שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
דלתא
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי בשבילי בגדיים עד הבית ולא התקשרו אלי ולא קיבלתי את הבגדיים שלי אני גרה בבני ברק חברון 8/1
כל התלונות על דלתאדלתא
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול ביצעתי הזמנה באתר עבור חולצות בית ספר לבני. בהזמנה הופיעו 6 חולצות קצרות בצבע לבן, אך אני הזמנתי גם בצבעים נוספים. אני מבקשת לשנות את הצבעים לפני שהמשלוח יגיע אליי. תודה מראש על העזרה, רחל קטורזה
כל התלונות על דלתא
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי בתאריך 15.11 בסניף סטרדיווריוס אתונה פריטים בסכום של 70.97 יורו. מספר הכרטיס אשראי שלי מסתיים בארבע הספרות 0645. אשמח לקבל את הקבלה למייל, כדי שאוכל לבצע החלפה במידת הצורך. תודה על העזרה, יפית יונתן
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשנו בחנות סטרדיווריוס באתונה. מספר כרטיס האשראי מסתיים ב-0645, והתשלום בוצע בתאריך 15.11 על סך 70.97 יורו. אשמח לקבל את הקבלה על הרכישה. תודה, יפית יונתן.
כל התלונות על סטרדיווריוס
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
בסניף כפר יונה בקניון אתמול הייתה הטעית מחירים מבחינת שילוט וכשדרשתי לקבל לפי המחיר נאמר לי שהכונה היא אחרת ואני ראש קטן למרות שלקוחה נוספת הבינה אותו דבר
כל התלונות על קיווי קידסקיווי קידס
כללי
בקשה להחזר כספי
הנה ניסוח מנוסח וענייני שתוכלי לשלוח: ⸻ שלום רב, רציתי לעדכן כי ניסיתי לבצע החזרה של מוצר שנרכש בתאריך 6.11, אך המערכת הודיעה שחלון ההחזרה חלף. אציין כי אני בהריון, ובימים האחרונים לא הרגשתי טוב ולכן לא הצלחתי להגיע בזמן לבצע את ההחזרה. בפועל, היום הוא בדיוק היום ה־14 ממועד הרכישה, ולכן אודה באם תוכלו לאפשר את ההחזרה חרף העיכוב שנבע מנסיבות רפואיות. אעריך את התחשבותכם ואת הרצון לסייע. תודה רבה, טליה
כל התלונות על קיווי קידס
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום מחכה לנו הזמנה על שם זיו מורן בקניון עיר ימים ([ץ: שלום רב, זוג משקפיים אחד שהזמנת מרשם 3551699, ממתינים בעיר ימים נתניה קרולינה. [ שלום רב, זוג משקפיים אחד שהזמנת מרשם 3551698, ממתינים בעיר ימים נתניה קרולינה.). נצליח להגיע רק בשבוע הבא. אני מנסה ליצור קשר עם הסניף שימןרו לנו את ההזמנה בבקשה. האם יש טלפון ישיר?
כל התלונות על קרולינה למקה
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי הזמנהה ואני רוצה להחזיר חלק להחזיר ולקבל החזר כספי וחלק לקבל מידה גדולה יותר
כל התלונות על ברשקה
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה אלכם ביום רבעי הוא כתב לי שההזמנה צריכה לבוא יום רבעי הבא שזה היום ההזמנה לא הגיע ואתמול יום שלישי הגיע אלי השליח ואמרתי לה שעשיתי שתי הזמנות בנפרד לא הגיע אלי השניה היא אמרה לי שהיא בודקת רגע ובסוף הלכה בלי לומר לי כלום אשמח לתשובה אני צריכה את ההזמנה שלי
כל התלונות על פול אנד בר
Sunglass Hut
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי ביום חמישי משקפים אצלכם בסניף חדרה והם לא טובים לי, נופלים לי מהעיניים ומאוד קשה לע לתפקד איתם . אני מעוניינת להחזיר אותם ולקבל החזר כספי..
כל התלונות על Sunglass Hutפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הייהיום הגיע חבילה ולא לקחתי אותה מהשליח והשליח אמר שהוא מחזיר ואז יזכו אותי האם ככה יהיה איך אדע אשמח לתשובה?
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשתי קנתה זוג מכנסיים שהתברר כגדול מדי. ברצוננו להחליף למידה קטנה יותר. יש לנו את החשבונית וכל המסמכים הנדרשים, אך לצערנו עברו יום או יומיים מעבר ל-30 הימים המותרים להחלפה. אבקש את עזרתכם בעניין, כיוון שלא מקובל עליי שהכסף ירד לטמיון. תודה מראש על הטיפול, דוד הובר
כל התלונות על פול אנד בר
כץ משלוחים
כללי
בעיה במסירת חבילה שלום רב, מספר החבילה שלי הוא 2316324592. אני מקבל הודעות שהחבילה לא נמסר
נושא: בעיה במסירת חבילה שלום רב, מספר החבילה שלי הוא 2316324592. אני מקבל הודעות שהחבילה לא נמסרה, ואין לי עם מי לדבר בנושא. אף אחד לא עונה לשיחות שלי. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון: 052-4246686. תודה מראש, אופק סטרול
כל התלונות על כץ משלוחיםSunglass Hut
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. רכשתי משקפיים מתנה לבת זוגי בגרנד קניון באר שבע . היא מעוניינת להחליף או לקבל זיכוי ,עברו כמה ימים מעבר לתאריך שאפשרי להחליף . בגלל חוסר פניות שלה בעקבות שבץ מוחי של אביה ,היא לא הגיעה להחליף . אבקש לבוא לקראתנו ולתת לנו את האםשרות להחליף או לקבל זיכוי זמני . תודה
כל התלונות על Sunglass Hutפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי זיכוי שהצבע דהה אבל יש לי מספר זיכוי. איך אפשר לשחזר? למה אין מענה טלפוני או בהודעות?
כל התלונות על פול אנד בר
אפרודיטה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
מה קורה? אתם לא עונים כבר כמה ימים … רכשתי הזמנה שמספרה 46943 שפתחתי אותה גיליתי שיש כמה חורים איפה שתג מחיר וזה לא נעים ככלל… נייד שלי [הוסתר]
כל התלונות על אפרודיטהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הבת זוג שלי רכשה עבורי ג'ינס מהחנות שלכם. היא מתגוררת בצפון ואני במרכז. לצערי, הג'ינס אינו מתאים לי. כשהיא ניסתה להחליף אותו, נאמר לה שעליי להיות נוכח עם כרטיס האשראי. מאחר שהייתי במילואים, לא התאפשר לי להגיע לצפון בזמן. היום, כשהגענו לחנות יחד, נאמר לנו שעברו בדיוק שלושים יום ולכן לא ניתן לבצע החזר. חשוב לי להבהיר שלא לבשתי את הג'ינס אפילו פעם אחת, ואני זקוק להחזר הכספי. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם האפשרי. תודה, נחמן.
כל התלונות על ברשקהקיווי קידס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי מעיל שחור לילד שלי במידה 2/3. היום ניסיתי להחזירו, אך הקופאית אמרה שאי אפשר משום שעבר הזמן המותר להחזרה. לא שמתי לב לכך שההחזרה מתבצעת תוך 14 יום, וחשבתי שיש לי 30 יום להחזירו. המעיל עדיין נמצא על הדוכן בחנות ומוצע באותו המחיר. האם תוכלו לסייע לי בבקשה? תודה מראש, עדי
כל התלונות על קיווי קידסברשקה
כללי
חיוב שגוי
שלום, רכשתי מעיל בסניף אילת. מדדתי אותו בחנות עם חולצה קצרה ודקה והוא היה נראה לי טוב, אך כשהגעתי לביתי מדדתי אותו עם חולצה עבה והבנתי שהוא מעט קטן. לכן ניגשתי לסניף ברשקה בבאר שבע וביקשתי לבצע החלפת מידה בלבד, בלי החזרה או שינוי דגם. המוכרת אמרה לי שאני צריכה להחזיר את המעיל שרכשתי ואז לקנות מחדש את המעיל במידה הגדולה ביותר, בתוספת תשלום. אני מבינה שיש הבדל מחירים בין אילת לשאר הסניפים, אבל מאחר שמדובר באותו פריט בדיוק, אשמח מאוד אם תוכלו לעזור בביצוע החלפה רגילה — בלי צורך בחיוב מחדש. המוצר חדש, עם כל התוויות, ואני פשוט צריכה מידה שמתאימה לי. אני בטוחה שאפשר למצוא פתרון נוח לשני הצדדים, ואשמח לסיוע מצדכם. תודה רבה 🙏
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, רכשתי ג׳ינס לפני פחות מחודש, רציתי להחזיר את הג׳ינס אבל לא קיבלתי קבלה לא לנייד ולא בדפוס. נשארו לי רק עוד 3 ימים כדי להחזיר את הג׳ינס ואינני יודעת מה לעשות, תודה אשמח לעזרה בהקדם.
כל התלונות על פול אנד ברכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה מס' XLT124884656, שלחתם לי הודעת מייל שהחבילה נמצאת בסניף הדואר בקניון מבשרת ציון, כשהלכתי לאסוף את החבילה הפקידות בסניף חיפשו את החבילה לפי השם ולפי המספר ולא נימצאה החבילה. לטיפולכם... מיכאל אזוב זמחובסקי מס' טלפון ליצירת קשר [הוסתר]
כל התלונות על כץ משלוחיםסטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, ביום ראשון הייתי בחנות בסניף מול החוף וקניתי מכנס. כשחזרתי אתמול להחליף אותם מכיוון שהמידה הייתה קטנה, גיליתי שבקבלה ניתנה לי רק קבלת זיכוי ולא קבלה רגילה להחלפה. מנהלת החנות אמרה שזו אכן טעות של העובדת, אך ללא חשבונית אין אפשרות להחליף או להחזיר את המוצר, וגם לא ניתן לבצע איתור חשבונית בחנות, אלא רק דרך שירות הלקוחות. אשמח לעזרתכם באיתור החשבונית כדי שאוכל להחליף או להחזיר את המכנסיים, מכיוון שאין לי שימוש במכנסיים במידה הקטנה. מבקשת פתרון מהיר, בבקשה. תודה, סימא.
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, ביום ראשון הייתי בחנות בסניף מול החוף וקניתי מכנס. כשחזרתי אתמול להחליף אותם מכיוון שהמידה הייתה קטנה, גיליתי שבקבלה ניתנה לי רק קבלת זיכוי ולא קבלה רגילה להחלפה. מנהלת החנות אמרה שזו אכן טעות של העובדת, אך ללא חשבונית אין אפשרות להחליף או להחזיר את המוצר, וגם לא ניתן לבצע איתור חשבונית בחנות, אלא רק דרך שירות הלקוחות. אשמח לעזרתכם באיתור החשבונית כדי שאוכל להחליף או להחזיר את המכנסיים, מכיוון שאין לי שימוש במכנסיים במידה הקטנה. מבקשת פתרון מהיר, בבקשה. תודה, סימא.
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. בעלי קנה לבן שלי בתאריך 14/11 סוודר בסניף קיריון של פול אנדרואיד בר. עקב לקות בבגד שעבר כביסה ראשונה בתכנית כביסה עדינה ביד ( איבד צבע ונוצרו כתמים) הסכימו לזכות אותי אולם אינני מוצאת את הקבלה. אודה לכם להמצאת הקבלה על מנת שאוכל להזדכות על הםריט. כאמור בעלי אשר אביטן ביצע את הקנייה ולא מוצא את הקבלה שניתנה לו ידנית. מצרפת את פרטי הקנייה. לטיפולכם המקצועי והאדיב אודה. בברכה אסנת אביטן.
כל התלונות על פול אנד ברSunglass Hut
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, רכשתי משקפיים באילת ובקשתי שינוי בעדשה. שילמתי תוספת של 30 שקלים שיגיעו אלי עם שליח! עד היום לא הגיעו! ממש לא בסדר! עברו יותר מ14 ימי עסקים!
כל התלונות על Sunglass Hutפול אנד בר
כללי
חיוב שגוי
פניה שלישית. רכשתי שמלה שעדיין נמצאת בקולקציה חדשה בטעות במידה xs. עקב מחלה נבצר ממני להחליפה כעבר מעל חודש.. האם לפנים משורת הדין תאפשרו לי להחליפה, אשמח שתענו בחיוב. תודה.
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
חיוב שגוי
רכשתי שמלה שעדיין נמצאת בקולקציה חדשה בטעות במידה xs עקב מחלה לא הספקתי להחליפה. עבר מעל חודש יש לי את הקבלה האם לפנים משורת הדין תאפשרו לי להחליפה למרות שחלף הזמן. אשמח שתענו לבקשתי בחיוב תודה.
כל התלונות על פול אנד בר
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
בהזמנה מס' [הוסתר]סט מגירות אני חייבת מישהו שירכיב לי את זה האם יש לכם מישהו שיכול לעשות את זה? אני מוכנה לשלם עבור זה, אנא התקשרו אלי מהר אחרת אני נאלצת להחזיר את זה - אני לא מסוגלת להרכיב את זה בעצמי-תודה
כל התלונות על טרמינל איקספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , קניתי חצאית ואני רוצה להחזיר אותה, לא שמתי לב שעבר לי כמה ימים אחרי השלושים יום של האפשרות להחזיר את המוצר, אשמח שיקבלו לי את החצאית חזרה, תודה רבה!! ראיתי שיש ממנה עדיין במלאי בחנויות של פול אנד בר
כל התלונות על פול אנד בר
סטרונגפול
כללי
בעיה בהזמנה
אני מחכה כבר שבוע להזמנה שלי שפעמיים שלחו אותה לכתובת לא נכונה, אף אחד לא עונה לי, אני לא יודעת מה לעשות אין לי מענה והחבילה לא מגיעה ואני לא יודעת מה איתה
כל התלונות על סטרונגפול
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.