לי נפילה בתוך הסניף, אשר גרמה לי לנזקי גוף. הנפילה תועדה במקום והאירוע התרחש בנוכחות מנהל הסניף. בעקבות האירוע נגרמו לי כאבים ונזקים, ואני נאלץ לעבור בדיקות וטיפולים רפואיים. מאחר והאירוע התרחש בשטח הסניף ובמהלך שהותי בו כלקוח, אבקש כי המקרה יטופל בהקדם במסגרת האחריות המתבקשת, לרבות העברת פרטי חברת הביטוח המטפלת בנזקים מסוג זה. אשמח כי נציג מטעמכם ייצור עמי קשר בהקדם לצורך המשך טיפול בתביעה בגין נזקי הגוף שנגרמו לי בעקבות הנפילה. בברכה דוד דיין רחוב דובדבן 19 טבריה טלפון [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך רמי לוי מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
4 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 6.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
3 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
4 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין ברמי לוי השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)54 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים מ-Google Trends מצביעים על מגמות חיפוש מעניינות עבור החברה "רמי לוי" במהלך התקופה שבין מאי לאוגוסט 2025. ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר ישנן תקופות של עלייה וירידה בחיפושים, אך באופן כללי ניתן לז…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על רמי לוי
מה מספרי מוקדי שירות הלקוחות של רמי לוי - אינטרנט, פניות הציבור וסניפים?
מוקד פניות הציבור: 1599-590-500
מה מספר הוואטסאפ לפניות של רמי לוי באינטרנט?
לשירות הלקוחות באינטרנט ניתן לפנות בוואטסאפ במספר 055-6888800
מהו מספר מוקד שירות הלקוחות של רמי לוי תקשורת / רמי לוי TV?
מוקד שירות הלקוחות של רמי לוי תקשורת / TV: 076-8888600
מהן שעות הפעילות של מוקד שירות לקוחות להזמנות באינטרנט?
ימים ראשון-חמישי: 08:00-22:00
מהן שעות הפעילות של המוקד הכללי לשירות לקוחות (מסניפים וכו')?
ימים ראשון-חמישי: 07:00-17:30
האם יש אפיקי פנייה נוספים מלבד הטלפון?
כן. ניתן לפנות גם בדוא"ל sherut@rami-levy.co.il או בצ'אט פייסבוק (Messenger)
מה מספרי הטלפון למוקדי שירות ללקוחות אינטרנט/אונליין?
מוקד הזמנות ושירות באינטרנט: 073-2840000
מה מספר הוואטסאפ העדכני בשירות לקוחות?
וואטסאפ שירות לקוחות באינטרנט: 055-6888800
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-רמי לוי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר ה…
הצג מידע מלא
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על רמי לוי
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: מעוניינת לחדש מסלול מנסה להתקשר אליכם כבר כמה פעמים ממתינה הרבה על הקו לא עונים לא חוזרים מה זה השירות הזה הפתרון המבוקש: מבקשת שיחזרו אליי בהקדם בשביל לסדר את העניין הקטן הזה שירות לקוחות שלכם מתחת לכל ביקורת
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: מנסה לתפוס אתכם למעלה משבוע מחכה על הקו שעות!!!!! הכל מוקלט ומתועד!!!!! ובסוף עונים לי אומרים לי שיחזרו אלי... גם מחכה על הקו שעות בסוף גם לא חוזרים אלי!! לא הגיוני הפתרון המבוקש: שיתקשרו אליי יש כמה בעיות גם בחיוב וגם באחד המסלולים יש לי 10 קווים
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי הזמנה, לא קיבלתי שום הודעה על חוסרים וחצי מהדברים שהזמנתי לא הגיעו בנוסף אני מנסה לשלוח את ההודעה בשירות לקוחות של רמי לוי באתר אינטרנט וזה פשוט לא מאפשר לי ללחוץ על הקישור אני לוחץ "שלח" והאתר לא מגיב מספר הזמנה 8722798
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רצוני להביא לידיעתכם כי במהלך ביקורי בסניף רמי לוי בטבריה בתאריך 3 פברואר 2026 אירעה לי נפילה בתוך הסניף, אשר גרמה לי לנזקי גוף. הנפילה תועדה במקום והאירוע התרחש בנוכחות מנהל הסניף. בעקבות האירוע נגרמו לי כאבים ונזקים, ואני נאלץ לעבור בדיקות וטיפולים רפואיים. מאחר והאירוע התרחש בשטח הסניף ובמהלך שהותי בו כלקוח, אבקש כי המקרה יטופל בהקדם במסגרת האחריות המתבקשת, לרבות העברת פרטי חברת הביטוח המטפלת בנזקים מסוג זה. אשמח כי נציג מטעמכם ייצור עמי קשר בהקדם לצורך המשך טיפול בתביעה בגין נזקי הגוף שנגרמו לי בעקבות הנפילה. בברכה דוד דיין רחוב דובדבן 19 טבריה טלפון [הוסתר] ת ז [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-רמי לוי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
