כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
12 החודשים האחרונים
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
Skygini
החזר כספי
שלום רב . מגיע לי החזר מלא על טיסה שבוטלה עקב המלחמה עם אירן מספר הזמנה שלי 7OX9AL אני מעוניין לדעת מתי מחזירים לי את הכסף . תודה
כל התלונות על Skygini
לאסט מינט
חיוב שגוי / כפול
אני פונה בנושא הבא: חוסר תקשורת תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
כל התלונות על לאסט מינט
ארקיע
שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות הזמנה מספר 13270931 שביצעתי דרך קופת חולים לאומית. שמי עדה לוסיין ויש לי קושי בהליכה. אני זקוקה לעזרה מיוחדת במהלך הטיסה, כולל רמפה ועגלת נכים. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בכך.
כל התלונות על ארקיעלאסט מינט
החזר כספי
שלום הזמנתי טיסה מהחברה שלכם lastminute לפני שלושה חודשים ובטלו בגלל המלחמה ורוצה להחזר כסף אמרו לי יחזרו את הכסף עוד 60 יום ועברו 60 יום עדיין לא חזרו ולוקחים מהחשבון שלי שלחתי תמונות מספר הטיסות והכול בשם מחמד אבו קוש (שלום הזמנתי טיסה מהחברה שלכם lastminute לפני שלושה חודשים ובטלו בגלל המלחמה ורוצה להחזר כסף אמרו לי יחזרו את הכסף עוד 60 יום ועברו 60 יום עדיין לא חזרו ולוקחים מהחשבון שלי שלחתי תמונות מספר הטיסות והכול בשם מחמד אבו קוש )
כל התלונות על לאסט מינט
בוק א פלייט
שינוי מועד טיסה
אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: הזמנתי כרטיסים לאלבניה דרך האתר שלכם מאחר ונמצאתם מומלצים. בחרנו דווקא בטיסה בשעה מוקדמת וכן שילמנו עוד כסף במטרה לקבל עוד יום שלם ביעד יש לציין שהוזמן מלון וכן כבר שילמנו על השכרת רכב בהתאם לשעות המתוכננות. ללא שיח או טלפון קיבלנו הודעה שאין להשיבה! לגבי איחור מועד הטיסה מ8:50 בבוקר לשעה 20:30 בלילה באותו היום ה11.6 אנחנו לא מעוניינים לפספס יום שלם ונשמח לחזור לשעה המקורית שעל פי הבדיקה האחרונה שעשינו - עוד קיימת. נודה לתשובות ולמענה מהיר בנושא. איננו מרוצים מאופן ההתנהלות בעיקר אחרי ששילמנו לא מעט כסף על הכרטיסים במידה ולא יהיה מענה, נאלץ לבטל את הכרטיסים תאריכים רלוונטיים: 11-17.6 מספר הזמנה - 0E1M-6H5B צעדים שכבר ביצעתי בנושא: מיילים, שיחות ללא מענה, טלפונים
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
שינוי מועד טיסה
שלום יש לנו טיסה ללרנקה ביום רביעי ואנחנו מעוניינים לדחות את הטיסה כי אנחנו מאוד חוששים לטוס עכשיו בגלל כל המצב הביטחוני בארץ ושלא תפרוץ מלחמה ואנחנו נתקע בחול אשמח מאוד לעזרתכם יש לנו ילדים קטנים בבית ואנחנו מאוד פוחדים
כל התלונות על בוק א פלייטלאסט מינט
החזר כספי
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ 9S79C8&9S65TK תאריך התשלום: __27.2.2026 סכום ששולם: __ 6973.97ש״ח 5252אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים. הזמנתי טיסה דרך חברה שלכם למדריד לפני 3 חודשים היתה מלחמה והטיסה בוטלה אמרתם לי יחזרו את הכסף עוד 60 יום ועברו 60 יום עדיין לוקחים כל חודש מספר טיסה 9S79C8&9S65TK מספר כרטיס אשראי אחרונים 5252 מחמד אבו קוש
כל התלונות על לאסט מינט
איתיחאד איירווייז
בקשה להחזר כספי
הבעיה: I was double charged on January reference DMN79K 7GJOIX. I complained ref # 6757600 Never heard back הפתרון המבוקש: Unless u resolve and pay me back I’ll take u to court and complain with consumer protection authorities Please tell me what’s going o
כל התלונות על איתיחאד איירווייז
בלו בירד
פנייה כללית
הבעיה: I booked a flight to Vienna today, 10/05/26, for 4 adults. I did not receive an email and I do not have a reservation number. הפתרון המבוקש: Please send me an email with the order number.
כל התלונות על בלו בירדלאסט מינט
פנייה כללית
הבעיה: לא קיבלנו כרטיס חזור עבור הזמנה מספר 554767 הפתרון המבוקש: תאמרו לי בבקשה שיש לנו כרטיסים חזרה מסלוניקי ושלחו לנו מייל בנושא.
כל התלונות על לאסט מינט
אליס טיסות
החזר כספי
הפתרון המבוקש: ביטלו לנו טיסה כבר מזמן ארבע הזמנות והיינו אמורים לקבל החזר....חברת האשראי אמרו שבכלל לא מופיע להם זיכוי בבקשה לחזור אלינו..
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
פנייה כללית
הבעיה: היי הזמנתי טיסה ביום חמישי שעבר לבטומי פלוס מלון כנראה המייל לא היה תקין ועד עכשיו לא קבלתי את הכרטיסים אבקש ליצור איתי קשר בבקשה דחוף הפתרון המבוקש: את כרטיס הטיסה והמלון בבקשה
כל התלונות על לאסט מינט
קשרי תעופה
החזר כספי
הפתרון המבוקש: מתי אתם מחזירים לחשבון בנק המשלם את הכסף
כל התלונות על קשרי תעופה
וויז אייר
החזר כספי
הבעיה: לאור מצב המלחמה בישראל ביטלנו את כרטיסי הטיסה שיהיו מתוכננים ללונדון בחודש מרץ, מספר הזמנה FPLL3K ההזמנה עד גיל סנדלון (5 נוסעים סה״כ ) בקשו החזר כספי היות ורכשנו במכוון כרטיסים יקרים מסוג Flex, קבלנו רק זיכוי לחשבון של וויז שניתן למימוש עד ה 17 למאי, עד כה לא חזרתם לטוס מישראל, ולכן לא יכולים להשתמש בזיכוי שניתן לנו ולטוס איתכם מישראל, מבקשים החזר כספי לאשראי בו שולמו הכרטיסים על סך 11285 ש״ח הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא על סך הסכום ששולם 11285₪
כל התלונות על וויז איירבוק א פלייט
שירות לקוחות
הבעיה: טיסה חברת ארקיה מוילנה לישראל ב-28.07.2026 מוגדרת מסיבה כלשהי כטיסת צ'רטר. לכן אי אפשר לבצע צ'ק-אין ולבחור מושב בתא הנוסעים של מטוס הפתרון המבוקש: להתייחס לטיסה זאת בתור טיסה סדירה כמו שצריך. שעלת הלגיטימיות של דבר מוזר שכזה אעביר גם למשרד התחבורה והנהלת ארקיה
כל התלונות על בוק א פלייטוויז אייר
שירות לקוחות
הבעיה: הודעה על ביטול הזמנה ( CONFIRMATION CODE IHDNTF ) בעקבות ביטול טיסה W46050 מ 5-03-2026 ועל פי חוקי שירותי תעופה (פיצוי וסיוע ) תשע"ב2012 והדגש כי בהתאם לסעיף 6(א)לחוק ,הזכות לבחור בין השבת התמורה ( החזר כספי )לבין כרטיס טיסה חלופי נתונה לנוסע בלבד!! וכי החוק חל על כל חברות התעופה (ישראליות וזרות ) הפועלות בישראל . לאור כך אני בוחר באפשרות המתאימה לי ( כרטיס טיסה חלופי למועד מאוחר יותר כמחויב מהוראת החוק . אבקש לקבל הנחייה לצורך מימוש את הבחירה שלי ( כרטיס חלופי למועד אחר לאותו היעד ) בכבוד רב . הפתרון המבוקש: כרטיס חלופי למועד אחר
כל התלונות על וויז איירSkygini
בעיות בהזמנה
הבעיה: שלום, אתמול רכשתי דרך האתר שלושה כרטיסי טיסה לטביליסי, כל כרטיס בעלות של 300$. כעבור כ־5 דקות ביצעתי רכישה נוספת עבור חברה, בעלות של 413$, כולל כבודה של 23 ק"ג. בכרטיס הטיסה שקיבלתי עבורה מופיעה כבודה של 23 ק"ג רק בהלוך, אך בחזור לא מופיעה כבודה כלל. לפי מה שהבנתי בעת הרכישה, המחיר היה כולל כבודה של 23 ק"ג לכל כיוון. אשמח לבדיקה ותיקון ההזמנה כך שתכלול כבודה גם בטיסת החזור. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן את ההזמנה כך שתתווסף כבודה של 23 ק"ג גם בטיסת החזור, בהתאם למחיר ששולם.
כל התלונות על Skyginiאליס טיסות
שירות לקוחות
הפתרון המבוקש: ביצעתי עסקה דרך האתר שלכם ועשית 10 תשלומים לסכום שהיה ויש לי את החשבונית אבל באפליקציה של האשראי מופיע כשתלום רגיל נא לסדר את זה ולחזורלי בתשובה
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
שירות לקוחות
הפתרון המבוקש: ביצעתי עסקה דרך האתר שלכם ועשית 10 תשלומים לסכום שהיה ויש לי את החשבונית אבל באפליקציה של האשראי מופיע כשתלום רגיל נא לסדר את זה ולחזורלי בתשובה
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
שינוי בהזמנה
הפתרון המבוקש: היי מס הזמנה ZNZD-F1ZG ע"ש ים אביב ועדיאל אזולאי. יש לנו טיסת חזור ליום א הקרוב, האם ניתן לשנות את הטיסה ליום ג הקרוב? הייתה לנו בעיה בטיסת הלוך עקב שיגור טילים לדובאי נחתנו מאוד מאוד מאוחר והגענו למלון רק בחצות
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
חוסר תקשורת
הבעיה: שלום, הזמנתי דרככם טיסות ואני חייבת לבצע שינוי בהזמנה. שלחתי אליכם מספר מיילים בנושא, אך עד עכשיו לא קיבלתי כל תגובה או התייחסות. אשמח שתחזרו אליי בדחיפות כדי לבצע את השינוי בטיסות. ההזמנה בוצעה על שמי (שם המוזמן) ובכתובת המייל שאיתה ביצעתי את ההזמנה. במידת הצורך אוכל להעביר מספר הזמנה, תאריכי טיסה ושמות הנוסעים להמשך טיפול. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אשמח שתחזרו אליי בדחיפות במייל או בטלפון לצורך ביצוע שינוי הטיסות בהקדם האפשרי.
כל התלונות על לאסט מינטלאסט מינט
ביטול טיסה
הבעיה: איבריה ביטלו טיסה ממדריד לישראל מספר הבוקינג 8OJOUR שם משפחה Pettesh הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על לאסט מינטבוק א פלייט
שירות לקוחות
הבעיה: יש לנו טיסה ב 21/6-25/6 בפליי דובאי שעות 8:55 הלוך 19:10 חזור חלק מהחברים קיבלו ביטול אנחנו עדיין לא הם הזמינו מסוכן אחר הפתרון המבוקש: או החזר כספי או שירות מנציג
כל התלונות על בוק א פלייט
אייר חיפה
פנייה כללית
הבעיה: אני רוצה לקנות כרטיסים ללרנקה לכל השנה בכרטיסיה הפתרון המבוקש: אני רוצה לבדוק אפשרות לרכישה של כרטיסיית כרטיסים שנתית ללרנקה
כל התלונות על אייר חיפהבוק א פלייט
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, יש לי הזמנה מספר L50U-6B0T*. אני מעוניינת להבין מה קורה במקרה שבו אני לא משתמשת בטיסת ההלוך, אלא רק בטיסת החזור שבהזמנה. האם במצב כזה טיסת החזור תבוטל אוטומטית על ידי החברה, או שניתן עדיין להשתמש בה כרגיל? אשמח לקבל הסבר ברור לגבי מדיניות החברה בנושא זה עבור ההזמנה שלי. הפתרון המבוקש: קבלת מענה מנציג שירות לגבי מדיניות החברה במקרה של אי שימוש בטיסת ההלוך, והאם הדבר משפיע על תוקף טיסת החזור בהזמנה L50U-6B0T*.
כל התלונות על בוק א פלייטSkygini
החזר כספי
הבעיה: בוטלה לי טיסה לבודפשט ואני אמורה לקבל החזר מלא, אשמח לדעת מתי אני אמורה לקבל את הכסף בחזרה מספר הזמנה: 3591227 הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על Skyginiלאסט מינט
שינוי הזמנה
הבעיה: הזמנה 4382131 שיניתם לנו את הטיסה כמה פעמים עכשיו באופן לא יפה הוצאתם אותנו מהטיסה המקורית 725 שהיא יוצאת בשעה נוחה לכזו שיוצאת בשעה לא נוחה מס׳ 727 אתם מתבקשים להחזיר אותנו לטיסה שלנו הפתרון המבוקש: נחזיר אותנו לטיסה המקורית שלנו שהיא יוצאת ונמצאת בלו ״ ז של נתב״ג 725
כל התלונות על לאסט מינטבלו בירד
בקשה למידע
הבעיה: היי אשמח לדעת אם אני מזמינה כרטיסי טיסה דרככם ופתאום יש מערכה נוספת עם איראן והטיסות מתבטלות אתם מחזירים החזר כספי ישירות לחשבון בנק שלי? או שזה רק דרך שובר להזמנת טיסות עתידיות אצלכם? הפתרון המבוקש: תשובה לשאלה
כל התלונות על בלו בירדוויז אייר
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי טיסה שהוזמנה דרככם, מאחר ושעת הטיסה משתנה לעיתים קרובות. בכל פעם שאני בודק/ת את ההזמנה אני רואה שינוי נוסף בשעת הטיסה, וזה יוצר אצלי בלבול וחוסר ודאות לגבי מועד היציאה. אשמח להבין מדוע הטיסה שלי משתנה כל כך הרבה פעמים, והאם מדובר בשעה סופית או שצפויים שינויים נוספים. (אין ברשותי כרגע מספר הזמנה/כרטיס, תאריכי ויעדי הטיסה ושמות הנוסעים באנגלית – במידת הצורך אוכל לספק אותם בהמשך.) הפתרון המבוקש: אבקש לקבל הסבר ברור מדוע שעת הטיסה משתנה שוב ושוב, ולאשר לי מהי שעת הטיסה הסופית והמעודכנת, כדי שאוכל לתכנן בהתאם.
כל התלונות על וויז איירארקיע
פיצוי
הבעיה: הזמנתי טיסה והיא בוטלה בגלל המלחמה. עדיין לא קיבלתי את הכסף שלי בחזרה. הפתרון המבוקש: את הכסף שלי חזרה.
כל התלונות על ארקיעכל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.
