רנו— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.

• שירות לקוחותראשי

  sherut@freesbe.com
• נגישות

  yonidv@freesbe.com

• מהי מידת הצמיגים המותרת להתקנה ברכב?

  ממידת הצמיגים השימושית והמאושרת לרכב יש מידע רלוונטי ברישיון הרכב עצמו. למידע נוסף ניתן לפנות למחלקת השירות בטלפון המופיע באתר רנו. 2)

• מהם סוגי הדלק והשמנים המתאימים לרנו שלי?

  אין רשימה מפורטת בדף, ולכן ההמלצה הרשמית היא להיוועץ עם מרכז השירות שבו אתם מטפלים ברכב – הם יידעו להנחות לגבי דלק מותאם ושמן מנוע לפי דגם מדויק. 3)

• איפה ניתן למצוא רשימת מוסכי רשת מורשים?

  רשימת מרכזי שירות מוסמכים של רנו מופיעה באתר ובחוברת האחריות. ניתן לעיין ברשימה ולעבור לתיאום תור דרך הקישורים באתר. 4)

• אם הרכב נפגע בתאונה – מהם זכויות בעל הרכב?

  לפי רנו: עליכם לוודא עם חברת הביטוח שהכיסוי מכסה טיפול בכל מוסך מורשה שתבחרו. אין חובה לבצע תיקון רק במוסך הסדר; תוכלו לבחור בכל מוסך שאתם סומכים עליו, כל עוד הוא עומד בדרישות הבטיחות. חשוב לוודא שימוש בחלפים איכותיים ושירות תקין. 5)

• מהו לחץ האוויר התקין לניפוח הצמיגים?

  לחץ האוויר המומלץ לצמיגים מופיע בשני מקומות: מדבקה על משקוף דלת הנהג או בסמוך לבריח בדלת בספר הנהג בפרק "עשה זאת בעצמך"זה אינו מפורט בדף FAQ, אבל זה מצוין כמקור המידע המהימן. 6)

• מה כוללת האחריות שלי?

  תנאי האחריות לרכב רנו מופיעים ב חוברת האחריות שניתנה לכם בעת רכישת הרכב. למידע נוסף ניתן לפנות למרכז פניות הלקוחות בטלפון 1-800-224-849.

• כללילפני 4 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  אני, שאדי עסקי רכב, מבקש להביע את הערכתי והוקרתי העמוקה ל־מרכז שירות פרופקס על רמת המקצועיות הגבוהה, האמינות והשירות יוצא הדופן שהם מעניקים. לאורך כל תקופת העבודה המשותפת, ניכר כי מדובר בצוות מסור, אחראי ומקצועי הפועל בסטנדרטים הגבוהים ביותר, תוך הקפדה על איכות ללא פשרות ושירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. ברצוני להדגיש במיוחד את תרומתו המשמעותית של אחראי המרכז, מר מנהל שחאדה, על ניהול מקצועי, יחס אישי ומחויבות מלאה, וכן לציין לשבח את צוות משרד הקבלה על אדיבות, זמינות ושירות יוצא מן הכלל. אין ספק כי מרכז שירות פרופקס מהווה דוגמה ומופת למצוינות בענף. בברכה ובהוקרה רבה, שאדי עסקי רכב

• אל עלשירות לקוחות אל על
  מענה: 50%תוך 46.1 ש'
• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 61%תוך 218.9 ש'
• רב קושירות לקוחות רב קו
  מענה: 13%תוך 22.3 ש'
• פריסבישירות לקוחות פריסבי
  מענה: 20%תוך 28.9 ש'
• לייםשירות לקוחות ליים
  מענה: 100%תוך 24.7 ש'
• קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
  מענה: 89%תוך 1 ש'
• קוברהשירות לקוחות קוברה
• פנגושירות לקוחות פנגו
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• כביש 6שירות לקוחות כביש 6
• סונולשירות לקוחות סונול
  מענה: 17%תוך 73.2 ש'
• פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
• אגדשירות לקוחות אגד