שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
נייק
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברצוני להגיש תלונה ולבקש טיפול דחוף בנושא הזמנה שטרם התקבלה. בתאריך 17.12.25 חברתי, חנן עואודה, רכשה עבור ילדי מגפיים מסניף Big Fashion נצרת. לאחר יומיים ניגשתי להחלפה, אך המידה המתאימה לא הייתה במלאי. נאמר לי כי תתבצע הזמנה מיוחדת שתישלח לביתי, ושילמתי 30 ש”ח דמי משלוח. עד היום, למרות שעבר זמן רב, לא קיבלתי את המגפיים ולא נוצר איתי כל קשר בנושא. אבקש לבדוק את מצב ההזמנה בהקדם האפשרי ולעדכן אותי, או לחילופין לבצע החזר כספי מלא כולל דמי המשלוח
כל התלונות על נייק
המשביר לצרכן
כללי
פנייה בנושא שירות
אני גמלאי של המשטרה מתחלת השנה לא מאפשרים לאשתי להשתמש בכרטיס ללא נכחות שלי אני נכה 100 אחוז מיגבל בנידות קטוע רגל זה מניע ממני להיות אתה בקניות אבקש הבהרה או פטרון לבעיה כמו כן אם אשה אלמנהנתו של שוטר גם אין לה זכות להשתמש בכרטיס לטפוךכם
כל התלונות על המשביר לצרכןנייק
כללי
תלונה על נעלי נייק שנרכשו לכבוד צוות נייק, רכשתי את הנעליים מהסניף של עודפים צומת בילו בתא
נושא: תלונה על נעלי נייק שנרכשו לכבוד צוות נייק, רכשתי את הנעליים מהסניף של עודפים צומת בילו בתאריך 08/01/26ובחרתי לקחתן למסע בחו"ל. אני קונה תמיד מנייק והייתי מרוצה מהאיכות. לצערי, לאחר השימוש בנעליים אלו, הן גרמו לי לכאב רב בשתי הרגליים. אני מאוד מאוד מאוכזבת מהמוצר. אבקש פתרון לבעיה זו, לרבות פיצוי או החזר כספי. תודה מראש על ההתייחסות, רואיה עיסא טלפון 050-499-3550
כל התלונות על נייק
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של פול אנד בר, שמי נדב פלג, הזמנתי מהאתר שלכם שלוש חולצות, וחויבתי בסכום של 150 שקלים בכרטיס האשראי שלי. עם זאת, לא קיבלתי שום הודעה או מייל המאשרים את קבלת ההזמנה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, נדב פלג
כל התלונות על פול אנד בר
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי 3 מכנסיים בסניף ביגוד טבריה נתנו לי בטעות אחד במידה 10 והוא קטן השאר קניתי מידה 12 לא קיבלתי קבלה כי היו הרבה אנשים. יש על המכנס תיקט אבל לא נותנים לי להחליף את המכנס אמרו לי לפנות אלייכם .
כל התלונות על קיווי קידסקיווי קידס
כללי
חיוב שגוי
ביצעתי רכישה של מכנס במסגרת מבצע בתאריך 20.01. המכנס שנרכש היה גדול עליי. היום, יום שישי, הגעתי לחנות על מנת להחליף למידה קטנה יותר, ונאמר לי כי לא ניתן לבצע החלפה. ברצוני להדגיש כי הדבר אינו חוקי, מאחר והלקוח מחויב להיות מיודע מראש על מדיניות ההחלפות. במקרה זה, לא צוין על גבי הקבלה, לא בשילוט בחנות ולא נמסר בעל פה כי ההחלפה מוגבלת ליומיים בלבד מיום הרכישה. חובת היידוע חלה על בית העסק, וכאשר אין יידוע ברור – לא ניתן לשלול מהלקוח את זכות ההחלפה. בכוונתי הייתה להחליף למידה מתאימה ואף לרכוש פריטים נוספים. אבקש את התייחסותכם והסדרת הנושא בהתאם לחוק.
כל התלונות על קיווי קידס
זארה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה רכשתי אצלכם שמלה . ובאתי להחליף אותה בסניף ואמרו לי שעבר 30 יום לפני יום . ואני יכולה לפנות לשירות לקוחות שיאשרו לי החלפה . אני פשוט חיתנתי בן והייתי מאוד עסוקה ולא שמתי לב לתאריך . אשמח שתאשרו לי בבקשה . לקוחה מעריצה . תודה רבה
כל התלונות על זארהקיווי קידס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, רכשנו לפני שבועיים ויום( 14 ימים פלוס יום ...) ( ב7.1.26 ) 2 זוגות מכנסיים עבור הבן שלי. בטעות רכשנו דגם שאינו מתאים לו . הגעתי היום ( 22.1.26 ) להחליף את המכנסיים בחנות בפסגת זאב בירושלים, ונאמר לנו שהיות וחלף יום אחד יותר מהשבועיים שניתן להחלפה לא ניתן להחליף היות והמחשב לא מקבל את האפשרות הזו. אנחנו לקוחות קבועים אצלכם מזה מספר שנים , חברי מועדון ונהנים מהמוצרים שלכם. הצטערנו מאוד לשמוע שלא נוכל להחליף את המוצר בשל איחור של יום אחד בלבד. בברור מול מנהלת החנות היא הציעה לנו לפנות לשירות לקוחות. נשמח מאוד לקבל מכם אישור להחלפת המכנסיים היות ויש לנו ממש עוגמת נפש להישאר עם 2 זוגות שלא יהיה לנו בהם שימוש. מדובר בסכום של 59 שח לכל זוג, סכום מכובד עבורנו. נשמח לתגובה ולאישור ההחלפה מכם.
כל התלונות על קיווי קידס
טרמינל איקס
כללי
פנייה בנושא שירות
הוטען באיזור קרדיט שלי תו הזהב 100 שח חבר 900 שח והם מופיעים בקרדיט ושאני בא לממ מופיע רק 900
כל התלונות על טרמינל איקס
סטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקלת בבעיה עם התשלום באתר ולא מצליחה להשלים את התהליך. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, תמר חן
כל התלונות על סטרדיווריוס
נעלי נמרוד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה באתר לפני כשבוע ואספתי לפני כיומיים. הבוקר הילדה נעלה לראשונה ושחזרה היה נדמה לי שהנעל דהויה והצבע הורוד ירד, הזתכלי מקרוב ואכן כל המבע הורוד מסביב לנעל יורד. זו נעל חדשה שהיא נעלה לכמה שעות ונראה שיש לה אותם לא יום אלא חודש. אודה לתגובתכם בנושא מצרפת תמונות להמחשה.
כל התלונות על נעלי נמרודפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום , רכשתי ב 13/112025 מכנס ג׳ינס דרך האתר , המכנס הגיע אלי ולא ישב עלי טוב. אחרי מספר ימים החזרתי אותו בסניף פ״ת קניון הגדול . קיבלתי מייל מכם על ההחזרה אבל כנראה הוא נמחק כי אני לא מוצאת אותו בתיבת דואר. זיכוי לא הגיע לי לאשראי. מצרפת את ההזמנה שתוכלו למצוא שהמכנס הוחזר בסניף פ״ת .
כל התלונות על פול אנד ברקיווי קידס
כללי
בעיה בשליחות
שלום, בהזמנה שעשיתי -[הזמנה #26281682] שמתי את מספר הטלפון שלי ([הוסתר]) אך הטלפון שלי אבד. אשמח שחברת השליחויות וכן אתם תיצרו קשר איתי במספר זה- [הוסתר]
כל התלונות על קיווי קידס
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
היי.יש לי זיכוי שפג תוקפו איך ניתן להאריך. תודה
כל התלונות על ברשקה
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי קבלה על מוצר שלא קניתי י https://receipts.weezmo.com/cms.html?q=70036abb-840d-41d3-aeaf-b529005da047&b=c79a2356-9877-46fe-b99e-8df3e4817886&cookie=true
כל התלונות על מנגופול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנות שביצעתי ועדיין לא קיבלתי אישור שהגיעו לחנות 20197836710
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, פריט מספר 7170/662/597, קפוצ'ון צמר, מופיע כזמין במלאי, אך כשאני מנסה לבצע רכישה, הוא מוצג כחסר במלאי. אשמח לדעת אם הפריט באמת קיים, ואם כן, אני מעוניינת לרכוש אותו. תודה, נועה
כל התלונות על ברשקה
מיננה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לא ציפיתי לשירות שקיבלתי דרך הווצאפ שלכם. לצערי, החוויה הייתה מאכזבת, ואני מרגישה שאין לי עניין לרכוש אצלכם שוב. המחירים גבוהים והשירות לא ענה על הציפיות. אני מקווה שלא תתקשרו אליי. בברכה, זיוה
כל התלונות על מיננהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, יש ברשותי זיכוי שפג תוקפו לפני חודשיים. הייתי בחנות ברשקה בקניון פתח תקווה בחמישי האחרון ודרכם שלחתי אליכם בקשה לחידוש הזיכוי. אני מחכה לתשובתכם על מנת שאוכל להשתמש בזיכוי, אשמח לעדכון תודה
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, בתאריך 26.12.25 ביצעתי הזמנה באתר פול אנד בר, מספר הזמנה: 20273212815, עם איסוף עצמי מקניון ראשונים, ראשון לציון. לאחר שפיצלתם את ההזמנה, הגעתי לסניף ואספתי רק את החולצה. לאחר מכן קיבלתי עדכון שהמכנס הקצר השחור ג’ינס בוטל. בנוסף, היה אמור להגיע גם פריט נוסף – ג’ינס ברמודה עם קרעים והדפס במערכת מופיע כי הג’ינס ברמודה סומן כ”נמסר” בתאריך 15.1, אך אני לא הגעתי לאסוף פריט זה, וגם לא קיבלתי שום הודעה או עדכון שהוא מוכן לאיסוף. אבקש לבדוק את הנושא בדחיפות, לעדכן אותי מה סטטוס הפריט, ולזכות אותי או לדאוג לאספקת הפריט בהתאם. תודה מראש על הטיפול, מיקה סולומון
כל התלונות על פול אנד ברקיווי קידס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לתאם איתי מועד לאספקת ההזמנה מספר 26281986. תודה מראש, רחל צימרמן
כל התלונות על קיווי קידסקיווי קידס
כללי
בקשה להחזר כספי
קיבלתי מתנה ללידה מקיווי לפני חצי שנה בערך, החזרתי וקיבלתי זיכוי אני לא מוצאת את הזיכוי וזה היה בסכום של כמעט 300 שח רציתי לדעת אם יש אפשרות לשחזר את הזיכוי לפני הטלפון של החברה כי לדעתי היה לה שם מועדון. עינב בן שטרית [הוסתר] אשמח למענה תודה זקן קרן [הוסתר]
כל התלונות על קיווי קידס
פנדורה
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי משאגל צמיד פנדורה נכנסתי למעיינות חמת גדר והצמיד השחיר היכן אוכל לנקות את הצמיד
כל התלונות על פנדורהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי ליפני איזה שבועיים שלוש בפול אנד בר בעיר ימים מצאתי שם מכנס עם ticket של 35 יורו וכשהראתי לקבלה את זה הם אמרו לי להשאיר פרטים ויחזרו אליי תוך שבועיים לא חזרו עליי עדיין ועבר מעל שבועיים מה לגביו?
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום אני מנסה ליצור קשר עם נציג בצאט, וגם במסנגר בפייסבוק. ואין מענה. מעוניינת ליצור קשר בעניין מוצר שנרכש וברצוני להחליף אותו. צרו איתי קשר בנקדם כיוון שלא ניתן להשיג אתכם בשום דרך. יש לציין שפניתי לסניף עזריאלי תל אביב והפנו אותי לשירות לקוחות. אך לצערי אין גישה ואין דרך לקבל מענה. דנה [הוסתר]
כל התלונות על ברשקההמשביר לצרכן
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום , הזמנה מס' 370055 בוצעה ב- 11/12/25 והוחזרה אליכם דרך DONE לוקר ב- 24/12/25 ועדיין לא קבלתי החזר כספי, מבקשת מענה דחוף, תודה
כל התלונות על המשביר לצרכן
אמריקן איגל
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברשותי זיכוי של אמריקן איגל שנמצא אצלי כבר מספר חודשים. לצערי, איני מוצאת פריטים המתאימים לי בחנות בתקופה זו. אשמח לדעת האם ניתן להמיר את הזיכוי לגיפט קארד, או לחלופין לקבל החזר כספי. תודה רבה מראש על הטיפול, בברכה
כל התלונות על אמריקן איגלסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 סוודרים ב8/12/25 וב6/12/25 רוצה להזדכות עליהם.עבר יותר מחודש. הייתי בחול".האם אפשר לתת לי אישור להזדכות עליהם ולקנות אותם יותר זול. קניתי אותם במחיר 159.90כל סוודר.
כל התלונות על סטרדיווריוס
נעלי גלי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני כמאל מחפש עבודה אצלכם באחזקה בחניוות של הצפון אם אתם צריכים
כל התלונות על נעלי גלי
איל מקיאג'
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ערב טוב כמו שפניתי במכתב תלונה אפנה הפעם במכתב הערכה * קודם תודה לנציגת השירות שיצרה קשר איתי והציגה החברה ברמה גבוהה של כבוד וטפלה בתלונה. * תודה למרח המוכרת הנהדרת שקבלה אותי בפנים יפות שהציגה מוצרי החברה מולי ברמה גבוהה ושמרה על כבודי ועל כבוד הלקוחות , מרח את מודל לחיכוי לעתיד ביצירת היחס האנושי ושמרת על רמת דיבור מכבדת ישר כוח .. * לא אשכח מנהל סניף סכנין שניסה לשכנע אותי להחליף את המוצר לשמור עלי לקוחה והתנצל במקום הפקידה שהייתה אמורה להתייחס יפה ולא לדבר בטון דיבור לא מכובד מול אנשים.. תודה מכל הלב לחברה ששומרת על כבוד ליקוחותיה "כבוד זה הדבר החשוב ולא את החלפת המוצר" ריהאם גנאיים -סכנין * תודה
כל התלונות על איל מקיאג'
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.