שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
נעלי גלי
כללי
חיוב כפול
אז שלום קוראים לי רוני קפלן ואני עושה שנת שירות בבית הנוער "חץ קדימה יפו" הפועל תחת עמותת לשובע, שבמסגרתו אני מדריכה נערים ונערות בכיתות א׳-ז׳ בבית הנוער " חץ קדימה יפו" מתחנכים מידי יום כ-50 נערים ונערות בכיתות א׳-ז׳ המקבלים חינוך משלים, ארוחות חמות צהריים וערב, סיוע בשיעורי בית, חוגי העשרה, חינוך ערכי והמון יחס אישי. פעולתנו מבטיחה את השתלבותם של החניכים בתוך החברה כאזרחים מועילים ותורמים. חשוב לנו ליצור להם מקום נותן ומעצים שיענה על צורכיהם, יסייע להם להשלים פערים ויקדם אותם כמה שאפשר לקראת החיים האמיתיים. צוות בית הנוער מורכב ממנהל ומשש מדריכות שמתנדבות בבית הנוער בשנת שירות טרם גיוסם לצה"ל. הפעילות מבוססת כולה על תרומות ומתנדבים. במהלך השנה אנחנו מקיימים 2 פעילויות שיא בהן החניכים מקבלים פרסים עבור נקודות שהרוויחו על התנהגות חיובית. פעילות זו מאפשרת לנו לעודד התנהגות חיובית ונותנת להם חוויה מהנה. בפעילות זו אנו משתדלים להביא מגוון רחב של פרסים כדי לוודא שלכל ילד יהיה משהו שהוא יתרגש וישמח לקבל. בבית נוער קבוצה גדולה של חניכים מכל השכבות שמאוד אוהבים את הנעליים שלכם אך אין להם ולהורם את היכולת הכלכלית לממן זאת ולרכוש כפי שהיו רוצים ולכן אני פונה אליך בבקשה לתרומה של מוצרי ביגוד וכל ציוד אחר שתראה לנכון לתרום עבור החניכים והחניכות שלנו. כל תרומה תתקבל בברכה. החניכים מאוד ישמחו ויתרגשו לקבל ממך את המתנה😊 נעריך מאוד את הירתמותך! נשמח לשלוח את כל החומרים הנדרשים לאישור התרומה. אשמח לתשובתך בהקדם.
כל התלונות על נעלי גלי
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הי מה קירה אני עשיתי החזר הזמנה בטעות עם משלוח גם ולא ראיתי אני מעדיף לקפוץ לסניף פתח תקווה שזה ליד הבית שלי ולהחזיר את זה אז אשמח לבטל את ההחזרת אונליין
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה לפיצוי
הי מה קורה אני החזרתי בגדים ואני לא רוצה לקבל את הפיצוי לאשראי ששילמתי איתו כי חסמתי אותו כי פרצו לי אליו אשמח להשאיר פרטי אשראי אחרים וזה יגיע אליי
כל התלונות על ברשקה
Sunglass Hut
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת לחזור אלי טלפונית בדחיפות בבקשה
כל התלונות על Sunglass Hut
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
היי, קניתי ז'קט עור מהטרמינל קיבלתי מזמן ופתחתי רק השבוע כי לא הייתי כמה שבועות בבית, הז'קט הגיע עם שפשופים בצוארון וחור במקום שאמור להיות החלק שהכפתור מתכת נסגר עליו אני חייבת לציין שתמיד כשהזמנתי דברים מהטרמינל הדברים הגיעו בשלמותם אני לא יודעת מה קרה הפעם אשמח שתחזרו אליי בעניין תודה!
כל התלונות על טרמינל איקס
פול אנד בר
כללי
חיוב שגוי
שלום רב ביתי קנתה ביום ה לפני כשבוע בערב 2 זוגות מכנסיים וחויבה על 3 בטעות מגיע לה חזרה 150 שח. היינו בסניף, גפן המוכרת הבטיחה לטפל עבר שבוע אף אחד לא חזר. אודה לכם על טיפולכם בנושא, [הוסתר] הילית
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול הייתי בסניף בוילג מול החוף בחדרה העובד שבתאי המדידה ביקש מאיתנו להוריד את הקולבים מהבגדים ולתת לו אותם לפני הכניסה למדידה כשנשאל על הסיבה הוא ענה בגלל ששוכחים אותם בפנים ואז קשה לו לאסוף אותם חזרה אם זה המצב למה להעסיק אותו בכלל כל חווית הקנייה נהייתה מגעילה הלקוח במקום שייכנס למדוד את הבגדים ויתלה אותם וישמור עליהם נכנסים עם ערימה לא מסודרת ואז אי אפשר באמת לשמור על הבגדים נקיים מסודרים ותלויים חוסר כבוד וזלזול בלקוחות על מנת שיהיה לו קל חסר רק שיגיד לי תחזירי את הבגדים מאיפה שהבאת אני מבקשת להתייחס להערה זו
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי לפני חדש תיק בסניף ירושלים לא שמרתי את הקבלה כרגע התיק נקראע איך תוכלו לעזור לי
כל התלונות על פול אנד בר
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני חברה בקיווי קידס כבר מספר שנים. נאמר לי שבעבור חמישה ילדים החוגגים ימי הולדת בחודש, אוכל לקבל הנחה של 5% או 10% על קנייה. ימי ההולדת של נכדיי חלים בינואר, מאי, יוני, ספטמבר ונובמבר. כשהגעתי לסניף קריית אונו, לא קיבלתי את ההנחה כפי שהובטח לי, משום שנאמר לי שאין את המידע במחשב. אבקש לעדכן את המידע במערכת ולהעניק לי את ההנחות שהובטחו. תודה מראש על הטיפול, אלה שפושניק
כל התלונות על קיווי קידסברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לשאול אם יש או יהיה במלאי בסניף פתח-תקווה את החצאית Asymmetric sequin midi skirt במידה S, ואפשר לשמור אותה לאיסוף? תודה רבה.
כל התלונות על ברשקהSunglass Hut
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי משקפיים מדגם ארמני ב-31 בדצמבר במחיר של 1500 ש"ח. לאחר שבוע הבחנתי בשריטה קלה על העדשות, שנראית רק בתאורה מסוימת. היום חזרתי לחנות לדווח על הבעיה ולבקש תיקון או החזר כספי, אך לא קיבלתי סיוע. הסברתי שהמשקפיים היו בשימוש פעם אחת בלבד ונשמרו בנרתיק, כך שלא ייתכן שנפלו או ניזוקו. המוכרת פנתה למנהלים, אך גם הם לא היו מוכנים לעזור. פניתי לשירות הלקוחות וקיבלתי את אותה התשובה. ביקשתי לדבר עם מנהל ונאמר לי שיחזור אליי תוך שני ימי עסקים. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי. תודה, שי החנות נמצאת בביג פאשן אשדוד.
כל התלונות על Sunglass Hutפול אנד בר
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
היי! חזרתי מחופשה באיטליה, פתחתי את המזוודה וגיליתי לצערי שהמוכרת לא הורידה לי את הזמזמים בחלק מהפריטים (כמסומן בקבלה). הגעתי לסניף שקרוב אלי הביתה (קניון מלחה ירושלים) והם לא ידעו מה לעשות. אשמח לעזרה.. תודה מראש! רוני
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
ביצענו הזמנה ואנחנו מבקשים להוסיף בדחיפות פריט ששכחנו למשלוח
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הי יש לי כרטיס מתנה מספר [הוסתר] שאני רואה שהתוקף שלו הסתיים אך הוא לא נוצל בבקשה האריכו לי אותו כדי שאוכל לנצל את אפשרות הקניה המון תודה נועה בן דוד [הוסתר]
כל התלונות על פול אנד בר
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
שמי חנית רחמים ואני בדרך לפתוח חנות בגדים לילדים באזור קריית גת בעזרת ה׳. החנות תהיה מוקדשת למוצרי ילדים איכותיים, עם דגש על עיצובים ייחודיים ונגישות לכל הורים. אשמח ליצור שיתוף פעולה איתכם ולקדם את קולקציית הבגדים שלכם בחנות שלנו. אני מאמינה שהמוצרים שלכם יתאימו בצורה מושלמת לקהל היעד שלנו, ושיתוף הפעולה יכול להיות משמעותי ומוצלח לשני הצדדים. אם זה מעניין אתכם, נשמח להיפגש או לשוחח לפרטים נוספים. תודה רבה על הזמן וההתייחסות, חנית רחמים [הוסתר] / [הוסתר]
כל התלונות על נייקברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי, אשמח שתחזרו אליי טלפונית בהקדם האפשרי כדי לברר משהו דחוף בעניין הזמנה שעשיתי דרך האתר.
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום שובר זיכוי מספר772-802008שברשותי פג תוקף אשמח אם אפשר להאריך את התוקף תודה
כל התלונות על ברשקהנייק
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשנו נעליים בקניון מלחה ירושלים שעלו לנו מאוד יקר ולאחר תקופה קצרה כל הפלסטיקים יצאו הכל נפרם הקדימה הכל נפתח איכות מאוד מאוד לא טובה ושוב מצינת שעלו לנו הרבה כסף דגם TN אשמח לשלוח לכם תמונה אם תרצו אבקש את טיפולכם
כל התלונות על נייקקיווי קידס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת שיחזרו אלי בדחיפות ביקשתי להחליף מידה של בגד שרכשתי ובחנות אומרים לי לדבר איתכם לא מבינה מה זה השירות הזה נא לחזור אלי טלפונית
כל התלונות על קיווי קידס
אופטיקנה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני ממתינה שאיילת משירות הלקוחות תחזור אליי או תתקשר אליי בנוגע לזיכוי שמגיע לי בכרטיס. אני מאוד מאוכזבת מהשירות שלכם. חבל, אני לקוחה שלכם כבר למעלה מ-20 שנה. בברכה, סטלה שקד
כל התלונות על אופטיקנה
זארה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה בתאריך 24.11.25 בצעתי החזרה של מכנסיים ע"י שליח מטעמכם מרחוב כלנית 2 נתיבות מספר החזרה 2084ATLUVSW ועדיין לא קבלתי זיכוי אבקש לזכות אותי עבור המוצר שהוחזר. מצרפת לכאן את צילום ההחזרה אודה לטיפולכם המיידי תודה
כל התלונות על זארהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
לא מצליחה להכנס לצ׳אט זה לא עובד רוצה לעדכן שאת המייל שלי לא רשמתי נכון בקנייה הראשונה החלפתי את הנעלים ולא רואה זיכוי בחשבון
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
לא קיבלתי החזר כספי ואמרו לי שיזכו אותי באיזה אני לא רואה החזר
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי מכם בסייל ובהגעת המשלוח הגיע לי חולצה עם זמזם. פניתי למוקד הודעות שלכם באתר. דיברתי עם נציגה בשם רוני וקיבלתי מענה מזלזל ברמה הכי גבוה. לא קיבלתי פתרון חוץ מלהגיע לסניף -ש40 דקות מביתי. או להחזיר את הפריט. מאוד מאכזב בתור אחת שכמעט כל הארון שלה מברשקה. לא יצא לי לקבל שירות כזה מכם לפני. הנציגה לא הראתה טיפה של רצון לעזרה.
כל התלונות על ברשקה
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת סטרדיווריוס, הזמנתי מגפונים וקיבלתי זוג במידות שונות. אני זקוקה להחלפה דחופה, מכיוון שיש לי אירוע חשוב היום. אבקש שתגיעו להחליף את המגפונים בהקדם האפשרי ולפצות אותי בהתאם. תודה על תשומת הלב, שושי דהאן
כל התלונות על סטרדיווריוס
ללין
כללי
בעיה בהזמנה
אני מבצעת הזמנה באתר ורוצה שהמשלוח יגיע בתור מתנה יש מארז שבחרתי ועוד משהו אך אדע שבאמת יגיע בתור מתנה ורק עם פתק החלפה לכתובת שאבקש
כל התלונות על ללין
נעלי נמרוד
כללי
בעיה בהזמנה
תחזרו אליי בבקשה אי אפשר להשיג אתכם אני לא מבינה מה זה הדבר הזה. אני עשיתי הזמנה דרך האתר שלכם ואני מנסה לעדכן את הכתובת שכחתי לרשום רחוב. אני לא מבינה למה אין מספר טלפון נורמלי
כל התלונות על נעלי נמרוד
אמריקן איגל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ב-7 בנובמבר 2025 רכשתי חליפת טרנינג לגבר באילת. אשמח אם תוכלו לעזור לי לשחזר את החשבונית. תודה מראש, אורלי נגלר
כל התלונות על אמריקן איגלפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר 20272304371, שאמור היה להגיע עד לתאריך 04/01/2026. עד כה, לא קיבלתי את המשלוח, והוא חשוב ודחוף מאוד עבורי. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין בהקדם האפשרי. בברכה, אילאף נאסר
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בקשר למשלוח מספר 20272304371. המשלוח היה אמור להגיע עד לתאריך 4/1/26, אך עד כה לא קיבלתי אותו. מדובר במשלוח דחוף מאוד, ולכן אבקש את בדיקתכם בנושא. תודה מראש על העזרה, אילאף נאסר
כל התלונות על סטרדיווריוס
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.