שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני זמן רב הזמנתי נעליים דרך האתר שלכם. תאריך המשלוח שנקבע היה 3 בנובמבר, אך עד היום לא קיבלתי את המשלוח. באתר מצוין שהנעליים נמסרו, אך בפועל לא קיבלתי אותן. בנוסף, אני לא מצליח ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם באמצעות הטלפון. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, ליאור אהרון
כל התלונות על פול אנד בר
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
היי, אשמח שנציג יחזור אליי, ביקשתי דרך שירות הווצאפ לשנות כתובת. בני החייל עשה הזמנה לבסיס והוא לא יהיה בבסיס בזמן הקרוב. הכתובת שאליו הוא רוצה לשנות זה ליסמין 58 אורה(מושב אורה) מספר הזמנה [הוסתר] יהונתן נהרי. יהונתן גם לא יהיה זמין לטלפון אפשר ליצור איתי קשר. תודה רבה [הוסתר]
כל התלונות על טרמינל איקס
סטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי פוטר פסים ורוד חום, יומיים אחריי בתאריך 1.11 הגעתי לסניף בראשון לציון בזהב לקבל החזר כספי והכסף עדיין לא נכנס. אשמח לדעת מתי יכנס לי הכסף לחשבון
כל התלונות על סטרדיווריוס
קרולינה למקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, היום, 6/11 בשעה 10:30 רכשתי 2 זוגות משקפיים במבצע 2 ב-300 לצערי, היה בלאדי בחנות ויש טעויות במספרי הדגמים. מספר הדגמים אינו תואם למה שביקשתי. אנא, חזרו אלי בהקדם לדייק את ההזמנה. שגית שפרונץ- [הוסתר]
כל התלונות על קרולינה למקה
קיווי קידס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לקבל את מספר הטלפון של סניף קיווי במודיעין, בישפרו סנטר. תודה, עידית לוץ
כל התלונות על קיווי קידססטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני מנסה לאתר את החשבונית עבור רכישה שביצעתי בתאריך 7.10 במול החוף ויליג' חדרה. חשוב לי לציין כי היום הוא המועד האחרון להחזרה, ואני זקוקה לעזרתכם באופן דחוף. הרכישה בוצעה בכרטיס דיגיטלי שמסתיים ב-4347, כאשר הכרטיס הפיזי מסתיים ב-6546. אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי. תודה מראש, ליבנת נזרי
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
בהמשך להודעתי הקודמת, החנות נפתחה בשעה 10:15, וכששאלתי מדוע, קיבלתי תגובה לא מכבדת. אשמח להבין את הסיבה לעיכוב ולקבל שירות יותר מכבד. תודה על התייחסותכם. זהבה אוחיון.
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אבקש כי נציג מטעמכם יחזור אליי לטלפון [הוסתר]. אחד העובדים בחנות שלכם בקניון מלחה דיבר אליי בצורה לא מכובדת והתבדח על היותי נכה. אשמח לקבל התייחסות בנושא. תודה רבה, שיראל בן עיון
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שיחזרו אלי הזכויות שלי ניפגעו מאחד העובדים של המקום יש לי סירטונים ותמונות
כל התלונות על פול אנד בר
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
אני קניתי מוצר חולצה אחרי שבוע החזרתי וקיבלתי זיכוי שהוא מסמך לזיכוי ולא קיבלתי כסף אחרי שבוע חזרתי ובחנות של ברשקה לא כיבדו את הזיכוי
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שיחזרו אלי הזכויות שלי ניפגעו מאחד העובדים של המקום יש לי סירטונים ותמונות
כל התלונות על פול אנד ברסטרדיווריוס
כללי
פנייה בנושא שירות
אני עומדת מול החנות שלכם בגראנד קניון באר שבע כל העובדות שלכם יושבות בחוץ ומעשנות . השעה 10:05 ויש לקוח שנכנס מתחת לתריס הסגור ומטייל בחנות ללא השגחה ..פשוט בזיון
כל התלונות על סטרדיווריוספול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, עשיתי הזמנה של ג'קט ובטעות הזמנתי מידה לא נכונה. האם תוכלו לשנות את המידה לפני שההזמנה נשלחת לסניף? אני זקוקה למידה M. תודה, עלמה חיים
כל התלונות על פול אנד בר
טבע נאות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה ביום רביעי 5/11/25. מספר הזמנה G8XE6GPGA . עדיין לא קיבלתי אימייל עם אישור ההזמנה. אנא עדכנו אותי . תודה גלי אגסי
כל התלונות על טבע נאותפול אנד בר
כללי
חיוב כפול
בני קיבל מתנה, נעליים שנקנו מפול אנד בר מקניון עזריאלי מודיעין ביום:10.08.2025, מצורפת הקבלה .עם תוספת של בגדים. בני ביקש שאחליף את הנעליים לדגם אחר, לצערי שכחתי את השקית בתחנת אוטובוס, חזרתי למקום, אך השקית עם הנעליים נלקחה. ביום 04.11.25 הבחורה הצדיקה שמצאה את השקית ,הגיעה לאחר ברור ממושך לאחותי, והחזירה את השקית עם הנעליים. אני מבקשת בכל לשון של בקשה, למרות שעבר זמן רב מיום הקניה, לאפשר לי להחליף את הנעליים . תמיד יש מקרים יוצאי דופן. לתת לבני חוויה מתקנת ולאפשר לבני להגיע עם השקית לחנות בירושלים, הקרובה לנו,לקבל את המתנה שאחותי קנתה לו, ואני אימו שאיבדתי את השקית לתת לי לשמוח לאחר שהייתי ממש עצובה כל התקופה שאני איבדתי ושכחתי את השקית. ממתינה לקבל תשובה חיובית , ולהמשיך להיות תמיד לקוחות קבועים שלכם כל המשפחה המורחבת. תודה רבה . הקבלה איתי , והנעליים החדשות בקופסא, מספר קבלה:5467-02-009450 מיום 10.08.2025 אני לא יודעת לסרוק את הקבלה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
מוצר פגום
באפריל 2025 קניתי ג׳ינס לבן ארוך בסניף פול אנד בר בקניון רננים. המכנס נלבש אולי 15 פעמים וכובס 3 פעמים. בבואי ללבוש אותו לפני מספר ימים הוא נקרע סמוך לריץ׳ רץ׳. לא נפרם אלא הבד עצמו נקרע. מדובר במכנס כמעט חדש! לא יתכן שהשימוש המועט שנעשה בו גרם לכזה בלאי בעקבותיו הבד התפורר. בסניף רננים נאמר לי שבגלל שהמכנס נרכש לפני למעלה מחצי שנה (פחות מחודש יותר מחצי שנה!) אין האחריות שלכם מכסה את הנזק. אני חושבת שזה ממש לא הגיוני שלא תפצו אותי על נזק שהוא ללא ספק כתוצאה מפגם בייצור שלכם ואינו קשור לשימוש המועט שנעשה בפריט. מדובר במכנס ג׳ינס שאמור להיות עמיד לשנים רבות ולא רק למספר ימים!
כל התלונות על פול אנד בר
פוט לוקר
כללי
חיוב כפול
שלום בצעתי עסקה בשעה 12:57 בוצעה עסקה מספר עסקה 097364 ששולם על ידי תו של דריים קארד לאחר מכן ביקשתם חיוב נוסף שבו שילמתי דרך אשראי מקס - מקס ביקשו אישור עסקה שלא הצלחתי להגיע אליו ולאשר ומכאן יצא לי מהדף והעסקה לא בוצעה שבאתי שוב לבצע עסקה ראיתי שלקחתם לי בכל זאת את היתרה על סך 300₪ בדרים קארד!! איך מחזירים את זה? האם בכלל בוצעה עסקה ותישלח בדואר ? במידה וכן לא לבטל אותה על אף שלא קיבלתי שום מייל או ואסאמס של אישור עסקה נא תשובתכם בחוזר בדחיפות תודה תהילה
כל התלונות על פוט לוקרברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, רכשתי בסניף באילת לפני כחודש סווצטר קפוצון עם הדפסת אותיות,לאחר כביסה כל האותיות ניתקות. בסניף קניון הזהב,מנהלת החנות מילאנה לא מוכנה לטפל מאחר ואין לי קבלה,אין לי אפשרות לאתר קבלה מכיוון שאין לי מושג באיזה כרטיס/מזומן נקנה הפריט. מיותר לציין שהבעיה באיכות המוצר ולא היתה לי כוונה להחזיר או להחליף את המוצר ולכן לא שמרתי את הקבלה. אבקש ליצור עימי קשר בהקדם, תודה
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה מספר 4[הוסתר] שכללה שני זוגות מכנסיים, אך קיבלתי רק זוג אחד. האם אני צפויה לקבל את הזוג הנוסף במועד מאוחר יותר? תודה על הטיפול. בברכה, Svetlana Klumel.
כל התלונות על ברשקה
ללין
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני מבקש לבצע איסוף עצמי להזמנה שביצעתי באתר, אך האפשרות הזו אינה זמינה עבורי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, Avi Ben Avraham
כל התלונות על לליןללין
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי באתר במבצע של היום 2 סבוני רחצה ואני רוצה לאסוף אותם בעצמי איסוף עצמי כמו פעם שעברה מדוע אני לא יכול אני חבר מועדון תודה ממתין לתשובה אבי [הוסתר]
כל התלונות על ללין
טוונטי פור סבן
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 19.10.2025 רכשתי זוג מגפיים בסניף טוונטי פור סבן בממילא בסכום של 230 ש"ח. ב-28.10.2025 החזרתי את המגפיים בסניף מלחה וקיבלתי זיכוי על סך 230 ש"ח בקבלה מנייר. לצערי, הקבלה אבדה. אשמח לדעת האם ניתן לשחזר את הזיכוי או להנפיק לי עותק חדש של הקבלה. במידת הצורך, אוכל לספק פרטים נוספים כמו תאריך ושעה משוערים של הרכישה וההחזרה, אמצעי תשלום או כל פרט נוסף שיכול לסייע באיתור. תודה רבה על העזרה, הלל יונה [הוסתר]
כל התלונות על טוונטי פור סבןברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה . פיצלתם לי אותה לשתיים בלי להסביר בכלל למה. והגיע רק חלק אחד ממנה. ועברו כבר מספיק ימים שתי החבילות היו אמורות להגיע ביחד איזה מן דבר זה? מבקשת תשובה בהקדם!!!! מספר הזמנה - 4[הוסתר]
כל התלונות על ברשקה
מנגו
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, שמי תאיר בוסתן. קיבלתי הודעת SMS המודיעה כי בתאריך 4.11 בשעה 16:23 רכשתי שני פריטים בחנות מנגו בחיפה ושמימשתי את הנחת יום ההולדת שלי. ברצוני להבהיר שלא הייתי בחיפה ולא ביצעתי רכישה זו. אבקש לבטל את המימוש. אנא צרו איתי קשר. תודה, תאיר בוסתן
כל התלונות על מנגוברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי בעלי קנה לי מעיל והמידה קטנה אפשר לגשת לסניף להחליף רק מידה?
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני חודש חבילה של בגדים אמרו לי מראש שזה יגיע בשתי חבילות ומאז הגיעה לי רק חבילה אחת והשניה לא הגיעה וגם לא נראה שהיא תגיעה אשמח מאוד שיטפלו בזה
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מחפשת חולצה לא מצאתי באתר לפי הקוד אבל קניתי לפני כמה חודשים בטי אל וי גינדי קניון. 7601/443/812 במדיום, איפה יש אותה? היא חולצה שרוולים ארוכים בד ריב כפתורי טיטק עד אמצע החזה, סוג heleny shirt תודה
כל התלונות על ברשקה
כץ משלוחים
כללי
חיוב שגוי
שלום יגאל ידין . להזכירך משלוח ECSE00009108 מ cured טרם נאסף מ פיצוחי לוז פרטים:צה"ל 9 חדרה, שעות א-ה 12:00-19:00, יום ו 9:00-14:00 . משלוח שלא יאסף בהקדם יוחזר למחסן הלוגיסטי. הפצתו מחדש תחוייב בתשלום נוסף. רק אם לקחת או קבלת את החבילה , נא השב 1 תודה איפו ישראל – כץ עד הבית
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
בעיה בשליחות
אני שילמתי כסף שהחבילות שלי יגיעו הביתה לא יזרקו את זה באיזה חנות בחדרה ולא ישלחו הודעה לבוא לאסוף את החבילות שלי מהחנות אחרי זה השליח יחזיר את זה למחסן הלוגיסטי של חברת כץ שליחויות זה לא בסדר אני מאוד מאוד כועס שלום יגאל ידין . להזכירך משלוח ECSE00009108 מ cured טרם נאסף מ פיצוחי לוז פרטים:צה"ל 9 חדרה, שעות א-ה 12:00-19:00, יום ו 9:00-14:00 . משלוח שלא יאסף בהקדם יוחזר למחסן הלוגיסטי. הפצתו מחדש תחוייב בתשלום נוסף. רק אם לקחת או קבלת את החבילה , נא השב 1 תודה איפו ישראל – כץ עד הבית לא קיבלתי את החבילות שלי יגאל ידין טל [הוסתר]
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
מה קורה עפ החבילה שלי היא הגיעה אלכם מספר מישלוח13276203
כל התלונות על כץ משלוחים
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.