שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה עמותות ומועדוני לקוחות·מתחילת הדרך
istudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי הודה לכם לטיפול בנושא התחברות לאפליקציה, אני מבין שזו תקלה כבר שהיא די נפוצה, לא מבין מדוע לא מטפלים באותה התקלה, כאשר מנסים להתחבר לאחר ההרשמה כמובן, זה לא שולח קוד אימות לפלאפון ומעצם כך לא מאפשר התחברות לאפליקציה, מקווה שבאמת זה בטיפול..
כל התלונות על istudent
מועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 קופונים של סנו עד לבית ומשהו באתר לא עבד לי איתם אני רוצה לבטל את 2 הקופונים ולא מצליחה מהאפליקציה בבקשה תבטלו לי אותו תז שלי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מועדון שלךמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי שואב אבק שוטף ואני רוצה לבטל
כל התלונות על מועדון שלך
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
אני עובד בשופרסל [פרטים אישיים צונזרו]. אני לא מצליח לאמת את הנייד שלי מספר [פרטים אישיים צונזרו] לצורך קבלת שי ממעסיק. אודה לטיפולכם
כל התלונות על תו הזהב
מועדון טוב
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת לבטל 2 שוברים טיסה לאילת מכיוון שארקיע ביטלה את הטיסות. ולזכות אותי בהחזר כספי. צביה לוי ת"ז [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מועדון טובמועדון טוב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי שתי שוברים טיסה לאילת מבקשת לבטל את השוברים מכיוון שארקיע ביטלה לי את הטיסות ולקבל את הכסף בחזרה צביה לוי ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] נייד [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מועדון טובמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
נא לשלוח לי כרטיס חדש עם השם משפחה העדכני קרן גלעדי
כל התלונות על מועדון שלךמועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להבין כמה דברים שלא כתובים ולא מוסברים כראו ולא מצליחה להבין!! למה אי אפשר לשוחח בטלפטן? לא כל שאלה רשומה ומוסברת אצלכם ובווטסאפ יש רק הסברים קצאים שלא מבפקים לי מידע נחוץ איך אפשר לדבר עם מישהו אנושי???
כל התלונות על מועדון טוב
הייטקזון
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר כיצד ניתן להקטין את הריביות על המשכנתא באמצעות כרטיס האשראי שברשותי (8200). תודה מראש, קליין כהן פריאל
כל התלונות על הייטקזון
נופשונית
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת נופשונית, יש ברשותי כרטיס "ביחד בשבילך" ואני נתקל בקשיים בביצוע פעולות כלשהן באתר האינטרנט שלכם. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, עופר שמילוביץ
כל התלונות על נופשונית
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לדעת יתרה בכרטיס גיפט קארד של חבר , עזריאלי טיים
כל התלונות על ביימינופשונית
כללי
חיוב שגוי
שנושא: דחוף – בירור חיוב שגוי ואיפוס יתרה בכרטיס נופשונית מס' [פרטים אישיים צונזרו]שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות רצף תקלות בחיוב כרטיס ה"נופשונית" שלי (מספר: [פרטים אישיים צונזרו]). ביום שישי ה-27.03.26 הגעתי לבית קפה "מנדרין" בקניון חיפה כשיש ברשותי יתרה של 500 ש"ח. בעת ניסיון התשלום במקום, האחראית (נטלי) טענה שיש תקלה טכנית והחיוב לא עבר בנוכחותי. לאחר שעזבתי את המקום, נטלי יצרה איתי קשר טלפוני וטענה כי הצליחה לבצע "חיוב חלקי" בלבד, וכי כעת היתרה בכרטיס אינה מספיקה. נכון לרגע זה, היתרה בכרטיסי עומדת על 0 ש"ח, למרות שהיה בו סכום מלא של 500 ש"ח ולא נעשה בו שימוש אחר. מכיוון שמדובר בתקלה טכנית של מערכת הסליקה/הקופה שהובילה לאיבוד היתרה שלי ללא קבלת תמורה, אבקשכם לבדוק את היסטוריית החיובים מול בית העסק ולבטל את החיובים השגויים כדי להשיב את היתרה לכרטיס. אבקש ליצור איתי קשר טלפוני בדחיפות לבירור העניין. הטלפון שלי:[פרטים אישיים צונזרו] דיאנה
כל התלונות על נופשוניתמועדון שלך
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי קופון לספרים דיגיטליים באפליקציית אינדיבוק - הקופון לא תקין ולא ניתן למימוש! אני לא מצליחה גם לבטלו.
כל התלונות על מועדון שלך
מאמי
כללי
חיוב שגוי
בוקר טוב,ברצוני לבטל את מנוי הפלוסית ,חשבתי שהחיוב חד פעמי. לטיפולכם אודה.
כל התלונות על מאמיתו הזהב
כללי
חיוב שגוי
שלום רב הייתי בקניון צים מעלות בחנות דלתא ושילמתי שם בתו זהב שברשותי ושם בקופה לא הופיע לה שירד חיוב ואצלי באפליקציה כן מופיע , אמרנו נחכה אולי יש בעיית תקשורת או משו אבל היום אני עדיין רואה את החיוב בחנות דלתא אשמח לטיפולכם
כל התלונות על תו הזהבמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, מבקשת לבטל שובר שנרכש ב 10/3 ע"ס 200 ש"ח לרשת RIVER ,מספר קבלה 71611366. לא מקבלים את השובר בכמה מקומות שניסינו למרות שרשומים באתר מועדון שלך שמקומות אלו כן מקבלים... תודה אוסנת רביבו [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מועדון שלךביימי
כללי
חיוב כפול
שלום, ב-27 במרץ 2026 ביצעתי רכישה בחנות פוקס הום באמצעות כרטיס מתנה של BuyMe שקיבלתי. הסכום ירד מכרטיס המתנה, אך לא נקלט במערכת של פוקס, כך שבוצע חיוב מלא ביתרה של הכרטיס אצלי אך הם לא קיבלו תשלום ואני כמובן לא קיבלתי את הפריט מהחנות. נאמר לי על ידם שהתקלה נמצאת בצד שלכם. צירפתי צילום מסך של השובר ופרטים נוספים בקובץ המצורף. אודה לבדיקה של הנושא. מספר הטלפון שלי: [פרטים אישיים צונזרו] מספר הטלפון של מנהלת הסניף בפוקס, סיגל: [פרטים אישיים צונזרו] בברכה, מיכל משיח
כל התלונות על ביימיistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, נרשמתי לאתר שלכם היום, כשאני מנסה להיכנס לאפליקציה אני מקבל הודעת שגיאה. מצרף אותה בתמונה. אשמח לעזרתכם בבקשה
כל התלונות על istudentמועדון שלך
כללי
בקשה להחזר כספי
בצעתי הזמנה של סכו"ם של חברת פוד אפל סמסגרת מבצע שפרסמתם. הסכו"ם הגיע ביום חמישי אך לעצרי קיבלתי מודר פגום. המזלגרות עקומות. אבקש לקבל מוצר חלופי תקין או החזר כספי. כמו כן ההזמנה בוצעה לכבןד החג הקרב ועל כן אבקש את טיפולכם המהיר. בברכה, אוריאן פינטו [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מועדון שלך
אשמורת
כללי
בעיה בהזמנה
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] הודעת הלקוח: שלום רב, [פרטים אישיים צונזרו], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. רשום בחירת קבצים אבל כל פעם נקלט רק קובץ אחד...
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
בעיה בהזמנה
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] הודעת הלקוח: שלום רב, [פרטים אישיים צונזרו], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. רשום בחירת קבצים אבל כל פעם נקלט רק קובץ אחד...
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
בעיה בהזמנה
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] הודעת הלקוח: שלום רב, [פרטים אישיים צונזרו], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. רשום בחירת קבצים אבל כל פעם נקלט רק קובץ אחד...
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון לקוח: [פרטים אישיים צונזרו] הודעת הלקוח: שלום רב, [פרטים אישיים צונזרו], צרפתי בהודעה הקודמת 6 קבצים ונקלט רק אחד. מצרפת שוב.
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, [פרטים אישיים צונזרו], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. אספתי את השובה מסניף חמניה בשדרות ירושלים בק. ים ביום שישי 27.3.26 בשעה 8.00 בבוקר. המארזים היו מלאים עד פחות מחצי. חשבתי שבטעות נתנו לי מארז שכבר אכלו ממנו. פניתי למוכר והוא ענה: אנחנו ממלאים עד החצי. משום שהוא הקליד את ההזמנה לפני שנתן לי את המוצר, הוא לא הסכים להחזיר לי את השובר על מנת שאלך לסניף אחר. בנוסף, בשובר הובטחו פיצוחים ולא מנצ'ים. 3 תאים היו עם פיצוחים ו - 3 עם מנצ'ים, כאמור עד חצי הכמות. פשוט מבזה. כך גם בשוקולדים וכך גם בגומי. ראיתי את המארזים שקיבלו חברותיי ולידי נחמץ בקרבי. לא על זה שילמתי. זו רמאות לשמה. יש לבטל לסניף הזה את האופציה לעבודה עם אשמורת. אני מבקשת לקבל שובר חדש על מנת שאוכל לקחת מה שמגיע לי בסניף אחר או להחזר כספי לכרטיס האשמורת שלי. נא התייחסותכם וטיפולכם בנדון. תודה רבה.
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
אני חברה בהסתדרות המורים ומשלמת מדי חודש 62 ₪ כחברתי בהסתדרות. לא נרשמתי עדיין לאשמורת, אך בהסתדרות הודיעו לי כי יש שי שנתי בסך 700 ₪ לחברי אשמורת. אבקש לדעת כיצד אני יכולה להצטרף לאשמורת בהקדם על מנת לקבל את השי ולנצל את ההטבות
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
אני חברה בהסתדרות המורים ומשלמת מדי חודש 62 ₪ כחברתי בהסתדרות. לא נרשמתי עדיין לאשמורת, אך בהסתדרות הודיעו לי כי יש שי שנתי בסך 700 ₪ לחברי אשמורת. אבקש לדעת כיצד אני יכולה להצטרף לאשמורת בהקדם על מנת לקבל את השי ולנצל את ההטבות 207698770
כל התלונות על אשמורתמועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי שלומי אלימלך, ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] עובד רשות המיסים. יש ברשותי שוברים משנת 2025 שלא מומשו ופג תוקפם. ביצעתי שירות מילואים ממושך של כ-130 יום החל מיוני 2025, ולכן לא התאפשר לי לממש אותם בזמן. אשמח לבדוק אפשרות להארכת תוקף או להנפקת שוברים חלופיים. בנוסף, שובר אירוע על סך 300 ש"ח בתוקף עד דצמבר 2026 לא עבר לי בקופה בחנות ורדינון, ונאמר לי לפנות אליכם לבדיקה. תודה רבה .
כל התלונות על מועדון טובistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות iStudent, שמי יואב רון, סטודנט למדעי המחשב בבר-אילן ומפתח אפליקציית LoFrayer – מיזם שנועד לרכז ולייעל את הנגשת ההטבות לקהל הסטודנטים והמילואימניקים בישראל. כמשתמש iStudent בעצמי, אני מאוד מעריך את הפלטפורמה שלכם. במסגרת הפיתוח, אני מעוניין להציג למשתמשי האפליקציה שלי תקציר של ההטבות הרלוונטיות עבורם מתוך המאגר שלכם, עם הפניה ישירה (Deep Link) למימוש אצלכם באפליקציה/באתר. במקום להשתמש בפתרונות סריקה (Scraping) שיוצרים עומס מיותר על השרתים שלכם, הייתי שמח לבדוק אם קיים API רשמי או קובץ נתונים (Feed) שניתן להתחבר אליו באופן מוסדר. אשמח מאוד לשוחח עם מישהו מצוות הדיגיטל או הפיתוח העסקי כדי לבחון שיתוף פעולה שיגדיל את החשיפה להטבות שלכם בקרב קהל היעד. בברכה, יואב רון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על istudentביימי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
צריך עזרה דחופה הייתי עכשיו בH&M בקניון g כפר סבא ירד לי משובר [פרטים אישיים צונזרו]2 סכומים כאשר הם לא רואים שירד אצלהם בקופא את תוכלו לחזור אלי בבקשה דיקלה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
חיוב שגוי
עשיתי קניה בפוט לוקר בעפולה בסכום 709.80 המוכרים טוענים כי הכרטיס אינו עבר והעסקה לא אושרה אבל אני רואה באפליקציה של ביי מי שירדה היתרה ורואה חיוב
כל התלונות על ביימי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.