שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·השנה
אייר חיפה
כללי
בקשה לפיצוי
לעניין פיצוי שמגיע לי עקב תקלת חשמל שהיתה איך שתיככנו לטוס לא קשור למזג האויר העיכוב למחרת בעקבות הביטול נגרם בגלל מזג האויר רוצה פיצויי כספי על פי החוק 1500שח לאדם. הזמנה מס' 558C4752
כל התלונות על אייר חיפה
בלו בירד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מנסה להוסיף טרולי לשני אנשים לטיסות הלוך ושוב ולא מצליחה דרך האתר. לא במחשב ולא בטלפון. אפשר שנציג יחזור אלי?
כל התלונות על בלו בירד
וויז אייר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, סגרנו את הטיסה למילאנו ביום חמישי בערב, ומשם טיסה חזרה לישראל בבוקר. לצערי, בטעות נקבעה לנו טיסה מאוחרת ביום שישי, ואנו שומרים שבת. ניסיתי ליצור קשר עם החברה, ואני מבקש בכל לשון של בקשה אם תוכלו לשנות את הטיסה שלנו מהשעה 12:00 לשעה 7:00 בבוקר. תודה מראש על העזרה, נחמן הרוש
כל התלונות על וויז איירבלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הטיסה שלי לברלין מתוכננת למחר בבוקר ב-10:20 (פחות מ-10 שעות). ניסיתי לעשות check in ואז קיבלתי הודעה שהתוקף של הדרכון שלי לא מתאים והוא צריך להיות 6 חודשים מראש. תוקף הדרכון שלי הוא עד 20/07/2026. בכל המקורות שבדקתי ראיתי שהתוקף הנדרש הוא 3 חודשים רק. כעת אני לא יודעת מה לעשות. האם בכל זאת אפשר לקבל אישור מיוחד בשדה התעופה ולעשות check in ידני? תודה מראש, דיאנה סחן [הוסתר] מס׳ הזמנה: 3053C4CF טיסה לברלין 10:20 BZ 272
כל התלונות על בלו בירד
בוק א פלייט
כללי
דחוף: לא התקבל אישור הזמנה – מספר [פרטים אישיים צונזרו]. מהמיינסטרים הנוכחי לצוות Book a
נושא: דחוף: לא התקבל אישור הזמנה – מספר [הוסתר]. מהמיינסטרים הנוכחי לצוות Book a Flight, ביצעתי הזמנה עבור שני כרטיסי טיסה באתרכם בתאריך [תאריך]. למרות שהחיוב בוצע/אושר, לא קיבלתי אישור הזמנה למייל, והמערכת שלכם לא מזהה את כתובת המייל שלי. ניסיונותיי לאתר את ההזמנה באתר כשלו. אני דורש לקבל את פרטי ההזמנה (PNR) ואישור הכרטיסים באופן מיידי לכתובת מייל זו. שימו לב: אין בכוונתי לשלם עמלת שירות לקוחות עבור תקלה במערכת הרישום שלכם. במידה ואישור ההזמנה לא יישלח אליי בתוך 24 שעות, אפנה לחברת האשראי לביטול העסקה בשל "כשל תמורה". בברכה, איתי
כל התלונות על בוק א פלייט
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
אבקשך לחזור אליי בקשר לבירור חיוב וזיכוי תודה
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
מה מספר ההזמנה בחברת התעופה של אל על באזור אישי לא כתוב לעומת זאת בהזמנה אחרת של טיסת ישראייר כתוב אשמח למס הזמנה בחברת אל על לפי הזמנה שלכם FOHQ-VPBX
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ביצעתי עסקה דרך הספק שלכם, MyTrip, והיא בוצעה בתשלום אחד. חברת האשראי שלי לא מאפשרת לפרוס את התשלום לתשלומים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, רמי אברהם
כל התלונות על וויז איירבלו בירד
כללי
בקשה לפיצוי
שלום לכם! בתאריך.2026 . 19.2 היינו בעלי ואני אמורים להמריא מבודפשט לארץ בשעה שמונה בערב אבל המראנו לארץ כמעט בארבע לפנות בקר ב-20.2.2026 ברצוני לדעת האם מגיע לנו פיצויי כלשהו על עוגמת הנפש ואח לא מדוע.
כל התלונות על בלו בירד
קשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
אתם לא חוזרים ללקוחות. ואני מאוכזבת מאוד שלא חוזרים. ובגלל זה זאת הפעם האחרונה שאנחנו מזמינים כרטיסי טיסה דרך קישרי תעופה!!! בבקשה לחזור לטלפון [הוסתר] דחוף לגבי ההזמנה שלי.
כל התלונות על קשרי תעופהקשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת ליצור איתי קשר טלפוני דחוף בקשר לשינוי בכרטיס הטיסה שלי יש לי הזמנה לחודש מרס. נא ליצור קשר דחוף לטלפון: [הוסתר] תודה ז'נט
כל התלונות על קשרי תעופה
יונייטד איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסי טיסה חדשים מפנמה סיטי לניוארק ומשם לתל אביב, למרות שכבר יש ברשותי כרטיס לטיסה מניוארק לישראל. אשמח להבין מדוע נדרשתי לשלם פעמיים. בברכה, Amir STEINBERG
כל התלונות על יונייטד איירליינסיונייטד איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי כרטיס טיסה מתל אביב לדאלאס, טקסס (דרך שיקגו) באמצעות סוכנות נסיעות. מספר הכרטיס - GULKPV. בנוסף, שדרגתי את המושב ישירות דרך האתר שלכם. לצערי, נאלצתי לבטל את הנסיעה. הודעתי לסוכנות הנסיעות על ביטול הכרטיס בהתאם לחוק הגנת הצרכן לאזרחים ותיקים, והם מטפלים בהחזר התשלום עבור הכרטיס. כעת, אני מעוניין לבקש החזר עבור השדרוג שביצעתי באופן עצמאי. אבקש את הנחיותיכם כיצד להמשיך בתהליך. I purchased a flight ticket from Tel Aviv to Dallas Texas (via Chicago) through a travel agency. Ticket number - GULKPV. In addition, I upgraded the seat directly through your website. Unfortunately, I had to cancel the trip. I notified the travel agency to cancel the ticket according to the Consumer Protection Law for Senior Citizens. They will handle the refund of the payment for the ticket. Now I want to request a refund for the upgrade I made independently. Please advise me on how I should proceed. REGARDS AMNON PERETZ
כל התלונות על יונייטד איירליינסוויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, שמי שילה אלמקייס, והזמנתי טיסה לרומא עבורי ועבור בן זוגי דרך חברת איסתא בתאריך 9.1 עם חברתכם. לצערנו, עקב היותנו לוחמים בצבא, לא קיבלנו אישור לטוס. הטיסה נקבעה באתר ללא כל אפשרות ביטול. אני פונה אליכם בבקשת עזרה ומקווה שתוכלו לסייע לנו. אשמח אם תחזרו אליי בטלפון [הוסתר]. תודה רבה, שילה אלמקייס
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אשמח לקבל מענה אנושי לשאלתי. אנא חזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה, רות וינרוב
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה אבקש להקדים את הטיסה שלי בכמה שעות ולהוסיף תיק יד אחד תודה רבה חיים שפיצר
כל התלונות על וויז איירוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אבקש לבדוק אפשרות להקדים את הטיסה בכמה שעות ולהוסיף כבודת תיק יד אחד. תודה, חיים שפיצר
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
היום ביצעתי שינוי בתאריך טיסה להודו והיה רשום באתר שהשינוי עולה 242$ ואחרי אישור ההזמנה ראיתי שחייבתי בכרטיס חדש ע"ס 905$ ובנוסף את הדמי שינוי על סך 242$ . אבקש לחזור אלי בהקדם. תודה
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אשמח שמשהו יצור עמי קשר טלפוני אני רוצה לדעת מה המספר חזור שלי של הטיסה של ההלוך אני כבר יודעת שזה 1277078 אשמח שיתקשרו אלי בהקדם ! אני רוצה יחס אנושי .
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום מחר יש לי טיסה ויש לי מספר הזמנה אך במספר הזמנה חזור בתאריך 12.2.26 לא רשום מספר של 8 ספרות אלא אותיות ומספר אחד . אני רוצה לברר מה המספר שלי בחזור ! למה אי אפשר לשוחח טלפוני? אני מאוד בלחץ וטרודה אשמח שיתקשרו אלי בהקדם עוד היום טלפון [הוסתר]
כל התלונות על אליס טיסות
איתיחאד איירווייז
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי טיסה מבוקעת לתל אביב בתאריך 25 בפברואר 2026. אני מעוניין להאריך את השהות שלי. האם תוכלו לעזור לי וליידע אותי מהן האפשרויות הקיימות? תודה מראש, אבישי דרעי
כל התלונות על איתיחאד איירווייזקשרי תעופה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי חבילת סקי שלכם, נחתתי כרגע בבנסקו ואני מכה להסעה ואף אחד לא פה, אני עם הבן שלי בשדה תעופה מה לעשות?
כל התלונות על קשרי תעופהוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
We have a flight for 18 people on 3/3 and we split the reservation. There is a problem with one of the passengers who is currently hospitalized and will probably not be able to fly, and neither will we because it is a family flight. How can we cancel and not pay the fine?
כל התלונות על וויז אייר
איטה איירווייז
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello My son Itay's bag was supposed to be on the flight to Brazil yesterday according to what you promised us and it didn't happen....I ask that you provide service to your passenger. I repeat the details: Itay flew on a flight from Israel to Brazil with a connection via Rome and you did not put his bag on the flight that left Rome for Brazil. We spoke to you on the phone and you understood what bag it was. It is a bag that you have from which the note fell out, the bag is gray and black, and has a black cover on it and on the cover it says Itay badash. When he arrived in Brazil , he filled out a form with the file reference number GIGAZ21163 I really request that our son is in Brazil and has nothing on him and he cannot continue the trip. It has been 3 days since you took care of this. Please put the bag on today's flight to Brazil. He left in the form he filled out for you which hotel the bag should go to. Please, please help us. 1. Attached is the lost bag form, (note that he wrote that the bag is black when in fact only its cover is black but inside it is a gray and black travel bag with a black cover) 2. And also the flight on which the bag was supposed to be on its way to Brazil. Thank you and I hope it will be handled quickly. That's why I asked on this phone. Limor [הוסתר]
כל התלונות על איטה איירווייזאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
סגרתי דרכם טיסה לריו עם קונקשין במדריד ואיחרו את הטיסה של מדריד משש בבוקר לשש בערב
כל התלונות על אליס טיסותוויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
Can I travel to Hungary with an Israeli temporary passport?”
כל התלונות על וויז אייראליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה תחת השם רעות טל, אך בדרכון מופיע בסוגריים שם המשפחה הקודם, ויינרוב. האם יש צורך להוסיף את שם המשפחה הקודם לכרטיס הטיסה, או שההזמנה כפי שהיא נחשבת לתקינה? תודה, רעות טל.
כל התלונות על אליס טיסות
אייר אינדיה
כללי
פנייה בנושא שירות
i need aflight ticket to new delhi from 1-3-26 till 4-3-26 i can not do it alone
כל התלונות על אייר אינדיהבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
בדיקת פרטים בנוגע לטיסה
כל התלונות על בוק א פלייטקשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
האם הזמנתי אושרה ?
כל התלונות על קשרי תעופה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.