רנו (Renault) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-2807648

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של רנו (*6020)

הכוונה מהירה: ברנו הכי מהר לנציג אנושי: בתפריט הראשי לחצו 3 לשירות לקוחות עבור המכונית, או 2 למבוטחי תוכנית הביטוח (ואז 1 לשירות לקוחות ביטוח); שאר השלוחות מיועדות למכירות, מימון וציוד.
1
כדי להנות ממכונית חדשה, יד שנייה, ליסינג ועוד
1
לרכישת מכונית חדשה
2
למכונית יד שנייה
3
לעסקת ליסינג
4
לעסקת השכרה זמנית
2
למבוטחי תוכנית הביטוח
1
לשירות לקוחות ביטוח
2
לדיווח נזק
3
לבירור סטטוס תביעה
4
להצעה לביטוח חדש
5
לחידוש ביטוח קיים
3
לשירות לקוחות עבור המכונית
1
לשירות עבור מכונית ליסינג / מכונית משומשת / מכונית שהושכרה זמנית
2
לשירות עבור מכונית ממותגי פריסבי
4
לקבלת פתרונות מימון
1
לשירות לקוחות פיננסי ומידע לגבי פתרונות מימון
2
לבירור גבייה ותשלום חוב
3
למוקד מכירות ושימור
5
לרכישת מכונות מסחריות
6
לציוד מכני הנדסי וחקלאי
1
לציוד מכני הנדסי
2
לציוד ומיכון חקלאי
7
לקבלת פתרונות טעינה
1
לרכישת עמדת טעינה ומוצרים נלווים
2
לשירות לקוחות
💡הטלפון הראשי שייך למוקד השירות והטלפון המשני שייך למוקד המכירות.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם רנו כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

sherut@freesbe.com

כתובת לשליחת מכתבים - מרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000
פקס - 08-8639249

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם רנו

רנו - אולמות תצוגה בישראל:

אזור עיר אולם תצוגה כתובת טלפון שעות פתיחה
אזור הצפון חיפה אולם תצוגה רנו חיפה שד' ההסתדרות 163, חיפה *5501 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור הצפון טבריה אולם תצוגה "אוטוסטרט" רבי חיים שפר, אזור התעשייה תחתית, טבריה 04-6790483 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור הצפון נוף הגליל אולם תצוגה "עפיפי" העבודה 3, נוף הגליל 04-6511800 ראשון 09:00-15:00
שני 09:00-18:00
שלישי 09:00-18:00
רביעי 09:00-18:00
חמישי 09:00-18:00
שישי 09:00-15:00
שבת 09:00-15:00
אזור השרון נתניה אולם תצוגה רנו נתניה דוד פנקס 23, אזור התעשיה הישן, נתניה *5501 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור השרון רעננה אולם תצוגה רנו רעננה התעשיה 19, רעננה *5501 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור המרכז ירושלים אולם תצוגה רנו ירושלים האומן 15, תלפיות, ירושלים *5501 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור המרכז ראשון לציון אולם תצוגה freesbe סנטר קרסו סנטר, מרכז עסקים שורק, היוזמה 1, ראשון לציון *5501 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור הדרום אשדוד אולם תצוגה רנו אשדוד האורגים 31, אשדוד *5501 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00
אזור הדרום באר שבע אולם תצוגה רנו באר שבע יוסף הבורסקאי 15, מרכז one, באר שבע 03-7915620 ראשון - חמישי 08:30-18:00
שישי 08:30-13:00

📍 רשימת סניפים של רנו כולל טלפונים

עיר מרכז שירות כתובת טלפון שעות פתיחה
אכסאל מרכז שירות פרופיקס רחוב 202, אזור תעשייה *3704 | 04-8870414 א' סגור
ב'-ו' 08:00-16:00
שבת 08:00-14:00
חדרה מרכז שירות אומגה קומבה 8, אזור תעשייה ב' 04-6331901 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-13:00
שבת סגור
חיפה מרכז שירות freesbe חיפה שד' ההסתדרות 163 *2215 א'-ה' 07:15-16:30
ו' 07:15-12:30
שבת סגור
טבריה מרכז שירות אוטוסטרט רח' רבי חיים שפר 04-6790483 א'-ה' 07:45-16:30
ו' 07:45-13:00
שבת סגור
כרמיאל מרכז שירות הנעות החרושת 48 ב', אזור תעשייה 04-9585555 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-14:00
שבת סגור
נהריה מרכז שירות הוד רח' היוצרים, אזור תעשייה צפון 04-9829536 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:00
שבת סגור
נוף הגליל מרכז שירות הקריה היצירה 1, אזור תעשייה ג' 04-6571919 א'-ה' 08:00-16:30
ו' 08:00-13:30
שבת סגור
נשר מרכז שירות תלפיות דרך בר יהודה 147 04-8202890 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:00
שבת סגור
עכו מרכז שירות הוד אלרום בלטימור 24, פארק אלרום 04-9819005 |
04-9811102
א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:30
שבת סגור
עפולה מרכז שירות הקריה קהילת ציון 46 04-6611392 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:00
שבת סגור
קריית אתא מרכז שירות חלוצי שלמה בן יוסף 26, אזור תעשייה עיר גנים 04-8727250 א'-ה' 07:30-16:00
ו' סגור
שבת סגור
קריית שמונה מרכז שירות נג'אר אזור תעשייה צפוני 04-6905533 א'-ה' 07:45-15:45
ו' 07:45-12:45
שבת סגור
הרצליה מרכז שירות פיתוח גלגלי הפלדה 10, אזור תעשייה 09-9556641 א' 07:30-16:00
ב' 07:30-16:00
ג' 07:30-14:00
ד'-ה' 07:30-16:00
ו' סגור
שבת סגור
כפר סבא מרכז שירות נאמן מוטורס הפרסה 3, אזור התעשייה המזרחי 09-7656827 א'-ה' 07:15-16:30
ו' 07:15-11:30
שבת סגור
נתניה מרכז שירות מקסיקו (רכבי עבודה בלבד) אורט 19 09-8627282 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-13:00
שבת סגור
נתניה מרכז שירות ניסידן דוד פנקס 20, אזור התעשייה הישן 09-8622262 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:30
שבת סגור
רעננה מרכז שירות מרתון התעשייה 6, אזור תעשייה 09-7404408 א' 07:30-16:00
ב' 07:30-16:00
ג' 07:30-14:00
ד'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:30
שבת סגור
באר יעקב מרכז שירות הילוך שישי שמוליק בורג 2 08-9244778 א' 07:30-16:30
ב' 07:30-16:30
ג' 07:30-15:30
ד'-ה' 07:30-16:30
ו' 07:30-12:30
שבת סגור
ירושלים מרכז שירות freesbe האומן האומן 15, תלפיות *2213 א'-ה' 07:30-16:30
ו' סגור
שבת סגור
ירושלים מרכז שירות ארן אמויאל בית הדפוס 29, גבעת שאול 02-6556677 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-12:30
שבת סגור
מעלה אדומים מרכז שירות צרפתי פריגן 5, אזור תעשייה מישור אדומים 02-5355260 א'-ה' 07:30-16:00
ו' 07:30-13:00
שבת סגור
פתח תקווה מרכז שירות דור 18 בע"מ אבשלום גיסין 94 03-9405060 א'-ה' 07:30-16:30
ו' סגור
שבת סגור
פתח תקווה מרכז שירות מנור אלכסנדר ינאי 17, אזור תעשייה סגולה 03-9054444 א'-ה' 07:30-16:30
ו' 07:30-13:00
שבת סגור
ראשון לציון מרכז שירות freesbe סנטר freesbe סנטר, מרכז עסקים שורק, היוזמה 4 *2210 א' 07:00-16:00
ב' 07:00-16:00
ג' 07:00-15:00
ד'-ה' 07:00-16:00
ו' 07:00-12:15
שבת סגור
תל אביב מרכז שירות הילוך שישי freesbe ריב"ל 24 03-6381100 | *5332 א'-ה' 07:30-16:30
ו' 07:30-12:00
שבת סגור
תל אביב מרכז שירות המכונן ישראל ב"ק 24 03-5627808 א'-ה' 07:30-16:30
ו' 07:30-12:00
שבת סגור
אילת מרכז שירות ע.ק מוסך תושייה אילת בע"מ הספן 5 08-6334611 א'-ה' 07:30-16:30
ו' סגור
שבת סגור
אשדוד מרכז שירות צמרת האשל"ג 40, אזור תעשייה צפוני 08-8521713 א'-ה' 07:30-16:30
ו' 07:30-13:00
שבת סגור
אשקלון מרכז שירות שטרית הייצול 4, אזור תעשייה צפוני 08-6723721 א'-ה' 07:30-17:00
ו' 07:15-13:00
שבת סגור
באר שבע מרכז שירות עמיגל הפלדה 15, עמק שרה 08-6202100 א'-ה' 07:30-16:30
ו' 07:30-13:00
שבת סגור
באר שבע מרכז שירות קרית הרכב אסולין יצחק נפחא 406 08-6234111 א'-ה' 07:30-17:00
ו' 07:30-13:30
שבת סגור

♿ פניות לרנו בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של רנו, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 08-8631111
במייל - yonidv@freesbe.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

זימון תור

קבעו תור מראש לקבלת שירות או פגישה באחד מסניפי רנו.

קבע תור

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של רנו בטלפון *6020 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של רנו ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על רנו

רנו היא יצרנית רכב צרפתית ותיקה עם נוכחות חזקה בישראל, המזוהה עם דגש על נוחות, חדשנות ותכנון שמתאים לנהיגה יומיומית. המותג מציע מגוון רחב של דגמים - מרכבים קטנים וחסכוניים, דרך משפחתיות ועד רכבים חשמליים והיברידיים - ומוכר בזכות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים, מערכות בטיחות עדכניות וחוויית נהיגה רכה ונעימה.

בישראל רנו פונה בעיקר לנהגים שמחפשים רכב שימושי ונוח במחיר נגיש יחסית, עם דגש על תחזוקה פשוטה, חיסכון בדלק ורשת שירות ומרכזי שירות מורשים בפריסה ארצית, שמאפשרים טיפול שוטף וזמינות גבוהה לאורך חיי הרכב.

🧾 מידע משפטי - רנו

🏷️ שם התאגיד הרשמי: קרסו מוטורס בע"מ
🆔 מספר חברה: 514065283
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית
📅 שנת רישום: 19.12.2007

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת קרסו מוטורס בע"מ:

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של רנו

להורדת אפליקציית רנו ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
myrenault@renault.com  |  list.appscorporate@renault.com

📞 טלפון לתמיכה:
+33-665-920-692

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של רנו?

ממידת הצמיגים השימושית והמאושרת לרכב יש מידע רלוונטי ברישיון הרכב עצמו. למידע נוסף ניתן לפנות למחלקת השירות בטלפון המופיע באתר רנו.
אין רשימה מפורטת בדף, ולכן ההמלצה הרשמית היא להיוועץ עם מרכז השירות שבו אתם מטפלים ברכב – הם יידעו להנחות לגבי דלק מותאם ושמן מנוע לפי דגם מדויק.
רשימת מרכזי שירות מוסמכים של רנו מופיעה באתר ובחוברת האחריות. ניתן לעיין ברשימה ולעבור לתיאום תור דרך הקישורים באתר.
לפי רנו: עליכם לוודא עם חברת הביטוח שהכיסוי מכסה טיפול בכל מוסך מורשה שתבחרו. אין חובה לבצע תיקון רק במוסך הסדר; תוכלו לבחור בכל מוסך שאתם סומכים עליו, כל עוד הוא עומד בדרישות הבטיחות. חשוב לוודא שימוש בחלפים איכותיים ושירות תקין.
לחץ האוויר המומלץ לצמיגים מופיע בשני מקומות: מדבקה על משקוף דלת הנהג או בסמוך לבריח בדלת בספר הנהג בפרק “עשה זאת בעצמך”זה אינו מפורט בדף FAQ, אבל זה מצוין כמקור המידע המהימן.
תנאי האחריות לרכב רנו מופיעים ב חוברת האחריות שניתנה לכם בעת רכישת הרכב. למידע נוסף ניתן לפנות למרכז פניות הלקוחות בטלפון 1-800-224-849.

האם רנו הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של רנו

זמן תגובה ממוצע במייל: 6 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 93%
אחוז פניות שלא נענו: 7%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 61% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור רנו.

סקירה סטטיסטית – רנו

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
80% טלפון 20% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות רנו

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם רנו

השירות של רנו זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל רנו (Renault) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *6020.
לרנו ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-2807648.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של רנו (Renault) מכאן sherut@freesbe.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של רנו: מרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לרנו למספר 08-8639249 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור רנו

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של רנו לעוד חברות בתחום

MG לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
הונדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
ניסאן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
אלדן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 10 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
פוינטר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
אקספנג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%