שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·השנה
גולף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני זקוקה שתחזרו אלי בדחיפות רבה ….. אתם לא עונים לטלפונים ושום דרך אחרת . זקוקה לכם בדחיפות . תודה אורלי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על גולף
ברשקה
כללי
בקשה לפיצוי
היי הגיע לי חבילה ובמייל רשום לי שכל החבילה נמסרה אבל לא הגיע לי רק פריט אחד מתוך שתי פריטים זה ממש לא בסדר ואני דורשת פיצוי + החולצה שלא הגיעה לי בנוסף שאני מחכה למשלוח הזה זה מעבר למה שהיה רשום שאמור להגיע לי זה פשוט ביזיון ואני דורשת פיצוי
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הקנייה הייתה אונליין וביצעתי אותה ב14/3. שילמתי בויזה והיה כתוב לי שההזמנה תגיע בין ה23/3 עד 26/3. היום ה29/3 ולא קיבלתי עדכונים על זה אפילו שהמשלוח כבר איחר את המועד שלו.
כל התלונות על ברשקה
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, רכשתי אצלכם שני מכנסיים בסכום כולל של 319.80 ₪. בכרטיס אשראי שמסתיים ב 0832נבתאריך - יום ראשון 22/3/26הבשעה 17:02 לצערי, המידה שקיבלתי היא מדיום והיא לא מתאימה לי, ואני מעוניינת להחליף למידה אחרת. אין ברשותי קבלה, אך יש לי אישור עסקה מהאשראי, ואני יכולה למסור את פרטי הכרטיס ממנו בוצעה הרכישה לצורך איתור העסקה. אשמח לעזרתכם בהחלפת המידה. תודה רבה
כל התלונות על פול אנד בר
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה כברחודש ועדיין לא הגיעה ולא מעדכנים
כל התלונות על סטרדיווריוסגולף
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב . עקב מצב בטחוני אבקש להאריך את תוקף מתנת יום הולדת 20% בנוסף
כל התלונות על גולף
אמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 27/3 הגעתי לסניף אמריקן איגל בקניון חיפה החנות היתה כמעט ריקה כשהגעתי לקופה לשלם את הקמיה בסך 300 שקלים ,ביקשתי לשלם בחבר הצהוב 200 ואת ההיתרה במולטי פאס ע"ס 100 שקלים ,הקופאית הסתבכה ניסתה שוב ככה 3 פעמים הגיעה הקופאית השניה ואמרה לה בשקט תצאי להפסקה אני אטפל בה אך לצערי נשארתי קרחת היות וזו שהציעה שתטפל הלכה לקופה השניה לקבל כסף ממישהי ואז מאותו רגע נשארתי בקופה 40 דקות כשראיתי שלא מתיחסים אלי אמרתי מה איתי ואז אמרה הבחורה הלכה להתקשר למנהלת החנות אנגלינה כבר היא תחזור עם תשובה האמהצע לה וחיכיתי עוד רבע שעה ואז היא יצאה בכלל שכחה ממני הלכה לקונה איר לתת שירות מה שהבנתי שהיא בכלל לא יצרה קשר כי חשבה שחברתה עוזרת לי ואז לאחר שעה כעסתי שאני מבזבזת שעה לחינם ללא מענה ואמרה לי מצטערת אני לא מצליחה ואני שואלת מה יותר קל מאשר מהתחלה היו אומרים אנחנו לא יודעות לשלב לתשלום משני כרטיסים הייצי הולכת ,הבוקר ניגשתי הפעם לסניף בגראנד קניון הפלא ופלא קיבלה אותי קופאית בשם פאטמה ועשתה זאת בקלות ללא בעיה ואני מבקשת להבין אםנהם לא יודעות את העבודה בקופה למה אין עזרה ממנהלת החנות כי לא רצו להפריע לה,ממש בה לי לרשום פוסט בחבר שזה עמותה ענקית שהתרחקו מהשירות בקניון חיפה אולי כדאי שהמנהלת האזורית תדע מכך ותעשה בדק בית גם אם לא יודעים הכל בסדר לא מחזיקים לקוח שעה פשוט הרגשתי זלזול מצד הבנות אתם יכולים לבדוק במצלמות שעה שלמה ליד הקופה
כל התלונות על אמריקן איגל
פנדורה
כללי
פנייה בנושא שירות
לא ברור מה שעות הפעילות שלכם לרגל המצב נא תצרו קשר בעמצאות שיחה בלבד
כל התלונות על פנדורה
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה שבוצעה ב 19.3 הגיעה חבילה 1 השניה בסטטוס שליח… מה קורה איתה???!!!
כל התלונות על טרמינל איקספול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי ב27.12 מכנס לבעלי , לא הספקתי להגיע להחליפו בשל שהייה של כחודש בח״ול + מצב המלחמה. אבקש לקבל אישור להחליפו בסניף בביג באשדוד.
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] קיבלתי הודעה שהיא היתה אמורה להגיע ביום חמישי 26.3 ועד היום לא הגיעה אשמח לדעת מה קורה אתה
כל התלונות על ברשקה
אלו יוגה
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לשלוח אלי קבלה מתאריך 27.11.25 בשעות הבוקר לעסקה שבוצעה פיזית בביג גלילות סכום עסקה. 1,863 חולקה ל2 תשלומים 4 ספרות של האשראי 6721 דחוף לי מאוד מנסה להשיג אתכם המון זמן
כל התלונות על אלו יוגהאלו יוגה
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת קבלה מתאריך 27.11.25 בשעות הבוקר (10-12) מעסקה שבוצעה באלו יוגה ביג גלילות סכום העסקה 1,863 4 ספרות של האשראי 6721 דחוף לי מנסה להשיג אתכם המון זמן
כל התלונות על אלו יוגהסטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
בירור הזמנה האם אפשרי לאסוף אותה מאחד הסניפים במרכז כי רוצה את החבילה לחג
כל התלונות על סטרדיווריוסברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום עשיתי הזמנה לפני קרוב לחודש אצלכם קיבלתי כמעט את כל הפרטיים מהלבד המכנס אני חייבת את ההזמנה עד פסח ביום רביעי תעשו בבקשה זירוז כי זמן ההזמנה עבר לפני כמה ימים מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי מריאן פנצוק ההזמנה שהזמנתי און ליין לא הגיעה אלי והיה רשום שצפי הגעה ב23.3 אשמח שתבדקו מתי אני אקבל אותה זה מספר ההזמנה שלי: 40356021162
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי משלוח שהיה אמור להשלח לפני כמעט חודש אני מבקשת לבטל אותו ולקבל החזר כספי מידי!
כל התלונות על פול אנד בר
אינטימה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אתמול בשעה 14:45 הותקפתי באלימות חמורה על ידי אחת העובדות באינטימה רננים, ליד הבת שלי - סתירות, דחיפות, ניסיון לחטוף לי את הנייד בכוח מהיד באלימות, היא אף כמעט העיפה עלי חפץ גדול, היא גם רדפה אחרי כמו מטורפת בקניון כי צילמתי אותה אחרי שהיא הרביצה לי עד שהתקשרתי למשטרה והיא ברחה. כל זה בעוד שהעובדת השניה מקללת אותי. העובדת השנייה שותפה מלאה למה שקרה. יצוין שצילמתי את התוקפת בנוכחות איש בטחון, אחרי שהיא סירבה לתת את שמה לאיש הבטחון. הגיעו בטחון וגם לידם היא ממש התנהגה באלימות וניסתה לחטוף לי את הנייד. עקבה אחרי בצעקות חצי קניון תוך שמנהל אבטחה מגן עלי בגופו וכשאנשים מסתכלים מה קרה. ממש נזק!!!! המנהל התורן ציין שהיא כל הזמן מעורבת בקטטות.......???? איך קורה דבר כזה שאתם מעסיקים מישהי שמעורבת באופן תכוף בקטטות. זה יכול היה להיגמר בקלות בדקירה/פתיחת ראש - היא ניסתה לזרוק עלי פלסטיק גדול. יש לי תמונה של העובדת ואני ממש חרדה לשלומי מהרבה סיבות , היא איימה עלי במילים קשות. פתחתי אירוע במשטרה תוך כדי שהיא רודפת אחרי בקניון ומאיימת עלי ומושכת לי את הנייד מהיד בכוח ובברוטליות - וכל זה מול אנשים ומול ביתי הקטנה. הכל התחיל מזה שהבת שלי (בת 11) הגיעה לבד להחליף פיג'מה בשווי 180 ש"ח שנקנתה באותו יום. הבת סימסה לי שאגיע כי הן כועסות עליה (יש לי ואצאפ כראייה) ומיד הגעתי וביקשתי את הפיג'מה בחזרה כי ראיתי שאין עם מי לדבר (ביזיון) ומסתבר שבמקום להחליף לה לפיג'מה באותו סך בדיוק הן הוציאו לה זיכוי בלי שהיא בכלל רצתה וגם בגזל - חמישים ש"ח פחות מעלות המוצר, לא רציתי הזיכוי וביקשתי את הפיג'מה בחזרה והמוכרות התחילו לצעוק, זרקתי את הזיכוי על השולחן ובו ברגע היא הסתובבה מסביב לדלפק ובאה אלי והרביצה לי ושתיהן קיללו, ליד ביתי שראתה היום ועד עכשיו היא מפוחדת ובוכה. לא החזרתי באלימות ופשוט ביקשתי את הזיכוי ורציתי לברוח. היא אמרה לי - את זרקת את תיקחי אותו וסירבה למסור לי אותו וצרחה וקיללה, כמובן שלא הסכמתי לגשת לקופה ולקחת אותו. אני שוקלת כיצד לפעול, בכוונתי להגיש תביעה כנגד החברה לאור חומרת האירוע והתחושות הקשות, הסטירה כאבה לי עד הערב. מה גם שידעתם או הייתם צריכים לדעת שהיא עובדת מסוכנת מאוד לאור מה שאיש הבטחון של רננים ציין בפני. קמתי היום בתחושות קשות, נהרס לי ולביתי היום והשבת ואנחנו עדין בתחושה מאוד מאוד קשה. באיזה עולם מרביצים לי, הגענו לקניון להתאוורר קצת וחטפנו כהוגן. תחזרו אלי בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו]. כמובן, דורשת שתפוטרו מיד את העובדות.
כל התלונות על אינטימהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי ג׳קט ג׳ינס ולא קיבלתי קבלה בקופה העצמאית בסניף אשדוד ביג פאשן 18.3 בסביבות חמש שחזרו לי קבלה לא נותנים לי להחליף בסניף
כל התלונות על ברשקה
נייק
כללי
בקשה לפיצוי
שמי פרח אלוחואח ועבדתי בסניף נייקי (ריטיילורס) עד חודש מרץ2025. אני פונה אליכם לצורך קבלת טופס 161 המעודכן שלי, על מנת שאוכל למשוך את כספי הפיצויים שנצברו על שמי בחברת הפניקס. אודה לשליחת הטופס למייל זה בהקדם האפשרי. בברכה, פרח אלוחואח
כל התלונות על נייקברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
ביום שישי בשעה 14:00 הייתי בחנות בראשקה בקניון הזהב !! היה לא אחד פנוי ששמו בו עגלות !! אז החלטתי לתפוס פינה מאחורי דלפק בתא הלבשה! היה שם גבר !!! צעיר שעובד שם !! בושה שגבר עומד בתאי מדידה של בנות ובנוסףףף באה האחראית משמרת כנראה ועוד מעירה לי בלי בושה שיש פה גבר ??? מה זה הדבר הזה ?? גבר בתא מדידה ואחראית שבאה עוד לדבר כמו איזה פרחה ???? אם אין טיפולללל ואין תשובה אני יגיע לאן שצריך וגם יעשה כתבה שיש לכם שם גבר בתאי מדידה ובנוסף אחראית משמרת שמעיפה לקוחות וצועקת עלייהם כמו פרחחחה בושה של חנות ! בושה של עובדים אם לא יהיה טיפול אדאג לטפל בזה כמו שצריך !!!!
כל התלונות על ברשקהאמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום חייבתם אותי בסכום עודף כל חולצה עולה 60 קניתי 3 חולצות וחיבתם אותי על כל חולצה ב70 שח ללא ההנחה, כלומר שילמתי יותר 15 שח
כל התלונות על אמריקן איגל
ללין
כללי
פנייה בנושא שירות
היי , עשיתי קנייה בסניף כפר סבא קניון ג והיה להם תקלה בקופה עשו לי חשבון ללא מעדון ולא צפרתי נקודות אני רוצה שתעדכנו לי את הקנייה במעדון ולקבל את הנקודות תודה
כל התלונות על ללין
קליניק
כללי
בקשה לפיצוי
רכשתי היום בסופר פארם בקניון הגדול בפתח תקווה Smart clinical repair, הגעתי הביתה למרוח אותו על הפנים , אני רואה שמשהו לקח מהקרם באצבעו, הקרם היה חסר, כעת זה זמן מלחמה, ואנו לפני חג, אשמח על פיצוי, מאוד לא נעים לי , אך אם יש צורך אצלם לכם את הקבלה. ברכת השם עליכם. לאה
כל התלונות על קליניקאמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 27/3/26 הגעתי לסניף אמריקן איגל בקניון חיפה החנות היתה ריקה אני ועוד אחת לפני היינו בקופה היה בידי כרטיס מולטי פס ע"ס 100 ש"ח והקניה היתה בסך 320 ש"ח מזה הורידה את ה100 שקל ונשאר לתשלום עוד 220 הטענתי את כרטיס חבר הצהוב שיש בידי ומפה התחיל בלאגן שהקופאית לא יצאה מזה ואז ניגשה אליה המוכרת.השניה ולחשה לה תצאי להפסקה כששאלתי מה איתי ענתה לי הראשונה שהיא הולכת להתקשר למנהלת החנות מפה ליכי.י חצי שעה עד שאמרתי בכעס מה איתי מישהו מוכן לשחרר אותי ואז סוף סוף השניה מנסה וגם לא הולך לה,בשוקה התחתונה אחרי 50 דקות מגיעה הרטשונה ואומרת אני לא יודעת מה קורה אזכה אותך ב100 שקל אחרי שהיינו בטוטל מעל שעה .אני מאד כועסת ומחכה לתגובתכם בהקדם אני שוקלת לפנות לחבר ולספר להם על כך מספיק שאצא בפוסט נגדכם מדובר על עמיתי חבר שהם הגוף הכי גדול במדינה מעל 200 אלף לא נראה לי שהמנכל שלכם יהיה מאושר מכך להפסיד סכומים גבוהים מהעמותה לא כך מתנהגים
כל התלונות על אמריקן איגל
כץ משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב ביזיון של שירות. הזמנתי דרך אתר ביגוד הייתי אמורה לקבל אתמול את המשלוח דרככם. לא הגיע. כתבתי בווצאפ. נכתבשחא הצליחו למסור לא פירטו למה הבוקר שהתלוננתי שוב נכתב שניסו ליצור עמי קשר ולא הצליחו. שקר וכזב. אכזבה. מס משלוח 14989079 מס טלפון [פרטים אישיים צונזרו] אך אחד לא התקשר למה לומר דברים לא נכונים? אתלונן במועצה לצרכנות בכל מדיה ולהנהלה שלכם כמובן. וכמובן לאתר שממנו רכשתי את הבגדים. שישקלו אם לעבוד איתכם.
כל התלונות על כץ משלוחים
נעלי נמרוד
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה להכנס לאזור אישי. קיבלתי הודעה על 30 אחוז הנחה במרץ
כל התלונות על נעלי נמרוד
ארגניה
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לחזור עליי בדחיפות כל המשלוח הגיע פתוח שפוך
כל התלונות על ארגניה
שדה בר
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת שיצרו איתי קשר. הזמנה לא מגיעה. מס הזמנה[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על שדה ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה שלי הייתה אמורה להגיע עד ה19/3!! עדיין לא הגיעה חלק מההזמנה , מספר -192436733 ועוד הזמנה שגם הייתה אמורה להגיע עד ה22/3!! מספרה- 40273340133
כל התלונות על ברשקה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.