שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
סטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, לפני כחודש רכשתי חולצת בייסיק עם שרוול ארוך בעלות של 75.9 ש"ח. כשמדדתי את החולצה לראשונה, הבחנתי בקיומו של חור קטן בקצה השרוול, שלא שמתי לב אליו בעת הקנייה. לבשתי את החולצה והסתרתי את החור, אך אני מבקשת להחליף את המוצר או לקבל החזר כספי באחד מסניפי החברה. שילמתי באשראי כך שיש הוכחת קנייה, אך אין ברשותי את הקבלה המקורית. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, הדס גמליאל
כל התלונות על סטרדיווריוס
איל מקיאג'
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת בהקדם ליצור עמי קשר בקשר לסדנת איפור. תודה
כל התלונות על איל מקיאג'
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מעוניינת לרכוש גיפט קארד של ברשקה. איך אפשר לעשות זאת אונליין? תודה לובה
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי תיק מהאתר שלכם ולאחר שימוש של כחודשיים הרצועה נפרמה ומתחילה להיקרע. אשמח לקבל תיק חדש בהקדם. תודה רבה, נעה
כל התלונות על סטרדיווריוס
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני כשבועיים רכשתי אצלכם ג'ינס. לאחר שלבשתי אותו פעם אחת, שמתי לב שיש לו ריח חזק של פלסטיק, כמו ג'ינס חדש באריזה. כיבסתי אותו, אך הריח לא נעלם. היום, לאחר שלבשתי אותו שוב, הג'ינס נקרע. חשוב לי לציין שמעולם לא קרה לי דבר כזה עם פריטים שרכשתי אצלכם, והג'ינס גם במידה גדולה עלי, כך שאין סיבה שהוא ייקרע בגלל מידת לחץ. זה מאוד מאכזב, במיוחד משום שאני בדרך כלל מאוד אוהבת לקנות אצלכם. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בעניין. תודה מראש, מאי
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי ג'ינס לפני קצת יותר מחודש, ולאחר שלבשתי אותו פעמיים בלבד, הרוכסן התקלקל. אבקש להחזיר את הג'ינס ולקבל במקומו חדש. תודה, הדס נוה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בשליחות
שלום, ביצעתי הזמנה ב-10 באוקטובר וקיבלתי הודעה ב-21 באוקטובר שההזמנה תגיע בימים הקרובים, אך היא לא הגיעה עד היום. ניסיתי ליצור קשר עם חברת השליחויות, אך לא קיבלתי מענה. אשמח אם תוכלו לעזור לי בנושא. תודה רבה, הודיה עמיר
כל התלונות על פול אנד בר
פוט לוקר
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה של הנעליים שביצעתי באתר, אשר טרם התקבלה. תודה מראש על הטיפול. בברכה, הדר זהבי
כל התלונות על פוט לוקרברשקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה שמי תמר ואני מנסה לשלוח לכם הודעה בוואצאפ ולא מצליחה תוכלו לחזור אלי בבקשה [הוסתר]
כל התלונות על ברשקהסטרדיווריוס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
תלונה דחופה ובהולה אתם לא עונים בשום מקום. 1. בתאריך 7.10 ביצעתי רכישה מצב חשבונית ניסתי לאתר את החשבונית בכל דרך אבל לא נתן לי פניתי גם אליכם במייל ולא עניתם!! מחשש שלא יחלוף תאריך ההחזרה מיהרתי לסניף להחליף. 2. בסניף פתח תקווה ב6.11 לאחר התעקשות של שעה בסניף איתרו את החשבונית אבל מסתבר שהמוכרת בסניף חדרה שקניתי כת החולצה נתנה לי חשבונית על מדיום ולא על שמאל. במעמד הרכישה ממש שינתי מידה אבל המוכרת טעתה. ולכן לא אישרו לי בפתח תקווה להחליף. 3. ביקשתי את מנהלת החנות. מנהלת האזור וכל מישהו למענה אנושי אמרו לי רק דרך שירות לקוחות אבל אתם לא עונים. 4. מדובר על תקלה של מוכרת שלכם!! אני עמדתי בכללים ומבקשת לקבל את ההחזר הכספי שלי במיידי אני כבר שבוע וחצי מנסה וזה בושה של שירות לקוחות. 5. לטיפולכם המהיר ליבנת [הוסתר]
כל התלונות על סטרדיווריוספוט לוקר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי, הזמנתי נעליים מקניון ראשונים וזה לא מגיע לי כבר שבועיים. מה עושים? אין מענה טלפוני. תחזרו אליי בבקשה
כל התלונות על פוט לוקרברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי לפני בערך כחודשיים ביצעתי מספר הזמנות דיגיטליות מהאתר של ברשקה, כאשר ביקשתי שהמשלוחים יגיעו לחנות בסניף ביג באר שבע. אספתי הזמנה אחת מתוך 3 שהזמנתי, היות ושתיים לא הגיעו לחנות. רשום לי באפליקציה שכל ההזמנות הגיעו, אך כשהלכתי לחנות נמסר לי כי ההזמנה לא שם. אשמח לעזרה בנושא, תודה
כל התלונות על ברשקה
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, בוקר טוב. בשבוע שעבר הזמנתי משקפי שמש ושילמתי 400 ש"ח. לאחר מכן חשבתי שחבל, וכדאי להוסיף עוד 100 ש"ח כדי לרכוש זוג נוסף (2 ב-500). המשקפיים עדיין לא הגיעו כי הזמנתי עם עדשות שונות. האם אוכל להוסיף 100 ש"ח נוספים ולרכוש זוג נוסף כשאני אוספת את המשקפיים? אשמח מאוד לתשובתכם. תודה רבה ויום טוב,
כל התלונות על קרולינה למקהסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי איה מדאח, וברצוני להגיש תלונה על יחס פוגעני שחוויתי בסניף שלכם בכרמיאל, בתאריך 8.11.2025 בין השעות 19:00–20:30. נכנסתי לחנות עם הכלב שלי, ולא שמתי לב אם עשה פיפי (ואני סבורה שלא), אך העובדות פנו אליי בצורה אגרסיבית ובלתי מכבדת, ודרשו ממני לנקות — מבלי לשמור על שיח שירותי או מכבד. לאחר שיצאתי מהחנות, מנהלת הסניף פנתה אליי באינסטגרם ושלחה לי הודעות לא נעימות, בהן נכתב בין היתר כי “לא מגיע לי שאנשים יכבדו אותי”. האמירה הזו פוגענית מאוד ופוגעת בי כלקוחה ובתדמית המותג. אני פעילה באינסטגרם עם קהל של מעל 115 אלף עוקבים, וחשוב לי לציין שמקרים כאלה משפיעים ישירות על תדמית החוויה מול המותג בעיני הציבור. אבקש שתבדקו את הנושא ותעדכנו אותי כיצד בכוונתכם לפעול כדי למנוע הישנות מקרים כאלה. בברכה, איה מדאח טלפון [הוסתר]
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום עשיתי הזמנה באתר והגיעה לי רק חלק מההזמנה. הזמנתי 6 חולצות וקבלתי רק 2. רציתי לדעת למה. בגלל שלא קבלתי את כל הפריטים אז עשיתי הזמנה נוספת ואני מקווה מאוד שזה יגיע בזמן שנכתב כי בפעם הקודמת זה הגיע באיחור של שבוע. מספר הזמנה 5[הוסתר]
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני בסניף שלכם בביג גלילות. לפי המצוין באתר יש לפתוח את החנות חצי שעה אחרי צאת שבת. המוכרות מתעלמות מההוראה ומתעלמות מקונים שמעוניינים להיכנס. בכך פוגעות בשם המותג ופוגעות ברווחיות החברה. כשאחת המוכרות הגיעה אמרה שיפתחו רק ב19:30 - איחור של שעה וחצי. הגענו ב8/11/25 וזה היה היחס.
כל התלונות על סטרדיווריוס
נייק
כללי
בעיה בהזמנה
לא ביקשתי לבטל הזמנה וביטלו לי ואני רוצה את ההזמנה עדין 2 חליפות מספר הזמנה-G1[הוסתר] תחזירו אלי מספר טלפון-[הוסתר] מעיין אוחיון
כל התלונות על נייקנייק
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני מספר ימים ביצעתי הזמנה וקיבלתי היום הודעה במייל שההזמנה בוטלה. חשוב לי להבהיר שלא אני ביטלתי את ההזמנה. אשמח להבין מדוע זה קרה ולקבל עזרה בפתרון העניין. תודה, מעיין
כל התלונות על נייקאיל מקיאג'
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, מתי אקבל את הזיכוי על ביטול הזמנת המאפרת? ביטלתי מיידית
כל התלונות על איל מקיאג'פול אנד בר
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, לפני כשבוע ביצעתי הזמנה והחולצה שהזמנתי הייתה אמורה להגיע ביום רביעי, תוך חמישה ימי עסקים. לצערי, החולצה עדיין לא הגיעה למרות ששילמתי 30 ש"ח עבור משלוח מהיר כדי שתגיע בזמן. אשמח להתייחסותכם ולפיצוי מיידי. תודה, יפעת מנדל כהן
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 26.10 החזרתי שני פריטים בסכום של 253.30 ש"ח ועדיין לא קיבלתי את ההחזר הכספי. אני מצרפת את קבלת הזיכוי שקיבלתי. אבקש לטפל בהחזר בהקדם האפשרי. תודה, לינוי אבירן
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום.רכשתי לפני חודשיים מכנס שלא מדדתי אפילו.רכשתי אותו כיוון שהייתי בטוחה שהוא בדיוק אותו מכנס כמו הדגם שלידו. כשהגעתי לסניף בנהריה סירבו לתת לי זיכוי. אני לקוחה מצויינת שלכם וממש מאוכזבת. מבקשת לאשר לי את ההחזר של הכנס.הוא חדש לחלוטין וללא פגם ולא לבשתי אותו. הייתי בחופשה בחו"ל ולכן זה לקח חודשיים עד שהגעתי לסניף כדי להחזיר את המכנסיים. מבקשת את עזרתכם. חבל על 200 שח ששילמתי.
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
מס הזמנה 4[הוסתר] הזמנה הגיעה באופן חלקי. הזמנתי 4 פריטים הגיע רק פריט אחד חלפו תכף חודשים. שילמתי על הכל ולא קיבלתי את מה שקניתי.
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה שלא הגיעה במלואה. מס הזמנה 4[הוסתר] הזמנתי 4 פריטים. הגיע רק פריט אחד- גופיה לבנה. חסר- מכנס , שתי חולצות. לא מבינה איך זה יכול להיות שחלף כל כך הרבה זמן והמשלוח לא מגיע, שילמתי כסף על פריטים שלא נמצאים אצלנו. אודה לבדיקת הנושא. ליבנת
כל התלונות על ברשקה
המשביר לצרכן
כללי
פנייה בנושא שירות
באלו סניפים יש לכם מחלק כלי בית?
כל התלונות על המשביר לצרכןפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי שלחתי לכם כבר שתי מיילים מהטלפון הזה ועוד מייל מטלפון נוסף ולא חזרתם אלי אני ישמח בבקשה שיחזרו אלי בהקדם האפשרי.
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הבת שלי הזמינה נעליים באתר בתאריך 28.10.25 שמה ליאור אהרון והיא חיילת, נכתב שההזמנה תגיע בתאריך 3.11 ולא הגיע דבר!!!!! אני מבקשת לדבר עם נציג שלכם אני מבקשת לקבל את הנעל שהוזמנה מצרפת לכם את ההזמנה אם לא יהיה מענה מכם אני אפנה לערכאות השיפוטיות הבת שלי שולחת לכם מיילים ואתם לא מגיבים לה שרות מתחת לכל ביקורת!!!!!
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אני מעוניינת לרכוש קרדיגן עיטור קשר במידה xs בצבע שמנת אך במשלוח מהאתר זה לא יגיע לפני ה16.11 ואני צריכה את זה לשבוע הבא. האם ניתן לשאול באיזה סניף קיים במלאי? תודה רבה
כל התלונות על ברשקה
דלתא
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום אני מורן הבת שלי תמי בליאדזה ורצינו לעדכן טלפון של אמא שלי המספר שמופיעה לכם [הוסתר] והמספר העדכני [הוסתר] והתעודת זהות של אמא שלי 38397188
כל התלונות על דלתאדלתא
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , אני מורן הבת שלי תמי בליאדזה התעודת זהות שלה 38397188 היא החליפה מספר טלפון והיא רוצה לעדכן [הוסתר] זה המספר העדכני תודה ויום טוב
כל התלונות על דלתא
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.