שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה מזון·מתחילת הדרך
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני שעה מבית הפנקייק המקורי, והטלפון שלי לא היה מעודכן נכון.. והשליח התקשר לטלפון שלא היה נכון..ואמר שהוא בהרצליה. וקיבלתי הודעה מוקלטת שקיבלתי את המשלוח. ולדרג ולא קיבלתי את המשלוח גם לא ליד הדלת
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי שלום שמי נתנאל לוי הזמנתי בתאריך 10/03/2026 מהטבח בבני ברק הזמנתי 2 ציפס ולא קיבלתי אותו בכלל אשמח לזיכוי לאשראי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ביצעתי הזמנה שכללה שתי מנות של קציצות עוף, אך קיבלתי רק מנה אחת. בנוסף, הזמנתי מנת קוסקוס עם ירק נוסף בצד, אך קיבלתי רק מנה אחת. כמו כן, הזמנתי שתי מנות של מוסקה, אך קיבלתי רק מנה אחת. אתם לא עונים לטלפון. בבקשה תחזירו לי מה ששילמתי על מנת קציצת עוף עם 2 מנות צדדיות פלוס מוסקה. 74 שח פלוס 30 שח. 104 שח מרים הולשטיין
כל התלונות על וולט
HAAT
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין להצטרף לצוות שלכם כשליח קבלן. לצערי, הלינק להשארת פרטים להצטרפות אינו תקין דרך הצ'אט באפליקציה. אשמח אם תוכלו לשלוח לי לינק תקין כדי שאוכל לשלוח את הפרטים הנדרשים. תודה ויום טוב, אסף אריאל.
כל התלונות על HAAT
יכין
כללי
פנייה בנושא שירות
לחברת יכין שלום וברכה , קניתי רוטב עגבניות מרוכז , פתחתי אחד מהרבעייה והוא היה מעופש נוא, לא הקפדתי עבר שבוע פתחתי אחד נוסף אך לצערי הוא גם היה מעופש נורא מצרף תמונות, יש לציין זה לא היה בשמש וכן זה נקנה ממש עכשיו
כל התלונות על יכיןוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי מוצרים לבית וקיבלתי משלוח שגוי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אהרון חדידה
כל התלונות על וולט
תנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי כמו תמיד 6 גביעי שמנת חמוצה 15%..מסתבר שהתוקף עד היום 10/03 ואני לא שמתי לב חשבתי 10/04 הטעם מקולקל ונוזלי ולא ניתן לאכול..
כל התלונות על תנובהוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בפתיחת החשבון שלי, שנחסם מסיבה כלשהי. אודה לכם אם תוכלו לטפל בכך בהקדם. תודה רבה, נתן
כל התלונות על וולטתנובה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת לחזור אליי
כל התלונות על תנובהוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הרגע קיבלתי משלוח חסר מסופר יהודה בהרצליה, לא ניתן לקבל מהם מענה. חסרות מגבות נייר ותבנית ביצים .
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני נתקל בקושי להירשם כשליח. התהליך נתקע בשלב בחירת העיר ואין כפתור להמשך. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יהודה כהן [הוסתר]
כל התלונות על תן ביסתנובה
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב ביום 5/3/26 רכשתי 4 יח יוגוט יופלה תוקף המוצר עד 29/3/26 ביום 6/3/26 רצינו לאכול ומצא כי המוצר אינו ראוי לאכילה מקולקל ביקשתי להחזיר את המוצר לסופר וזה טען שאין החזרות ועלי לפנות ליצרן ואף ביקש שאפתח מוצר נוסף טען שיתכן והאחרים בסדר ובכן גם השני מקולקל ובכן אני פונה אילכם לטיפול בנושא זה בברכה יגאל
כל התלונות על תנובה
שטראוס
כללי
בעיה בשליחות
לכבוד חברת עלית, הנדון: הפרת הוראות חוק הגנת הצרכן בנוגע לתיאום מועד אספקת משלוח אני פונה אליכם בעקבות הזמנה של קפסולות קפה שביצעתי באמצעותכם, אשר נועדה להימסר בכתובת: רחוב רבי עקיבא 53, בני ברק. בהודעה שנשלחה אליי מטעם חברת השליחויות מטעמכם נמסר כי השליח צפוי להגיע במהלך היום, ללא ציון מועד הגעה מוגדר. אציין כי אופן תיאום זה אינו עומד בהוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הנלוות לו, הקובעות כי בעת הגעת נותן שירות או שליח לבית הלקוח יש לתאם מועד הגעה מוגדר, כאשר חלון ההמתנה לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה. כמו כן, על נותן השירות לצמצם את טווח ההגעה לשעתיים לכל היותר עד יום טרם מועד ההגעה. למרות זאת, המתנתי במקום המיועד לקבלת המשלוח החל מהשעה 08:00 בבוקר ועד לשעה 17:45 בערב. רק בשעה 17:55 יצרה עמי קשר השליחה והודיעה כי היא בדרכה אל הכתובת. בשלב זה כבר לא הייתי במקום, לאחר שנאלצתי לעזוב, שכן אין זה סביר לצפות מלקוח להמתין במשך יום שלם ללא מועד הגעה מוגדר כנדרש על פי דין. במהלך השיחה עם השליחה הבהרתי כי אני נמצא במרחק של כחמש דקות מהמקום, אולם לטענתה היא כלל לא הייתה עדיין בכתובת אלא ברחוב ז'בוטינסקי. חרף זאת לא הוצע כל פתרון סביר, כגון המתנה קצרה או השארת המשלוח אצל שכן. יובהר כי בשום שלב לא סירבתי לקבל את המשלוח. למרות זאת, התקבלה אצלי הודעה מטעם חברת השליחויות שלפיה נרשם כביכול כי סירבתי לקבל את המשלוח – רישום שאינו נכון ואינו משקף את שאירע בפועל. לאור האמור, אבקש את טיפולכם המיידי בנושא ותיאום אספקת המשלוח בהקדם האפשרי. בנוסף, אבקש כי הרישום השגוי בדבר "סירוב לקבלת משלוח" יתוקן לאלתר. למען הסר ספק, אציין כי אי עמידה בהוראות הדין בעניין תיאום מועד הגעה עשויה להקים לצרכן זכות לפיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לפיכך, ככל שהעניין לא יוסדר בתוך זמן סביר, אשקול למצות את זכויותיי לרבות פנייה לגורמים המוסמכים והגשת תביעה מתאימה. עם זאת, אני מאמין כי ניתן להסדיר את העניין במהירות ובדרך עניינית, ומצפה כי תפעלו לתיאום אספקה מחודשת של המשלוח בהקדם האפשרי. אבקש כי נציג מטעמכם ייצור עמי קשר בהקדם בטלפון: [הוסתר]. יצוין כי במידה ועניין הודעה השקרית כי סרבתי לקבל את המשלוח, אעביר העתק ממכתב זה גם לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. בברכה, כפיר אונה
כל התלונות על שטראוס
מקדונלדס
כללי
בקשה לפיצוי
שמי עינב ואני תושבת אילת.אתמול בערב קנינו שתי ארוחות ילדים מסוג מק נאגטס מהסניף בביג אילת.לאחר הארוחה, הילד שלנו בן 2.10 התחיל לשלשל ולהקיא(פעמיים) בשל המקרה, אני מבקשת פיצוי על הארוחות שנרכשו.אשמח שמנהל הסניף או המנהל האזורי יחזרו אליי בהקדם כדי להסדיר את הנושא. טלפון לחזרה: [הוסתר] תודה רבה. במידה ובנושא לא יטופל אפנה לגורמים הרלוונטים
כל התלונות על מקדונלדסמקדונלדס
כללי
בקשה לפיצוי
שמי עינב ואני תושבת אילת.אתמול בערב קנינו שתי ארוחות ילדים מסוג מק נאגטס מהסניף בביג אילת.לאחר הארוחה, הילד שלנו בן 2.10 התחיל לשלשל ולהקיא(פעמיים) בשל המקרה, אני מבקשת פיצוי על הארוחות שנרכשו.אשמח שמנהל הסניף או המנהל האזורי יחזרו אליי בהקדם כדי להסדיר את הנושא. טלפון לחזרה: [הוסתר] תודה רבה. במידה ובנושא לא יטופל אפנה לגורמים הרלוונטים
כל התלונות על מקדונלדס
טמפו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בכלל אבל בפרט בימים אלה בהם הרגישות לכל רעש כל כך גדולה, לא ברור לי מדוע משאית שלכם צריכה לחסום כביש צר ליותר מעשר דקות. זה גרר צפירות מרובות לכל מי שניסה להמשיך בנסיעה ולא יכול היה. הפעם, אני שולחת אליכם . כדאי לרענן את הנהגים בחוקי התנועה בעיר. בפעם הבאה פשוט אעביר לגורמי האכיפה. אני כן מבקשת לדעת באיזה אופן נהגתם. תודה.
כל התלונות על טמפותנובה
כללי
מוצר פגום
שלום, רציתי לדווח על בעיה במוצר שקניתי. רכשתי מעדן יופלה 0% של תנובה, כאשר תאריך התפוגה שמופיע על האריזה עדיין בתוקף. כאשר פתחתי את המעדן גיליתי שהמוצר פגום והיה ממנו ריח חריף ולא תקין, ולכן לא ניתן היה לצרוך אותו. *קניתי מסניף רמי לוי ברמלה ליד קריית הממשלה הרגשה רעה מאוד , הקאות !!!!!!! אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי בנוגע לטיפול במקרה. תודה רבה, [השם שלך] [טלפון ליצירת קשר]
כל התלונות על תנובהתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של תנובה, ברצוני להבין מדוע אינכם מגיבים לפניות ולתלונות שלי. פניתי אליכם בנוגע לברזל שנמצא באחת משש חבילות חמאה שרכשתי. שאלתם שאלות רבות, אך אף אחד לא יצר איתי קשר לאחר מכן. אני מרגישה שאתם מנסים להתיש אותי, אך זה לא יצליח. בברכה, סמרי רחל
כל התלונות על תנובהשטראוס
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, רכשתי בקבוק ערק עלית מחנות יש חסד באשדוד. לאחר ששמתי אותו במקרר למשך שבוע, מצאתי גבשושים בבקבוק, דבר שאינו נראה לי תקין כלל. אבקש לקבל פיצוי על כך. תודה מראש, ישראל טלקר
כל התלונות על שטראוסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
רולדין איזורי חן לא מקבל תן ביס מתחת ל-30 שקל האם יש הסכם כזה ביניכם?
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
בעיה חוזרת ונשנית ששליחים של וולט נכנסים עם האופנוע לרחבת חצר הבניין שלנו, למרות שלט ברור שאין להכנס עם אופנועים מצרף תמונות מלפני שעה בערך הכתובת ברל כצנלסון 47-49 נווה שאנן חיפה מספר רשיון : 228441 עוד מספר רשיון 729816
כל התלונות על וולט
רולדין
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי אתמול בקניון מלחה אוזני המן עם קופון שרכשתי האוזני המן היו לא טריים ובילתי אכילים חבל
כל התלונות על רולדין
פרי הגליל
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שמי גיל-לי גור, אני אחראית אביזרים לסדרה שמצטלמת בקרוב, "החיים תקופה קשה 2" של חנוך דאום, שתשודר בערוץ 12 פריים טיים. יש לנו סצינה עם המון קופסאות שימורים והייתי שמחה להציע לכם שיתוף פעולה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי ונדבר על הפרטים, תודה רבה וברכה לימים שקטים ורגועים, גיל-לי גור [הוסתר]
כל התלונות על פרי הגלילתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי עכשיו הזמנה , ממסעדת עלמא, מסעדת על א אמרו שהם סגורים, ואני כבר שילמתי את התשלום בכרטיס אשראי. אם אפשר לבטל לי את ההזמנה.
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , אני "אלון גלבוע חברת עורכי דין" , יש לנו שני כרטיסי תן ביס. אחד שחוק מאוד ולא עובר במסופון, [הוסתר] , השני אבד , נעלם לא יודעת מה מספרו. אבקש שתשלחו לי שני כרטיסים חדשים. תודה
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ראיתי שחסמתם את החשבון שלי בגלל גיפט קארדים לא היה לי מושג שהיה איתם בעיה כולשהי אפשר להוריד לי את החסימה אני לא ישים יותר גיפט קארדים
כל התלונות על וולט
בייגל בייגל
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, רכשתי 2 חבילות של נשנושי קרקר שלכם בסופר ליד הבית . אני מכירה את הטעם כמובן, אבל הפעם פתחנו את החבילה והם היו שרופים ומעט מרירים. אשמח לתשובתכם בנושא
כל התלונות על בייגל בייגלתנובה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של תנובה, רכשתי חלב טרי 2% דל לקטוז בסניף ויקטורי שבשדרות בן גוריון, אשקלון. לצערי, נתקלתי בבעיה – הפקק אינו נפתח כראוי. מדובר ביחידה אחת בלבד. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, גרינשטיין חיים
כל התלונות על תנובהרולדין
כללי
פנייה בנושא שירות
ביום שישי האחרון קיבלתי משלוח מקסים ממוצריכם מביתי בהרצליה אלי לירושלים. התאכזבתי קשות שדווקא עוגת הפרג היתה יבשה .לא טרייה ובלתי אכילה.אני. לקוחה. של רולדין במלחה י-ם שנים.לא שיתפתי את ביתי בארוע. זה כדי לא לפגוע בה.מצאתי לנכון להביא לידיעתכם.
כל התלונות על רולדיןוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אני אשמח לשנות את הפרטי מספר טלפון שלי באפליקציה והוא לא נותן כתוב שכבר יש חשבון במספר הזה אבל אא לשנות כי זה על אותו מייל עכשיו זה על [הוסתר] ואני רוצה להחליף ל[הוסתר]
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.